铁道部执行新规;买儿童票标准提高10厘米(组图)_中国经济网――国家经济门户
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铁路网上订票进程历经11年 记者体验网购车票
记者体验购票网页截屏。
　　本报讯（记者易靖）今日5时开始，京津城际铁路将试行网络售票，原定将在京沪高铁首先采用的网络售票被京津城际“先行先试”。铁道部昨日消息，凭二代身份证等4种证件可在网上订购电子车票。此外，本月底即将开通运营的京沪高铁也将实行网络售票。　　铁路部门介绍，这次京津城际铁路网络售票的车票范围为：京津城际铁路“C”字头列车的全价票和儿童票。旅客网上购票，须先登录中国铁路客户服务中心网站（以下简称“12306网站”)完成注册。　　注册后，根据提示即可在12306网站上完成车票购买业务。在网上成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。　　4种证件可网上订车票　　铁路部门相关人士称，网络购票时，应当准确提供乘车人的有效身份证件信息。这些证件包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照共4种。　　购买儿童车票的乘车儿童没有有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息购票。　　铁路部门人士介绍，乘车时带的证件应与订票时提供的证件一致，如果网络购票时提供的是护照信息，乘车时就应带护照备查。　　对于使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，必须在开车前凭网络购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，和网络系统提供的订单号码，到车站售票窗口换取纸质车票，凭纸质车票进站乘车。　　二代证可直接进站上车　　使用二代居民身份证的旅客完成网上购买铁路电子客票后，不需再换纸质车票，可将二代居民身份证原件作为乘车凭证，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续，以及在列车上办理验票手续。　　使用二代居民身份证的旅客，如需车票报销凭证，要在开车前到铁路客票代售点或车站售票窗口换取纸质车票。铁路部门建议旅客尽量使用二代居民身份证在网上购票、乘车。　　北京站有关人士介绍，使用二代证订电子车票的旅客，如果要换纸质车票，可到北京南站35、36号窗口人工办理，或到18、19号自动售票机办理。　　改签退票须提前两小时　　铁路部门提醒，12306网站每天5点至24点提供网络购票服务。旅客办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。开车前2小时内，需要改签、退票的，应到车站售票窗口办理。旅客对于网络售票流程有不清楚的，可以随时登录12306网站查询相关提示。　　此外，网络购票的网上支付也非常方便，购票人可以使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有中国银联标识并开通网银功能的银行卡，进行网上支付。　　年底全国推行网络售票　　今年年底，随着铁路信息服务系统的逐步完善，网络售票将在全国铁路全面推行。　　铁道部新闻发言人王勇平接受本报记者独家专访时介绍，对于已实行实名制的高铁，在网上售票时仍采取实名制，对于未实行实名制的普通列车，网上购票暂不实行实名制。　　记者体验　　订单确认15分钟内要交款　　昨晚8点10分，12306网站更新。记者发现，当晚该网已可预订京津城际12日的火车票。　　打开首页第一个栏目“客运服务”后，即出现一个“登录”界面。右侧有“新用户注册”栏目，点击“注册”，即可开始会员注册。注册时，要求提供实名、身份证号、手机号、电子邮箱等信息，附加信息中，还要选择是“成人”还是“儿童”。　　完成注册后，即可登录。进入的页面左上角即为“车票预订”，点击后出现“车票查询”项。记者选择出发地“北京南”，目的地“天津”，日期选择“6月12日”。此后，“出发车次”出现多个选择，记者选择了C2005次列车，显示该车次一等、二等车均有票。　　记者选择了二等车座，系统自动为记者选定了车厢、座位。然后，出现一个提示：“席位已成功锁定，请您在15分钟内进行网上支付，否则席位将自动释放给其他旅客。”　　“如果您不需要本批席位，请点击&取消订单&以便于您能在本网站继续购票。支付成功后，您的邮箱将收到订单详细信息。您也可以选择短信通知服务。”　　支付票款后，注册时填写的邮箱即收到“网上购票系统-用户支付通知”，内容包括车次、座位信息、订单号、换纸质票提示等。如果选择了短信通知服务，还会收到短信提醒，内容包括车次、座位号等信息。　　马上就访　　试点为京沪高铁做准备　　在此前铁道部领导的表态中，均明确将在京沪高铁中率先采用网络售票。但在京沪高铁即将开通之际，京津城际却占得先机。　　昨晚，一名铁路系统内部人士介绍，让京津城际先行试验，是提前为京沪高铁实行网络售票做准备。京津城际主要是短途客流，售票方式多样，实行网上订票后，能给旅客多一种便利的选择。如果网上订票出现一些问题，也便于处理解决。　　该人士介绍，实行网络订票，在技术上并不难，关键是票源如何分配。如果铁道部推行网络订票，或许可以在票源分配上出台相应的保障措施，使网上订票成功率保持在一个较高的水平，这是网上订票成败的关键。而京津城际票源充足，几乎可以满足人们随到随走的要求，这也是它成为试点的重要原因。　　