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恢复力:面对突如其来的崩溃,你该如何应对?(精装)
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原书名：Resilience: Why Things Bounce Back
原出版社：
ISBN：5上架时间：出版日期：2013 年3月开本：16开页码：289版次：1-1
所属分类：
　 当你的工作和生活突遭变故，当你的企业面临危机，当你的组织系统面临崩溃，你该怎么办？
系统恢复论的杰作，应对危机必读
为什么有些系统一触即溃，而另外一些却能从挫败中反弹？
对于如何掌控这些系统，我们是否真的束手无策？
为什么有的系统、个人和社区会在动荡面前分崩离析，但最后却能够东山再起？
在时常发生的崩溃面前，我们能否为我们自身、我们的企业、我们的经济以及整个世界提供更好的缓冲？
在这本《恢复力:面对突如其来的崩溃,你该如何应对?(精装)》中，作者综合了世界顶尖的科学研究、前沿的社会创新和生态创新，以一种全新的思路阐述了如何重建一个更具恢复力的新世界。向读者介绍了在系统受到影响时如何恢复状态，如何在崩溃状况下进行结构重组；如何提高自身心理承受能力，如何提高企业凝聚力以及恢复力强大的组织要具备什么样的领导力。
作者提到，我们对于崩溃本身能做的非常有限，但是我们完全可以学会如何去应对崩溃。作者通过全世界各地创新者的故事、他自身的实践经验以及富有深度的原创性研究，展示了恢复力是如何影响我们当今世界的。同时，他还着眼于变幻莫测的未来，探讨了恢复力将如何帮助我们迅速恢复活力与最佳状态。
作者站在了恢复力研究的最前沿，向读者展示了个人、社群、企业、组织、经济体甚至整个世界如何适应变幻莫测的各种环境。不论你是一位科学家、经济学家、社会创新者，还是公司领导人、公众领袖，抑或是普通民众，这本《恢复力》既能发人深省，又能开阔思维。
安德鲁?佐利是全球创新网络PopTech的负责人，也曾经是全美地理学会的成员。他的创见和作品散见于各大媒体，包括全美公共广播电视台，《纽约时报》，全美公共广播，《名利场》，《快公司》等。安德鲁现居纽约布鲁克林区。
安?玛丽?希利是一位剧作家，电影编剧和记者。她在美国和海外都有作品问世，她的戏剧作品、散文和小说由史密斯和克劳斯公司、塞缪尔弗伦奇公司出版，也在《凯尼恩评论》上发表。她现居哈德逊河谷地区。
《恢复力:面对突如其来的崩溃,你该如何应对?(精装)》
不可或缺的恢复力
恢复力的模式 XVII
人的恢复力 XXII
消减、适应和转变：恢复力优于可持续发展 XXVIII
第一章 稳健，但也脆弱：牙买加的珊瑚礁与全球金融危机
渔场和金融的关系 010
银行家也要学习的生态学 017
金融集束炸弹 022
系统崩溃前的警示信号 027
一窥金融系统全貌 030
蝙蝠鱼与WIR货币 034
第二章 规模与去中心化：基地组织、结核杆菌与北美电网
行动代号“灾难” 045
从结核杆菌上吸取的教训 052
集群攻击的经验 055
会呼吸的电网 059
铺设一个去中心化的电网 061
从宏观到微观：规模与集群攻击 067
　　在这个越来越复杂的世界中，我们人类是没有办法避免各种冲击的――我们能够做的，就是对冲击进行更好的缓冲。本书对如何进行缓冲进行了卓越的探索，提供了许多例证和故事，极具说服力。
　　――克里斯?安德森 《连线》杂志前主编，畅销书《长尾理论》、《免费》、《创客》作者
　　从生态系统到社区，再到商界，本书告诉我们，做一个强者并不是说把某一件事情做好。相反，做一个强者，就是做事情有弹性，有余地，绝不一成不变。作者完成了一本非常重要也非常有益的好书，它帮助读者去理解对未来进行计划是一件非常重要的事情，哪怕放弃一些短期利益也在所不惜。
　　――丹?艾瑞里 杜克大学教授、《怪诞行为学》作者
　　《恢复力》是一本非常棒的书。在紧密联结、错综复杂并且自发组织的系统当中，恢复力是健康、福祉和机遇的关键因素。作者为我们走向一个更加具有恢复力的世界提供了路线图。
　　――安妮―玛丽?斯劳特 普林斯顿大学政治与国际事务教授
　　本书充满智慧，富有深度，是该领域里程碑式的一部力作。如果你身处于某个系统之中，想要避免系统的崩溃，就一定要阅读这本书。
　　――戴维?伊葛门 神经学家，著有《隐姓埋名》和《网络为什么重要》
　　《恢复力》一书适合任何人阅读，它将改变你对于全球每天所发生的事件的看法。这本书既涉及复杂理论，又涉及心理学，对于理解当下不可或缺，对于规划未来举足轻重。
　　――戴维?奥格斯 南加州大学医学工程教授，著有《疾病的终结》
　　不可或缺的恢复力
　　日，墨西哥城的大街小巷到处充斥着大清早特有的喧嚣：孩子们在家门口跑进跑出，大人们准备开始一天的营生。街边小贩正叫卖着玉米饼――这是墨西哥人最重要的主食之一。
　　但这一天并不风平浪静。作为玉米饼的主要原料，当日玉米价格创下了每磅35美分的新高，一年前没有人能够想到价格会涨到如此离谱的程度。短短3个月内，玉米价格暴涨了400%。在墨西哥，有将近一半的人口还生活在贫困线以下，这样的大幅涨价不仅搅得人们心烦意乱，而且足以引爆一场潜在的人道主义危机和政治风暴。
　　太阳越升越高，一个位于城市中央的广场上人声鼎沸，成千上万的市民、农民和工会激进分子聚集到了这里。人们把一束束玉米穗高举过头，仿佛这就是他们的武器。此次所谓的“玉米饼暴动”持续了一整天，抗议者占据了市中心一条大街，高呼口号反对总统卡尔德隆的新政府。抗议一直持续到傍晚，抗议者们一遍又一遍地高呼：“要玉米饼，不要PAN！”“PAN”是一个双关语，既是卡尔德隆领导的国家行动党的缩写，也是西班牙语中“面包”的意思。人们用怒吼表达怀疑，认为涨价的幕后黑手正是政府、大公司和富裕的精英阶层。工会领袖和电视名嘴痛斥大公司操纵物价，同时抨击养牛和养猪的牧场主囤积居奇。
　　虽然政治领导人和牧场主经常是阶级冲突的发泄对象，但至少这一次，他们并不是罪魁祸首。实际上，几乎没有任何抗议者能猜到玉米价格飞涨的真正原因。导火线几年前就已点燃，并一直缓慢燃烧，最终引爆了玉米价格。而这导火索其实事关一场千里之外看似不相关的灾难――卡特里娜飓风。
　　事情的来龙去脉其实是这样的：2005年8月，因为破坏性飓风即将到来，民众被迫疏散，自得克萨斯州到路易斯安那州沿岸的2 900个石油钻井平台被迫关闭。墨西哥湾多达95%的石油生产都受到了影响，时间长达数月。飓风过后，美国国内汽油价格飙升，某些地方的油价在一天内就暴涨了40美分，而石油的替代燃料是乙醇。油价高企，作为乙醇的主要原料，玉米此时显得相对便宜，这刺激了对乙醇的投资。美国农场主是世界上生产效率最高、受补贴最多的群体之一。受到需求增长的刺激，他们开始减少食用玉米的种植，转而种植用于生产乙醇的非食用玉米。到2007年，连美国国会也插上一手，要求将生物燃料产量增长5倍――其中超过40%的生物燃料将来源于玉米。
　　在乙醇投资泡沫的狂欢当中，几乎没有人考虑过这将给墨西哥农民带来的潜在影响。从加入北美自由贸易协定到卡特里娜飓风来袭，中间有10年的时间，墨西哥农民逐渐发现自己正面对着来自北边的邻居――美国农业巨头的国际竞争。美国玉米生产商常常以低于生产成本20%的价格在墨西哥市场销售产品，很多人认为这是一种倾销。即便有国内补贴的支持，许多墨西哥农民还是无法应付这种激烈的市场竞争。他们要么改种其他品种的玉米，要么改种其他作物，彻底不种玉米了，或者改行不再经营农场。而这一切的后果是，墨西哥城的贫民阶级继续增多，整个墨西哥城也很快沦为美国廉价玉米的主要市场之一。
　　随着北美自由贸易协定的巩固，墨西哥的玉米进口市场不断做大，但也日益被少数几个大型的跨国公司所主宰，包括嘉吉、阿彻丹尼尔斯米德兰等。这些跨国公司的总部大多位于美国，在墨西哥设立了子公司。作为行业垄断者，其市场行为并没有什么与众不同之处：集中力量、强化市场控制、挤压其他小型供应商，由此进一步加速了整个垄断过程。这样一来，墨西哥很快沦为食品净进口国、美国农产品的第三大出口国。这个为世人所知的玉米发祥地，其一万多年的玉米种植传统逐渐中落，大半个玉米市场居然由一小撮跨国公司包办。
