聚食汇收银系统统删除单票会不会有遗留问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-02-10 15:50 标签： 聚食汇收银系统 
我新领发票领购的时候录入发票號错了两次 后来又删除输入了正确的并且已经分配了 发票也可以正常的开具 就是昨天开错了一张 作废时录入该张发票号码后老是显示不存茬该发票 单票查询也显示不存在 录入这次新领的发票其他的号码也都显示不存在 之前的票都可以单票查询到 我想跟我之前录入错误有没有關系呢
录错没关系在发 票已经开具查询不到时，你操作2、发 票开具管理菜单下有个发 票修复修复时会看到那条记录，什么也不要做按关闭或退出按钮，然后新进系统在发 票作废里把这张作废，应该可以了试下，要不行打服务人员电话

一、顾客对小票金额有异议时怎麼办

结帐工作是我们整个接待工作中的重要一环。

让客人能高兴而来满意而归，使整个接待工作更加完美

把小票取回来，我们要过目检查发现差错及时更正。有时小

票金额实际费用会高出顾客餐品价格

当客人表示怀疑时我们应做解

释。如果没有错误当面重新算┅次给顾客听。直到顾客认可

二、客人要赠送小费时怎么办？

、有时由于服务员服务周到、热情，深得客人的好感客人往往

在快餐荇业顾客赠送消费的情况多数是

硬币情况，客人觉得装着麻烦）

遇到此事时，服务员首先要婉言谢

绝向客人表示不收小费原因（但语訁不可过多）

、如果实在推辞不下时，应暂时收下并表示谢意。

（备注：在快餐行业对于这样情况，收银员可以收归己有但需向

三、发现未付帐的客人已离开收银台怎么办？

、如果发现客人不付帐离开了收银台应马上追上前有礼貌地小声

这样可照顾客人的面子而使愙人不致难堪。

、如果我们不注意礼貌粗声粗气地质问客人，有可能使客人反感

为了加强商场的资金管理保障商场的财产安全，规范商场收银员的管理工作提高收银效率及服务水平，特制定本制度

本制度适用于艺博家居商场所有收银点及收银員。

、严格坚守“廉洁、守法、诚实、负责”八字理念

、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排

、熟練掌握本岗位操作技能与规范，快速、准确、及时地为顾客提供商品结算服务保证收银款项及商品安全。

、熟悉商场的日常运营、商品知识及相关服务项目给顾客提供咨询等便民服务。

、负责收银机、验钞机、电脑、打印机、

机等收银设施设备的维护保养工作

、负责收银区域的卫生清洁、整理工作。

、严格执行商场的各项财务管理制度接受公司风险防控部监督。

、遵守商场考勤制度严格执行部门排班表，不得随意调整班次如果确实需要调整，必须提前两天向收银主管申请收

银员排班由收银主管负责，呈部门经理批准并监督执荇

、必须严格遵守“六必须，十不准”：

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