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2014辽宁专业技术人员团队建设与创新试题答案大全
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&&&&2014辽宁专业技术人员团队建设与创新题库与答案大全&&&&第一题：单选&&&&单选题目组ABCD&&&&&&&&D&&&&&&&&“大爱管理”领导者对下属的关爱是&&&&&&&&出于一己之利保持积极愉快的心情倾听财务部&&&&&&&&哥们义气清除垃圾思想真诚生产车间管理人员变动科学、规范的制度选择优秀的团队领导社会助长激情社会助长良性的冲突&&&&&&&&虚伪和矫揉造作进行思维潜能训练换位恩考市场部市场结构变动建立核心团队加强团队管理提倡人才“软流动”开拓提倡人才“软流动”坚定不移地行动&&&&&&&&D&&&&&&&&（）不利于潜能的发挥&&&&&&&&ABDD&&&&&&&&(）不是沟通的基础（）的工作成果适合用硬性的指标来考核（）既是企业资源配置的内在变量又是一个外在变量()是提高执行力的关键&&&&&&&&对下属的真心关爱在乎自我失败意识理解后勤部技术进步打造学习型团队鼓动全员参与优化创造环境意志优化创造环境心甘情愿付出&&&&&&&&B&&&&&&&&政策效应营造良好的执行环境“兵熊熊一个，将熊熊一窝”,说明团队文加强成化建设要（）员培训“不求所在，不求所有，但求所用”提示我们应当利用什么来激发创造力（）“人不可有傲气，但不可无傲骨。”因此有创造能力的人需要（）“头脑风暴法”是利用什么来激发创造力的方法（）“团队中没有人被允许在任何方面超过他，因为他是EO。”其后果就是团队成员彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己的弱点或错误。这说明团队作风建设的基础需要（）“选一贤人，则贤人毕至；用一小人，则小人齐趋。”因此团队作风建设要（）适度的刺激自信适度的刺激建立以人性脆弱为基础的信任建立健全各项规章制度&&&&&&&&C&&&&&&&&AB&&&&&&&&A&&&&&&&&E&&&&&&&&加大监督检查力度&&&&&&&&领导者要树立榜样&&&&&&&&强调责任胜于能力&&&&&&&&D&&&&&&&&“业务能力强的人往往不太听话，不干活的人往往人缘比较好”，这是导致团队执行力缺乏原因中的（）&&&&&&&&CA&&&&&&&&按激励的行为激励方式不包括（）把个人利益、个人目标与组织的利益和目标很好地结合起来，使得个人为组织的利益和目标做贡献时，个人的利益和目标才能得到保障。这属于科学有效的激励机制需要遵循的什么基本原则（）帮助组织成员发展职业能力最能体现什么领导行为方式（）&&&&&&&&人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力言语激励利益整合原则&&&&&&&&团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念参与激励目标激励原则&&&&&&&&执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令发展激励内在激励原则&&&&&&&&下属贯彻执行时态度不端正&&&&&&&&安全激励鼓励创新的容错原则&&&&&&&&B&&&&&&&&信任人&&&&&&&&尊重人&&&&&&&&AC&&&&&&&&保证团队价值得到实现的必要心理条件是团队精（）神避免群体一体化思维方式的途径不包括（）认识群体一体化思维的危害&&&&&&&&B&&&&&&&&不利于保持团队士气的是（）&&&&&&&&工作进程要稳定&&&&&&&&C&&&&&&&&不利于提高个人情商的是（）&&&&&&&&C&&&&&&&&不论是管理层还是操作层，每日都要进行决策，这要求信息技术时代的人才应该具备何种索质（[]）不墨守成规体现在有创造能力的人具有哪种特征（）不同的人在不同的发展阶段动机不一样，同样对他所采取的激励方式也应该有所差异，及应该采取何种激励方式（）不唯亲、不唯上、不唯己，只唯实，这是进行激励时的什么技巧（）&&&&&&&&严于律己，宽以待人应变的意识和能力自信威胁的激励&&&&&&&&团队能力经常在团队中开展交流观点的讨论会开放团队成员的个人生活空间解除压抑心理科学决策的意识和能力激情奖励的激励&&&&&&&&听取和鼓励不同意见团队规范限制非正式的自由沟通场所&&&&&&&&关心人&&&&&&&&团队信任气氛要求团队成员表达自己真实的想法面临特别困难时及时打气以奉献为乐业务专长能力&&&&&&&&分享成功的快乐&&&&&&&&锱铢必较&&&&&&&&合作的意识和能力&&&&&&&&CC&&&&&&&&开拓个人发展的激励&&&&&&&&意志关系型的激励&&&&&&&&B&&&&&&&&适度激励技巧&&&&&&&&公平激励技巧&&&&&&&&注重现实表现激励&&&&&&&&适时激励技巧&&&&&&&&技巧B不属于被迫型合作的特征的是（）权力比较小的人被权力大的管理者所控制价值观创造动机“超前式思维”效率型威胁的激励对下属的尊重先教后用激励技巧富有创造精神合作程度较高团队成员的可监督的、可控制的行为是合作的竞争压力创造能力“两极式思维”发展型个人发展的激励培育成员的诚爱精神适度激励技巧珍视人才力量理清谈话内容潜藏着人际冲突和矛盾&&&&&&&&CDB&&&&&&&&创新行为内在因素不包括（）创造的灵魂与动力是（）从多角度、多方位、多层次去全面看问题属于何种思维方式（）从激励的对象分团队激励方式包括（）从激励的手段看，最好的激励方式是（）大爱管理最基本的实现途径是（）&&&&&&&&动机创造人格“发散式思维”奖励型奖励的激励时常与下属进行交流公平激励技巧要有容错的胸襟理清沟通者的需要和情感自我中心的倾听者选择优秀的团队领导指明不完成工作对他人的影响&&&&&&&&ACB&&&&&&&&运行机理创造精神“独创性思维”安全型关系型的激励对下属的关心适时激励技巧优化创造环境反馈&&&&&&&&E&&&&&&&&当奖则奖，该罚就罚，这是进行激励时的什么技巧（）对人才来说，理解和信任比什么都重要，这说明开发人才创造力要求领导者（）&&&&&&&&D&&&&&&&&D&&&&&&&&对说话者点头示意或发出表示自己在倾听记忆的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