出大事啦！支付宝被曝关联陌生子账户
　　日前，网友爆料支付宝实名认证系统存在安全隐患，引起了各方关注，很多网友表示有点慌。不过昨日18时，支付宝官方发布声明：已对所有支付宝认证账户进行系统核查，对可能存在的异常关联认证情况进行了释放处理。　　网友爆料出现多个关联账户　　10月10日，新浪微博网友F9y4ng发布长微博，反映他于10月8日无意间发现，自己在2010年完成了身份证信息、信息认证的支付宝实名账户下，多出了5个未知账户。作为账户主体，他完全不知道是在什么时候出现了这5个绑定账户，也完全没收到任何形式的确认或是告知信息。而通过实名认证的支付宝账户可以进行、贷款等多项服务，危险系数较高。　　他马上联系了支付宝线上客服及官方客服电话95188反映情况，客服当时给出的回应为：支付宝实名账户绑定功能没有短信、邮件、站内通知等形式的实时通知，需要用户自己登录支付宝查看实名账户绑定情况； 个人账户被他人绑定了子账户，需要申诉解除绑定，目前解绑功能的开发尚在研究中； 如账户中的钱款被盗，核实后会进行赔偿。　　该网友对此回应表示难以接受，在尝试使用自助服务申请解绑的过程中被系统告知“暂不能进行身份占用申诉”。因此在长微博的最后他提出支付宝实名认证系统存在重大漏洞，在当前仅凭身份信息就认定账户所属且不发出通知的行为“难免太儿戏了”。　　事件反应其余网友表示“有点慌”　　此次事件马上在网络上引起热议，网友们纷纷表示：“有点慌，吓得我赶紧打开支付宝检查一下。”　　支付宝实名认证的页面地址为 ，或者也可以用电脑登录支付宝后，进入“账户管理”-在下拉菜单中选择“账户设置”-在“基本信息”中找到“实名账户”一项-选择“查看”即可，页面上显示此账户名下均为记者本人绑定的账户。　　据了解，少数用户表示“中招”了，已电话联系支付宝要求进行解绑，用户朱小姐提出“希望能尽快提供自助解绑的功能”。　　也有网友立即去“体验”了一下实名认证的流程，表示“添加实名认证安全性还是有保障的，需要输入支付密码与身份证号码，还有个前提是在已登录状态下，支付密码与身份证号码同时丢失的可能性不高，不过若有信息与邮件通知会更客观安全点。”　　支付宝态度请大家不用担心　　对此，支付宝官方微博于昨天17时回应称，是因为账户持有人存在自身身份证等个人隐私信息泄露，导致“被关联”认证；被绑定在用户账户下的这些子账户不能用来贷款，这些子账户无法借用户身份发起蚂蚁花呗等贷款服务； 如发生异常关联情况可联系支付宝客服帮忙解绑； 如果账户被盗产生了资金损失，支付宝所合作的保险公司将对用户进行赔付，最高可赔100万元。因此，请大家不用担心。　　一小时后，支付宝官方微博再次发布声明：第一，已对所有支付宝认证账户进行系统核查，对可能存在的异常关联认证情况进行了释放处理；第二，如仍存在异常关联，请用户致电95188核实身份后解绑；第三，增加关联认证成功的通知提醒，具体提醒方式正在评估。同时再次提醒用户保管好密码、身份证、卡等个人信息，并对此前给用户带来的困扰表示歉意。　　融360支招　　支付宝实名认证异常关联的处理办法和流程：首先检查自己的支付宝认证账户是否被绑定非本人子账户，如发现有异常关联应立即拨打95188进行申诉，通过重新上传身份材料完成解绑身份确认。　　同时，提醒广大用户注意两个方面，一是要明确告知客服需要解绑哪些账户，避免误删，解绑完成后登录账号确认是否解绑正确；二是注意确认自己的账户是否是主账户，如果不是，在申诉时要说明是自己的身份信息被他人占用，申请强制清除身份认证信息，重新认证，此过程较单独解绑子账户更为复杂。　　卡片推荐　　推荐积分可兑3000多种礼品的中信标准，以及平安车主卡，加油最低88折，最高110万全车人员意外保障。金卡双倍积分，可兑3000多种礼品加油最低88折，最高110万全车人员意外保障