　　与上述背景相反，在卡特里娜飓风之后的一年，随着转入生产乙醇的玉米越来越多，玉米价格不可避免地同油价挂钩――不仅由于乙醇和石油同为燃料，还因为玉米种植本身就需要大量化肥，而化肥本身是石化产品。因此，玉米价格也随油价而上下波动。当全球投机者将油价炒至每桶近140美元时，玉米价格也不甘示弱，由此激起了又一次粮食暴动，这也算是21世纪或将反复上演的典型戏码。
　　当然，我们对这类故事早已习以为常。似乎每一周，错综复杂的政治、经济、科技、环境等体系都会相互碰撞，在我们的生活中引发一些不可预知的意外事故。它们来势迅猛而多变，往往腾起于意料之外的角落，人们根本无从预测。其中，最为重大的一些变成了独特的文化标志，我不妨简单举几个例子：卡特里娜飓风、海地地震、英国石油公司的漏油事故、福岛核危机、金融危机、大萧条、伦敦大暴动、阿拉伯之春；此外，还有一些不知名的事故，随着现代社会的日益发展，其自身的脆弱性被不断放大，例如：一个因产业迁移而废弃的中西部小镇、一个受全球化影响而破产的企业、一种由于生态环境的变化而无法延续的生活方式、一次因政治上处理不当而发生的债务危机。你可能会觉得这些事故正变得越来越频繁，这样想的不止你一个：2011年才过了一半，就已经成为了历史记录上自然灾害损失最为严重的年份，保险公司明确指出这与气候变化有关。在这个时代，变化无常就是一种新的常态，并将长期持续下去。
　　不论是近期的全球金融危机，伊拉克战争的地缘政治后果，还是自然灾害的严重后果，所有这些事件的细节虽然千差万别，但其中也存在着某些显著的共性。其中最为显著的一个特点就是，这些事件揭示了不同领域的相关性，而之前，我们往往只是孤立地研究和讨论这些问题。以玉米饼暴动为例，该事件揭示了多种体系之间的相互关系：能源体系（石油钻井平台）、生态系统（卡特里娜飓风）、农业系统（玉米收成）、全球贸易体系（北美自由贸易区）、社会因素（城市化和贫困）以及墨美两国的政治体制。
　　上文所述旨在鼓励人们在面对这个世界时保持谦逊。现代世界错综复杂、变幻莫测，一件看似无害的小事件很可能会触发一次大灾难。灾难来临之前少有预警，人们就只有在事后才能看出之前那些不为人知、甚至可以称得上荒谬的征兆。这就像抽丝剥茧一样，你只有在剥离的过程中才能够看到各个部分是怎样联结在一起的。同样，对于事情的来龙去脉，人们往往是在事后才能看清楚根源在哪里。即便深入了解各个相关的系统，我们也常常会在错综复杂的局势面前无从下手。同时，当今这个信息时代是如此浮躁，拥有更多的数据并不一定意味着更有用。即便是把互联网上的每一组数据，或者影响气候的复杂化学反应过程纤毫毕现地呈现眼前，我们真的就能理解吗？我们能够详细地预测这些系统的长远发展方向吗？发展过程中可能会出现哪些异常的后果？即使拥有所有必备的知识，我们仍然无法消除自己那个挥之不去的疑惑：我们是不是在布满地雷的舞池里跳舞？
　　那么，我们应该怎么做呢？
　　如果无法控制变幻莫测的浪潮，那么我们可以学习建造更好的船只。我们可以设计、重构各种组织、机构和体系，使其能更好地承受破坏，适用于更广泛的范围，更流畅地进行因势利导。为了实现这个目标，我们要开始理解一个正在兴起的概念：恢复力。
　　在全球各地，对于各种看似不相关的学科，例如经济学、生态学、政治学、认知科学、数字网络，各行各业的精英人士，如科学家、政策制定者、科技工作者、商业领袖以及激进分子，都在问同一个根本问题：为什么某些体系一触即溃，而另一些却能在压力下反弹？一个体系想要维持自身的完整性和功能性，最多能够承受多少改变？什么特质让一个体系能够适应变化？在一个问题层出不穷的时代，我们怎样提高自己、社会团体、公司、经济、社会乃至整个地球抵御破坏的能力，就像是在各个系统中开辟一块减震区，以便更好地吸收外力的冲击？
　　这个发展过程类似于著名相机品牌宝丽来的发展：人们不断洞悉事物内幕、积累经验教训，从而揭开一片全新天地――这是一整套普适性的新见解，能够在社会、经济、技术、商业等各个领域建立一种新体系；这种新体系能够预见破坏性的事件，具备自我修复力，即使外界环境剧烈变动，它也能通过自我调整的方式维持自身的核心功能。
　　现在，我们不妨设想一下，墨西哥人应该怎样避免前文所述的困难。有些措施是很容易想到的：提高玉米储备，促进粮食作物多样化，优化实时数据，调控美国玉米进口――这些都会有所帮助。此外，人们还可以建立一个危机应急预案机制，在紧急时刻迅速确保替代供应源；可以重组市场，抑制垄断势力；可以投资社会事业，缓解粮价暴涨对穷人的影响；另外，人们下次还可以早做干预――比如调整美国能源生产结构――这不是件很难的事。这样一来，就算飓风来袭，也不会刺激玉米大量转入乙醇生产中。
　　上述的干预措施，不论是确保任何特定系统中都有充足的储备，使得原材料多样化，搜集更好的实时运行数据，赋予系统各部分更大的自主权，还是设计防火带，从而让一个部分的故障不会影响到全局，它们所隐含的策略在本质上都是恢复力的策略。在本书中，你即将看到，恢复力策略可应用于任何范围，大至整个文明、社群和组织，小至每个人的生活，无一例外。
　　由于同一个概念在不同领域会有细微差别，所以要精确地定义恢复力并不是一件容易的事。在工程领域，它通常被称为回弹性，指的是一个建筑结构，例如桥梁、建筑物等，在遭受变形后恢复原状的程度；在抢险救灾中，它表示一些关键系统在遭遇地震或洪水后恢复运转的速度；在生态学中，它意味着一个生态系统抵御永久性退化的能力；在心理学中，它指的是一个人有效应对精神创伤的能力；而在商业领域，它通常指的是数据备份和资源储备；在面临自然和人为灾难时，它指的是维持业务继续运转的能力。不管恢复力在不同语境中具体如何表述，所有这些定义都依赖于两项基本特质：在面对变化时的恢复力和延续性。
　　在本书中，我们将探讨各种系统以及人类自身的恢复力。借助生态学和社会学的术语，我们将恢复力定义为“系统、企业和个人在剧烈变动的环境中维持其核心功能和完整性的能力。”
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中文名:&电脑常见问题与故障1000例版本:&[PDF]地区:&对白语言:&简介:&
出版社　： 清华大学出版社 作者　　： 刘晓辉/ 张洁/ 内容简介：本书在向个人电脑用户，系统而详细地讲解了电脑的常见故障，同时让读者更直接、更深刻地了解电脑故障产生原因和排除方法，从而达到能够自己解决电脑故障的目的。
本书分10章，共有1000多个实例，编写时从产生电脑故障的各个方面入手，涉及到硬件、软件等各方面的内容，其中包括开/关机中的问题、操作中的问题、软件运用的故障、外设故障以及病毒防治等等，这些都是个人电脑使用时经常遇到的难题。希望读者通过本书的学习，当电脑产生故障的时候，能方便快捷地查询解决方案，从而排除故障。本书在附录中提供了提高电脑效率的一些技巧和参数设置，以方便读者的使用。
