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春节后好朋友决定4月要来加拿大玩，我欢欣鼓舞。他让我定一下来加拿大的门票，我就用信用卡在加航网站上定票付款，没有赚朋友一分钱甚至信用卡羊毛也折成钱算给他了。当时购票条款显示：
Fare Rules
Departing Flight Shanghai (PVG) To Vancouver (YVR) - Tango
•& && & Changes:
o& && & Prior to day of departure - Change fee per direction, per passenger, is $100 CAD plus applicable taxes and any additional fare difference. Changes can be made up to 2 hours prior to departure.
o& && & Day of departure, at check-in or at the airport - $100 CAD, per passenger, plus applicable taxes (no charge for fare difference) for same-day flights only.
o& && & Flights can only be used in sequence from the place of departure specified on the itinerary.
•& && & Cancellations:
o& && & Tickets are refundable (a $200 CAD fee applies per person) and non-transferable. 本帖子中包含更多资源，您需要
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它退票是说可以退成CREDIT供你下次再买票，不是退到你信用卡的意思。。。。
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khongchina 发表于
它退票是说可以退成CREDIT供你下次再买票，不是退到你信用卡的意思。。。。
谢谢。电话问了客服，居然说这个也不给，没有CREDIT可以买票。
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11:31&&送了1朵鲜花&&并留言:谢谢分享，送朵鲜花鼓励一下
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挪威森林飞行 发表于
谢谢。电话问了客服，居然说这个也不给，没有CREDIT可以买票。
BBB是最快的，政府估计你要好几周。地址可以写中使馆地址，他们基本都是EMAIL联系的
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好奇怪啊，从PVG-YVR你都可以退，从YVR出来却不能退，这个很不合理吧。楼主是不是还有什么情况没有搞清楚吧，具体不退的原因说一下吧。
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用国际流量打SKYPE
还不如直接拨便宜吧
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这是什么道理呀，Fare Rules里面不是明明说可以退的吗
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摄影师勋章
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800、888本来就免费
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本帖最后由 挪威森林飞行 于
11:32 编辑
团团 发表于
800、888本来就免费
联通的号在东南亚拨800对SKYPE来说是免费，但国际流量呢？一个子不少啊，而且第一天忘了用套餐。。。。
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khongchina 发表于
/en/customercare/customersolutions.html
http://www.otc-cta.gc.ca/eng/air-tr ...
多谢了，无论结果如何先来朵鲜花吧。唉，这事搞得我都睡不好吃不香的
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terrywbq 发表于
用国际流量打SKYPE
当时心急也顾不上计算这些了
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让ac回拨啊，ac那破烂热线每次至少等半个小时
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khongchina 发表于
http://www.bbb.org/calgary/business-reviews/airlines/air-canada-customer-solutions-ho-in-calgary-a ...
好，B一个吧。BBB这个词真是很形象。谢了
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noticeliu 发表于
让ac回拨啊，ac那破烂热线每次至少等半个小时
岛上手机电话信号还没有网络信号好
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摄影师勋章
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挪威森林飞行 发表于
联通的号在东南亚拨800对SKYPE来说是免费，但国际流量呢？一个子不少啊，而且第一天忘了用套餐。。。。
Skype不走wifi?
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团团 发表于
Skype不走wifi?
那个岛上没有免费WIFI。。。。不是本文重点
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没有找我帮你打。。。。。最近还要打告诉我
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本帖最后由 zither 于
16:49 编辑
我的理解是加航这个条款是general t&d, 它的票有可退款(200加元)和不可退款。
并不是说你买的票就是可退款的那种。买票后的24小时内可以退(后面有个*)。不懂我的理解是否正确。
16:56&&送了1朵鲜花&&并留言:谢谢分享，送朵鲜花鼓励一下
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zither 发表于
我的理解是加航这个条款是general t&d, 它的票有可退款(200加元)和不可退款。
并不是说你买的票就是可退 ...