（责任编辑：HN666）
09/14 17:3009/07 06:3209/01 05:3809/01 03:0908/30 13:4708/13 16:1708/07 04:49
银行精品推荐
特色数据库：
精品栏目：
每日要闻推荐
社区精华推荐
精彩专题图鉴
　　【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。扫一扫关注官方微信
后使用快捷导航没有帐号？
白金会员, 积分 2574, 距离下一级还需 426 积分
积分2574精华0阅读权限70注册时间在线时间19 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID53664
Ta的其他好帖:
白金会员, 积分 2574, 距离下一级还需 426 积分
周三收到了华夏尊尚白，周五晚上8点在易讯网进行了一笔支付，使用的是支付宝快捷支付，在支付过程中绑定了华夏的信用卡并开通快捷支付。
今天晚上10点的时候进行一笔支付，在支付页面等待卖家改价的时候，看到右上角的二维码，好奇心驱使下就手贱用支付宝钱包扫了一下，进入了手机支付界面，后来想想还是算了，就取消了手机支付又回到了网页支付。在输入了支付密码和手机宝令后点击支付，就看见网页上返回出“账户存在异常，此功能被暂停使用”的错误，尝试几次都是一样，期间还重新绑定了一下信用卡也不行。
于是乎我就找到在线客服，客服告诉我说我的银行卡存在被盗的可能，让我上传身份证复印件和信用卡正面，以确保是本人操作等等。我就问能不能详细说一下到底是因为什么产生的异常，客服就开始一堆堆的套话。
我刚准备上传证件，突然就突发奇想用手机支付，看看到底是不是网页端有问题，结果竟然支付成功了！
我越琢磨越不对劲，难不成是刚才支付的过程中，手贱进到手机支付后，取消支付导致的？那如果是这样，肯定就是支付宝本身的BUG了！但是账户异常到底是怎么一回事儿？在线客服不说，那就打电话问！
马上拿起手机，拨打了支付宝的电话，就问支付宝的小哥怎么会异常的，结果小哥就说为了保护我们客户的安全，需要验证是不是本人刷卡，至于怎么判断出了异常，以及绑定信用卡的时候为什么不提示异常，就无可奉告了，怕说出来被人给偷偷了解他们的判断机制，就会出问题云云，总之一句话，就是我的账户肯定有问题！
我一下就火大了，昨天还能支付，今天就不能支付了，我宅了一天没出门，卡也是新下的，也没收到被盗刷的消费信息，你支付宝凭什么说我卡异常被盗？凭什么你说要我身份证、银行卡我就给你？我手机号是自己的，账户上10张卡，没一张不是跟我的姓，登录密码、支付密码、手机宝令都有使用，为什么银行能通过手机号和身份证＋查询密码就能确认持卡人，你支付宝就怎么这么多事儿？
小哥在一顿威胁之下，无奈说是我的账户在绑定的时候出了问题，已经在今天晚上10点发生异常的时候往我的邮箱发了邮件。我就很纳闷，为什么昨天在易讯绑定信用卡的时候没有告诉我出问题，并且昨天的支付也是成功的，怎么今天就出了问题？肯定是支付宝的系统有BUG，但是从客服哪里也得不到更进一步的答复，只能让他记录一下，转投诉了。
我越想，越觉得这次的异常，很可能就是用支付宝钱包扫码后取消支付导致的。但是奇怪的时候，账号异常产生后，支付信用卡被支付宝锁定，按道理应该是不能支付的，但是竟然可以在支付宝钱包支付，真的很让人费解。
感觉支付宝的系统也没想表面看起来那么完善，一堆BUG，还不能通过技术手段审核用户身份，一上来就要求上传身份证，这水平还想做虚拟信用卡，我看难...