本书既可以作为一本电脑故障排除方面的通俗教材，也可以当作速查手册使用。通过本书的讲解，相信对计算机用户会有很大的帮助。目录：第1章 硬件故障1.1 CPU故障1.CPU温度过高造成死机2.计算机自动关机或重启3.如何避免CPU被烧毁4.如何降低AMD CPU的温度5.CPU为何有两个温度6.通过BIOS来设置AMD CPU工作时的温度警戒线7.由待机进入正常模式时死机8.清洗散热器导致CPU温度过高9.导热硅脂过多导致CPU散热不良10.Intel原装风扇造成CPU温度过高11.BIOS设置对CPU超频的影响12.CPU超频引发的声卡问题13.CPU超频导致显卡被烧毁14.超频导致死机15.超频引起电源供电不足16.CPU超频造成计算机无法开机17.CPU频率自动降低18.使i865P主板也支持800MHzFSB的CPU19.搭配800MHzFSB的Pentium4CPU20.主板不能正确识别Pentium 4CPU的主频率21.Windows 98中不识别双CPU22.开机自检为两个CPU23.关闭二级缓存造成计算机运行过慢24.计算机检测到L2Cache时死机25.CPU针脚接触不良导致无法进入系统26.消除机箱内的风扇噪声27.CPU风扇工作不正常导致死机28.计算机运行时发出蜂鸣声29.为何总显示100％的CPU占用率30.CPU风扇转速为零31.判断假冒CPU32.CPU故障的判断1.2 主板与BIOS故障33.i865和i875芯片组之间的区别34.华硕865主板支持PAT模式35.老主板支持大硬盘36.通过自检鸣叫声判断故障37.开机时显示器无显示38.显示器黑屏39.计算机无法启动40.主板的接口损坏41.南桥芯片的温度过高42.系统不支持ATA/10043.主板对ACPI的支持44.主板不支持UDMA 166110045.计算机不能保存时间修改46.BIOS设置不能保存47.CMOS电池没电48.CMOS掉电导致无法启动49.CMOS电池易掉电50.使计算机自动开机51.计算机通电后自动开机52.设置CMOS密码53.开机密码设置无效54.不拆机箱清除CMOS密码55.刷新BIOS时提示内存不足56.拯救损坏的主板BIOS57.热插拔法拯救损坏的BIOS58.BIOS被CIH病毒破坏59.BIOS损坏造成不能启动60.不拆机箱了解计算机配置61.主板Cache造成频繁死机62.主板散热不良的故障处理63.计算机启动后找不到PCI声卡64.主板PS／2口供电不足65.主板与鼠标不兼容导致启动异常66.病毒防护导致不能安装操作系统67.硬件中断冲突68.手动调节中断69.启动时系统提示“UpdatingESCD”1.3 内存故障70.计算机长时间检测内存71.开机后内存重复检测72.单条256MB内存条自检时只认出128MB73.辨别SDRAM和DDR内存74.内存接触不良导致无法开机75.“金手指”氧化导致无法开机76.内存不兼容导致系统识别内存错误77.混插不同的内存78.DDR和SDRAM内存能否混插79.增加DDR333内存后死机80.DDR400和DDR333能否混用81.内存BANK导致无法开机82.内存增大后系统变得不稳定83.内存加大后系统资源反而降低84.内存增大后容量没变85.内存优化后无故重启86.内存CMOS参数错误导致死机87.内存条排列顺序不当导致找不到全部内存88.主板不能识别双内存89.内存超频的恢复90.主板不支持高频内存91.内存频率与标称不符92.内存不兼容导致系统进入安全模式93.内存检测失败导致不能启动94.内存损坏导致系统无法安装95.计算机只能检测到一条内存96.单面内存导致只显示一半容量97.双通道内存变成单通道内存98.温度过高导致内存出错99.内存使用双通道模式100.内存不可读101.内存条故障引起注册表出错102.利用注册表找回“丢失”的内存103.Windows经常进入安全模式104.随机性死机105.玩游戏时“内存不足”106.Windows 98下“内存不足”1.4 硬盘故障107.开机找不到硬盘108.开机不能从硬盘启动109.开机时硬盘无法自举110.开机时提示找不到系统111.DOS引导记录出现错误112.加载系统盘失败113.在BIOS中有时会找不到硬盘114.硬盘的DMA关闭导致系统运行过慢115.辨别硬盘的软、硬故障116.Fdisk无法读取硬盘分区117.主分区没有激活而不能引导系统118.坏区造成Fdisk不能通过检测119.坏道导致硬盘间断停止反应120.隔离硬盘坏道121.修复硬盘坏道122.硬盘容量与标称值不符123.解决硬盘“逻辑锁”124.修复无法启动的硬盘分区125.Fdisk不能识别大硬盘126.主板不识别大硬盘127.意外停电导致分区表错误128.恢复硬盘分区表129.硬盘主引导记录被破坏130.主引导程序引起启动故障131.硬盘无法读写或不能辨认132.硬盘烧毁后数据的挽救133.Windows 9 8-无法识别ATA100134.挂接双硬盘无法进入系统135.系统中看不到第二块硬盘136.双硬盘的盘符错乱137.开机自检到光驱后不能启动138.计算机不能正确检测硬盘139.硬盘工作时有异响140.分区后不重启直接格式化141.分区卷标造成分区不能删除142.开机时显示“No 80 cache install”143.老硬盘导致黑屏死机144.更换计算机后硬盘无法启动145.拯救误格式化的硬盘数据146.病毒防护功能导致不能格式化硬盘147.硬盘无法格式化148.新硬盘出现读写错误149.跳过磁盘检测的等待时间150.整理磁盘碎片时经常重复151.SATA硬盘不能安装Windows XP1.5 显卡故障152.开机后显示器无显示153.显卡接触不良造成的启动失败154.启动时长鸣判断显卡故障155.显卡“金手指”被氧化造成黑屏156.屏幕上出现异常杂点或图案157.显卡过热导致出现花屏、黑屏158.显卡过热159.显存芯片过热160.显存故障导致死机161.显存设置错误导致游戏速度过慢162.显卡自检时显存不正常163.不能设置显存大小164.升级显存后异常165.如何恢复显示的分辨率166.更换显卡后无法设置分辨率167.显卡无法正常调整刷新频率168.显示属性中的颜色只能用16色169.AGP4x显卡变成AGP2x模式170.AGP4x显卡能否在AGP 2x插槽上使用171.屏蔽集成显卡172.显卡刷新失败的恢复173.升级显卡BIOS失败174.显卡未安装好导致不能使用175.运行游戏时出现黑屏176.为何显卡TV输出的是黑白图像177.3D加速卡不能启动1.6 显示器故障178.开机时显示器黑屏179.显示器模糊不清且抖动180.空气潮湿导致显示器屏幕模糊不清181.计算机突然黑屏182.显示器不定时黑屏183.刷新频率过高引起黑屏184.看电影时显示器突然黑屏185.显示器屏幕模糊不清186.显示器屏幕上有乱码，图片模糊187.显示器画面抖动188.显示器屏幕上有水纹状滚动条189.显示器的指示灯突然变红190.启动后很长时间才显示画面191.显示边缘有闪烁的竖条192.屏幕上有两根细黑线193.显示器屏幕四周有一圈黑框194.显示器缺色195.显示器被磁化导致部分颜色变化196.显示器偏色的故障197.显示器屏幕一边调不直198.显示器几何失真199.开机后显示器画面先大后小200.CRT显示器带有静电201.劣质电源导致显示器出现波纹202.显示器发出“嗡”的声音203.系统无法识别显示器204.显示器上有黑点205.检查LCD的坏点206.保养液晶显示器207.液晶显示器屏幕有花纹208.显示器哪个指标更重要209.LCD屏幕上有黑斑210.LCD分辨率设置不当211.使用LCD玩游戏时效果差212.刷新频率超出LCD的支持范围导致黑屏1.7 声卡和音箱故障213.声卡无声214.声卡突然无声215.声卡不发声216.驱动程序错误导致声卡无声217.跳线造成声卡不能发声218.关闭主板的集成声卡219.两块声卡引起驱动程序错误220.中断冲突造成声卡不能使用221.4声道声卡只有2个音箱发声222.只有一个声道发声223.两个音箱声音大小不同224.主机后面的音频接口不正常225.创新SB Live声卡产生爆音226.播放MIDI音乐时有杂音227.超频导致声卡不能正常使用228.CPU超频导致声卡无声229.声卡的回放效果不好230.声音播放间断231.电源管理导致噪声232.声卡发出的噪声过大233.音箱中发出噪声234.麦克风录音时有噪声235.摄像头自带的麦克风导致噪声1.8 光驱与刻录机故障1.8.1 光驱故障236.开机时光驱检测失败237.系统有时找不到光驱238.Windows中光驱图标丢失239.光驱硬盘共用一条数据线240.U盘引导系统后无法访问光驱241.检测光驱时死机242.不支持DMA导致系统不能启动243.老光驱引起的系统启动慢244.Windows 98安全模式下使用光驱245.