我为自己买过不少次，好像不可退款的就是不可退款（主要是加拿大国内）。国际的遇到基本都是200加元规则，包括这次。确认邮件里也是200加元规则，从来没有出现过买票一个说法，退票时一个说法的奇葩情景。这次如是果国内航空公司这样做肯定要闹翻天了（特别白金卡金卡之类）。
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星空联盟介绍
星空联盟（Star Alliance）成立于1997年，总部位于德国法兰克福，是世界上第一家全球性航空公司联盟，全球最大的航空联盟。
星空联盟自成立以来发展迅速，拥有28家正式成员，航线涵盖了192个国家以及1330个机场，其中中国国航为星空联盟成员。
星空联盟会员等级分为两个等级：星空联盟银卡与星空联盟金卡。
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2015 10月到美国加拿大的计划出来没？有没有绕开国庆的计划游览美加哪些城市好玩？需要带厚衣服吗
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3.行程中所列用餐：早餐以酒店内早餐为主（拉斯及夏威夷除外，如遇早班机，早餐自理），午晚餐以中式桌餐或者自助餐为主（餐标为午餐7美金，晚餐8美金），所有餐不用不退；
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2015 10月到美国加拿大的计划出来没？有没有绕开国庆的计划！游览美加哪些城市好玩？需要带厚衣服吗》？
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行程安排：
行 程 安 排
<span style="font-family:宋体;font-weight:font-size:10.
成都（集合）
于今天晚上9点30分，在成都双流机场集合，准备搭乘第二天凌晨的航班，经首尔转机飞往美国。
参考酒店：N/A
<span style="font-family:宋体;font-weight:font-size:10.
成都AIR首尔AIR纽约
参考航班：
乘机飞往纽约，纽约市坐落在世界上最大的都会区——大纽约都会区的心脏地带，是国际级的经济、金融、交通、艺术及传媒中心，更被视为都市文明的代表。此外由于联合国总部设于该市，因此被世人誉为“世界之都”。纽约市还是众多世界级博物馆、和演艺比赛场地的所在地，使其成为西半球的文化及娱乐中心之一。抵达后享用午餐，后送入酒店休息，下午自由活动。
参考酒店：La Quinta或同级（宿新泽西）
餐食：X 午 X
<span style="font-family:宋体;font-weight:font-size:10.
早餐后展开纽约市区游览：乘船（1小时）参观巍然耸立于小岛上，象征美国自由民主精神、高举火炬的巨型【自由女神像】。自由女神像是当年法国为庆贺美国独立100周年而赠送的。神像左手拿着独立宣言，右手高举火炬，眼望前方，鼓励为实现理想而到美国的移民。参观漫步至世界金融中心—【华尔街】（约20分钟）。然后参观位于华尔街上的【联邦厅】（约10分钟）（外观）和【纽约证券交易所】（约10分钟）（外观），联邦厅联邦大厅于日正式确立，成为独立后美国的第一个国会大楼，美国的第一届国会在这里召开。而纽约证券交易所自20世纪20年代起，它就一直是国际金融中心，这里股票行市的暴涨与暴跌，都会在其他资本主义国家的股票市场产生连锁反应，引起波动，现在它还是纽约市最受欢迎的旅游名胜之一。接着游览联合国总部大楼—【联合国大厦】（外观，约20分钟），结束后前往被誉为 “世界十字街头“的【时代广场】，感受其时尚与繁华。（约20分钟）当然还有美国戏剧和音乐剧的重要发扬地-【百老汇】（约20分钟）（外观）。而后前往参观纽约著名的地标建筑群与财富象征地，-【洛克菲勒广场】（约20分钟）（不登顶）。世界名牌齐聚的【第五大道】（约1小时），可以想到的名店几乎都可以在这条大街上找到，可以想到的商品也几乎都可以在这里找到。货品丰富、品牌齐全、高档优质成为美国第五大道的特点，接着还有纽约最大、最华丽的教堂【圣约派粹克大教堂】（外观，约20分钟）。行程结束后回到酒店休息。（以上景点不分先后顺序）。
参考酒店：La Quinta或同级（宿新泽西）
餐食：早 午 晚
<span style="font-family:宋体;font-weight:font-size:10.
