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&&&&我是一名新注册的卖家。刚刚开了不到半个月。我可以实话告诉大家。我是做虚拟的。因为起步做虚拟这可以说是淘宝潜规则了。在淘宝开店没有信誉值的结果大家应该也知道的。而就在这个星期，我被淘宝处罚了，说我虚假发货，处罚48天，信誉清零。大家看到这里肯定会说&：封的好！！！就是应该这样。做虚拟的全都是骗子。现在做虚拟的都在被人骂，但是我想问，难道全部的虚拟卖家都是骗子？其实我觉得，要说骗人，实物比虚拟更加厉害！！为什么？ 因为虚拟交易都是由软件自动发货的。如果没有发货，买家则可以申请退款。而如果卖家拿不出证据证明确实发货。那淘宝肯定会让卖家退款的。是吧？ 但是实物呢。我在淘宝购物已经七八年了。如果你也是淘宝购物中的一员。那我想让你们问问自己，你们买的商品和自己心中所想的完全符合，称心如意的有多少？而实物想退货有多麻烦大家也知道吧。当你拿到货物的时候，看到有点小瑕疵肯定是不爽的，但是你们会想退货么？不会！！ 你们只能把这些不爽往自己肚子里咽。然后会安慰自己，这点价钱能买到这种货已经不错了。因为你们都会觉得为了这点小瑕疵再寄过去要求退款太麻烦了！首先，邮费自己出。卖家不知道会不会包邮。然后又是漫长的等待时间，而再次等到拿到后也不一定就是你自己想的那样好。所以，大部分人都不会去退货，因为觉得浪费这么多时间在这点小瑕疵上不值得！大家有过这样心理么？ 那些卖家就是因为买家你们的这种心理，就会在部分商品中参些假。那你们觉得是可以直接退货的虚拟比较假还是实物比较假！！！当然，这只是我自己的一些想法，有不同意见的也就不要吐槽了。自己心里怎么想自己知道就好了。
&&&&好了，该说正题了。。淘宝坑爹已经不是一天两天了！！！我真的想不到什么词再可以骂它了！我正式开店作虚拟充值也就半个月不到，一开始根本没人买，好不容易有人买了，有点好转了。淘宝跟我来了一句 您涉嫌虚假交易。店铺屏蔽48天，信誉归零。 你说这对于一个心里有强大信心，想努力把淘宝做好的新手卖家来说，是多么大的打击。。当然，如果我是真的虚假交易，为了信誉欺骗买家，我也认了。毕竟出来混的早晚要还！！但是，大家应该也想到了，我既然会写这篇文章吐槽，肯定是有苦的。因为我觉得虚拟虽然是用来刷信誉的，但是，也不能欺骗买家。为什么说虚拟是刷信誉的？因为他不用快递发货，直接网络交易，省了当中许多环节的时间。大大增加了完成交易的效率。信誉值会相对卖实物来说涨得比较快，但是并不是说虚拟就一定是欺骗买家了。如果你是真的秉着顾客至上，真诚守信交易的心理的。做虚拟又怎样？事情的结果主要是受我们自己主观影响的，是这个道理吧。。
&&&&我在百度上看到了很多人对于淘宝处罚的讨论，大部分人都说淘宝为什么连原因都不告诉他们一下，直接封店。。当然你们会说原因是涉嫌虚假交易。。我想在淘宝呆得时间比较长的人应该会不叫了解淘宝规则吧。虚假交易这个处罚里还会分很多原因的。具体可以去查看淘宝规则。可是他就说我虚假交易，我当时脑袋完全蒙了，我什么时候虚假交易了？我都是真是发货的，就算有时候恰巧因为人不在，而软件又出现故障，没有发货，我也会跟买家解释，并向他们致歉。支持一切退款，不会逼着他们必须充值。 所以，我当然是要申诉了！！！！连是什么原因都不知道，就被淘宝封店，谁心里会服气？淘宝说我虚假发货，我就只能默认了？可是越申诉，越让我发现淘宝其实是有多垃圾。多坑人！！！