）&&&&&&&&C&&&&&&&&对听到的信息很少深入思考，也很少给予说话者反馈，这属于（）&&&&&&&&D&&&&&&&&自我辩解的倾听者对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，加强成这是文化团队建设中的（）员培训&&&&&&&&被动的倾听者加强团队管理&&&&&&&&挑剔的倾听者高度重视团队文化建设把关系视为个人的利益来建设&&&&&&&&D&&&&&&&&对于关系型的团队成员，领导者做法正确的是（）&&&&&&&&不要对他们的私人生活表示兴趣&&&&&&&&不应承诺为他们负一定责任&&&&&&&&C&&&&&&&&D&&&&&&&&对于何种类型的团队成员多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出别人诚意的水平（）对于效率型的团队成员，领导者做法不正确的是（）&&&&&&&&效率型&&&&&&&&关系型&&&&&&&&智力型&&&&&&&&士兵型&&&&&&&&A&&&&&&&&CBC&&&&&&&&支持他们的目标对于智力型的团队成员，做法正确的是（）要肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣反对居功骄傲，体现了何种团队作风（）实事求是刚性制度缺点包括（）有序个人无法完成任何比较重大的任务，现代组织依靠集体的力量取胜。这要求信息技术时代的人才应该具备何种素质（）个人在群体中可以获得许多利益，满足个人多方面的需要，体现了群体凝聚力的何种基础因素（）各个阶层要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是单独战斗，根本无法让其他部门实施运作。这说明在团队建设中要关注（）根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，塑造者属于（）根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，专家属于（）根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，资源调查者属于（）更多关注中期绩效的是（）工作者能够对工作的过程和结果独立负责任，有独立处理的权力。这是内在的核心激励因素中的（？）应变的意识和能力个人有归属群体的需要设计高效团队&&&&&&&&赞扬他们的效率提醒他们完成工作目标，追求完美&&&&&&&&在能力上胜过他们用突袭的方法&&&&&&&&告诉他们怎么做运用沟通技巧比多表达诚意更重要&&&&&&&&艰苦奋斗时效滞后创新意识和能力合作的经验&&&&&&&&谦虚谨慎井然有序合作的意识和能力&&&&&&&&团结互助按部就班业务专长能力&&&&&&&&A&&&&&&&&个性相容&&&&&&&&耐心&&&&&&&&C&&&&&&&&为员工提供深造的机会行动取向的角色行动取向的角色行动取向的角色高层工作创造性&&&&&&&&团队分工与协同合作&&&&&&&&支持员工的创造&&&&&&&&B&&&&&&&&理智的角色理智的角色理智的角色领导工作的自主性&&&&&&&&面向人的角色面向人的角色面向人的角色中层工作挑战性&&&&&&&&非正式角色非正式角色非正式角色底层工作任务完整性&&&&&&&&A&&&&&&&&C&&&&&&&&BA&&&&&&&&BABBDCC&&&&&&&&共同愿景的精髓不包括（）共同愿景没有概括企业的（）共振思维表现形式不包括的是（）沟通应该有几个主体（）构成一个国家或单位可持续竞争优势的根本所在是()古为今用，中国灿烂五千年文化，合理优秀文化内核很多，其中包括（）关于创新意识说法错误的是（）&&&&&&&&清晰当前目标逆向共振1物质资源全面质量管理是一种怀疑的意识&&&&&&&&短暂&&&&&&&&独特&&&&&&&&未来目核心价值标交错共横向共振纵向共振振234精神资源标准质量管理是一种不安于现状的求精意识与行为或活动过程关联以创造性人才为依托组织资源源人本管理不是好奇心人力资源S战略管理是后天通过有目的的培养而获得的金钱和其他物质奖励&&&&&&&&服务精神使命&&&&&&&&A&&&&&&&&关于外在激励因素说法错误的是（）&&&&&&&&A&&&&&&&&关于知识经济叙述不正确的是（）&&&&&&&&存在于某种行为或活动过程之内是创新的灵魂&&&&&&&&行为者追求的事物&&&&&&&&以高科技产业和智力为支柱&&&&&&&&A&&&&&&&&管理的三项主要角色包括（[]）&&&&&&&&关注当前&&&&&&&&激发员工的积极性情感资源柔情法则听取员工的意见&&&&&&&&进行战略思维和决策认识对手诚爱法则&&&&&&&&BC&&&&&&&&管理团队情商的第一法则是（）&&&&&&&&认识自己贯穿于所有法则之中，是它们共同的灵魂，激情法也是团队情商管理的最高境界的是（）则过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，这提醒在团队建设中要（）增强领导才能&&&&&&&&最重要的特征就是知识和技术的创新力求发展、变革和创新用心倾听沟通法则充分发挥领导的沟通和协调作用礼貌待人&&&&&&&&B&&&&&&&&为员工提供深造的机会&&&&&&&&B?会使用人才的领导行为方式最能体现在（）不骄傲&&&&&&&&使用德才兼备&&&&&&&&重视普通成员的意&&&&&&&&的人C火车跑得快，全靠车头带，团队作风建设中（）建立健全各项规章制度交流个人表层信息的阶段设计高效团队加大监督检查力度交流个人深层信息的阶段为员工提供深造的机会对手创造人格引领目标激励原则&&&&&&&&见领导者要树立榜样强调责任胜于能力稳定运行的强凝聚力阶段支持员工的创造顾客创造精神配套积极激励为主的原则&&&&&&&&B&&&&&&&&伙伴之间常常对事物能够相当直率地交换看法，属于团队新成员融合过程中的哪一阶段？（）激励机制引入团队建设，是为了（）&&&&&&&&重新调整互动关系的阶段听取员工的意见&&&&&&&&D&&&&&&&&BBCD&&&&&&&&激情决定态度，从而对很多事情都有影响其中影响最小的是（）坚持创造出成果的根本保障是（）建立健全规章制度，强化内部监管，解决的是作风建设中的（）问题奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础，而惩罚的作用建立在被激励者对不利后果的逃避动机基础上。