特别提示　　网上订票至少提前两小时　　昨晚，一名北京铁路人士介绍，虽然乘坐京津城际几乎可以“随到随走”，但如要在网上订票，至少应提前两小时进行，因为需要系统确认、到站检验等多个步骤，必须留出富余时间。　　网购车票流程　　第1步：登录　　使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。　　第2步：车票查询　　点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程。　　点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面。　　第3步：车票预订　　在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。　　身份信息填写完整后，点击“确认”申请车票，进入订单确认界面。　　第4步：订单确认　　旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。　　第5步：选择银行　　选中具体网上银行后进入网银界面。　　第6步：网银支付　　第7步：支付成功　　网上银行提示支付成功：售票网站提示支付成功；购票成功提示　　新闻背景　　铁路网上订票进程历经11年　　1.首铁在线试点夭折　　事实上，北京曾有过网上订票的尝试。2000年，当时的北京铁路分局“认定”的北京首铁在线电子商务有限公司成立，开通“首铁在线”网站，提供火车票查询、预订等多项服务。据媒体2005年报道，“首铁在线”是铁路局提供的网上订票服务网站，注册会员收取一定的手续费才能享受到提前6天预订火车票的服务，会员服务费2至24元不等。　　当年五一期间，因为网上购票人员过多，“首铁在线”服务器出现故障，许多客户无法网上订票。当年春运高峰时，网站也曾瘫痪过。2008年，“首铁在线”放弃火车票余额查询、网络订票、电话订票功能，只余部分信息查询服务。多名曾在首铁在线订票的网友说，遇到春运等特殊时期，在网上经常订不到，平时紧俏线路也很难订，还不如在窗口买靠谱。　　北京铁路系统人士介绍，火车票售票时，要在保证售票窗口有票源的前提下，再为电话订票和网络订票提供一定的票源。因此，无法保证网络订票固定票源，导致注册旅客订不上票，这是“首铁在线”被放弃的根本因素。　　2.网上代购火车票众多　　近年来，网上的“火车票”代购网站已有多个，基本实行“车票票面价＋快递费/单＋车票代售费5元/张＋在线支付费用1%”的收费方式，市场空间不小。但因无官方授权，这些网站如何获得票源尚不得而知。　　3.铁道部表态揭面纱　　日，铁道部运输局综合部主任李军表示，“不久的将来，就可以在中国实现网络订票。”这是继电话订票在多处试点之后，铁道部首次公开明确表示将发展网络订火车票。　　当年8月，铁道部运输局综合部主任李军说，铁路网络订票项目进入了实质性推进阶段，技术方案基本确定，相关准备工作进展顺利。网上订票系统已进入调试阶段，相关商务合作也在推进中，争取早日开通。铁道部运输局副局长苏顺虎说，目前，铁道部正跟5家银行研究支付平台问题。网络订票不仅仅针对高铁，所有的铁路客票都可以在网络上销售。在技术上，铁路部门会制定功能更加齐全的方案。但在具体实施中，可能会在某条线路或某条高铁进行试点，然后逐步推开。铁路系统也会出电子票，像民航机票一样，从计算机打印出来就可以直接去坐车。　　今年，铁道部领导多次表示，京沪高铁开通后，将率先实行网络订票。(责任编辑：UN913)
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网购儿童票 上车被要求补全票
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　　中国江苏网8月22日讯 &通过12306网站购买了一家三口的火车票，孩子10岁，在网站上只能买儿童票。&市民刘女士说，上周末她和爱人带女儿坐火车出去玩，在车上遇到查票遭遇尴尬：孩子身高超过1.5米，被要求补全价票。
　　刘女士说，在12306网站上，儿童票的购买是根据身份证来的，并不是依据身高。在火车上，查票的工作人员要求她给孩子补全价票。
　　她询问如何在12306网站给孩子买全价票，工作人员说，可以到窗口买，网上不能买。刘女士认为，这样买票太麻烦，既然可以网购车票，为什么没有关于孩子身高的选项？这样就可以直接买全价票了。
　　昨日下午，12306铁路客户服务中心工作人员说，儿童原则上不能单独乘车。根据规定，一名成年旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童须购买儿童票；儿童身高为1.2至1.5米的，须购买儿童票；而身高已经超过1.5米、需要买全价票的儿童，家长可在身份信息栏内填入孩子户口本上的证件号码，订票成功后在有效期内持户口本及订单号到车站窗口换取孩子的火车票。
　　在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。在中国铁路客户服务中心网站购票时，须提供乘车儿童的有效身份证件信息；乘车儿童未办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。在车站售票窗口、检票口、出站口及列车端都设有测量儿童身高的标准线。成功购买车票后，测量儿童身高时，以儿童实际身高(脱鞋)为准。如果儿童身高过高，就会被要求补全价票。
　　&之前也有旅客曾反应这样的问题。但是目前为止，是根据儿童身高来售票的，对于市民建议&按照年龄来售票&的情况，我们会进行反映的。&12306话务员说。
　　□相关链接
　　汽车儿童票身高1.2米以下儿童免票