&&&&我当天就打给了客服，问他们怎么申诉，他们告诉了我网站，并且叫我要带有证明。。这个我根本不怕。因为第五代充值软件里是有记录的，我就上传了凭证说明我没有虚假发货，让他们撤销处罚。结果总是让人不满意的。他居然回复我说不是因为这个原因。是因为 经核实您的商品发布涉嫌违反虚假交易规则中的&将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布&， 故凭证审核无效 也就是他们所说的重复铺货。然后我问他们，我什么时候重复铺货了。他们告诉我说是因为我的手机充值。因为我的手机充值是按地区分成多件发布的，所以就是重复发货了，因为通过不同地区发货就增加了商品的数量，有炒作应用的行为。然后我就跟他说，我在搜索宝贝中也搜索到别人有人按地区充值的。然后又给我发了一个规则，重复铺货类型第8种，
&&&&8、 网络电话卡类目下，每个卖家所发布的相同运营商的不同面值的充值商品不能超过15件建议发布全国充值类商品后各地区的充值类商品不要超过15件，感谢您的支持！说我真的触犯了这个规则。我当时就头一黑，这么多的规则，谁会那么自己看，在那么多条规则中找个这一条。而且他还是在重复铺货的补充说明中的，如果客服不发给我那个网站，正常人根本找不到在哪，你叫我怎么可能知道。他说没办法，淘宝也有自己的规则，违反了都是要处罚的，建议以后熟悉规则再发布，就不会违规了。 好吧！我认了，然后我就想跟他说，能不能再给次机会，因为一个新手卖家不可能那么了解那么多的。他还是说没办法，淘宝也有自己的规则，违反了都是要处罚的，建议以后熟悉规则再发布，就不会违规了。 然后我就问他，为什么我没被处罚之前，练个站内信都不发，你提醒一下，我也就修改了啊。然后他跟我说您发布宝贝时都是正确的系统无法提醒，等到之后检测才测出您发布的宝贝违规；并不是所以错误系统都能检测到的，好吧，我认栽，无话可说。所以这里我提醒一下各位想在淘宝开店的卖家，开店一定要记清楚规则内容！！！因为他不会给你任何提醒。只要违规，就直接处罚。然后我问他，就没有其他办法了么，他说可以去找她们的二线工作人员。我就转接了。搞笑的事情出现了。我把我处罚的事情跟他说了，他居然又给了我另一个答案。他跟我解释说：这个情况跟您按地区发布商品没有关系&&将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布&，是指比如一个商品买家本来是购买100元，但拆分成5笔订单每笔20元的情况。涉及使用不正当方式提高账户信用行为。一个问题没解决又出现了新的问题。我立马就质问她，充值话费是有价格区分的。10元 20元 30元 50元 100元 等，如果你说我为他们充值20元话费，他们只是想多买了几件你们也可以说我是把100元的话费拆开来出售的话，我就真的没话说了。意思就是说只能充100，其他面值不能冲。你们说搞笑哇！！哈哈。然后这个客服他自己也觉得没话说了。没办法，只能努力的翻资料啊，终于又让他找出了一条。核实订单一方面，还有另一方面会核实买卖家账户是否是自己注册小号或朋友间购买炒作等行为。排查部门是有核实到确实有存在利用不正当方式提高账户信用的行为才会对账户进行处罚的。
&&&&然后我就跟他解释，我的店铺都是自动发货的，无人看管的，怎么可能找人炒作，都是卖家自己买的，有时候人在多的时候买家问我有没有货的时候，我也会跟他们沟通的。这些都是有记录的。怎么可能炒作，而且我是被处罚48天，规定：虚假交易产生的信用占账户信用百分之五十以上百分之八十以下且虚假交易笔数四十八笔以上的，每次扣48分50%-80%的信用。。我找谁去帮我作虚假？我跟买家对话的记录都超过这个数据。然后他没办法了，估计他们内部沟通过了。又跟我说是因为我拆分成不同的地区发布的。所以被处罚。跟我说我可以去申诉，如果申诉不通过，他们也没办法了。（呵呵，他们的忽悠功夫一流吧，其实他们根本不知道我是因为什么原因被处罚的，他们查不到的，是排查部门差的。他们可以说的像真的一样，只要是我感觉我能用的理由完全往我身上套）然后我跟他说我的这个商品类目单是在第五代的官网上下载的。自己没有做过任何改变的。（第五代是淘宝支持的第三方充值软件）然后他建议我可以去跟第五代交涉， 没办法，既然是第五代的商品类目表的问题，只能找第五代沟通去了。
