京东订单被其他人锁定上订单锁定钱款如何返还

京东商城无故拖扣消费者购买商品钱款
投诉主题:京东商城无故拖扣消费者购买商品钱款
投诉目标:京东商城
投 诉 人:李女士
投诉时间:
投诉地区:江苏省
处理结果:
订单一:(订单号)2/24预订MX3手机,当时订单显示三天可以送达,三天后订单并没发货,之后提示3/2可以送达,实际送到是3/3,当晚下班后试机,手机故障不能充电,3/4网上提交换货,大概一周左右京东来电说没货要求退款,当时同意退款,直到今天一直没收到退款,
订购日期:1/16 已经支付货款,直到今天仍显示正在出库中;
因为相信JD,才会来这买这么贵重的东西,现在因JD单方面原因,给我带来严重不便,之前给JD客服询问过几次 也说过手机是急用,现在时间一拖再拖这么久,在网上购物人群多为打工族,为的是能节省点开支,JD经常性拖扣消费者钱款行为严重无齿行为,必需要求赔偿损失,对我来讲2000多元差不多相当于一月的工资呀,请315平台能为我讨说法,合理维护消费者权益,要求赔偿订单金额:至少30%及损失
1/8订购并支付货款,同样因为京东单方面随便一个理由,自行取消订单,另外也有无故被京东锁定及删除的订单,这种种行为严重违规、无诚信可言,最最主要的是一直扣着钱不退还 ,必须严罚,赔偿损失,另外希望京东能别来打骚扰性电话,一个个不解决问题根本,净说些借口理由来解释,我没时间来听你们说这些,告诉我扣我的钱马上到帐,赔偿马上收到才是最重要的,你已经不是扣了一二天了,相信JD所扣不仅仅是我一个人的钱,还有不少在JD上消费的许多消费者的钱吧。
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订单被锁定可能是由于在线支付取消了订单,修改了订单或其他原因导致锁定的。
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在京东买了个商品,都付款了,结果我再去看订单显示锁定,也没发货,我就自己解锁了,再去看,已经出库了,这个锁定意思是???不会有什么问题吧?
没事的。没问题的
提问者 的感言:谢谢
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单锁定是不会退款的,你要把订单号给客服,最长时间不超过一周,取消成功后一般一到两天退款就到位了,你必须要取消订单成功才可能给你退款,然后再取消订单,锁定后你要自行解锁,如果自己解锁不了订单,让客服给你解锁订单
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