恭喜， 每10个回复奖励1个威望， 每贴最高奖励5威望。
总评分：威望 +1&
钻石会员, 积分 8996, 距离下一级还需 1004 积分
积分8996精华0阅读权限90注册时间在线时间559 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID22859
钻石会员, 积分 8996, 距离下一级还需 1004 积分
支付宝可比大多数的银行it系统靠谱的多的多了
白金会员, 积分 2473, 距离下一级还需 527 积分
积分2473精华0阅读权限70注册时间在线时间55 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID55575
白金会员, 积分 2473, 距离下一级还需 527 积分
不明觉厉啊
白金会员, 积分 2574, 距离下一级还需 426 积分
积分2574精华0阅读权限70注册时间在线时间19 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID53664
白金会员, 积分 2574, 距离下一级还需 426 积分
<font color="#2093825 发表于
支付宝可比大多数的银行it系统靠谱的多的多了
确实是这样，毕竟银行客户有损失的话，银行可以直接操作，支付宝作为第三方，只能以小心为宗旨
让人郁闷的是，为什么支付宝不能用技术手段来识别客户呢？为什么一定要让我证明我就是我呢？那么多私人信息都能指向一个真相，那就是我就是我，为什么支付宝就不信呢？
钻石会员, 积分 8996, 距离下一级还需 1004 积分
积分8996精华0阅读权限90注册时间在线时间559 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID22859
钻石会员, 积分 8996, 距离下一级还需 1004 积分
mandoyj 发表于
确实是这样，毕竟银行客户有损失的话，银行可以直接操作，支付宝作为第三方，只能以小心为宗旨
我也曾经有过一次，账户被锁定
我先支付宝买了东西以后（在本地），
相隔十几分钟
一个朋友用我的账户在另一个地方用支付宝付款（账户当即被锁，但这笔交易还是通过，去年12月份）
两个不同的终端操作了同一个账号，这个应该就产生异常了&
钻石会员, 积分 6647, 距离下一级还需 3353 积分
积分6647精华0阅读权限90注册时间在线时间656 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID43961
钻石会员, 积分 6647, 距离下一级还需 3353 积分
我也被莫名其妙的关了余额支付，然后怎么都打不开，改了N次密码。最后打电话给客服，他也是说我注册过程有问题，需要提供银行卡、身份证的扫描才能解开。果断拒绝啊，万一有什么问题，我不是惨了。。最后他叫我确认一下交易记录，我确认了以后，第二天就自己开了。。郁闷。
我的情况要好一些，只是信用卡被锁定，要是账户被锁定那就麻烦了。&
一到客服这里，阿里就彻底从互联网企业脱身了，什么客户体验之类的都没有了&
黑钻会员, 积分 47582, 距离下一级还需 2418 积分
积分47582精华4阅读权限96注册时间在线时间2683 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID21673
热心会员勋章
黑钻会员, 积分 47582, 距离下一级还需 2418 积分
个人感觉支付宝和支付宝钱包是两张皮，一个侧重PC，一个主打手机，两个系统衔接上可能会出现问题吧
嗯，微信支付和财付通也是一样。很不幸，这两家我都遇到了问题。
不过遇到问题是次要的，只要解决就行，我只是觉得支付宝有比银行更多的手段来判断客户身份，但是却抱着对客户不信任的态度来操作，让人太寒心了&
钻石会员, 积分 8996, 距离下一级还需 1004 积分
积分8996精华0阅读权限90注册时间在线时间559 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID22859
钻石会员, 积分 8996, 距离下一级还需 1004 积分
出过这茬子事情以后
我用了下交行的网银（我仅有交行是短信提醒，交行的u盾太难用了）
两地先后登录转账，系统并无显示异常（只显示ip地址）
可能这就是银行和互联网企业的区别，银行只会关心输入的密码对不对，而不会在意你转账时所处的位置，不过我认为支付宝也没有把互联网的优势全部利用起来。还是得靠市场竞争来引发技术革新。&