纽约BUS费城BUS华盛顿
车程约5小时
早餐后驱车前往【费城】，这是美国第六大城市，也是历史悠久的古都：就是在这里，美国的独立宣言起草并正式签署，美国国旗也是在这里被设计出来，并首次升起。这里是美国和美国民主的诞生地。Philadelphia是希腊语，意为“兄弟之爱”，这个人口一百六十万的城市，至今仍维持了友善小镇的感觉。城市安静，适宜居住，有"住家城"之称。集中所有历史文物的【独立宫】（约20分钟,不入内）、【自由钟】（约10分钟），都是绝不可错过的景点。
然后前往美国首都华盛顿，全称“华盛顿哥伦比亚特区” (Washington D.C.) 是美国的政治和文化中心。是世界上少有的仅以行政职能为主的大城市，管理国家是华盛顿的主要工作。市区游览：首先参观在英美战争后被火熏黑的墙面被刷成白色的总统府—【白宫】（外观，约10分钟）；随后参观林肯纪念堂南北两侧的小树林里的—【越战纪念墙】和【韩战纪念碑】（约10分钟）；接着参观巍严耸立的【华盛顿纪念碑】（外观，约10分钟）；宏伟壮丽的【国会大厦】（外观，约20分钟）、神圣庄严的【林肯纪念堂】（约10分钟）、风格独特的【杰佛逊纪念堂】（约10分钟）。结束后入住酒店休息。
参考酒店：Comfort Inn或同级（宿弗吉尼亚州或马里兰州）
餐食：早 午 晚
<span style="font-family:宋体;font-weight:font-size:10.
华盛顿BUS水牛城
（纯美团客人）
车程约9小时
早餐后由华盛顿乘车前往布法罗(Buffalo)，因为布法罗本是水牛的意思，北美野牛俗称布法罗，所以又名水牛城。水牛城城区遍植树木，环境清幽宜人，从飞机上俯瞰，这里仿若一座森林城。游人来到布法罗，最渴望的不是在市内游览，而是到市西北30公里的观看天然奇景。抵达水牛城后入住酒店休息。
华盛顿BUS水牛城BUS多伦多
（美加团客人）
车程约9小时
早餐后由华盛顿乘车前往多伦多。多伦多是加拿大最大城市，拥有傲人的城市风景线，包括全世界最高的建筑、现代奇观之一的（CN Tower），美丽迷人的，延绵数里的湖滨走廊和众多世界著名的建筑设计师在多伦多留下的大手
笔。抵达多伦多后入住酒店休息。
参考酒店：Enco Lodge或同级
餐食：早 午 晚
<span style="font-family:宋体;font-weight:font-size:10.
（纯美团客人）
上午在酒店自由活动，下午前往大瀑布，和美加客人汇合游览世界七大奇景之一【尼亚加拉大瀑布】（约2小时），瀑布位于美加两国交界处五大湖区,其中一侧在美国, 另一侧在加拿大. 加拿大瀑布又称为马蹄瀑布 (Horseshoe Falls)，形状有如马蹄，高达56米，岸长约675米。马蹄瀑布丰沛浩瀚的水量从50多米的高处直冲而下，发出震耳欲聋的轰鸣，气势有如雷霆万钧。瀑布溅起的浪花和水气，有时高达100多米，当阳光灿烂时，便会营造出一座七色彩虹。在美国境内的美国瀑布又称为婚纱瀑布，因其极为宽广细致，很像一层新娘的婚纱，因而得名。由于湖底是凹凸不平的岩石，因此水流呈漩涡状落下，与垂直而下的加拿大瀑布大异其趣，因此这里成为情侣幽会和新婚夫妇度蜜月的胜地。
多伦多BUS水牛城
（美加团客人）
上午参观加拿大著名的【多伦多大学】（约20分钟）、【省议会】（约20分钟）、【市政厅】（约20分钟）和553米的【多伦多塔】（不上塔），（以上景点不分先后顺序）。
之后返回大瀑布，游览世界七大奇景之一【尼亚加拉大瀑布】（约2小时），瀑布位于美加两国交界处五大湖区,其中一侧在美国, 另一侧在加拿大. 加拿大瀑布又称为马蹄瀑布 (Horseshoe Falls)，形状有如马蹄，高达56米，岸长约675米。马蹄瀑布丰沛浩瀚的水量从50多米的高处直冲而下，发出震耳欲聋的轰鸣，气势有如雷霆万钧。瀑布溅起的浪花和水气，有时高达100多米，当阳光灿烂时，便会营造出一座七色彩虹。在美国境内的美国瀑布又称为婚纱瀑布，因其极为宽广细致，很像一层新娘的婚纱，因而得名。由于湖底是凹凸不平的岩石，因此水流呈漩涡状落下，与垂直而下的加拿大瀑布大异其趣，因此这里成为情侣幽会和新婚夫妇度蜜月的胜地。
参考酒店：Enco Lodge或同级
餐食：早 午 晚
<span style="font-family:宋体;font-weight:font-size:10.