光驱读盘困难246.光驱突然不能读盘247.光驱激光头太脏248.激光头读盘能力差249.光驱托盘不能自动弹出250.光驱托盘不易弹出251.光驱托架弹入、弹出不到位252.光驱托盘自动回仓253.维护光驱254.调整虚拟光驱与物理光驱的盘符255.卸载虚拟光驱时丢失了物理光驱256.光驱变成了“可移动磁盘”257.光驱读盘时死机258.光盘在光驱中不转动259.光驱打滑造成不能读盘260.光驱显示上一张光盘中的内容261.光驱“爆碟”262.消除光驱噪声263.光驱发出异响264.光驱读盘时震动265.关闭光驱的自动运行266.升级光驱的Firmware267.修复损坏的光盘268.DVD光驱读CD盘速度较慢269.DVD-ROM的读取速度降低270.DVD光驱不能播放DVD影片271.播放DVD光盘时易死机272.DVD播放电影快进时死机273.给DVD光驱降温1.8.2 刻录机故障274.刻录光盘时报错275.刻录失败导致盘片不能弹出276.刻录时提示缓冲区数据不足277.刻录时提示缓存欠载278.刻录时占用大量CPU资源279.接在同一根IDE线上导致硬盘变慢280.CD-RW不能刻录281.维护刻录机282.刻录时发出奇怪的声音283.刻录软件不支持刻录机284.刻录数据丢失285.挂接双光驱时不能正常刻录286.刻录软件无法识别刻录机287.刻录盘片颜色不同288.不能刻录VCD289.刻录机实现超刻录290.节约刻录盘291.高速刻录导致VCD不能播放1.9 软驱故障292.开机检测不到软驱293.开关机时都要检测软驱294.非启动软盘导致系统不能启动295.开机时检测软驱错误296.提示找不到软盘297.软驱成了可移动磁盘298.BIOS设置导致软驱大小错误299.创建虚拟软驱300.读写软盘发生错误301.读软驱时出错且发出噪声302.软驱不能读写软盘303.软盘上的文件打不开304.软驱灯长亮305.挽救坏软盘中的数据306.写软盘零磁道损坏307.找不到扇区或是错误的扇区308.软盘坏道导致读写错误309.软盘不易取出310.软驱显示上一张软盘的内容311.显示“磁盘未格式化”312.无法复制文件到软盘1.10 键盘与鼠标故障1.10.1 键盘故障313.启动时提示键盘错误314.键盘接口出现故障315.关机后键盘上的指示灯还在亮316.键盘按键不灵317.玩游戏导致按键失效318.按键按下后弹不回来319.键盘进水导致按键失效320.一些按键被卡住321.按键卡住导致连续鸣叫声322.用鼠标代替键盘启动计算机323.键盘、鼠标无故失效324.键盘或鼠标不能动了1.10.2 鼠标故障325.启动系统后提示找不到鼠标326.鼠标按键失灵的故障327.鼠标按键无反应328.鼠标灵活性下降329.滚轮鼠标方向失灵330.光电鼠标的指针颤抖331.USB鼠标不可用332.USB资源冲突导致鼠标不能用333.在DOS下无法使用USB鼠标334.开机后USB鼠标需插拔才能用335.灯光造成光电鼠标不灵活1.11.1机箱、电源故障336.机箱上带有静电337.机箱内发出异味338.劣质电源导致不能开机339.无法为USB接口安装驱动程序340.机箱前置USB UI不能使用341.计算机不能正常关机342.电源风扇只是抖动343.电压不稳造成计算机重启344.电源质量差导致计算机故障345.电源故障导致开机不正常346.电源引起计算机黑屏347.电源发出噪声1.11.2 打印机故障1.11.2.1 喷墨打印机故障348.通电后打印机指示灯不亮349.红灯亮但不打印350.联机打印不正常351.打印机开机后没有任何反应352.打印机不进纸353.打印机的面板设置与打印结果不符354.喷墨打印机夹纸355.打印纸面出现碳粉污点356.打印样张背面污染357.连续打印时丢失内容358.打印色彩不清晰359.打印质量欠佳或出现故障360.打印时出现乱码361.打印时提示“内存不足”或“系统资源不足”362.打印机不能打印字符363.打印时出现缺色或断线364.打印时墨水化开365.打印图形的边沿出现向外散墨现象366.字迹一边清晰而另一边不清晰：367.只打印半个字符368.行走小车错位碰头369.打印机内部灰尘过多370.打印机软性喷头堵塞371.喷头堵塞372.打印机喷嘴阻塞373.打印头损坏374.主板上打印端口失效375.打印一半后“死机”376.页码打印不正确377.打印图像上出现横纹、白条或图文变浅、模糊378.垂直线条错位或出现竖纹379.使用彩色打印时图像不正确或缺色380.打印出的页面整版色淡381.打印时漏墨382.更换墨盒383.更换打印机墨盒和维护打印机384.墨水消耗特别快385.装进新墨盒后墨尽指示灯仍亮386.安装墨盒后面板灯报警387.新装墨盒后打印机咔咔响388.更换新墨盒后仍显示无墨389.墨盒安装后打不出任何颜色390.墨盒使用寿命短391.墨盒与原装墨盒颜色有差异392.用完的墨盒仍有少量墨水393.劣质墨盒引起打印时出现乱码394.带芯片墨盒加墨后不认芯片395.加入黑色墨水后打印彩色图像显示全为黑色396.打印机撕坏纸或纸张退不出或卷成一团397.打印机吐纸398.一次进多页纸399.打印机打印精度明显变差1.11.2.2 激光打印机故障400.激光打印机开机后无任何反应401.打印时突然停机后再开机无反应402.激光打印机关闭时间过长403.加纸后缺纸灯仍亮404.自检，预热状态Read／Wait指示灯时好时坏405.激光打印机卡纸406.在输出纸部分卡纸407.打印机不能拾取进纸匣中的纸张并且出现卡纸现象408.从软件发送打印作业时打印机无反应409.打印机正常打印时纸上无字410.打印页前半部分无图像411.扫描器前进到供纸侧不能返回原位412.打印的页面图像未定影413.打印的纸样左边或右边变黑414.打印的纸样上出现不规则的划痕415.打印文稿出现类似空心字的模糊字迹416.激光打印机硒鼓疲劳417.提示“LPTl端口输入错误”418.打印时出现竖直白条纹419.打印字迹稍微浅淡420.打印的字迹被弄脏421.打印时纸的右边发黑422.打印的稿件偏到一边，而另一边留出空白423.打印时纸全黑424.打印时出现黑色条纹或模糊的墨粉425.打印时出现横向黑条426.打印时出现纵向黑条427.打印时出现纵向白条428.出现横向黑白相间条纹429.打印机打印出空白页430.打印样张全黑431.纸张全黑或全白432.黑色图像上出现有规律或无规律的白斑433.打印页面上出现无规律的空白圆点434.打印时出现空白黑点435.打印图像脏1.11.2.3 针式打印机故障436.打印机不走纸437.字车往返运动而不打印438.打印机开机后字车运行不正常439.打印机发出异响无法联机打印440.打印出的字符不完整或机壳导电441.打印机打印错位442.打印机自检联机均不打印443.打印机打印时出现不均匀黑线444.打印换行多走一行且汉字被分成上下两截445.打印头受阻，打印一会儿停下并发出长鸣或在原处震动446.打印机断针447.打印机工作时指示灯全亮1.11.3 扫描仪故障448.开机后找不到扫描仪449.新系统不识旧扫描仪450.扫描仪没有任何反应451.BIOS设置不当导致系统找不到扫描仪452.USB端口供电不足453.扫描仪无法响应或连接454.插拔扫描仪线缆导致无法正常工作455.扫描仪Ready灯不亮456.扫描灯管长亮457.扫描仪指示灯为桔黄色458.扫描图像只有部分被获取459.输出图像色彩不够艳丽460.扫描驱动不正确461.驱动程序不完整462.扫描突然中断463.扫描图像变得不清晰464.扫描声音不正常465.扫描速度缓慢466.扫描效果模糊467.提示“SCSIcard notfound”的错误468.扫描图像中有过多的图案469.扫描的图像丢失点线470.龟纹出现在图像的特定区域471.提示“硬盘空间不够或内存不足”472.