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维护品牌不遗余力 瑞士军刀发信感谢淘宝网
　　近日，全球知名瑞士军刀品牌WENGER向淘宝发来感谢信，感谢淘宝帮助其网络打假行为所作出的努力。
　　据了解，WENGER利用网络交易方便收集证据的优势，收集到网上40多家店铺在出售仿冒WENGER箱包的证据，提交给淘宝网邮箱。淘宝网专业打假团队工作人员第一时间与其联系，核查证据，很快将网络售假的40家店铺全部查封冻结。
　　同时，行家(中国)有限公司还根据线索得知，淘宝网上出售假冒WENGER箱包的进货源，大多来自广东的2家企业。在与广东当地工商部门取得联系后，一举端掉了这两个假冒WENGER箱包的生产窝点，其中一家是以前WENGER的代工厂，不过在被停止代工资格后，仍私自生产带有WENGER标志的商品，被认定为生产假冒伪劣产品;另外一家则是纯粹制假。
　　行家(中国)有限公司网络事业部总监曹轶宁表示，此前在线下打假经常面临取证难的问题，“有时候根本不知道假货的从哪里来的，也不知道这些假货到底销售了多少”。现在通过网络平台打假，因为每一笔交易都是记录在案的，对于取证更有利。同时，还能通过线上的线索追溯到线下，顺藤摸瓜打掉线下的制假窝点，达到打假的真正目的。
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淘宝封掉40家瑞士军刀售假店
　　淘宝网购打假攻势不减。上周末,淘宝网宣布与全球知名瑞士军刀品牌WENGER联手,端掉了40家瑞士军刀售假网店。
　　WENGER公司中国销售总代理、行家(中国)有限公司网络事业部总监曹轶宁表示,此前在线下打假经常面临取证难的问题,“有时候根本不知道假货是从哪里来的,也不知道这些假货到底销售了多少”。现在通过网络平台打假,因为每一笔交易都是记录在案的,对于取证更有利；同时,还能通过线上的线索追溯到线下,顺藤摸瓜打掉线下的制假窝点,达到打假的真正目的。
　　淘宝网方面则透露,在宣布投入1亿元打假以来,百丽集团、化妆品玫琳凯、鄂尔多斯羊绒衫、上海安塞纳生物科技有限公司、东莞大志家具有限公司等数十家品牌企业加入到淘宝打假行列中,提供信息线索。（南方日报记者：戴远程）
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&淘宝网向假货“宣战”&
本报记者　张颖　发自上海
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　　3月8日，由淘宝网发起的国内首个电子商务消费者维权平台上线，并承诺“你敢买、我敢赔”。淘宝网负责人告诉记者，消费者可以通过维权平台24小时自助维权，随时监督投诉进展情况，“我们希望维权平台能成为每个淘宝用户的‘网上3?15’”。　　对此，电子商务专家梁春晓在接受记者采访时表示：“淘宝网带来的全新维权体验，具有革命性的意义。这种变革丝毫不亚于7年前淘宝网初生对整个消费市场的影响。”与此同时，淘宝网联合瑞士军刀、阿迪达斯、爱普生、优衣库、李宁、以纯等二十余品牌商在杭州共同签署发布《网络打假杭州宣言》，对制、售假黑色产业链全面宣战，共筑网购诚信。　　“主动性、全方位、全透明和互动性，是新的消费维权平台超越传统维权平台最显著的特征。”淘宝网有关负责人介绍称，维权保障平台将在淘宝网首页显著位置设立入口，消费者可直接点击进入；这使得“维权入口”和“消费入口”一道，成为消费者登录亚洲最大网络零售商圈的第一入口。此外，维权平台入口还将嵌入到消费者购买中和购买后的所有环节。维权，将在淘宝用户在线消费的全过程无处不在。　　记者了解到，新的维权平台，借助淘宝网的技术优势，调度消费者的维权意识，集结商家的诚信诉求，以“全透明”的流程、“全天候”的监控、“全方位”的保障为目标，建立起全面超越传统线下维权平台的“全新体系”。　　更为关键的是，一旦用户对具体交易发起维权投诉，就可以随时查询投诉的进展情况。这使得整个维权的处理流程，完全透明地呈现在消费者面前。过程全透明，意味着淘宝网将建立起消费者维权过程中的监督体系，这将进一步夯实消费者的维权基础。　　同时，维权平台主页上还会设立曝光台，对不良卖家定期进行曝光。对于消费者的投诉，淘宝网要求卖家必须在48小时内响应；逾期不响应的，淘宝消费维权人员将在48小时内介入处理；淘宝网承诺，所有交易纠纷淘宝将会在7天内作出处理结果。　　显然，维权成本的降低、维权效率的提高、维权自主性的增强、维权透明性的增加，都将是新的维权平台带给淘宝消费者的最实惠的“好处”。　　“创建一个大淘宝的服务品牌，让每一位消费者权益得到有效和最大限度的保障，从网上淘到更多所需要的，价廉物美、货真价实的网货，这是淘宝网的使命所在。”淘宝网总裁兼首席执行官陆兆禧如是告诉记者。　　杭州市工商局副局长冯世联则认为，淘宝网推出保护消费者利益的线上维权平台，给了消费者一个更加畅通和透明的投诉通道，有助于改善消费者网络消费的环境，提高消费者信心，促进拉动消费需求，推进消费维权，引导科学消费。　　数据显示，2009年，淘宝网与品牌商协同打假8210起，打击在淘宝网出现的假货3379839件，超过1.4万家网店因售假受到处罚。其中，与世界顶级奢侈品牌Ferragamo协同打假305起，共清理假货1.5万件；与阿迪达斯共同协同打假29次，共清理假货8万多件；与百丽协同打假14次，清理假货21万余件。 &&&&《国际金融报》 ( 第07版)