水牛城AIR拉斯维加斯
晚餐于机场或航班上自理
参考航班：
WN2836 12OCT BUFLAS
前往机场，乘机飞往拉斯维加斯。拉斯维加斯原是沙漠中印地安人所熟知的绿洲，到了1830年，西班牙探险队发现这块绿地，将之取名为Vegas，意即”牧草地”，发展至现在，已充满富丽堂皇的顶级饭店，闪烁的霓虹将夜空照耀的璀璨无比。家家华丽壮观的酒店热烈上演的最棒的表演，吃角子老虎与轮盘转动的声音，更是让此成为游客流连忘返的不夜城。抵达后送入酒店休息。
推荐自费项目：
拉斯维加斯夜游：约2小时
参观世界第一大酒店威尼斯人酒店、音乐喷泉、火山爆发。素有不夜城之称的拉斯维加斯，最大的看点是它的夜景。每当夜幕降临，华灯初上，那流动的灯光绚丽无比，映亮了整个夜空，尤以恺撒宫的灯光最夺目，它由无数个霓虹灯组成，每半小时变化一次颜色，美轮美奂、五光十色，光控、声控等现代高科技产品在这里云集，吸引着无数游客驻足观看。音乐喷泉的水景表演，又称水舞芭蕾，花10亿美元造就的音乐喷泉，以其灵活多变的“姿态”，刚柔并济的演绎一首首动听的歌曲。
参考酒店：Palace Station或同级
餐食：早午X
<span style="font-family:宋体;font-weight:font-size:10.
拉斯维加斯
全天自由活动。推荐自费项目：
拉斯维加斯大峡谷西峡（汽车往返）：约6-8小时
美国科罗拉多大峡谷（Grand Canyon），是世界上最雄伟壮丽的自然奇观之一。大峡谷西峡是唯一可以透过“海、陆、空”全方位行程，真正体验大峡谷精髓的地方。游客不仅可以乘直升机从谷顶降落到有二十亿年历史的谷底，还能乘坐游船泛游大峡谷的创造者--科罗拉多河上，更可回到谷顶乘坐西部马车悠闲地漫游峡谷，或尝试一下威猛的悍马 (Hummer) 刺激地穿梭于峡谷之中。
大峡谷西峡玻璃桥
随着“空中玻璃走廊”Skywalk对外开放，西峡再次成为“世界七大奇景之首”--大峡谷的一大亮点。素有世界第八大奇景之称的“天空步道”将带你体验人类第一次步行到大峡谷中间，在空中以720°角度观赏雄伟大峡谷的惊险和刺激。
大峡谷西峡直升机下谷底
从西峡谷乘直升机从谷顶降落到有二十亿年历史的谷底，随后乘坐游船泛游大峡谷的创造者--科罗拉多河上，观看河边两岸雄伟景色。
参考酒店：Palace Station或同级
餐食：早 X X
<span style="font-family:宋体;font-weight:font-size:10.
拉斯维加斯BUS巴斯通奥特莱斯BUS洛杉矶
车程约5小时
早餐后前往【巴斯通奥特莱斯】（约1小时）里面汇集了很多美国本土的一线品牌和世界一流大牌，而且价格低廉到让人陷入疯狂状态，10美金的CK衬衫，15美金随便选的NIKE，100美金4条里维斯牛仔裤难道你还hold得住？在中国这样的价格你连一条也买不到。除此之外，还有超级便宜的coach，价格从正价变成奥特莱斯的价格，然后还可以打7折，100美金左右就可以得到一款很不错的包包了。巴斯通奥特莱斯还设有中文导购，在这里可以尽情选购心怡的商品而不用担心语言不通了（仅供参考，请以商场实际价格为准）。
前往美国西岸第一大城及全美第二大城—洛杉矶，它不仅是“天使之城”，更是“未来之城”。旋漪的风光、大都市的气派、集繁华与宁静于一身，是美国西海岸边一座风景秀丽、璀璨夺目的海滨城市。
参考酒店：Ramada Inn或同级
餐食：早 午 晚
<span style="font-family:宋体;font-weight:font-size:10.