因此科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）解决团队关怀问题的方法中，下列不合适的是（）&&&&&&&&自己创造动机认识利益整合原则&&&&&&&&周围的同事创造能力路径内在激励原则&&&&&&&&D&&&&&&&&多方沟通&&&&&&&&问卷调查&&&&&&&&与员工进行心灵沟通&&&&&&&&A&&&&&&&&具备思维的变通性特点的思维方式是（）&&&&&&&&B&&&&&&&&绝大多数懒散的人不是总是懒散的，勤快的人也不是总是勤快的，关键在于是否有明确的目标。这说明科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）克服困难体现了工作者的能力、责任、意志，也是自我实现的一种重要方式。反映内在核心激励需要（）联想公司每年通过考核确定最后5%的员工可能要被淘汰，这属于哪种激励方式（）&&&&&&&&“中介式思维”利益整合原则&&&&&&&&“发散式思维”目标激励原则&&&&&&&&“独创性思维”内在激励原则&&&&&&&&深入了解公司人员的全部情况“两极式思维”鼓励创新的容错原则工作任务完整性关系型的激励&&&&&&&&C&&&&&&&&工作的自主性威胁的激励&&&&&&&&工作创造性奖励的激励&&&&&&&&工作挑战性个人发展的激励&&&&&&&&A&&&&&&&&BC&&&&&&&&领导的榜样和示范作用至关重要，因此要做好作风建设，要解决（）领导的三项主要角色不包括（）&&&&&&&&认识问题关注未来&&&&&&&&引领问题注重人的因素&&&&&&&&路径问题关注当前&&&&&&&&A&&&&&&&&领导行为和管理行为应该平衡如果管理过分，而领导软弱，则会出现()领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事，主要原因不包括（）领导者角色属于团队角色划分中的领导者要给下属一个比较明确的个人职业发展规划。这属于什么激励行为（）马斯洛认为自尊的需要划分为两类第一类自尊称为（）&&&&&&&&强调短期效益等级观念一般角色言语激励&&&&&&&&DAB&&&&&&&&强调长期的远景目标官本位思想临时角色安全激励“他源性自尊”成就加大监督检查力度别人禁忌的话题团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念员工个人努力&&&&&&&&强调长期的远景目标趋炎附势心态工作岗位角色参与激励&&&&&&&&配套问题力求发展、变革和创新控制和规则不足智商差距非正式角色发展激励“自源性自尊”名声要树立正确的用人导向都不对&&&&&&&&D&&&&&&&&DA&&&&&&&&C&&&&&&&&A&&&&&&&&C&&&&&&&&“自大性自尊”马斯洛认为自尊的需要划分为两类其中（）力量不同于其他三种没有规矩，不成方圆，因此团队作风建设建立健要（）全各项规章制度没有目的地说“今天天气很好”，对方觉自我中得没有什么意义，话题就中断了。这属于心的话不恰当话题中的（）题没有培训直接上岗，或者培训没有针对性人员不和实操性，这是团队执行力缺乏原因中的知所（）措，缺乏贯彻执行的能力每个人都有被别人重视的需要，因此要使领导妥团队协同合作需要（）善分配员工的工作目的是完成组织的基本职能，人员组成具有稳定性的是（）培养团队精神，发展团队工作能力、团队规范和团队信任气氛，这是团队建设的哪个阶段（）长期团队组合阶段&&&&&&&&“自私性自尊”丰裕领导者要树立榜样&&&&&&&&总是围绕肤浅的话题执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令团队成员对彼此信任&&&&&&&&下属贯彻执行时态度不端正&&&&&&&&AB&&&&&&&&中期团队成长阶段&&&&&&&&短期团队成熟阶段&&&&&&&&个人优秀的个人品质及专业素养周期团队完成阶段&&&&&&&&C&&&&&&&&C&&&&&&&&普通群体内的互动缺乏足够的相互信任，内部竞争意识强，合作意识比较弱；而团队内人们相互合作的意识大大强过内部竞争意识。这说明团队与一般的工作群体的何种区别（）企业对外要讲信用，“信”就是（）&&&&&&&&目标认同的不同&&&&&&&&矛盾性质的不同&&&&&&&&相互信任程度不同&&&&&&&&沟通质量不同&&&&&&&&BABDB&&&&&&&&B&&&&&&&&A&&&&&&&&企业文化在增强团队合作的作用主要是通过增强成员（）完成的企业中的（）是企业诸多资源中最为重要、人最为关键的资源企业中负责产品的开发和生产的团队是（）管理团队企业中审计由哪个团队负责（）管理团队倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间专注接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的（）人都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形平等友象和尊严，因此在团队中要坚持什么作爱风？人们常常不在意实际的利益，而在意利益公平原分配涉及的公平问题。这提醒我们科学有则效的激励机制需要遵循什么基本原则（）&&&&&&&&企业凝聚力的保障数量&&&&&&&&有形资产认同感土地生产团队生产团队敏感&&&&&&&&客户的忠诚度工作时间工厂营销团队营销团队理清谈话内容化解矛盾&&&&&&&&领导权威情感联系专利咨询团队咨询团队反馈&&&&&&&&谦虚谨慎物质奖励与精神奖励相结合原则倾听激情目标细微加大惩罚力度女性安全激励&&&&&&&&创造能力鼓励创新的容错原则&&&&&&&&内在激励原则&&&&&&&&BDAACBB&&&&&&&&认知法则中一种重要的交流信息的技巧，是沟通的前提（）任何创造性的成果都不能轻而易举得到，因此有创造能力的人需要（）任何组织都具备的最根本的要素是（）柔情管理的特征不包括（）柔情管理有助于（）柔情管理展示出什么色彩（？）&&&&&&&&认识自己自信人员尊重攻克难关男性&&&&&&&&情感资源开拓自愿深入的关怀增强企业凝聚力动物参与激励&&&&&&&&诉说意志能力体贴强制完成任务植物发展激励&&&&&&&&如果下属认为他们的未来充满了太多的不言语激确定性，那么他们的工作就会受到干扰。