我的动态评分都在4.8以上,为什么淘宝金牌卖家家会不见了

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我是如何连续4期成为淘宝金牌卖家的?
来源:紫缘阁
  第一期:  第二期:  第三期:  第四期:  我的方法:  第一步:了解什么是金牌卖家,这个不做多解释,自己看。每到月中和月底,金牌卖家也会发布下期标准,要及时了解。  第二步:准确分析考核内容,分析到位了,自然就能懂。我们以下图为例:  a.先说比较简单的几个项目,信用等级、开店时长、消保、违规处罚、售假处罚、二手商品订单数占比,这些相信大家都看得懂,就不说了哦。  b.交易额:这个交易额是在考核期间的,以上图为例,-10.15,店铺内所有买家付款的金额总数要大于等于8000,这个可以在卖家中心-量子后台查询。  c.好评率:这个好评率是在考核期间的。以上图为例,-10.15,店铺内所有买家发出的好评数占比/该考核期间的评价总数。  相信很多掌柜有个疑问,自己查询的店铺好评率是98%,而金牌卖家考核给的是96%,那么问题就来了,是不是淘宝系统出错了呢?答案是否定的,因为这个好评率是在考核期间买家给的好评占比,不是历史所有好评率。  举个例子,一家店铺是2钻,刚好501个信用,在之前是1钻251个信用好评率是100%,而在-10.15期间收到比较多的中差评,比如是10个中差评,那么在考核期间的好评率是(250-10)/250=96%,而店铺显示的好评率是98%,掌柜的只能看到店铺的总好评率是98%,系统给出的考核期间好评率是96%,不达标!  d.宝贝描述和卖家服务态度评分。这个问题和好评率其实是一样的,比如店铺的总DSR评分都是4.8+,可是在考核期间因为有中差评(中差评很容易打低分的),导致DSR评分下降,而金牌卖家计算的是在考核期间的评分,不去计算以往的评分。  举个例子:店铺在考核之前是4.9分,而在考核期间由于太多人打了1分2分等等,那么在考核期间之内,其实你的DSR评分是非常低的,但是由于历史的DSR评分比较高,从而把你店铺的总DSR评分中和至4.8左右。  e.纠纷率。道理同上,不做过多解释了。这个只有在淘宝小二人工介入处理,而且判定是卖家的责任才计入退款纠纷率的,也是在考核期间之内,即时你考核时间段之前退款纠纷率是5%,但是在考核期间内没发生过退款纠纷率,淘宝考核的时候结果是0%。  d.在线虚拟宝贝。邮费补差链接不算在虚拟宝贝范围,可以放心在店铺放邮费补差链接哦。  e.买家喜爱度。这个目前小弟表示无能为力,也咨询过淘宝客服,但是没有给我一个准确的答复。不过据个人研究,这个喜爱度很大程度上跟一个因素有关——回头客成交转化率。既然是买家喜爱度,代表的意思是买家买过你的产品,表示喜爱,重复购买,而且给予比较高的评分并且好评,那么回头客多了,系统就判定买家喜爱度大于等于80分,至于要达到多少的回头客成交转化率,我就不清楚了。小店的回头客算是比较多的,怎么提升回头客转化率呢,就是在产品挑选上面下功夫了,这个就要看个人眼光了。  以上是小弟小店入选4次金牌卖家的经验之谈,纯属个人经验,希望能给各位掌柜一点启发。金牌卖家的好处,我也不知道怎么说,虽然没加搜索权重,但是从个人运营感觉来说,确实会有更多的流量支持,活动优先。毕竟,光“金牌”2字也是一个很大的诱惑力哦!大家共同努力,共同加油!
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金牌卖家分享如何提高淘宝店铺的动态评分
  & & & & 先打声招呼,大家好!&好久没有来论坛了,首先非常感谢那些曾经来看过我帖子的朋友&,在这里祝大家生意兴隆,财源广进!&当然也非常感谢那些在论坛内发帖和大家一起分享经验的朋友们,也许您的帖子没有被加精,没有被置顶,但我相信您也和我一样都在用心书写,每个帖子都是一个故事,每个帖子都有一个背景,也都有一群努力奋斗的人们站在背后,我祝愿所有的掌柜都能如愿以偿,生意兴隆!
