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《经理人与组织》课程反馈
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3秒自动关闭窗口53经理人与组织――德鲁克 -第3页
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53经理人与组织――德鲁克 -3
问题4：德鲁克认为经理人做什么决策风险最大?为什；没有最优秀的人才，只有最合适的人才，最重要的是把；问题5：为什么德鲁克认为升迁应当重绩效而非学历、；同意！；德鲁克说，潜能是暧昧的字眼；只有绩效表现是可衡量的贡献及目标，而学历、口碑、；问题6：麦克处理唐尼和爱得冲突有什么可取之处？；如何协助部属取得绩效；哪些事情已经做得很好？；又有哪些事情可以；员工协同；绩
问题4：德鲁克认为经理人做什么决策风险最大?为什么？
没有最优秀的人才，只有最合适的人才，最重要的是把合适的人放在合适的岗位。
问题5：为什么德鲁克认为升迁应当重绩效而非学历、口碑、潜能？你同意吗？
德鲁克说，潜能是暧昧的字眼。
只有绩效表现是可衡量的贡献及目标，而学历、口碑、潜能则不可衡量，
问题6： 麦克处理唐尼和爱得冲突有什么可取之处？
如何协助部属取得绩效
哪些事情已经做得很好？
又有哪些事情可以
绩效=意愿X能力
对新员工，要按流程式
成熟员工，指导式
好员工，参与式
资深员工，授权式
激励篇 小结
把要我干变成我要干
激励的原动力，使员工的工作富有成效具有成就感和满足感
激励办法：排除下属的工作障碍
看不清未来，要看看过去
摆脱昨天的包袱
管理是什么？
管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命
界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，而这的结合就是管理。
企业要思考三个问题
我们的企业是什么？
我们的企业将是什么？
我们的企业应该是什么？
我们要到那里去？
我们未来是什么样的？
目标是什么？
愿景与使命
使命就是组织存在的原因，
麦当劳：在全世界，为大量的快餐顾客在洁净友善的餐厅内快速提供物有所值的，品种有限却是可口的，新鲜出炉的食品。
欧尚时尚，将越来越多的优质商品，以越来越低的价格买给越来越多的顾客
愿景 战略目标
使命 短期战术
领导者的首要任务
计划只是一种思考未来的工具，计划最终的结果是工作。
我们现在就应该知道，应该做些什么，
想想那些工作不必要去做，想想哪些工作不能
规划篇思考
制定目标要上下结合，充分沟通，看竞争对手的东西及预测，消费者购买习惯的研究。每个区域消费习惯都是不一样的。
德鲁克为什么反对由外面的顾客负责规划?
1、 不准确，浪费时间
2、 规划可以消除变化
3、 规划降低了灵活性
1、 规划的过程会有价值
2、 规划预知会有改变，因而应该制定有效的对策，规划师是持续的行动
规划不是什么
不是一组把戏，也不是一套技术――战略规划是分配资源投入行动的一种承诺
战略规划并不是对未来的决策。它涉及的是
战略规划不是用来消除风险的，而是承担正当风险规划。
计划及其目的和结果是什么
计划值是一种
平均工作周期 24岁-66岁
平均变化周期 6年
42%6=7次机会
德鲁克对宝拉435个项目的意见是什么？为什么？
传递了团队资源有限的思想，集中优势，做成一件事情。目标分阶段实施，要是第一，
在规划未来的同事别忘了丢掉过去的包袱，对这句话的理解。
摆脱过去就是规划，有效的管理者，必须经常检讨他们和同事的工作计划，他们会问：
什么是包袱？
1、 如果??????没有进行这项工作，现在我们该不该开始这项工作。
2、 是否与目标相匹配
3、 行动如果没有为新目标带来绩效的话，经验再丰富，也没用，要做同步更新，要把过去丢掉，放下。
4、 如果不是非办不可，他们就放弃这项工作，???至少他们不会再将资源投入到不再产生价值的项
目????尤其是非常匮乏的人力资源?????会立即抽出来转投未来的新机会。
有所为，有所不为
管理者要集中资源，知易行难的原则――集中
企业不仅要做加法，也要学会做减法
变化的副产品是产生包袱，要有计划的放弃，
关注过去的问题，不如去投入未来的机会
不断更新观念可以发现包袱，与创新相结合可以丢掉包袱
包袱是指不具有生产力的行为，投入产出倒挂
比如员工迟到（可以讲出一万个理由出来）
人的本性是自我保护。
如果今天去夏威夷旅游，现在想一下迟到的可能性有多少，飞机是不等人的。迟到的可能性有多少？ 如果今天你的兄弟姐妹被歹徒绑架，告诉你8点半，把钱送至哪，过了点撕票。迟到的可能性有多少？ 既然这些都不会迟到，那为什么上班、读书会迟到，这是责任心的问题..
迟到和责任心有关系！
希望大家不用罚款来做到自律。
关于自动化进度，德鲁克给华特什么建议？
成立项目组 来自不同方面的项目组
项目组授权
跟进和反馈
使工作富有成效，员工具有成就感
企业只有一项真正的资源：人
企业最未被充分利用的资源：人
作为知识员工这的员工
企业的社会责任
管理者的五项工作
市场营销目标
当前市场上已有产品和服务
产品，服务及市场方面的淘汰更新
分销组织系统
服务标准和服务绩效
创造潜在客户
模式如分期付款方式
管理如流程
每一个时代有致富的规律
比如，开心农场
可以免费注册、可以种菜，可以有积分做其他事情，可以偷菜，
游戏规则：收费的规则,,可以有阻止偷菜的手段。看门狗，买了狗，又开发了打狗棍，又开发了狗帽。打不死狗。又开发了狼牙棒，
小小的博弈，带来了一年800万的利润。
延伸话题：网络经济
差异化竞争中团队的重要性
（是每个部门的责任）
什么是MBO&
Management By Objective
通过目标和自我控制进行管理
目标管理如何引导。
自我控制，以结果为导向
获得结果的途径
企业发展是有生命周期的。
通过人才结构的调整要跨过这个坎
通过直营，自营来调整总代理这个坎
制定目标的SMART原则
MEASURABLE
ATTAINABLE
TIME-BASED
规划篇小结
计划是思考的工具
计划要由管理者自己来做
是为了决定
计划要集中
德鲁克：计划并不是赞美诗，经理人要集思广益，听取各方面的意见，深入了解各方面的意见，提供什么样的产品给客户，大部分人偏向管理，忽略了目标。正确的步骤，问，目标是什么？目标应该是什么？经理人必须清楚，我们每个人要达到这个目标需要做什么？
在做计划的同时，别忘了昨天的包袱。哪些已经不具有生产力，很多累赘难以面向未来。
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