&&&&第五代的人更有才！！
&&&&人可以做到像他们那样，完全是少数了！！！！
&&&&我跟她说了原有，他说他会帮我跟淘宝交涉的。然后他跟我又答复了，跟我说淘宝确实是有这个规则的，但是具体的怎么接触还是需要您咨询下淘宝客服的。
&&&&因为这个确实是淘宝规则的。
&&&&问我他们是怎么处罚的。我说信誉归零，店铺屏蔽48天。他居然跟我说：因为这个是在淘宝上销售的，所以他们也是有一些规则审核的，您可以继续联系下他们，或者现在重新注册个店铺我知道这样对于您是很难的。
&&&&还叫我下次开店的时候注意不要再超过15件了。我擦！！！这就是最后给我的答案。搞了半天，他们自己数据包出了错，还让我们自己承担责任！！你说，我还有什么好说的。！！！
&&&&没办法，我认栽，我是个老百姓，根本弄不过人家。
&&&&正当我打算放弃抵抗的时候。居然被我找到了一条重要到极点的线索。可以说我凭借这条线索完全可以推翻他们对我处罚的理由！！这正是起死回生。峰回路转啊。连我自己都意想不到!!!
&&&&大家很好奇吧。现在结果都摆在那了，我确实是违规了。我怎么还可能推翻他们呢。大家仔细往下看吧。。
&&&&当我我已经彻底绝望了，损失只能自己承担，已经没可能取消处罚了。虽然我知道他们是瞎忽悠的。但是确实是我违反了那条规定。他们也说了，既然有规定，那当然要按照规定做!!我也是个理性的人，也只能怪我太倒霉，碰到这么个第五代软件。虽然很心痛，之前的努力化为乌有，也是他们运气好，被他们找到这个理由。我认栽！！但是我那时在淘宝下搜索重复铺货的时候，突然找到了一段文字，让我再一次激动了！！那就是。重复铺货商品规则调整及补充具体你们可以百度搜索这个规则。他提到：
&&&&移动联通电信充值中心
&&&&1.商品以不同地区、不同面值或不同的充值方法分开发布，不属于重复铺货。例如：二级类目移动手机充值卡，地区属性浙江，面值属性100元下，自动发货、在线卡密、卖家代充、在线代充（72小时到帐）每个属性下可以各发布1件商品，总计4件。
&&&&手机充值按不同地区是不属于重复铺货的。那我就在想，这不是跟他的那条规定起冲突了？我再次查看了那条规定。。看到这里，不知道你们细心的人有没有已经发现问题的所在了。
&&&&我们来对比一下两段文字。
&&&&重复铺货类型第8种，
&&&&8、 网络电话卡类目下，每个卖家所发布的相同运营商的不同面值的充值商品不能超过15件建议发布全国充值类商品后各地区的充值类商品不要超过15件，
&&&&看到区别了没？没错 重点就在于重复铺货类型第八种那句话的开头。在网络电话卡类目下 而熟悉淘宝的人应该知道，手机充值的类目是移动/联通/电信充值中心 而网络电话卡完全是跟手机话费没关系的，是另外一件东西。所以说他告诉我的那条完全对我不适用。也就是我根本没有重复铺货。哈哈。你们不觉得很讽刺么。整天的跟我说让我我发布商品前细读你们的规则，建议以后熟悉了规则，再发货，你们自己都可以把规则用错！！！还有脸跟我说这话？让我因此，我再次提起了申诉。