& & & & 好了,废话说的多了点,不要拍我哦!,大家都知道动态评分对店铺的重要性不亚与对宝贝的评价(报活动等都会对动态评分有要求哦),今天跟大家分享下如何提高店铺的动态评分,当然首先我们要知道什么是店铺动态评分!店铺的动态评分就是在交易成功后,客户对店铺的产品描述,服务以及发货质量即店铺总体服务质量给出的评分。因为不断有客户给出新的评分,所以这个评分就成了一个动态的数值,确切的说是半年内所有客户给出评分的平均值。
& & & & 动态评分和商品评价不同,评价可以删除,修改,但是一旦买家给出动态评分,就无法修改无法抹去。店铺动态评分有3个,1个是宝贝与描述的相符程度,1个是店铺的服务态度,最后是发货速度。而淘宝的动态评分是5分制的。接下来我们来算一笔账:
对于一个新店来说如果有100个人给您打分,每个都给你5分,那我不的不说你太牛了,全5分,向你致敬&但是如果有1个客户给你1个4星,那你这项的动态评分就变成了4.99分,如果有一个给你1星,一下就从5分降到了4.96,这样也许你还感觉不到威胁。别着急,再往下看,如果有5个给你打1星的,就只有4.8分,动态评分一下就从红色变成了绿色&。如果再多1个1星就会立刻变成4.7,这样下去是不是很恐怖。要提高动态评分首先我们要知道动态评分是怎么计算的。下面我简单的总结了一个公式:
& & & & 动态评分=该项动态评分的总和/参加该项动态评分的总人数,
& & & & 这里大家要注意动态评分是一段时间内客户评分的一个平均值。因此每一个参加评分的客户的打分都会影响的这个平均值的大小。当然,动态评分我们可以直接在店铺首页的掌柜档案中查到,只要把鼠标放在店铺首页掌柜档案里的相应动态评分上就可以看到下图:
& & & & 不好意思,本店因某些原因,几周内店铺评分忽从4.89分狂飙至现在的状况&,掌柜正在努力改变现状,希望大家监督。
& & & & 最让大家关注的莫过于如果才能提高店铺的动态评分了。在介绍方法之前,我们再来算一笔账。掌柜不才,这里就以本店的&描述相符&为例,我们来看下,我要将动态评分从4.6提升到4.8分,需要多少个5分。
& & & & 首先我们在评价管理中找到近半年来给我的宝贝描述相符程度打分的有多少客户,252个;
& & & & 然后我们在看下我的这些动态评分是多少,4.69841
& & & & 如果我想要在1个月内将该项的评分提升到4.8分,那么我需要满足那些条件?我们用函数关系来计算下:
& & & & &4.*a
& & & & &&&&&&&&&& = &4.8 , &
& & & & & & & & 252+a&
& & & & 1.&&4.69841是您店铺现在的动态评分值,
& & & & 2. &252是目前您的店铺给这项服务打分的人数,
& & & & 3.&&a 是我们需要多少人来给这个项目做评分,
& & & & 4.&&4.8是我们期待得到的动态评分值,
& & & & 5. &5是我们假想的希望客户给出的动态评分值,
& & & & 按照上面的公式算下来,我需要在一个月内至少成交129个不同的客户单,而且每单客户都要给5分的动态评分。如果客户给出的不是5分,那么我们需要成交更多的订单,得到更多的高分评价。换句话说,如果有1个客户给出4分以下的低分,我们可能就需要10个,20个甚至100个高分来拟补这个低分&。所以努力争取每一个满分的动态评分是我们每一个掌柜必须要去做的一件事。
& & & & 最后我们来谈下,如果提高动态评分,个人觉得还是脚踏实地的好&。我给大家分享的方法就是,在店铺适当的做些评价有礼,评价返现的活动,当然要在自己可以承受的范围内操作。最重要的是,一定要说到做到,我看到很多店铺的评价有说,购买是说好返现,好评后却不理人了,我自己也亲身经历过这样的事情,我想说,这样的店铺即使东西不错,我也不会再次光顾了。另外值得提醒的是,活动要实际些,不要只是形式主义,比如你店里的东西最贵的不过300块钱,您却打出好评就有机会赢得价值千元的某某产品的广告,这样的活动即使看到了也会让人觉得虚假,完全是个摆设,那这个活动就是失败的,毫无意义,也不会有成效。
& & & & 我提到的方法很简单,也许大家都知道,但是要真正做到,做好未必容易,如果您有什么更好的方法,建议随时欢迎您来抢沙发,大家一起互相学习,共同努力,祝兄弟姐妹们生意兴隆,财源广进!