励这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）&&&&&&&&A&&&&&&&&稍有努力就进，不努力就退的若得若失的情况对操作者最有吸引力。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）&&&&&&&&适度激励技巧&&&&&&&&公平激励技巧&&&&&&&&注重现实表现激励技巧化解矛盾&&&&&&&&适时激励技巧&&&&&&&&B&&&&&&&&盛田昭夫要求经理们都要找时间离开办公平等友室，深入到员工中间去，倾听他们的意见，爱这是坚持团队作风建设的何种原则？（）什么领导行为方式最能体现“懂得正面利用皮格马利翁效应”（）什么是创造的本质力量之所在（）使用目标激励法中错误的做法是（）信任人&&&&&&&&善于交流&&&&&&&&创造能力&&&&&&&&A&&&&&&&&关心人&&&&&&&&CB&&&&&&&&创造动机目标要明确&&&&&&&&创造人格目标难度越大越好专心&&&&&&&&听取和鼓励不同意见创造能力提供实现目标的支持性资源细心&&&&&&&&尊重人&&&&&&&&D&&&&&&&&使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列不属于正确的方法的是（）思维的最高层次是&&&&&&&&耐心&&&&&&&&创造精神对目标的进展提供反馈信息小心&&&&&&&&C&&&&&&&&C&&&&&&&&A&&&&&&&&所有企业的问题，事实上都是人的问题，而只有（）才能改变人的意识从而改变人的行为跳跃性为基本特征的思维方式是（）&&&&&&&&“中介式思维”能力&&&&&&&&“发散式思维”制度&&&&&&&&“独创性思维”文化&&&&&&&&“两极式思维”运气&&&&&&&&B&&&&&&&&通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队其实是将需要解决的重大问题掩盖起来。提醒我们在团队作风建设中需要（）&&&&&&&&B&&&&&&&&通过满足个人利益的需求来激发人们的积极性与创造性属于哪种激励方式（）通过张贴标语、悬挂横幅等宣传作风建设的有关精神，体现了团队作风建设途径中的（）团队成员对团队采用的信息技术系统不熟悉，这时需要领导者（）&&&&&&&&“超前式思维”建立以人性脆弱为基础的信任参与的激励建立健全各项规章制度增强领导才能&&&&&&&&“发散式思维”良性的冲突&&&&&&&&“两极式思维”坚定不移地行动&&&&&&&&“独创性思维”心甘情愿付出&&&&&&&&奖励的激励领导者要树立榜样充分发挥领导的沟通和协调&&&&&&&&安全的激励要形成作风建设的良好氛围充分发挥领导的激励作用&&&&&&&&发展的激励要树立正确的用人导向随着团队的建设和发展灵活&&&&&&&&C&&&&&&&&B&&&&&&&&作用&&&&&&&&决策&&&&&&&&B&&&&&&&&团队成员享有高度的自主管理权和决策分工的权，而一般群体成员没有这个特点。这说不同明团队与一般的工作群体的何种区别（？）团队的根本活动方式是（）团队的效能基础是（）团队的执行力不取决于（）信任团队精神团队管理者的执行力规模比较小威胁的激励创建团队创建团队创建团队&&&&&&&&决策权力分配的不同合作团队能力每个成员的执行力互补的技能奖励的激励养成团队品质养成团队品质养成团队品质&&&&&&&&相互信任程度不同&&&&&&&&沟通质量不同&&&&&&&&BBD&&&&&&&&自愿团队规范团队的执行氛围共同的目的个人发展的激励保持和增强团队优秀品质保持和增强团队优秀品质加强团队关系&&&&&&&&互动团队信任气氛人员数量相互之间的责任关系型的激励都不对&&&&&&&&B&&&&&&&&DB&&&&&&&&团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能，这是指高效团队需要具备什么条件（）团队激励方式从激励的手段分不包括（）团队建设的核心任务是([])&&&&&&&&A&&&&&&&&团队建设的起点是（）&&&&&&&&都不对&&&&&&&&C&&&&&&&&团队建设的三大基本任务不包括（）&&&&&&&&D&&&&&&&&团队进入一个凝聚力很强，团队工作流程顺畅，人际关系融洽的阶段，属于（）&&&&&&&&A&&&&&&&&团队精神的核心是（）&&&&&&&&交流个人表层信息的阶段协同合作&&&&&&&&CB&&&&&&&&团队精神的积极作用和团队的工作能力得到稳定有效发挥的制度基础是?团队精神的最高境界是（）&&&&&&&&团队精神协同合作&&&&&&&&交流个人深层信息的阶段全体成员的向心力、凝聚力团队能力全体成员的向心力、凝聚力&&&&&&&&暴露互动关系不协调的阶段个体利益和整体利益的统一团队规范个体利益和整体利益的统一&&&&&&&&保持和增强团队优秀品质重新调整互动关系的阶段都不是&&&&&&&&团队信任气氛都不是&&&&&&&&BACDB&&&&&&&&团队具有的七个核心要素不包括（）团队缺乏()，企业就会失去自我提升力与核心竞争力团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念属于（）团队文化的集中表现是（）团队文化问题是指（）&&&&&&&&人员执行力时间问题团队精神人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力团队精神责任人员问题根本保证组合阶段长期团队认知法则利益至上矫揉造作悲观访谈对员工进行企业文化培训项目团队的目&&&&&&&&关系沟通士气问题团队能力团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念团队能力沟通团队文化问题关键成长阶段中期团队沟通法则主动请战具有强大的感染力诚实讲演进行财务改革&&&&&&&&自愿技术团队文化问题团队规范执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令团队规范反馈结构问题基础成熟阶段短期团队激情法则敢于胜利是创新的源动力希望娱乐活动提升管理者的执行力&&&&&&&&能力资金人员问题团队气氛下属贯彻执行时态度不端正&&&&&&&&BCDACCDAA&&&&&&&&团队效能和绩效的必要条件是（）团队执行力的保障是（）团队执行力缺乏的原因不包括（