扫描的图像中包含异常图纹473.使用扫描仪扫描负片时效果不理想474.扫描仪不能聚焦或扫描的图像聚焦不准475.扫描底片时图像有其他形体图像出现476.扫描底片出来的图像为一片空白477.预览底片的图像色彩异常478.扫描透射稿时屏幕显示Calibrating479.装上声卡后扫描仪无法使用480.并口扫描仪串接打印机后无法正常工作481.用扩充USB接口无法安装USB扫描仪482.扫描仪不能正常工作483.扫描仪有异响且扫描图像效果不理想484.OCR的识别率不高1.11.4 U盘与移动硬盘故障485.系统找不到U盘486.前置USB接口不认U盘487.U盘的写保护不起作用488.U盘不能启动计算机489.无法正确识别U盘490.在网吧不能使用U盘491.拔出u盘时提示“现在无法停止‘通用卷’设备”492.用u盘恢复启动设备的故障493.U盘启动方式的区别494.不显示U盘的盘符495.使用U盘启动计算机496.Windows 98下如何插拔U盘497.如何优化U盘498.找不到可移动硬盘499.Windows 2003下无法使用USB移动硬盘500.可移动硬盘读写操作发出异响501.安装USB移动硬盘时提示未知USB设备502.移动硬盘逻辑分区不能显示503.使用USB移动硬盘引起资源冲突504.复制较大文件时出错并死机505.移动硬盘在前置USB接口上不能使用506.移动硬盘无法弹出和关闭507.移动硬盘报警508.移动硬盘加载失败509.移动硬盘无法安装510.直接拔下移动硬盘导致死机511.移动硬盘自动加电512.主板与显示器不兼容513.主板与显卡驱动不兼容514.主板与USB五针连线不兼容515.显卡与主板不兼容516.主板与显卡不兼容造成死机517.Athlon 64主板和RadeonX800Pro显卡不兼容518.鼠标与新型显卡不兼容519.内存与主板不兼容520.键盘、鼠标与主板不兼容521.硬盘与主板不兼容522.声卡与主板不兼容523.创新声卡与威盛芯片组不兼容524.网卡与主板不兼容525.新版BIOS与主板不兼容526.打印机与主板不兼容527.光驱与主板不兼容528.主板与机箱不兼容529.电源与主板不兼容530.移动设备与USB接口不兼容531.耳麦与声卡或主板不兼容532.软驱与机箱不兼容第2章 软件故障1.无法开机2.开机后不能进入系统3.开机进入系统后不久出现关机提示4.开机后没有任何反应5.每次开机时出现蓝屏现象6.启动时显示0E或0D错误7.启动时提示NTLDR is missing8.启动时自动加载Messenger9.网卡设置不当造成启动速度变慢10.“控制面板”中的设置项目无故“丢失”11.添加到自动批处理文件中的命令不能执行12.系统提示非法操作13.开机后直接进入安全模式14.系统启动画面显示时间过长15.启动时要求输入用户名和密码16.安装新程序之后出现黑屏现象17.消除Scandisk界面18.启动系统时自动打开C盘19.开机时出现“STOP 0x”蓝屏故障20.启动系统时出现过多的C：＼&21.安装了双操作系统的计算机不能启动22.Windows 2000系统启动速度慢23.尚未出现启动菜单就死机24.开机时提示ntsystm.exe出错25.开机时提示Boot.ini文件出错26.提高系统的启动速度27.启动时找不到Null文件28.每次启动时都会蓝屏29.通过禁用外设加速Windows XP启动30.启动后提示找不到Autochk.exe文件31.安全日志已满拒绝用户登录32.加快系统启动速度33.实现Windows 2000的自动登录34.禁用Windows 2003中的自动登录功能2.2 关机与死机故障35.无法正常关机36.关机时提示Msgsrv32错误37.系统启动过程中死机38.使用、维护不当引起死机现象39.硬件安装不当引起死机40.碎片太多导致蓝屏故障41.注册表错误导致计算机蓝屏42.动态链接库文件丢失导致死机43.误删除系统文件导致系统死机44.随机启动的程序太多导致系统死机45.自动重新启动计算机46.关机所用时间过长47.Windows98上网后不能正常关机48.安装驱动程序后出现蓝屏死机49.DOS启动导致计算机死机50.启动和关闭时出现死机现象51.虚拟内存设置导致死机52.关机时蓝屏死机53.Windows 2000系统的蓝屏死机54.Windows 2000总是自动重启55.Windows XP关机速度缓慢56.安装双系统之后系统引导失败57.取消Windows Server2003“关机理由”对话框2.3 系统安装故障58.找回“显示桌面”的快捷图标59.使用Ghost还原系统之后，非系统分区丢失60.重新安装Windows 98出现错误提示信息61.安装操作系统后磁盘空间无故丢失62.重新安装后小游戏不见了63.播放DVD时声音效果不好64.安装Windows 98时提示.CAB文件错误65.安装程序提示无法安装66.覆盖安装原操作系统67.Windows 2000出现乱码68.DOS下安装W'mdows XP系统69.Wmdows XP用户管理失败70.设置Windows XP的界面语言71.转换成NTFS格式后DOS下找不到C盘72.Windows XP的启动盘程序73.Wmdows XP是否需要安装病毒防护软件74.无法安装Wmdows XP的故障75.重装Windows XP不需再激活76.病毒保护引起的安装失败77.升级系统后光驱图标丢失78.WindowsXP光盘不能自动运行79.隐藏的系统文件目录不能删除80.NTFS分区导致Windows XP安装失败81.重装双启动系统之一时导致另一个不能启动82.安装多操作系统后却找不到启动菜单83.隐藏多操作系统启动菜单84.安装多系统后出现的运行软件出错85.双系统安装过程中出现死机86.安装双系统过程中的死机故障87.彻底删除升级系统留下的隐藏文件2.2 关机与死机故障88.为“回收站”重命名89.注册表的保存与恢复90.“结束任务”之后，系统长时间没有反应91.消除快捷方式下的“小尾巴”92.找回“丢失”的运行、注销、关闭93.选择清除“运行”对话框中的历史记录94.让m浏览器地址栏自动添加前后缀95.解决“在IE浏览器中不能打开新窗口”96.修改注册表解决局域网内IP地址冲突97.“我的电脑”和“文件夹”都打不开98.注册表空间不足99.“开始”菜单响应速度过慢100.禁止保存对任务栏的修改101.“添加／删除程序”窗口被锁定102.锁定注册表103.解除注册表锁定104.还原系统后软件不能正常使用105.用注册表解决Windows 98的启动故障106.修复快速关机导致的自动重启故障：107.Windows 98为何不能进入DOS实模式108.注册表备份失败109.禁止系统启动时检测软驱110.隐藏桌面上的“回收站”111.权限设置导致软件不能正常使用112.导入Windows XP注册表113.Windows XP失去记忆功能114.“回收站”中不支持长文件名115.去掉任务栏里的“过去的项目”116.Windows XP中命令提示符被禁用2.5 Windows系统故障117.打开“我的电脑”速度非常慢118.计算机不能正常关机119.设置系统默认打开的输入法120.运行磁盘整理时，系统不断自动重启121.显示器突然黑屏，但声音能够正常播放122.进入安全模式，彻底解决问题123.“消失&的磁盘空间124.找回“失踪&的任务栏125.MeAiaPlayer无法播放MPEG4文件126.在DOS模式下恢复IO.SYS系统文件127.巧妙卸载DirectX 9.O128.重新为文件建立“关联”129.让计算机随时进入屏保妆态130.删除文件时直接被彻底删除131.在磁盘碎片整理过程中，总是重复从头开始132.出现“应用程序出错”提示133.复制DVD视频声音和画面失真134.不能将卸载进行到底135.卸载正在使用的软件136.“回收站”总是满的137.