（责任编辑：李海霞）
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网络打假杭州宣言
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日，淘宝网联合瑞士军刀、阿迪达斯、以纯等二十余品牌商在杭州发布《网络打假杭州宣言》，宣布共同打击网络上的售假行为。引 淘宝网及诸多品牌厂商呼吁更多的企业、网络消费市场的参与方、网络消费平台的搭建者、市场经济秩序的维护者等多方力量有效整合，形成维权打假合力，共同打击制假售假行为。
网络打假杭州宣言数据
近几年来，网络零售业在我国得到了快速发展，２００９年仅淘宝网的交易额就突破了２０００亿元。在高速发展过程中，一些不法分子在网络平台上大量销售假货牟利，侵害了消费者利益。
淘宝网相关负责人认为，混迹于电子商务平台的假冒伪劣，不仅损害了消费者利益，损伤网商的群体形象，侵害品牌厂商权益，更阻挠了我国网络零售产业的发展。
淘宝网总裁陆兆禧说，淘宝作为一个销售平台，自身也是假货最大的受害者，因为消费者买到假货首先骂的是淘宝。因此对于打击假货，淘宝绝不会手软。
日公布的统计数据显示，２００９年淘宝网共与品牌商协同打假８２１０起，打击在淘宝网出现的假货近３３８万件，超过１．４万家网店因售假受到处罚。
为了让消费者能在网上放心购物，３月８日，淘宝网同时宣布消费者维权平台上线，向消费者承诺“你敢买我敢赔”。消费者可以通过该维权平台２４小时自助维权，随时监督投诉进展情况。
网络打假杭州宣言评论
业内专家认为，打击网络假货的根源不仅仅依靠网上零售平台自身的实施各种打假的方法，而在于从根本上破除假货的现实渠道。因此，不仅要把关注点放到终端销售环节上，而更应该从制假源头开始打击，必须要有品牌厂家、工商、公安以及假货生产地当地政府的大力支持，才能获得切实的成效。
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淘宝协助瑞士军刀打掉40售假网店
　　自淘宝亿元打假以来，得到众多知名正品厂家的支持。近日，全球知名瑞士军刀品牌WENGER向淘宝发来感谢信，感谢淘宝帮助其网络打假行为所作出的努力。
　　同时，WENGER公司还表示将尽全力配合淘宝的网络打假工作，并呼吁更多的正品企业加入、支持到淘宝打假以威慑非法经营者，保护正品企业知识产权。
　　WENGER公司中国销售总代理，行家（中国）有限公司网络事业部总监曹轶宁表示，此前国内仿冒WENGER品牌瑞士军刀的商品很多，为此WENGER公司还专门在上海设立了10几个人的打假团队，每年投入数百万打假。但是因为调查取证等系列问题，打假工作一直不太理想。
　　听说淘宝呼吁厂商联手打击网络售假后便积极加入，并利用网络交易方便收集证据的优势，收集到淘宝网上40多家店铺在出售仿冒WENGER箱包的证据，提交给淘宝网邮箱。淘宝网专业打假团队工作人员第一时间与其联系，核查证据，很快将网络售假的40家店铺全部查封冻结。
　　同时，行家（中国）有限公司还根据线索得知，淘宝网上出售假冒WENGER箱包的进货源，大多来自广东的2家企业。在与广东当地工商部门取得联系后，一举端掉了这两个假冒WENGER箱包的生产窝点，其中一家是以前WENGER的代工厂，不过在被停止代工资格后，任私自生产带有WENGER标志的商品，被认定为生产假冒伪劣产品；另外一家则是纯粹制假。
　　淘宝网方面透露，在宣布投入1亿元打假以来，百丽集团、化妆品玫琳凯、羊绒衫、上海安塞纳生物科技有限公司、东莞大志家具有限公司等数十家品牌企业加入到淘宝打假行列中，提供信息线索。而淘宝网打假官方邮箱一个月共接到462封举报信。
　　浙江省社科院消费市场专家分析，打击网络假货，还要从根本上破除假货的现实渠道，“不仅要把关注点放到终端销售环节上，而更应该从制假源头开始打击，相关职能部门及假货生产地当地政府的大力支持，才能获得切实的成效。”上述专家直言。
　　淘宝呼唤更多的品牌厂家积极参与配合，发现并向淘宝举报相关制售假行为，淘宝也会将发现和掌握的有关信息、证据提交给相关厂商企业和工商、公安和消协等相关部门，共同研究应对网上售假商户的检查和打击办法，并将打击假货之风从淘宝延伸到线下。
　　（导报记者 段周媛/文）
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