全天自由活动。推荐自费项目：
好莱坞环球影城一日游（含市区游）：约6-8小时
环球影城是好莱坞最吸引人的去处,这里你可以参观电影的制作过程,回顾经典影片片断。影城内有三个游览区,分别是电影车之旅(全程40分钟的电影之旅,有专门的讲解员)、影城中心与娱乐中心。在影城中心你可以在电影拍摄现场亲身体验电影的拍摄过程。娱乐中心主要有远古时代、回到未来、动物明星表演等。市区游览：【星光大道】、奥斯卡颁奖地——【柯达剧院】、【中国大戏院】等；
参考酒店：Ramada Inn或同级
餐食：早 X X
<span style="font-family:宋体;font-weight:font-size:10.
全天自由活动。推荐自费项目：
圣地亚哥一日游
圣地亚哥是加州最美的海港，也是西岸最大的军港城，美国军方在圣地亚哥市设有多处军事基地，以美国海军、美国海军陆战队、和美国海岸防卫队为主。具有那种逸乐、毫无压力的典型南加州风格。参观市区后，前往参观Old Town老城，坐落在圣地亚哥市中心的圣地亚哥老城是一个美丽而充满乐趣的历史古城，它是加州的诞生地，是西班牙早期殖民地，同时也是第一批欧洲人定居所。
圣地亚哥是美国太平洋舰队最大的军港。海军第11战区总部就设在这里，是航空母舰和核潜艇经常出没和停泊的地方。
参考酒店：Ambassador Hotel或同级
餐食：早X X
<span style="font-family:宋体;font-weight:font-size:10.
洛杉矶AIR夏威夷
参考航班：G41073
17OCT LAXHNL
乘飞机抵达夏威夷首府火奴鲁鲁。没有任何地方可与夏威夷比美。拥有全世界最活跃的和全世界最高的海洋高山。现代、和的发源地。前国王的王室所在地，也是美国本土唯一的所在地。夏威夷是全世界地质构造最年轻的地区之一，也是美国最年轻的州。但夏威夷最与众不同之处，大概就是它的阿罗哈精神：夏威夷人的热情好客与岛屿四季宜人的完美风光相得益彰。火奴鲁鲁位于欧胡岛，抵达后简单参观市容，夏威夷风光明媚，海滩迷人，日月星云变幻出五彩风光：晴空下，美丽的威尔基海滩，阳伞如花；晚霞中，岸边蕉林椰树为情侣们轻吟低唱；月光下，波利尼西亚人在草席上载歌载舞。夏威夷的花之音，海之韵，为游客们奏出一支优美的浪漫曲。抵达后入住酒店休息，下午自由活动。
参考酒店：Ambassador Hotel或同级
餐食：早 午X
<span style="font-family:宋体;font-weight:font-size:10.
上午参观【珍珠港】，珍珠港是因美国太平洋舰队基地港口而闻名。游览中国城、唐人街，参观美国领土上唯一的皇宫【夏威夷皇宫】，艾奥拉尼皇宫(Iloani Palace)位在檀香山市中心，是夏威夷王朝的故宫，这座典雅的建筑是在卡拉卡瓦国王在位所建的.代表夏威夷形象的【州政府】（车上看）。游览结束送回酒店休息。下午白沙湾海滩”随后来到殴胡岛有名的海滩之一【（以上景点不分先后顺序）。
参考酒店：Ambassador Hotel或同级
餐食：早 午 晚
<span style="font-family:宋体;font-weight:font-size:10.
夏威夷AIR首尔
参考航班：
早餐后，前往机场，办理完相关手续，登上返程的航班。
参考酒店： 飞机上
餐食：早 X X
<span style="font-family:宋体;font-weight:font-size:10.