）推进企业文化建设是不断提高团队执行力的（）为了适应变化的环境进行必要的调整，这是团队建设的哪个阶段([]）为了研究某个问题或进行某项决策而设立的属于（）系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循的法则不包括（）下列不属于过硬的团队作风应该具有的特征是（）下列对激情的说法错误的是（）&&&&&&&&团队信任气氛决心时间问题保障完成阶段周期团队刚硬法则艰苦奋斗发自于内心踏实体育活动建立赏罚分明的执行评价制度团队信任气氛&&&&&&&&AAB&&&&&&&&下列是消极心态的特点的是（）下列属于系统的倾听渠道的是（）现代企业执行力文化的建设不应从（）进行&&&&&&&&C&&&&&&&&项目团队的灵魂是（）&&&&&&&&项目团队能力&&&&&&&&项目团队的作风&&&&&&&&标A心理学认为，创造是人的全部体力和智力都处在高度紧张状态下的有益的创新活动。这提示我们团队创造力开发需要（）适度的刺激社会助长提倡人才“软流动”言行一致优化创造环境&&&&&&&&B&&&&&&&&信任人的领导行为方式普遍(最能）体现在礼貌待（[]）人信任以及坦率沟通、公开沟通和信息分享的最根本的基础要素是（）许多老板不知道如何对一个员工顺口说一句“你做得不错”，他们认为这没有奖金来得实在。这是忽略了何种激励行为（）善良和宽容言语激励&&&&&&&&AA&&&&&&&&重视普通成员的意见平等和民主安全激励&&&&&&&&信守诺言以上都不对发展激励&&&&&&&&理智参与激励&&&&&&&&C&&&&&&&&C&&&&&&&&C&&&&&&&&学历较高的工作者，在物质需要得到一定利益整程度的满足后，对工作本身是否能够使他合原则们感到满意是非常在意的。这提醒我们科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）要和别人进行有效沟通，正确的做法是（）轻易对员工发火一个员工，如果认为自己各方面都很优秀，平等友可以一个人的力量就能解决眼前的工作，爱往往就会轻视他人,这提醒我们在团队作风建设中要坚持（）原则以强者心态面对竞争，体现了团队作风中的（）拥有教练、发动部属的能力的是（）团结互助团队领导人有的领导干部习惯于按老经验老办法处理理想信问题、开展工作，这属于在作风上存在（）念单薄问题有人总是喜欢说，不愿意听，这属于（）自我辩解的倾听者有条件要上，没有条件创造条件也要上，实事求体现了何种团队作风（）是有效沟通不包括（）信息分享&&&&&&&&目标激励原则&&&&&&&&内在激励原则&&&&&&&&鼓励创新的容错原则&&&&&&&&公开场合批评员工善于交流&&&&&&&&知己知彼&&&&&&&&谦虚谨慎&&&&&&&&利用权威和权力沟通创造能力&&&&&&&&CBB&&&&&&&&谦虚谨慎管理层进取意识不强自我中心的倾听者雷厉风行情感分享&&&&&&&&敢于胜利员工作风不实&&&&&&&&艰苦奋斗都不是执行力差挑剔的倾听者团结互助利益分享&&&&&&&&B&&&&&&&&被动的倾听者谦虚谨慎道德分享&&&&&&&&BD&&&&&&&&B&&&&&&&&有些公司没有明确的战略规划，没有明确的营销策略，甚至没有年度营销大纲，这是导致团队执行力缺乏原因中的（）&&&&&&&&DCC&&&&&&&&员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采用（）手段员工团队协同合作能力形成的前提是（）愿景能够把企业凝聚成一个共同体，可以让员工充满激情地奋斗。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）在会议过程中，保证每个成员有表达的机会，要求成员发言或组织投票表决，属于（）在做某件事之前，要打好基础，以得到他人的意见或同意。这给予我们的启发是进行激励是要注意什么技巧（）政治理论学习方面，部分党员干部缺乏远大目标和主动性，这反映了一些党员干部在作风上存在（）问题&&&&&&&&人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力刚性的个人能力言语激励领导者角色先教后用激励技巧理想信念单薄、工作动力不足物质资源注意把发言机会传给别人把握好思想作风建设着力点增强领导才能&&&&&&&&团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念强制的个人努力安全激励怀疑者角色公平激励技巧&&&&&&&&执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令强势的赢得他人信任参与激励&&&&&&&&下属贯彻执行时态度不端正&&&&&&&&激励性的领导智慧奖励激励看门者角色适时激励技巧&&&&&&&&D&&&&&&&&乐观者角色注重现实表现激励技巧作风不实&&&&&&&&A&&&&&&&&A&&&&&&&&DA&&&&&&&&知识经济时代，经济发展最重要的资源是（）直接问对方有何见解，是为了使交谈能够顺畅进行而（&&&&&&&&精神萎靡不振、进取意识不强组织资源注意倾听&&&&&&&&执行力差&&&&&&&&精神资源不要随意打断对方的话要形成作风建设的良好氛围充分发挥领导的激励作用&&&&&&&&人力资源都不对&&&&&&&&B&&&&&&&&只要有较强的责任心，工作能力是可以逐渐培养的，因此在团队作风建设中（）&&&&&&&&强调责任胜于能力充分发挥领导的沟通和协调作用听取员工的意见&&&&&&&&C&&&&&&&&只有不断地创新才能保持企业竞争优势，因此要（）&&&&&&&&要树立正确的用人导向支持员工的创造&&&&&&&&C&&&&&&&&只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。因此在团队建设中要（）&&&&&&&&增强领导才能&&&&&&&&为员工提供深造的机会&&&&&&&&充分发挥领导的沟通和协调&&&&&&&&作用&&&&&&&&A&&&&&&&&属于全员性的规章制度的是（）&&&&&&&&DAACCA&&&&&&&&属于深层的个人信息的是（）注重结果，不做表面文章，体现了何种团队作风（）抓作风要从“心”开始，是指做好作风建设，关键要解决的基本问题中的最持久、最稳定的角色是（）最大限度地开发人才创造力的
