我家的是雪弗兰突然车发动不起来显示屏显示车发动不了迈锐宝请检修助力转向转向助力器

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-02-18 22:08 标签： 君威请检修助力转向
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雪佛兰迈锐宝方向盘转向助力系统突然失灵
投诉编号：【147275】
投诉品牌： 雪佛兰
投诉车系： 迈锐宝
投诉车型： 2016款 2.0L 自动 豪华版
投诉时间：
投诉内容：
新车行驶不足800公里，时间不足2月，突然出现助力转向系统故障、车前灯平衡故障、泊车系统关闭等提示，紧急熄火停车，咨询4s店后，再启动后方向盘可以转，车轮不转，踩油门向前向后都不动，后4s店来技术电脑检测没有给出明确答复，车转向恢复部分，但没有以前那么精准，让去店做检测，无法承诺再行驶途中会否再出现失灵，果断叫拖车拖到4s店，等待明天去店结果。按照3包法则，转向出现属于重大故障，为后续安全考虑，诉求退车或者换车，给400客服电话，至今未回，请求协助联系厂家和4S店明确回复解决，为购买雪佛兰迈锐宝16款2.0豪华车主警示，注意此故障，注意安全。
投诉回复：
雪佛兰厂家回复：维修站已为客户妥善处理。
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> 投诉详情
上海通用雪佛兰迈锐宝-行驶过程中突然方向抱死，转向助力消失
&我于2013年于湖南邵阳宝兰4S店购买了雪佛兰迈锐宝13款2.0豪华型。日，我开车正常行驶在市区，速度可能在40码左右。突然行车电脑报警显示请检修助力转向系统，紧跟着车辆方向盘抱死。方向助力完全消失，当时我脑袋一片空白。紧急在马路中间刹车， 幸亏当时路上行驶的车辆不多，也没有因此造成交通事故。我在马路中间尝试了一下重新熄火点火，故障仍然没有消失。由于当时在道路中间 ，我又重新打火 ，慢慢的把车往马路边上移动。在移动过程中方向盘特别重，方向助力完全消失，需要双手使很大的力气才能略微打动方向盘。 当时我想到马上开到就近的汽修店检查。在方向助力消失后 ，我又慢慢的靠着路边行驶了3公里左右 。想起重新熄火打火尝试一下，结果重新打火后故障消失，方向有恢复了助力。由于当时已接近下班时间，我所在的城市没有雪佛兰4S店。于是往想着第二天去我所购车的4S店进行维修检查。
第二天我就驱车前往4S店，由于昨天的突发状况 ，我一路都提心吊胆，由于有20公里的高速。我一路都打着双闪，以60码左右的速度行驶在应急车道。一路的提心吊胆，生怕又出现方向助力消失的情况。等我开到4S店的时候下车才发现紧张的衣服都湿透了。
4S店师傅在检修了行车电脑以及把车辆升高检查了车辆底盘后告知我，车辆助力转向系统出现了故障，需要更换车辆方向机总成，我问他为什么会出现这样的情况，师傅根本回答不出故障的原因。也不知道为什么会引起这样的故障，我问他有没有办法维修，4S店师傅告知我由于方向机位置特殊，只能更换总成，维修不了。由于我是2013年3月所购买的车辆。已过两年的质保期，更换方向总成的9360元费用需要我自己掏钱。有图为证： 后面我又找到4S点理赔专员协商。协商员的答复依然以已过两年质保为由。不得已我又将车开回。心有余悸的停在那再也不敢开。
对于此事 ，我内心是相当气愤和无奈的，汽车行驶过程中，无缘无故的出现方向盘锁死，助力消失。这是多么恐怖的一件事。出现这个问题绝对是汽车本身质量问题。产品设计缺陷。而且4S店已过保为由。拒绝免费为我维修更换方向机。我的车辆才刚过质保几个月。就出现了如此重大的安全隐患，这叫我以后怎么再敢使用这台车。以后怎么敢再相信上海通用这个品牌。而且关键的问题是，对于这个故障 ，4S店一点解释也没有给我，也无法告知我为什么会出现这样的故障。我个人的理解是，出现这么严重的质量问题，这个问题关乎到车主的生命安全。设想一下假如在高速上面那岂不是车毁人亡的事故！！！4S店和上海通用绝对要给我一个满意的说法和对我的车辆有个负责任的维修或者跟换方向机。根本不能用已过质保为由推诿。因为这就是彻底的质量缺陷。希望汽车投诉网能帮助我，也希望各位车主在购买此车辆之前慎重！！！
[请牢记此投诉编号]
刘女士[系统已对姓名做处理]
2013款 2.0L 自动豪华版
14:02:01.0
4S店联系人
00:00:00.0
质量问题(&)
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投诉处理状态：
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满意度打分
企业/网站回复
(处理效率分：-2 分)(网站评分：0 分)
上海通用回复：非常感谢贵司对上汽通用的关注，我们非常重视贵网上有关部分客户对于上汽通用产品和经销商服务方面的评论和反馈。对于该车主反馈的情况我们一直积极联系处理，力求给予客户满意的回复和解决方案。该客户案例已根据网上信息进行联系沟通，我们将一如既往为消费者提供优质可靠产品和服务。
投诉人反馈
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最新调解完成电子液压助力转向系统突然不工作（方向盘打不动），熄火再重新发动车辆后又正常的故障现象，是什么原因造_百度知道
电子液压助力转向系统突然不工作（方向盘打不动），熄火再重新发动车辆后又正常的故障现象，是什么原因造
电子液压助力转向系统突然不工作（方向盘打不动），熄火再重新发动车辆后又正常的故障现象，是什么原因造成的？
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