鞋子脱胶穿了两天鞋跟脱胶拿去退商家不给退请问可以投诉吗

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鞋子买了10天左右就脱胶,拿去找商家,商家拿到公司去修。
一个星期以后粘好胶返回, 可是拿回家才穿了几天就又发现以前脱胶的地方又开始脱,另外还多了两处新的地方开始脱胶,去找商家换,可商家不换。
鞋子买了10天左右就脱胶,拿去找商家,商家拿到公司去修。
一个星期以后粘好胶返回, 可是拿回家才穿了几天就又发现以前脱胶的地方又开始脱,另外还多了两处新的地方开始脱胶,去找商家换,可商家不换。
不知道是否能要求商家换新的鞋子????
问题类型: 问题来自:贵州 - 黔南州 悬赏:15分 咨询时间: 18:27 咨询人:罗朝毅
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法律快车律师回复共1条回复
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。  1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;  2、不符合明示采用的产品标准要求;  3 、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;  4 、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;  5 、产品修理两次仍不能正常使用。
回复时间: 18:34
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(注:此客服QQ不进行法律咨询!) 流量统计出现了的问题,我希望能得到 的解决
具体现象描述
我在购买一双36尺码的休闲鞋,订单号为
  日签收,一直没有穿着,到16号才穿着,期间都是正常穿着,但是18号鞋子出现回弯处脱胶现象。拨打好乐买客服电话,客服提示说可以办理退换货,结果我第一时间19号把鞋子退回。
  快递显示20号好乐买已收到鞋子,客服和我确认,起初连着两天客服告诉我鞋子没有问题,我说不可能,左脚的鞋子左边的回弯处有明显的开胶现象,经过第三次联系并确认鞋子的确有质量问题,但是这次却说影响,不允许退换处理,只能维修。
  我不接受这个处理方案,坚决要求退款,客服却只说帮我记录,有消息会通知,而后一再推诿,说我经过穿着不能退换货,请问好乐买的人都是骗子吗?无条件退换货,是谁说的,何况我在之内的鞋子出现质量问题,总说什么24小时48小时回复回复,结果3-5天后又是3-5天回复!逗客户好玩是吧,很好玩是吧?本人也不是那种问题客户这也是第一次投诉网购,好乐买鞋的质量什么的我不敢说什么?但是售后服务真是不敢苟同...好乐买,好难退最适合他们的广告语了!匡威这种大牌子在没有洗过的条件下,会穿2天就开胶现象,我连听都没听过,问你们,你们那各种理由搪塞我,网上客服推向电话客服,电话客服推向网上客服。们这种办事效率还真高啊,以后大家都要向你们学习!我现在又发现了很多问题,你们这到底是真是假啊!截止号,我主动打给好乐买客服,现在客服又说什么影响二次销售,我晕你们这种态度让我们买家怎么可以信任!想求助维权组织,要求他们退款。
本网已将求助内容反馈给好乐买客服部,如果您的问题还没有得到解释、沟通、处理,请回音壁留言告知。
09:37:24回复
您的选择对企业处理问题的态度很关键
温馨提示:消费无忧求助是完全免费的,请各位网友谨记不可相信所谓的QQ客服或在你的求助下方评论处留下的任何电话,更不可因要解决求助而给任何陌生人汇款。 
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