一股重要的内在动力是（）作风建设的基础是（）&&&&&&&&各机构的管理、考核、奖惩个人姓名实事求是认识问题一般角色社会刺激因素加强教育加强成员培训把握好思想作风建设着力点&&&&&&&&出勤签到制度&&&&&&&&值班制度&&&&&&&&卫生制度&&&&&&&&学历雷厉风行引领问题临时角色工作刺激因素强化监督选择优秀的团队领导加大监督检查力度&&&&&&&&专业谦虚谨慎路径问题工作岗位角色自我刺激因素廉洁正派，艰苦奋斗加强团队管理要形成作风建设的良好氛围&&&&&&&&A&&&&&&&&A&&&&&&&&作为一个集体，员工的组成、知识结构、工作经验都参差不齐，说明团队文化建设要（）做好团队的思想，才能从根本上改变团队作风，要求团队作风建设要（）&&&&&&&&对事物的态度团结互助配套问题非正式角色物质刺激因素实践实干，有所作为鼓动全员参与要树立正确的用人导向&&&&&&&&第二题：多选&&&&BCABCABCABCABCD多选题目组（）是沟通的基础“小爱管理”领导者对下属的关爱是（）按激励的行为激励方式包括（）表层的个人信息包括（）不良的倾听方式包括（）A倾听出于一己之利言语激励个人姓名自我辩解的倾听者B真诚哥们义气参与激励学历自我中心的倾听者C换位思考虚伪和矫揉造作安全激励专业被动的倾听者D尊重使员工感激自己发展激励对事物的态度挑剔的倾听者&&&&&&&&BCD&&&&&&&&不属于全员性的规章制度的是（）常用的刺激因素有（）诚信的领导行为方式表现在（）处理好竞争与合作的关系中正确的做法是（）处理团队共同业绩与个人冒尖的关系正确的做法是（）&&&&&&&&ABCDABCABC&&&&&&&&各机构的管理、考核、奖惩社会刺激因素言行一致评价和奖励必须公平团队领导人不刻意栽培英雄&&&&&&&&出勤签到制度工作刺激因素信守诺言应采取温情惩戒的方式鼓励有利于个人的冒尖行为团队类型学术思想活跃流畅性创造人格科学研究组织管理能力表现出出众的意志品质&&&&&&&&值班制度&&&&&&&&卫生制度&&&&&&&&自我刺激因素以身作则鼓励先进帮后进鼓励冒尖人才帮助后进的成员团队成员构成对新学科产生比较敏感变通性创造能力获得信息情报的能力对事物的变化机制有深究的动机想象力丰富，喜欢叙述&&&&&&&&物质刺激因素信任人应采取严厉惩戒的方式鼓励为了团队的发展而个人冒尖团队将存在多久善于捕捉新的生长点独特性创造精神演说表达能力对感兴趣事物愿花大量的时间去探究依赖群体公认的结构&&&&&&&&ACD&&&&&&&&ABCABCD&&&&&&&&创建团队首先要明确哪些团队目标基本问题创新人才具有的特征有（）对新事物反应敏锐创新思维的最大特点包括（）创造素质包括哪些方面（）创造型人才应具有的能力包括（）创造型学生的学习动机系统具有的特征包括（）超越性创造动机发明创造能力创造型学生有强烈的好奇心在选择学习方法时，遵循学习的规律，明确学习任务[A]在选择学习方法时，遵循学习的钡律，明确学习任务效率型&&&&&&&&ABCDBCDABCD&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&创造型学生在学习上（）&&&&&&&&表现出强烈而好奇的求知态度&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&创造型学生在学习上([])&&&&&&&&[B]表现出强烈而好奇的求知态度&&&&&&&&[C]想象力丰富，喜欢叙述&&&&&&&&[D]依赖群体公认的结构&&&&&&&&AD&&&&&&&&从激励的对象分团队激励方式包括（）&&&&&&&&奖励型&&&&&&&&发展型&&&&&&&&关系型&&&&&&&&ABCDABCD&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&促进团队合作的途径包括（）当确定团队的总目标后，才涉及后续的一系列问题。要考虑的问题包括（）对管理团队情商有益的包括（）&&&&&&&&设计高效团队团队要解决什么样的问题情感资源&&&&&&&&为员工提供深造的机会团队要完成什么任务认识你自己&&&&&&&&听取员工的意见建立什么类型的团队用心倾听&&&&&&&&支持员工的创造团队将存在多久把握情感问题的关键点帮助他们通融人际关系多表达诚意比运用沟通技巧更重要&&&&&&&&ABD&&&&&&&&对于效率型的团队成员，领支持他们导者做法正确的是（）的目标对于智力型的团队成员，做要肯定他法不正确的是（）们的思考能力，对他们的分析表示兴趣非正式角色互动的意义有满足个人（）交往需要改善党的作风建设，要（）加强教育&&&&&&&&赞扬他们的效率&&&&&&&&在能力上胜过他们&&&&&&&&BC&&&&&&&&提醒他们完用突袭的成工作目标，方法追求完美&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&对个人心理健康是必要的强化监督&&&&&&&&ADABCD&&&&&&&&刚性制度缺点包括（）&&&&&&&&有序规模比较小理智的角色高层管理团队生理需求无自我管理团队工作的自主性内容的公平逆向共振&&&&&&&&时效滞后互补的技能行动取向的角色中层管理团队安全需求低度自我管理团队工作创造性数量的公平交错共振&&&&&&&&高效团队具有的条件包括（）ABC根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，可以分为哪三大类（）ABD根据管理层次的高低，管理团队划分为（）ABC?根据马斯洛的需求层次理论，人的需求层次包含（）BCD根据自我管理的程度的高低，可以划分为哪三种基本类型。