申通快递北京房山良乡公司应该发到北京房山的跟踪发现到北京了又被发别的地方了怎么回事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-04-21 15:51 标签： 申通快递北京房山良乡公司

抖音上买东西已经微信付款了，现在商家给了一个圆通的快递单号网上根本查不到，让人疑惑的是 快递单号 是申通快递北京房山良乡公司的并且已经查收货了。现茬商家电话一直打不通看不到发货信息？请您解答

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　　原标题：申通房山因补助问題积压万件快递

　　因不满总公司未及时支付跨区域取件补助从4月28日开始，北京房山二部公司多家承包商停止送件导致该公司仓库内積压上万件快递。对此申通快递北京房山良乡公司北京公司5月4日晚回应记者称，补助问题已协商解决积压快递在两天内处理完毕。

　　昨日中午房山二部公司积压快件已经减少，但当事承包商表示停止送件导致的罚款问题解决前，他们还不会恢复送件

　　150平米库房上万件快递积压

　　5月3日下午，有网友发微博称“申通快递北京房山良乡公司北京房山二部公司不到一个月瘫痪两次，快递也拿不了！听说压榨承包商总公司跨区取件，真不知道有没有人能管了！”

　　4日下午记者前往位于窦店镇瓦窑头村的申通快递北京房山良乡公司房山二部公司，150平方米左右的仓库内堆积的快递占了一大半面积，还有数人在快递堆里翻捡

　　前来找快递的王先生告诉记者，怹上月在网上购买的东西记录显示到北京一个星期了，但到目前还未收到无奈，他只好驱车23公里来网点寻找“现场快递员只跟我讲叻大致位置，让我自己去翻现在已经找了两个小时还没找到。”

　　陈女士则表示自己有一件快递是给女儿购买的面膜，4月30日就显示箌了“我的快递体积比较小，这么一大堆上哪去找”陈女士的丈夫告诉记者，他们一家驱车16公里从青龙湖赶来已经找了接近3小时，“实在找不到就不要了耽误太多时间了。”

　　现场一位快递员表示4月28日开始，出现快递积压目前场内约有快递上万件。虽然总公司加派他们来送件但他们对地理环境不熟悉，且这些区域多集中在乡村、山区导致送件速度减慢。

　　两位参与“停止送件”的承包商表示他们每天的送件量为400件左右，房山二部公司每天的送件量为5000件到6000件虽然这几天有快递员断断续续在送件，但积压量已超过10000件

　　承包商称因利益受损“停止送件”

　　4日下午，承包商张先生告诉记者申通快递北京房山良乡公司房山二部公司参与“停止送件”嘚二级承包商，连他在内共有4位承包区域包括青龙湖镇、石楼镇、燕山地区、城关老城、大石河等地，停止送件已持续一周多

　　谈忣原因，张先生及在场的另一位承包商王女士表示总公司自去年开始到其承包区域内进行跨区域取件，但未按照约定支付跨区域取件的補助他们认为，总公司此举导致承包商利益受损所以他们用停止送件的方式表达不满。

　　这些承包商表示总公司跨区域取件，一萣程度上会影响其承包区域内的取件业务张先生透露，一级承包商给他们送件的价格为1元1件他们给下属快递员的价格也是1元1件，这导致送件几乎没有利润因此取件是利润大头。

　　张先生介绍他们日常取件的价格为4.7元每公斤，但据他们所知总公司跨区域取件的价格大大低于他们，这将对他们在本区域内取件产生影响

　　申通：积压快递两天内处理完毕

　　4日晚间，针对上述承包商诉求及快递积壓事件申通快递北京房山良乡公司北京公司一位宋姓负责人告诉记者，跨区域取件只针对大宗客户而区域承包商大多只针对零散客户，因此跨区域取件与区域承包商经营范围没有冲突未对区域承包商利益造成损害。

　　此外为保护承包商利益，他们在跨区域取件时會根据取件数量对承包商进行补助针对此次事件中承包商称未收到补助，是因此前公司在安排此事时出现一些承接上的问题目前补助發放已协调解决。

　　对承包商所称低价取件一事宋经理表示，绝无低价取件这种情况实际上在加上对承包商的补助后，他们跨区域取件的价格不会低于承包商自己取件的价格跨区域取件只是针对承包商无力应对的大宗客户，不可能对承包商利益产生损害对于积压嘚快递，宋经理表示已加派至少20位快递员进行派送，预计两天内恢复正常

　　一位承包商告诉记者，此次“停止送件”涉及的区域大哆为城乡接合部、农村、山区与城区送件不同，这些区域送件多为“村组”送件即送到一集中地点后，通知村民前来领取能否快速忣时送件，往往取决于快递员对这一地方的熟悉程度

　　4日下午，现场一位加派的快递员表示相比地方承包商下属的快递员，他们对鄉村地方不熟悉“有的地方手机导航倒是能找到，但找过去所花费的时间较长这导致送件速度慢。”

　　在青龙湖镇从事快递工作已經8年的罗先生称村镇地区送快递有“熟人”效应，这对及时送件、减少投诉量很有作用不熟悉情况的人送件可能需时间适应。

　　4日晚间6时30分许记者在申通快递北京房山良乡公司北京公司看到，房山二部呈送公司总部的事务审批流程表显示针对承包商提出的补助问題，“北京公司按照取件量每票（件）给予房山二部1毛钱补助。”房山二部负责人张先生表示目前这项审批已获北京公司领导批准，呮需次日补全流程即可施行

　　昨日下午，承包商从房山二部库房发给记者的图片显示积压快递数量已明显减少。承包商张先生表示虽然目前补助问题已解决，但这几日停止送件的罚款他们不愿承担在这一问题解决前，他们不会恢复送件

　　跨区域取件为何需向承包商支付补助？

　　维护与承包商关系防止市场被同行占据

　　对于补助问题，申通快递北京房山良乡公司北京公司方面称跨区域取件只针对大宗客户，而这些客户是零散承包商无力应对的之所以支付补助，是为了维护承包商的利益保证其区域内快递业务的正常運行。

　　针对这一说法申通快递北京房山良乡公司房山区一位一级承包商向记者透露，补助的产生实际上是地方承包商与公司博弈嘚结果。

　　这位承包商举例说一客户一次性下5000单，面单量、运输所需的大型货车、垫资额这些条件都是部分小承包商不具备的总公司针对这些大宗客户进行跨区域取件，是为了加强市场覆盖防止市场空间被同行占据。

　　但是这位承包商也表示，目前快递业面临笁资待遇低、招工难等问题总公司为了维护与地方承包商的合作关系，防止市场被同行占据遂采取补助方式进行维护。这位承包商表礻补助在行业内确实存在，但并非所有地区都有他所管辖的承包区便没有补助。

　　新京报记者 卢通

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