首尔AIR成都
参考航班：
抵达首尔，转机返回成都。结束愉快的美国之旅，各自返回温馨的家。
参考酒店：无
1.成都往返全程机票及航空税费（经济舱，不含航空公司燃油上浮）；注：行程中所列航班均为参考航班，实际航班以出团通知书为准；
2.相当于国内三星级酒店标准（2人一间房，不保证房型）；儿童不占床减1500（12岁以下为儿童，超过12岁视为成人需占床；若为一大人带一小孩，则小孩必须占床，避免影响他人休息）；
3.行程中所列用餐：早餐以酒店内早餐为主（拉斯及夏威夷除外，如遇早班机，早餐自理），午晚餐以中式桌餐或者自助餐为主（餐标为午餐7美金，晚餐8美金），所有餐不用不退；
4.境外旅游车；
5.景点门票：自由女神游船；
6.境外专业司机及领队兼导游服务；
7.旅游人身意外保险；
1.签证费；
2.全程司机、导游及餐厅服务费：150美金/人（请现付领队）;
3.在机场内转机、候机及在飞机上时间用餐由客人自理.在美国内陆的航班没有免费的飞机餐，需另外购买，约为10美金；若由于搭乘早班机无法在酒店内用餐，酒店内早餐费用不退，客人需要自理早餐。
4.美国境内航班行李托运费（美国境内航班不含免费行李托运，约$25-$50/件，具体费用以航空公司规定为准；不是所有航空公司都有免费手提行李，如要收费，以机场规定为准）。
5.客人个人消费及自费项目；
6.酒店行李寄存费（每件行李约1-2美金，具体以酒店规定为准）。
7.单房差全程3500元/人/间，须在报名时提出申请；(分房以同性客人住一房为原则，如需住单人间，报名时应提出申请，并补交单间差，若因此造成团队出现非自然单间，提出住单间申请者需再补一间单房差，即共需支付7000元；如报名时为夫妻、母子/父女（子、女需占床）、兄弟姐妹需住一间房请提前告知，在不影响整团出现单人间的情况下予以安排同住，否则以我社安排分房为准，依照旅游业现行操作规定，旅行社有权依据最终出团人数情况，调整分房情况，包括夫妻分开住宿或者自行补交单房差）；
8.如遇航空公司运力调配，产生的出入境口岸城市的餐费及住宿费等。
9.航空公司另行通知的燃油附加费升幅，具体以航空公司公布为准!
以上费用包含项目以外的费用以及行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船，邮轮、缆车、地铁票等费用。
服务标准说明
一、酒店说明
1.美国/加拿大的城市面积普遍较小，常规我们行程中所说的均指“大地区”，包含了周边几个至几十个大小不等的卫星城市，例如美国洛杉矶大区、加拿大温哥华大区。市中心仅指商业办公为主的一小块区域, 居民一般都不在此居住。一般团队的酒店如无特别说明，均为市郊等非闹市区，团队安排在高速公路旁边酒店住宿属正常；
附：同级酒店参考
Ewa Hotel/Gateway Hotel/West Hotel/AQUA Maile Sky Court Hotel/Gateway Waikiki/White Sand/ Ambassador Hotel/Circus/ Boulder Station
Hotel/Four queens/The Quad Resort and Casino/Circus Circus/Harrah’s/Excalibur/Palace Station/Texas Station/Red Roof Inn/America Best Value Inn/Econo Lodge/Microtel Inn/ Travelodge/Quality
Inn/ Comfort Inn/ Ramada/ Sleep Inn/ Quad/ Fairfield Inn/ La Quinta/ Howard johnson /Days Inn/ Magnuson Grand/Holiday Inn/ Best Western/ Madison Suite/ Governor House/ Guest House/Country Inn and Suites/ Edison Hotel/ Hampton Inn/Crystal Park Hotel/Roadway Inn
2.在美国/加拿大，土地面积十分宽松，为此酒店楼层建筑不高，多以2-3层非常普遍；有的酒店历史较长，设施略为偏旧, 但房间较大是一个显着的特点（夏威夷由于地少人多，所以酒店房间较小）；
3.美国/加拿大的酒店无官方评定标识，同级别范围内的酒店在设施及豪华程度比国内的简单。
4.国际通行酒店入住时间是下午15点之后，退房时间是中午12点之前，有的酒店在入住时还会要求每个房间交押金（通常100-300美元/间房），退房时再退给客人，这个费用需要客人自理；
5.酒店提供双人房，不限于双床或大床，可能会出现1张大床1张小床（或沙发床），请理解；
二、餐食说明
1.酒店早餐多为冷早餐；形式多为酒店内早餐或打包早餐（简餐或快餐）；
2.正餐以自助餐结合中式桌餐，有时候在行程中用餐时间附近没有中餐厅，我们会安排吃快餐：如麦当劳、汉堡王等快餐；
3.美国/加拿大的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解；
4.美国自来水可以安全饮用，但热水龙头的水不能饮用，饭店均没有热开水，只有少部分酒店提，喜欢喝热水人，可自带热水杯，也可以在酒店、餐厅要一些热水带在身边，但要付一美金小费。