无法安装某些软件138.WMI错误提示信息139.为“发送到”创建新的目的文件夹140.运行3D游戏之后分辨率被改变141.为文件夹设置统一的查看方式142.运行“磁盘清理”程序时提示非法操作143.无法添加／删除程序144.未被删除的虚拟光驱盘符145.PowerPoint文件突然打不开了146.运行窗口总是一闪而过147.无法更改IE浏览器窗口的大小148.用任务栏显示快捷方式149.在Windows 98系统中，光驱“不翼而飞”150.Windows 98快速启动栏丢失151.Windows 98系统的处理速度越来越慢152.使用虚拟光驱时产生黑屏现象153.Windows 98系统中无法安装GBK输入法154.Windows 98系统下无法安装Windows Media Player 9.O155.Windows 98找不到已经安装的网卡156.Windows 98安全模式使用光驱157.从Windows 98安装光盘中提取系统文件158.正常启动后又立即自动关机159.关闭系统时计算机无响应160.消除查杀“欢乐时光”后留下的“后遗症&161.登录系统时总有短暂“死机”现象162.打印字体丢失或与预览字体不同163.防止修改桌面164.设置显示属性时提示Rundll 32出错165.单击任务栏中的音量图标出错166.安装备份组件时总是提示出错167.计算机系统中不能安装新字体168.改变Windows 98录音机的录音时间长度限制169.帮助文件目录变成乱码170.汉字输入法的状态条总是“失踪”171.磁盘盘符发生错乱172.Windows Me“吃掉”的磁盘空间173.Windows 2000系统下不能安装软件174.Windows Update出现错误提示175.快速显示菜单176.Windows 2000中也可以预览图片177.Windows 2000无法登录178.按下Ctrl+Alt+Del组合键才能登录179.让Windows 2000也具有调用系统配置实用程序”功能180.频繁出现的Wmmgmt.exe出错提示181.Windows 2000组策略设置不能生效182.Windows“资源管理器”中 看不到文件183.提示“应用程序出错，即将关闭”184.Windows 2000操作系统的修复安装185.提高Windows XP系统的运行速度186.Windows XP系统关机之后重新启动187.Windows XP的自动关机和定时关机188.音量控制图标“无故失踪”189.使用Ghost备份WindowsXP系统190.删除SAM文件引起问题191.正确处理庞大的Hiberfil页面文件192.经常出现的任务栏“假死”193.在Windows下运行应用程序时提示内存不足194.手工启动IIS服务，总是提示启动失败195.Windows XP总是弹出关闭报告错误196.运行Windows Update时出现错误提示197.运行Windows Update至“复查已安装更新”时出现错误198.利用“超级兔子魔法设置”修复双系统中的启动菜单199.Windows XP不能正常待机200.启动系统时自动创建一个特定用户201.播放在线电影总是缓冲202.更改光驱盘符203.停止讨厌的“信使”服务204.新安装的应用程序不突出显示205.彩色的“文件名称”206.神秘的FOUND.000隐藏文件夹207.任务管理器中的“关机”选项丢失208.关闭Windows XP的压缩功能209.无法更改的系统时间210.磁盘空间的不断减少211.鼠标双击操作无效212.使用“粘贴”命令出现乱码213.系统还原突然消失了214.在Windows XP中更改文件属性215.中文用户名导致应用程序无法安装216.Windows XP无法打开系统帮助文件217.W'mdows XP启动有延迟218.语言栏呈灰色无法设置219.按F1键寻求帮助提示出错220.受限用户无法使用系统输入法221.无法更改的Administrator账户密码222.自动打开的“系统实用配置程序”223.应用软件的菜单显示为乱码224.Word文档字体变得模糊225.Windows 2003播放电影画面粗糙226.Windows 2003无法使用扫描仪和数码相机227.Windows Server 2003不能运行3D游戏228.Windows Server 2003管理账户被禁用229.Windows Server 2003启用Windows XP桌面230.Windows Server 2003中正提示存在安全隐患231.从双系统中删除不需要的操作系统232.同一分区上安装Windows 98／XP233.安装在同一磁盘分区双系统的卸载234.双系统计算机的磁盘碎片整理235.“资源管理器&中找不到软驱236.让Windows的启动画面彻底消失2.6 驱动程序与动态链接库故障237.显示器驱动程序异常引起花屏现象238.找回丢失的驱动程序239.升级驱动程序240.鼠标忽然不听指挥241.鼠标经常被“锁定”不能移动242.驱动程序丢失243.摄像头驱动导致系统死机.244.安装打印机驱动程序时系统蓝屏245.网卡驱动装完后，设备不能正常工作246.显卡驱动程序出错导致无法保存颜色设置247.彻底删除Windows 98下硬件驱动程序248.Windows 98中的录音机不能录音249.系统不能发现已经连接好的U盘250.Windows 2000无法安装内置Modem251.Windows XP调制解调器不能正常工作252.升级操作系统引起显卡驱动程序出错253.安装新驱动程序之后系统无法启动254.运行Office2003时提示插入安装盘255.避免加载不必要的DLL文件，缓解内存压力256.删除多余的DLL文件257.提示“系统找不到DLL文件——PNCRT.DLL”258.msnp32.dll动态链接失败.259.DLL文件被破坏导致IE浏览器无法正常使用260.Windows 98中运行“扫雷”游戏时提示程序出错261.丢失MSVBVM60.DLL文件262.提示无法装载DLL文件263.Hal.dll文件丢失264.双系统中启动OE时提示Msoe.dll文件丢失2.7 病毒与木马故障265.每隔一段时间后，计算机就会重新启动一次266.清除杀毒软件不能发现的木马程序267.杀毒过程中死机268.任务托盘中出现红色的“安全中心”图标269.清除Killmsblast病毒270.彻底清除“冲击波”的变种蠕虫271.杀毒软件和网络防火墙无法启动272.杀毒软件无法升级273.被病毒破坏的自解压文件274.病毒导致无法恢复注册表275.修复CHI毁坏的分区表276.无法打开C盘277.Svchost进程导致系统虚拟内存不足第3章 Intenet故障3.1 Internet连接故障1.Modem状态正常，但是无法拨号上网2.Modem拨号时的占线锁死3.Modem被其他程序占用4.Modem没有反应5.拨号成功，但无法登录任何网站6.Modem不执行拨号操作7.ADSL Modem上的ADSL灯变红8.无法Ping通ADSL Modem9.调制解调器没有应答10.拨号无法接通11.ADSL Modem突然无法上网12.电话拨入或拨出时ADSLModem经常被激活13.打开Modem后并不能立即上网14.延长Modem连线后不能拨号15.拨号上网数据流量大时出现死机一16.让ADSL自动断开Internet连接17.ISP的服务项目不能列出18.ADSL上网速度慢19.ADSL有时不能联网20.ADSL常常掉线21.ADSL无法连通22.使用ADSL后，Windows无法正常关机23.ADSL经常掉线24.ADSL长时间连接后会掉线25.ADSL每隔一段时间就出现数据传送停顿26.ADSL对操作系统有何要求27.ADSL设备的驱动程序如何安装28.Windows XP下ADSL的设置29.网速为何断断续续30.连接被中断31.其他程序占用拨号连接32.拨号连接时认证失败33.