& & & & 掌柜要为自己的绿灯变红灯而努力的,下次再会,88
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3、有关作品版权事宜请联系邮箱:gonglvewang#(请将#替换成@),如有侵权,我们将立即改正删除,更多细则请移步页面最底部的“免责声明”处查看。&&&&卖家详情因真假说影响力日益强大,导致法律纠纷增多,故日后将逐步调整为采用可信度标示卖家,数据正在优化中。
信用评价&&
退货率(30天)&&
总计413次 7.05%(同行8.37%)
因商品质量 0次(0%)
因买家无理由 16次(4%)
动态评分 描述相符:4.7 服务态度:4.8 发货速度:4.7
好评率:0%
& 好评 中评 差评
综合得分(同行排名:512) 63分&根据等级、动态评分、好评率、退货率计算得出. 淘宝处罚记录因出售假冒商品,被处罚因虚假交易,被处罚因违背承诺,被处罚因描述不符,被处罚因恶意骚扰,被处罚0 次0 次1 次0 次0 次因淘宝关于假货处罚有一定的随意性和法律漏洞,所以并不十分准确,只具参考性;如参考可先咨询卖家. 退货率需区分卖家类型:现货、直邮、定期采购时间退款率退款总次数2014-116.99%14672014-1210.43%10712015-0113.61%11452015-029.82%7302015-037.05%11342015-046.73%12652015-057.28%5892015-0611.8%4792015-086.09%4372015-097.05%413
卖家关键指标 淘宝 动态评分(不低于4.8) 好评率(不低于98%-99%) 退货率(低于同行)
天猫 动态评分(不低于4.7) 店铺类型(旗舰店比专营店可靠) &
¥49 销量(32)
¥19.9 销量(31)
¥19.9 销量(20)
¥99 销量(9)
¥39 销量(6)
¥39 销量(3)
¥29 销量(2)
¥69 销量(2)
¥119 销量(0)
¥69 销量(0)
¥126 销量(0)
买家必读:许多人买到假货后,要么自认倒霉,要么选择联系卖家进行退货,要么退款不退货再昧着良心给好评,最终结果是继续不断的有人上当,这就叫姑息,你买到假货姑息,他买到假货姑息,最后卖假货的就肆无忌惮了,中国假货就是这样多起来的,所以曝光假货人人有责任。1、网购都是真金白银,您有查看卖家信誉的权利,也有参与点评分享的义务,真假说没有看客和局外人;2、你的购买经历对其他买家来说弥足珍贵,不论是正品卖家还是售假卖家,欢迎点评;3、本站建有多重防刷票系统,无法作弊。
^_^ 需要帮助吗?1.真假说是一个专门曝光和鉴定淘宝卖家的网站.2.如果您正在寻找优秀淘宝卖家,推荐您到&&瞧瞧.3.网购都是真金白银,您有查看卖家信誉的权利,也有参与点评分享的义务,真假说没有看客和局外人.4.推荐阅读 不用注册,直接登录真假说第一次发帖,就是个求助帖,好丢人,没办法& 还是决定咨询。关于动态评分问题,我一直正儿八经经营,什么都不刷,结果那个评分一天比一天绿。。我就冒火了。结果一看相关咨询,原来全民都在刷。你说自己也刷吧,真心累人,也不太会,怕当了炮灰。 不刷吧,真的显得自己有点大S B,大卖家能把自己刷的吐尿。。也没见淘宝管管,难道树大了,淘宝就不敢惹了?那还整体瞎嚷嚷什么诚信经营,打击各种刷钻、刷评分?&& 真会扇自己的脸,别给我说 检测不到。难道你们的系统只会捡漏?
&&&&关于提高动态评分,了解了几点; 1、送小礼品,送惊喜,求个5分
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 2、评价有礼&& 求5分
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 3、刷刷刷刷。。。直接5分
&&&&求教 难道除了刷& 就只剩下刷了?
看来 我的窗户早都破了
我也是郁闷,感觉好多人都在刷,可我的店真是一笔都没刷过呀。一是怕,二是赚麻烦。虽然我现在的店是4.8,4.9,4.9,比平均高25%左右,但还是郁闷,有两个快低于金牌卖家的标准了。 同求教 难道除了刷& 就只剩下刷了?
告诉你,你新上几个商品,一个商品刷一单,一天刷5个,流量多的可以多刷几个,刷完就删了,基本没事
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