5.根据国际航班团队搭乘要求，国际段航班团队通常须提前3-3.5小时（美加内陆段航班提前2-2.5小时）到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，美加内陆段航班在当地下午14点前（含14点），晚间20点前（含20点）起飞的行程均不含午餐或晚餐，需游客自理。中国境内不含餐。
三、景点说明
1.行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均只含首道门票；
2.导游可根据团队在境外旅游目的地的实际情况，在不减少参观景点的前提下调整景点参观先后顺序；
3.美国/加拿大独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
四、境外法律法规说明
1.美国/加拿大法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过10小时，且休息时间在12小时以上；导游每天工作时间不能超过10小时：
2.美国/加拿大政府规定，公共场合及房间内禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各州法律规定的不同，对于罚款金额各有限定，罚款金额高达500—10000美元不等，请游客一定要严格遵守美国/加拿大的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
五、其他说明
1.我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价。
2.行程中若遇不可抗拒的客观原因（指不能预见，不能避免并不能克服的客观情况，如：战争、骚扰、地震、罢工、洪水、恶劣天气，各种政府行为等）和非旅行社原因或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消、变更或缩短行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食、及交通费等）由游客自行承担；若因航班延误及取消或景点关闭，未能正常使用及游览的餐、景点、酒店等，不退任何费用。
3.自由活动期间不含司导、餐食、用车等服务，若客人不参加自费项目，则在酒店自由活动或自行安排。
4.若遇特殊情况需赶航班，未能来得及用餐，费用一律不予退还。
6.请游客注意人身、财产安全，托运行李和车上不可放贵重物品，自由活动或参加当地特色项目活动时请注意自身安全。游客因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失的，我社不承担责任。旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
7.旅游期间，请客人自行保管好个人财物及重要证件，如出现丢失等意外，我社会协助客人寻找、报案等相关事宜,但对于客人的财务损失不承担赔偿责任，并且不可以因此耽误大团行程；如因客人证件丢失无法继续行程，我社会协助客人妥善安排后续事宜，但由此产生的一切额外费用须由客人自行承担，并且原旅游费用不退还；
8.我社行程中安排的景点、食宿及机票,客人因个人原因放弃或取消，不退任何费用。
9.根据地接社规定12岁以上小孩必须占床，12岁以下小孩可选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12岁以下儿童参团，小孩必须占床，以免给其他游客休息造成不便。
10.根据国家旅游局对出境团的要求，我社为保证游客安全，不允许客人境外脱团（即使自备签证游客也不得擅自离团），如未经旅行社及领队导游同意擅自离团，须承担一切后果，并承担可能因此给旅行社或相关第三方带来的损失。
11.旅行社提供的书面行程具体时间及内容仅供参考，导游有权根据实际情况对行程内容及顺序等做出调整！具体时间、游览节目、交通和食宿将尽量以行程所列安排，如遇特殊情况，将以导游安排为准，敬请理解与配合！
12.即使获得签证，也需要入境地点的移民局官员同意后方可入境，如因个人原因在机场被当地移民局盘查、询问、拒绝入境者，旅行社将尽可能的协助，但损失均需要由个人承担。
13.次以上有效出入中国签证；港澳台地区游客需自备回乡证。如因未办理而造成不能入境者，一切后果自负。中国公民护照有效期必须超过半年！
14.每位客人注意：在美国入境时，务必要让移民局官员在护照签证页盖上入境章，如发现漏盖，及时让导游和境外沟通，否则将视为非法入境美国，一切后果由该游客承担。
15.如行程包含国内联运航班，则航班时间以航空公司指配为准，航空公司根据实际情况可能会配提前一天抵达出境城市的航班（当晚住宿由航空公司安排，2人1间房，不改不退），或指配当天抵达出境城市的航班，具体航班以实际出团为准！
16.如因自身原因未按约定时间及地点集合，错过起飞时间，产生的一切损失及相关费用由客人承担。全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用。全程任意一段机票均不可退、改、签；全程任意一段机票都无法提前确认座位号；
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