刚刚连接上网就中断34.检验用户名和密码时无法通过35.拨号上网无网络流量36.启动后不能立即拨号上网37.经常出现“断流”现象38.拨号框变成窄条39.ADSL有时不能正常上网40.实际速率只有100～300K41.达到最大连接数42.提示当前用户不具备运行客户端的权限43.客户端软件运行操作系统报错44.得到192.168.0.x地址45.得到169.254.x.x地址46.Intemet连接频繁掉线47.上网速度较慢48.搬家后经常断线49.搬家后上网速度变慢50.先开主机无法实现ICS51.ADSL连接速率受限52.ADSL每15分钟断一次53.电话打进响两声后即发出极为古怪的叫声54.电话打进或打出导致Internet连接掉线55.ADSL间歇性无法获得IP地址56.ADSL频繁掉线57.ADSL经常瞬间掉线58.提示“RasPPPoE-No Service Offers Received”59.安装PPPoE后计算机启动速度变慢60.PPPoE软件不能正常安装61.PPPoE虚拟拨号提示“Ttmeout while trying to connect to the network”62.PPPoE虚拟拨号提示用户名与密码不符63.运行拨号软件提示没有网卡选定64.ADSL虚拟拨号方式要拨什么号码65.能虚拟拨号但无法浏览页面66.有时虚拟拨号时会失败67.拨号时网卡没有应答68.系统找不到网卡69.提示将网卡设置为“自动获取IP地址”模式70.提示未检测到网卡信息71.ADSL上的网卡指示灯狂闪72.Power／Sync灯变红后恢复73.ADSL的指示灯都正常但仍然掉线74.通过ADSL设备状态灯判断一些基本故障75.Link灯一直闪烁76.Diag指示灯常亮77.LAN灯不亮78.同步灯正常，但不能上网79.ADSL Link灯不马上亮80.ADSL灯变红81.电话正常，但不能上网82.用ADSL上网打电话有杂音83.Connecting to communications device后无反应84.Begin Negotiation后提示超时85.Begin Negotiation认证失败86.AuthenticationFailedPPPoE出错87.Begin Negotiation后找不到服务器88.Begin Negotiation后显示CP／IP无效89.Receivingnetworkparameter后提示time out90.系统提示中止连接91.可以使用QQ，但无法浏览网页92.连接优化后需要刷新才能打开网页93.连接Interact后无法打开网页94.运行MSISDNll.EXE程序后不能上网95.安装ISDN后，长途不能上锁96.安装ISDN后有时电话打不进来97.ISDN上网中途断线后无法重新连接98.ISDN不能建立连接99.小区LAN方式接入也经常掉线100.Cable Modem无法接通101.CableModem不能正常启动102.Cable Modem能正常启动但是网络不通103.一开机就不能上网104.刚开机能上网，之后很快就不行了105.600操作挂起106.601检测到无效的端口旬柄107.602指定的端口已打开108.603呼叫人的缓冲区太小109.604指定了不正确的信息110.605不能设置端口信息111.606指定的端口未连接112.607检测到无效事件113.608指定的设备不存在114.609指定的设备类型不存在115.610指定的缓冲区无效116.611指定的路由不可用117.612指定的路由未分配118.613指定的压缩无效119.614没有足够的缓冲区可用120.615未找到指定的端口121.616异步请求挂起122.617调制解调器已经断开连接123.618指定的端口未打开124.619指定的端口未连接125.620无法决定端点126.621系统无法打开电话簿127.622系统无法加载电话簿128.623系统无法找到此连接的电话簿项129.624系统无法更新电话簿文件130.625系统在电话簿中找到无效信息一131.626无法加载字符串132.627无法找到关键字133.628连接被关闭134.629连接被远程计算机关闭135.630由于硬件故障，调制解调器断开连接136.631用户断开了调制解调器连接137.632检测到不正确的结构大小138.633调制解调器正在使用或没有配置为拨出139.635出现未知错误140.636连接到端口的设备不是所期望的设备141.637检测到不能转换的字符串142.638请求超时143.644您将无法接收网络弹出式消息144.645发生内部身份验证错误145.646此时间不允许该账户登录146.647此账户被禁用147.648该账户的密码已过期148.649账户没有拨入的权限149.650远程访问服务器没有响应150.651调制解调器报告错误151.652有一个来自调制解调器的无法识别的响应152.664系统内存不足153.665未正确配置调制解调器154.666调制解调器未正常工作155.668连接被终止156.676占线稍后再试157.677是由人而不是调制解调器应答158.678没有应答159.679系统无法检测载波160.680没有拨号音161.681调制解调器报告一般错误162.692调制解调器出现硬件故障163.699调制解调器的响应导缓冲区溢出164.700设备.INF文件中的扩展命令太长.165.701调制解调器使用了COM驱动程序不支持的连接速度166.703连接需要用户信息，但应用程序不允许用户交互167.704回拨号码无效168.705身份验证状态无效169.709更改域上的密码时发生错误，密码可能太短或者与以前使用的密码相匹配170.710当与调制解调器通信时检测到序列溢出错误171.711远程访问服务管理器无法启动。事件日志中提供了其他信息172.712双路端口正在初始化等几秒钟再重拨173.715由于电话线质量差，所以发生过多错误174.716远程访问服务IP配置不可用175.718等待远程计算机有效响应的连接超时176.719连接被远程计算机终止177.720由于您的计算机与远程计算机的PPP控制协议不一致，所以连接尝试失败178.721远程计算机没有响应179.722从远程计算机接收到无效的数据。该数据将被忽略180.723电话号码(包含前缀和后缀)太长181.728系统找不到IP适配器182.729除非安装IP协议，否则不能使用SLIP183.731未配置协议184.732您的计算机和远程计算机的PPP控制协议无法一致185.733您的计算机和远程计算机的PPP控制协议无法一致186.734 PPP链接控制协议被终止187.735请求的地址被服务器拒绝188.736远程计算机终止了控制协议189.737检测到环回190.738服务器没有指派地址191.739远程服务器所需的身份验证协议不能使用存储的密码。重拨，明确地输入密码192.740检测到无效拨号规则193.741本地计算机不支持所需的数据加密类型194.742远程计算机不支持所需的数据加密类型195.743远程服务器要求数据加密196.752当处理脚本时遇到语法错误197.754系统无法找到多链路绑定198.757远程访问服务不能自动启动。事件日志中提供了其他信息199.769指定的目的地是不可访问的200.770远程机器拒绝连接尝试201.771由于网络忙，因此连接尝试失败202.772远程计算机的网络硬件与请求的电话类型不兼容203.779使用该连接向外拨号，必须使用智能卡204.781由于找不到有效的证书，从而导致加密尝试失败3.2 浏览器故障205.登录上网却无法浏览站点206.无法访问网站207.网页的格式不正常208.出现“发生非法操作”的提示209.浏览的页面中都是乱码210.消除操作系统和浏览器在他人网站上显示211.无法打开新窗口212.浏览网页过程中出现运行错误213.IE窗口总是以小窗口出现214.