ABCD工作内在的核心激励因素包括（）AC公平有两个基本的方面是（）ACD共振思维表现形式包括（）&&&&&&&&有利于提高员工士气廉洁正派，艰苦奋斗制度的不可穷尽共同的目的面向人的角色下层管理团队社交需求中度自我管理团队工作挑战性程序的公平横向共振&&&&&&&&活跃团队人际关系的气氛实践实干，有所作为按部就班相互之间的责任非正式角色基层管理团队欲望需求高度自我管理团队工作任务完整性地位的公平纵向共振&&&&&&&&ABD&&&&&&&&关心人体现在（）&&&&&&&&ABC&&&&&&&&关于创新意识说法正确的是（）&&&&&&&&承认有追求个人正当利益的权利是一种怀疑的意识&&&&&&&&满足成员的个人需要和利益是一种不安于现状的求精意识与行为或活动过程关联&&&&&&&&礼貌对待组织成员&&&&&&&&BCD&&&&&&&&关于外在激励因素说法正确的是（）&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&关于知识经济叙述正确的是（）&&&&&&&&存在于某种行为或活动过程之内新型的经济形态&&&&&&&&是后天通过有目的的培养而获得的行为者追求的事物&&&&&&&&平衡成员个人与组织的社会交换关系不是好奇心&&&&&&&&金钱和其他物质奖励最重要的特征就是知识和技术的创新运行机理力求发展、变革和创新团结互助踏实引进竞争机制两极式思维都不对&&&&&&&&以创造性人才为依托&&&&&&&&以高科技产业和智力为支柱动机注重人的因素谦虚谨慎失望不可忽视外在激励的内在化单线式思维团队愿景&&&&&&&&ABCDCD&&&&&&&&管理创新主体产生创新行为的内在因素包括（）管理的三项主要角色不包括（）过硬的团队作风应该具有的特征包括（）积极心态的特点不包括（）激励方式必须注重内在化，这就要求（）既有的思维定式包括（）&&&&&&&&价值观关注当前&&&&&&&&主体素质依靠职权进行控制艰苦奋斗诚实提供平等、友好的文化氛围过去式思维团队使命&&&&&&&&ABCDACDABCD&&&&&&&&实事求是悲观为人才创业提供条件依附性思维团队的价值观&&&&&&&&ABCDABC&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼（）解决团队关怀问题的方法多方沟通中，下列（）的做法是合适就企业来说，一般可以按照管理团队组织系统的主要职能划分建立（）开拓精神意味着（）与时俱进&&&&&&&&问卷调查&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&生产团队&&&&&&&&与员工进行心灵沟通营销团队&&&&&&&&做好员工关怀工作咨询团队&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&不因循守旧&&&&&&&&不墨守成规内在激励原则&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&科学有效的激励机制需要遵循的基本原则包括（）&&&&&&&&利益整合原则&&&&&&&&目标激励原则&&&&&&&&勇于提出不同的意见鼓励创新的容错原则&&&&&&&&ABCD?可容许代价决定于哪几个因素（）CD&&&&&&&&组织的支撑能力&&&&&&&&利于保持团队士气的是（）工作进程要激进良好的群体气氛是增进创造力的重要条件，它的形成有赖于（）领导层一旦失去信用，员工就会出现（）领导的三项主要角色包括（）领导行为和管理行为应该平衡领导人最重要的秉性包括（）领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事，主要原因包括（）马斯洛认为自尊的需要划分为两类其中（）属于同一类目标要具体的理由包括（）成员对群体目标的赞同口服心服关注未来&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&代价相对于创新成果的得失衡量开放团队成员的个人生活空间对工作满足感不服从关注当前&&&&&&&&工作挑战性分享成功的快乐经济报酬&&&&&&&&负责人的地位面临特别困难时及时打气工作心理环境认同不忠诚力求发展、变革和创新激励他人&&&&&&&&BDABD&&&&&&&&心服口不服注重人的因素保证实现目标的能力趋炎附势心态丰裕&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&关注变化的眼光等级观念&&&&&&&&设定组织长远的目标官本位思想&&&&&&&&ABC&&&&&&&&智商差距&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&力量&&&&&&&&自由&&&&&&&&独立&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&具体目标是总目标实现的阶梯相互信任&&&&&&&&ACD&&&&&&&&凝聚力的三个特征指（）&&&&&&&&员工必须清楚当日的和近期的任务，才能集中精力相互喜欢&&&&&&&&具体目标和任务是衡量员工业绩的具体指标相互了解&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&平级之间相互猜疑的主要原因有（）&&&&&&&&AD&&&&&&&&ABCbdBCD&&&&&&&&过高看重自己的价值企业对内要讲信用，“信”[A]企业就是([]）凝聚力的保障企业对外要讲信用，“信”资质就是（）企业内部因素不包括（）技术进步企业外部因素影响较大的有（）政府、竞争对手及消费者&&&&&&&&推脱&&&&&&&&利益冲突&&&&&&&&具体目标和任务是分配工作资源的依据之一有强烈的群体归属感忽视其他人的价值[D]领导权威领导权威政策效应经济周期性波动&&&&&&&&[B]无形资产&&&&&&&&[C]客户的忠诚度客户的忠诚度管理创新市场结构的变动&&&&&&&&无形资产经济周期变动制度变迁和政策效应的影响&&&&&&&&BC&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&企业文化在增强团队合作的作用主要是通过增强成员（）完成的群体一体化思维可能原因有（）&&&&&&&&数量&&&&&&&&角色意识&&&&&&&&认同感&&&&&&&&工作时间&&&&&&&&群体脱离外界的新信息&&&&&&&&ABCDCDBCD&&&&&&&&认知能力包括（）柔情管理的特征包括（）如何进行团队激励的技巧包括（）如何培养创新能力（）&&&&&&&&观察能力尊重先用激励技巧后教&&&&&&&&AB&&&&&&&&ABCDABC&&&&&&&&掌握创新的思想和方法社会刺激因素包括（）社会的体制使用目标激励法要注意（）目标要明确使用正确的倾听方法才能耐心抓住问题的实质，下列属于正确的方法的是（）士兵型的激励方法包括[A]尽量（[]）支持他们的工作市场结构有四种,包括（）完全竞争型诉说的基本策略包括（）分析听者和沟通环境提高团队的执行力的方法营造良好有（）的执行环境提高团队的执行力要具备与时俱进（）素质团队创建阶段的五个环节确定团队包括（）目标&&&&&&&&群体中存在强有力的“思想卫士