&&&&提交申诉后我也打给了淘宝人工服务，再次搞笑的事情又来了。我在想他们每个工作人员怎么都会那么忽悠人。这条规定发现对我没用后，跟我说明了更加荒唐的理由！！！说我的商品是低价出售。以用来炒作，增加信誉。最让我生气的是那个客服人员居然叫我不要花更多的时间去申诉了，因为是没用的。跟我说系统既然已经检测到你是有违规行为的，那就是有违规的。再申诉也没用！！哈哈，你说讽刺不讽刺！！！连你们处罚我的文字上也说涉嫌。，涉嫌是什么意思。有跟某件事情发生牵连的嫌疑。 嫌疑！！！你们小学毕业了没，知道什么意思么？不知道新华词典去查查！！既然你们都已经内定设置好了。那你们还有什么权利用嫌疑这两个字！！你们的申诉功能有什么屁用么？完全就是浪费我们时间咯？挖槽，10元的话费9.39卖出去算低价销售？人家比我更低的都有！！！虽然大部分的比我高，但是能搞多少，他们都是亏本卖的，也就几角钱的事。你却跟我说我低价销售？你们凭什么这么说，你们规定有写不能亏本卖了？你们有限定不得低于多少钱了？既然你们没有规定，凭什么说我低价销售。我看过你们对于商品以价格从低往高排列的设定了，在低于你们设定的价格后，就算再低，第一页也不会显示我的商品的。你们连这个都可以作为处罚我的理由！！你们还能不能更假，更欺负人一点？你们淘宝怎么什么理由都能被你们编出来。你们还要不要脸，我受了你们的一个处罚，可以被你们编出那么多个理由。你们真的很有本事，你们怎么就不能把这种本事用在怎么更好地让新手卖家熟知你们的规则上？怎么就不能用在让新手卖家可以避免因为不熟悉规则而委屈受罚？怎么就不能用在怎么更好地提高买家对你们淘宝网的信任上？你们怎么就没好好想过这些问题？？反而想着怎么处罚？而且到现在你们都没正确的告诉我是因为什么原因受到处罚的。你说你们是不是可以再假一点。
&&&&呵呵，我知道了，之前有大量关于你们淘宝的负面新闻。说你们淘宝不真实，卖的都是假货，信誉根本不真实。欺骗买家，货物质量根本不好！！大店铺他们联合起来有实力跟你们投诉。所以你们就只能把主意打在我们这种没实力的老百姓小店家身上了咯？当做挡箭牌？用我们这些小店家来帮你们抵挡？大店家你们得罪不起，就只能牺牲我们这种小店家为你们抵挡这些负面新闻？然后就宣布战功。今天，又有多少多少店铺因为虚假交易被封店了。让买家相信你们真的采取措施了，希望能给你们机会，会还他们一个真实的网购平台？呵呵，如意算盘打得不错啊！！！！所以，我们这些小卖家就只能作为你们的棋子，作为你们的牺牲品。哈哈！！！淘宝，好样的！！！！&现在我已经就你们所说的我重复铺货，但是根本不适用于我的情况再次进行了申诉。
&&&&我真的很期待下一次你们还会给我一个什么更离谱的原因！！！！！
&&&&淘宝网！！！果然强大！！！!!!!
&&&&淘宝处罚小卖家虚假交易只是为了消除负面新闻。
&&&&卖家注意，淘宝不给理由就说我处罚，说我虚假交易
&&&&写给淘宝新手卖家，刚开店或准备开店的朋友，淘宝内幕
级别：列兵积分：43自己要顶上去啊！！！！！ 不要沉了。。公道在哪？？？|||级别：列兵积分：43自己要顶上去啊！！！！！ 不要沉了。。公道在哪？？？ vv|||级别：二级士官积分：466的确是这样，我一个月前买的PU，接缝处掉皮露出了纤维，结果店主说，一般三个月才脱皮，你一个月说明你穿着不当，店家不负责，我里格乖乖，买东西还是去名牌店买贵的吧！！|||级别：列兵积分：49
引用：以下是e果之君在& 12:13:45&发表的： 的确是这样，我一个月前买的PU，接缝处掉皮露出了纤维，结果店主说，一般三个月才脱皮，你一个月说明你穿着不当，店家不负责，我里格乖乖，买东西还是去名牌店买贵的吧！！&是的。。所以说实店不要看他是大店 好评的人多就认为质量就一定好。|||级别：列兵积分：10财富：0
&&&&淘宝虽然有很多潜规则，但还是有很多很多的人想着要开家淘宝店自己创业，所以看到这贴子也让我们这些想要开店的人知道了这么多的内幕，谢谢楼主哒。社会就是这么势力的，楼主还是要加油哦！
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