　　根据规定，儿童乘坐客运班车，1.2米以下、不单独占用座位的免票，1.2米到1.5米间的需购买实际执行票价的半票，1.5米以上的儿童则需购买全票。
　　飞机儿童票12周岁以上就需买全票
　　与火车票、汽车票不同的是，儿童购买飞机票是按照年龄来决定。
　　徐州机场售票中心负责人介绍，民航对儿童票的规定是，出生14天至未满2周岁的孩子，可以购买婴儿票，该票是全票价的十分之一。2周岁至未满12周岁的儿童，可以购买半价票。12周岁以上的孩子则购买全票。(记者耿耘)
网购儿童票 上车被要求补全票
&&责任编辑：唐凯、娄静&&
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移动网信息服务业务经营许可证苏B2-&&因特网信息服务业务经营许可证苏B2-凭驾驶证也能在火车站买票
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8月1日起，大连火车站启动使用新升级的售票系统，购买火车票有了一些新的变化。昨日，大连火车站相关负责人针对旅客咨询比较集中的问题进行了解答。
用驾驶证可在窗口购票
记者了解到，铁路客票系统升级后，扩大了购票可用证件的范围，方便广大旅客的同时也更严格地落实了火车票实名制规定。旅客可凭身份证、军官证、护照在内的24种证件购买火车票，而互联网购票与电话订票仅能用4种。
相关负责人补充表示，尽管驾驶证不在规定的24种证件内，但也可在车站窗口使用购票。
网站购票先核验再换票
暑假期间，不少家长带着孩子外出探亲、旅游，那么网购儿童票，如何在售票窗口换取纸质车票？
相关负责人介绍，通过12306网站购票，在取票时，使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买儿童票的，须提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码；如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将居民户口簿原件或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件，凭以换票。
但儿童本人或所使用的同行成年人身份信息核验状态为“请报验”，在网站购票后，需持在网站填写的有效护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证（均为原件）到车站售票窗口办理身份信息核验且通过预核验后（身份信息核验状态变更为“预通过”），方可换取纸质车票。
该负责人提醒，每一位成人旅客可以免费携带身高不够1.2米的小孩1名。超过1名时，超过的人数应买儿童票。
可在窗口购买火车票的24种证件：
居民身份证、临时身份证、户口簿、旅行证、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民来往台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、护照报失证明、铁路公安部门填发的临时身份证明。
注：尽管驾驶证不在规定的24种证件内，也可在大连火车站窗口使用购票。
互联网购票和电话订票则只能使用4种证件：
身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照。
12306手机客户端启用新版
据了解，8月1日起，铁路12306手机售票客户端（android版）启用新版本，旧版本同时停止使用。该负责人提醒旅客，尽快在12306网站下载安装新版本。
此外，一些旅客发现在12306网站无法注册。对此，该负责人表示，当网站提示“身份信息重复”时，请旅客持在网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口处理，不能委托他人代办。半岛晨报、海力网记者齐芳芳
[责任编辑:yfs001]
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台湾儿童票标准以年龄取代身高
　　“儿少法”修正后，儿童搭火车、高铁、看展览，不必再量身高来决定能否免费或买优惠票，必须出示标示年龄的证件。
　　东南网12月25日讯 据台湾媒体报道，“立法院”昨天初审通过“儿少法”修正草案，未来儿童搭乘客运、高铁、飞机、参观海生馆、科博馆等不再以身高作为标准，改以年龄订定优惠措施，而且未满一定年龄者可免费。
　　现行条文仅规定交通及医疗等公、民营事业应提供儿童及孕妇优先照顾措施。初审条文规定交通、医疗、文教等公、民营、公办民营事业应提供儿童优惠措施；若业者违反规定，主管机关得命其限期改善。
　　目前台北捷运、台北市公车、台铁、高铁都以115公分或年龄为标准，未满者得免票。提案国民党“立委”王育敏表示，台湾敬老的门票优惠条件以年龄为依据，唯独儿童优惠票却以身高为准，对发育较好的孩子不太友善。
　　“儿童局长”张秀鸳表示，现阶段很多风景区大多以115公分以下为免费标准，将找各事业主管机关讨论是否能转换成3、4岁左右，或依各事业不同特性订定不同免费年龄标准；若经济状况变好，一段时间后也可讨论是否开放到4、5岁，“是很弹性的”。
　　张秀鸳说，交通包括客运、火车、高铁等，航空业者因成本较高，可能会要求补助，是否纳入还待商议；文教设施如科博馆、海生馆都在规范范围，但不包括游乐设施。
(原标题：台湾儿童优惠票标准将改变 以年龄取代身高)
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