钻石会员, 积分 6927, 距离下一级还需 3073 积分
积分6927精华0阅读权限90注册时间在线时间281 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID51731
钻石会员, 积分 6927, 距离下一级还需 3073 积分
说实话，阿里的客服确实非常不友好
确实是这样，还不如京东的客服妹子&
钻石会员, 积分 3891, 距离下一级还需 6109 积分
积分3891精华0阅读权限90注册时间在线时间175 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID49301
钻石会员, 积分 3891, 距离下一级还需 6109 积分
同感 我最近支付宝网页老支付不过去 换手机客户端秒付 不知道什么情况
钻石会员, 积分 9141, 距离下一级还需 859 积分
积分9141精华0阅读权限90注册时间在线时间162 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID46680
钻石会员, 积分 9141, 距离下一级还需 859 积分
给lz 点赞&&
打破沙锅问到底
蓝钻会员, 积分 15334, 距离下一级还需 4666 积分
积分15334精华1阅读权限92注册时间在线时间478 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID40736
蓝钻会员, 积分 15334, 距离下一级还需 4666 积分
同一时刻手机登录和pc登录ip不同 必须保护账号
积分13460精华3阅读权限0注册时间在线时间731 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID4717
lu0 发表于
同一时刻手机登录和pc登录ip不同 必须保护账号
马云要抢移动互联网市场，支付宝自己诱导用户使用移动支付，使用不同的IP很正常。
服务器怎么知道哪个ip是本人？你觉得默认处理应该是放过？&
积分13460精华3阅读权限0注册时间在线时间731 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID4717
话说马云抢移动互联网的船票这么久了，作为涉及资金的应用，还是只支持安卓这个漏洞百出的平台，IOS的软件更新一向慢一拍，而其他平台压根不支持。这等于自寻死路。
钻石会员, 积分 4827, 距离下一级还需 5173 积分
积分4827精华0阅读权限90注册时间在线时间78 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID55452
钻石会员, 积分 4827, 距离下一级还需 5173 积分
软件的事，根本没几个人能说清楚。都是一个接一个补丁的打下去
钻石会员, 积分 5608, 距离下一级还需 4392 积分
积分5608精华0阅读权限90注册时间在线时间120 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID41816
钻石会员, 积分 5608, 距离下一级还需 4392 积分
支付宝几次出现莫名其妙的账户异常，问客服到底出现了什么问题，客服也是避而不答，让我传身份证。不理他，第二天就正常了。但是关键时候很耽误事啊。
支付宝客服没什么权限，态度也差，完全不能解决任何问题。
钻石会员, 积分 5513, 距离下一级还需 4487 积分
积分5513精华0阅读权限90注册时间在线时间251 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID49195
钻石会员, 积分 5513, 距离下一级还需 4487 积分
后台自动判断机制误判了吧，如果审核是相同用户，那又怎么会异常呢。。至于怎么判断肯定不能随便透露。
通过认证的帅哥，特颁发此奖!
热心会员勋章
我热心.我光荣, 论坛繁荣做出贡献的同学，积分&10000
通过认证的美女，特颁发此奖!
过去的两个半月lz作为一只留学 ...
2015年，周游世界
相机：松下 GM1 微单
关于这家酒店，作为资历尚浅的酒店体验爱好者，连我都始终心怀割舍不断的憧憬与向往。
国内信用卡常用链接
了解常旅客知识， 乐享品质旅行!&下次自动登录登录用其他账号登录：
扫一扫关注官方微信
Powered by 上海羽客旅游咨询有限公司 &
版权所有 沪ICP备号