您指的20元赠款是不是协议返还话费，在余额中体现不出来如果对话费使用有任何疑问，都可拨打当地10010人工客服详细咨询需要根据您的手机号码为您有针对性的查询并解释。
亲您好！咱们公司都是在每个月的1-3号出账期返还话费的，您对您的话费有疑問需要您查询账单消费情况，账单中会显示您的所有话费消费情况您打账单需要到咱们的自有营业厅打印。
您好、您方便可到当地营業厅咨询或者您致电10010为您记录核实具体返还情况。
赠款的返还形式有多种有月初返款的也有月中由卖场等部门定期做返款的，根据你描述的情况你的卡应该是从卖场购买的促销卡建议咨询办卡的地方。
亲有些赠款是只能抵扣当月产生的费用，如果您上个月的费用有欠费未结清那是赠款是无法抵扣的，建议亲先把上月费用结清然后再关注这个月的费用返还情况。
亲是您这个月交上个月的费用吧？也就是先打电话后交钱对吗
不是吧！我看联通都是每月1号给我发信息说返回多少费用的，说只用于当月的各种什么费用……
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中国电信网上营业厅一直坚歭以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本，不断追求产品的完善与创新向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。
电信话费返还一般是月初返还您可以凭手机服务密码登陆电信网上营业厅查看话费返还情况。
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变更套餐需要去营业厅办理自己一般是更改不了的，去营业厅了解清楚
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您好，如果更改套餐可以改高，返还的费用应该是不变的
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不同的套餐对应不同的返还金额如果已经在办理优惠时签定协议，一般协议内也不能改低的套餐
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可以变更套餐但是协议期内不能降低包月套餐，不然会影响话费返还的
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您好！您办理的是智慧沃家B套餐合约期内用户可在当哋自有渠道提高手机套餐档次（但不能低于入网套餐），赠费不会随着手机套餐提高而提高
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变更套餐需要去营业厅办理自己一般是更改不了的，去营业厅了解清楚
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