脱机状态下无法浏览本机上的网页215.网页另存后打开引起死机.216.登录网页后，自动填充密码或其他信息217.联网状态下无法打开某些站点218.浏览某些网页时浏览器崩溃219.IE发生内部错误，窗口被关闭220.IE图标丢失恢复后属性发生变化221.不同用户访问相同的网页时显示的内容不同222.浏览网页出错时，自动调用InterDEV对话框223.使用Ⅲ浏览时自动打开多个窗口224.Ⅲ背景颜色总是灰色225.访问URL时提示无法打开桌面226.网页另存后无法打开227.无法打开离线浏览工具下载的网页228.网页中的Flash动画不能正常显示229.默认首页被修改230.修改默认首页后，重启便无效231.恶意网页篡改默认页232.浏览器默认主页被修改233.默认首页不可用234.标题栏被修改235.右键菜单被修改236.上网总自动弹出广告237.浏览器不与服务器连接238.运行浏览器时，出现TCP错误239.DNS服务解析故障240.长时间显示正在查找站点241.浏览器不能打开站点242.浏览网页时与服务器连接中断243.找不到指定的站点244.浏览网站时计算机无应答245.连接网站时操作超时246.站点没找到，要求输入正确地址247.浏览时突然与被拨叫的计算机断开连接248.使用收藏夹时出错249.打开网页时出现错误提示250.显示错误提示信息“NNTP SERVER ERROR”251.显示错误提示信息“UNABLE TO CREATE HOST”252.显示错误提示信息“Cannot find&telnet：／／xxx.xx.xx.xxx／&Make sure the path 0r Internet address is correct.”253.错误提示“Failed DNS lookup”254.显示“Web sitefound,waiting for reply.”错误信息255.错误提示“DNS not find”256.显示错误提示“The system cannot find the file specified”257.显示错误提示信息“The TCP manager is still busy dialing.Press&esc&within the TCP managert6 abortthe dialing process.”258.Netscape浏览器不能定位到服务器259.Netscape浏览器内部错误3.3 电子邮件故障260.无法启动Outlook Express261.OE启动画面非常费时262.无法使用Outlook Express程序263.Outlook Express程序启动缓慢264.登入服务器时发生错误，密码被拒绝265.无法使用安全密码验证登入服务器266.使用OE出现msimn.exe错误267.无法加载或找不到Msoe.dll文件268.Outlook Express存在安全漏洞269.无法连接邮件服务器270.无法连接新闻组服务器271.发送邮件时，提示“程序执行非法操作即将关闭”272.接收邮件时，提示mshtml.dll错误273.邮件乱码274.Outlook Express只能接收邮件275.Outlook Express总是显示“无法发送邮件”276.Outlook Express接收邮件时丢失邮件277.发送邮件服务器出现故障导致邮件无法发送278.无法打开带表格的Word文件附件279.使用OutlookExpress拒绝接收体积庞大的邮件280.符合邮箱尺寸标准的邮件无法发送281.发送容量较大邮件时不稳定282.接收的图片邮件无法正常显示283.发送邮件后拨号连接就会断开284.同样设置的OE接收和阅读邮件时，产生两种不同结果285.发送邮件被退回286.某些邮件重复接收287.网络状态不佳时发送邮件常出现超时错误288.未找到被认证主机289.发送邮件过程中，没有找到网络连接290.使用OE不能打开或保存邮件附件291.安装防火墙后发送电子邮件速度大幅度降低292.误认已经看过的邮件被删除293.收件人被拒绝，无法传送邮件294.通讯地址簿丢失295.邮件所有人可看296.OE总使用同一默认邮箱发送邮件297.发件箱文件超大298.不同操作系统重复接收邮件299.发送邮件时无法插入图片300.使用Outlook Express收不了邮件301.Foxmail升级后无法发送邮件3.4 下载软件故障302.下载RM文件后文件属性、大小均不符303.下载文件时硬盘响不停304.下载文件无法打开305.无法创建或打开文件306.FlashGet是英文界面的307.FlashGet提示30s后挂断或者关机308.下载多个任务时速度太慢309.“使用网际快车下载”功能无反应310.显示错误提示“下载数据库‘C：＼program fileskflashget＼default.icd’损坏”311.无法启动下载进程312.在网页中单击下载链接无法进行313.使用FlashGet下载后的ZIP压缩包体积过小且无法解压314.“点击下载”功能失效315.某些文件不支持分段下载工具316.下载的电影明显小于源文件的大小317.软件下载后无法打开318.下载过程中出现错误319.处理被损坏的文件320.网站不支持下载工具的多线程下载321.使用FlashGet多线程下载接近尾声的时候速度突然减慢：322.“使用网际快车下载”和“使用网际快车下载全部链接”功能失效323.FlashGct使用中出现错误提示“ocket Error 1006x”3.5 其他Internet应用软件故障324.使用ICQ收发信息时出现乱码现象325.在ICQ中输入中文信息后出现错误报告326.ICQ经常收到大量的垃圾消息327.下载更新程序时显示错误代码“1000”、“1001”或1002”328.QQ长时间无法登录到服务器329.启动QQ后出现“注册热键冲突”的提示330.连续发送消息出现信息丢失331.QQ信息带尾巴332.QQ登录好友丢失且头像发生变化333.QQ视频聊天时无法正常显示画面334.QQ无法顺利上线335.聊天过程中对方不能听到自己的声音336.无法进入聊天室聊天337.MSN语音聊天时只能使用耳机338.MSN感应不到安装的摄像头339.MSN Messenger只能文字聊天340.“诺顿”杀毒软件无法实现自动升级341.在线观看电影时，只有图像而没有声音342.AVI格式电影播放时仅有图像而没有声音343.使用Windows Media Hayer观看网上电影时死机344.利用Windows Media Player播放WMA格式文件时，只有声音没有图像345.使用PPP时出现错误提示“Remote PPP Peer is Not Responding”346.浏览网页时CPU资源无故被大量占用附录A BIOS故障代码附录B Wmdows错误代码附录c 拨号失败错误代码 声明：本人上传的书籍均来自网络，仅作为阅读交流之用，并无任何商业目的。如作者、出版社认为本人行为侵权，请即刻删除此贴！请下载的朋友尊重原书作者、出版社的知识产权，喜欢该书籍，请购买正版图书，支持作者和出版商。谢谢！已通过安全测试杀毒软件：卡巴斯基 V6.0.0.307病毒库：在线时间：周六、周日10：00--22：00 周一至周五 17：00--22：00常在服务器：DonkeyServer No1
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类似“顶”、“沙发”之类没有营养的文字，对勤劳贡献的楼主来说是令人沮丧的反馈信息。
提问之前请再仔细看一遍楼主的说明，或许是您遗漏了。
勿催片。请相信驴友们对分享是富有激情的，如果确有更新版本，您一定能搜索到。
请勿到处挖坑绊人、招贴广告。既占空间让人厌烦，又没人会搭理，于人于己都无利。
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