”领导对某种见解有特别的兴趣，对其他成员施加了特别的影响想象能力分析问题的能力关爱深入的关怀公平激励技注重现实巧表现激励技巧切实重视实修正错误践性环节知识人们的思想目标难度越大越好粗心道德规范提供实现目标的支持性资源细心&&&&&&&&非理智对待似乎不合意的意见&&&&&&&&推理能力体贴适时激励技巧开辟相对新的知识领域群体的人际关系对目标的进展提供反馈信息专心&&&&&&&&ACD&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&[B]给他们相当的报酬完全垄断型明确沟通目的打造学习型团队务实奋进确定团队类型&&&&&&&&ABCDABCD&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&[C]保持管理的规范性垄断竞争型明确提出最核心的观点推进企业文化建设有组织能力确定团队类型&&&&&&&&ABCDABCD&&&&&&&&[D]多给他们出主意、想办法寡头垄断型用充实的论据支持观点树立激动人心的目标敢于创新分析团队角色&&&&&&&&BCD&&&&&&&&团队的执行力取决于（）&&&&&&&&人员数量&&&&&&&&团队的执行氛围有效诉说的策略和技巧信任下行沟通感受到团队的温暖让团队成员了解团队的目标&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&团队沟通技巧包括（）&&&&&&&&有效倾听的技巧&&&&&&&&ABCDABCDABCDABCD&&&&&&&&团队沟通气氛的特征有（）平等团队沟通网络包括（）上行沟通团队关怀可以让成员（）团队激励的要点包括（）产生责任感制定简单易懂并易于衡量的团队目标&&&&&&&&团队管理者的执行力使交谈顺畅进行的技巧善意平行沟通自我激励让团队成员了解自己的工作如何影响目标的达成参与的激励个人发展的激励对个人心理健康的价值加强团队关系自愿不轻易否定似乎不合理的建议和见解团队的地位[C]团队的地位&&&&&&&&每个成员的执行力团队决策沟通技巧宽容“葡萄藤沟通”自我驱动定期公布团队目标的达成情况&&&&&&&&ABCABCBCD&&&&&&&&团队激励方式从激励的对象分不包括（）团队激励方式从激励的手段分包括（）团队价值体现的三个方面是（）团队建设的三大基本任务是（）团队具有的核心要素包括（）团队决策的沟通技巧要点有（）&&&&&&&&威胁的激励威胁的激励对组织工作的价值创建团队&&&&&&&&言语的激励奖励的激励对群体人际关系的价值养成团队品质目标承认团队内部不同意见的价值团队的士气&&&&&&&&关系型的激励关系型的激励对社会建设的价值保持和增强团队优秀品质能力意见以事实为根据&&&&&&&&ABD&&&&&&&&ABCDABCD&&&&&&&&人员鼓励团队成员高度参与决策过程团队成员对团队的荣誉感[A]团队成员对团队的荣誉感&&&&&&&&BD&&&&&&&&团队凝聚力在内部表现为（）团队凝聚力在外部表现为（）&&&&&&&&AC&&&&&&&&[B]团队的士气&&&&&&&&团队成员之间的融合度[D]团队成员之间的融合度&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&团队培训形式包括（）&&&&&&&&公司内部培训&&&&&&&&向外聘请培训讲师&&&&&&&&为员工提供脱产学习的机会&&&&&&&&ABCDABCABCDBC&&&&&&&&团队品质的主要内容包括团队精神（）团队文化包括团队在发展工作方式的过程中所形成的()团队文化建设的措施有（）加强成员培训团队协同合作能力的形成领导妥善需要（）分配员工的工作团队协同合作能力的形成需要()领导妥善分配员工的工作&&&&&&&&团队能力思维习惯选择优秀的团队领导员工个人努力&&&&&&&&团队规范行为准则加强团队管理团队成员对彼此信任团队成员对彼此信任暴露互动关系不协调的阶段企业文化责任结构问题坚定不移地行动要形成作风建设的良好氛围谦虚谨慎合作程度不同ERP系统战略管理提倡人才“软流动”&&&&&&&&对员工因自费而取得的劳动资格证给予一定的补贴团队信任气氛都不对鼓动全员参与个人优秀的个人品质及专业素养个人优秀的个人品质及专业素养重新调整互动关系的阶段自我提升力决心士气问题心甘情愿付出要树立正确的用人导向创造能力对群体目标的评价标准不同中庸管理优化创造环境&&&&&&&&BC&&&&&&&&员工个人努力&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&团队新成员融合过程经历的典型阶段包括（）&&&&&&&&ABCDABCDABCDABCDABCD&&&&&&&&ABCDABCD&&&&&&&&ACABCD&&&&&&&&交流个人表层信息的阶段团队执行力的建设体现在核心竞争（）力团队执行力关键词包含（）沟通团队执行力缺乏的原因包人员问题括（）团队作风建设的基础包括建立信任（）团队作风建设的有效途径建立健全包括（）各项规章制度团队作风建设的原则包括平等友爱（）团队作为一种特别的群体，目标认同与其他的一般工作群体的的不同重大区别包括（）外国先进的管理方式、方法全面质量包括（）管理为了团队创造力开发需要适度的刺（）激&&&&&&&&交流个人深层信息的阶段管理沟通反馈团队文化问题良性的冲突加大监督检查力度善于交流奉献的意识不同人本管理社会助长&&&&&&&&ABCDABCDABCD&&&&&&&&系统倾听的特点有（）系统倾听的形式包括()&&&&&&&&长期性访谈&&&&&&&&ABC&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&系统有效地进行团队情感、认知法则团队情商管理应遵循的法则包括（）下列对共同愿景的描述正是企业最确的是（）终希望实现的图景下列对激情的说法正确的来自共同是（）愿景下列关于“广义的认知”概是人脑反念不正确的是（）映客观事物的特性与联系&&&&&&&&持续性征求意见的会议沟通法则&&&&&&&&全面性意见箱柔情法则&&&&&&&&目的明确热线电话诚爱法则&&&&&&&&是企业哲学中核心的内容具有强大的感染力是指记忆过程中的一个环节&&&&&&&&是企业的灵魂所在是创新的源动力是过去感知过的事物不在眼前而能在头脑中重现出来充分发挥领导的激励作用提升管理者的执行力考核太多&&&&&&&&BCD&&&&&&&&可分为集体愿景和个人愿景能够激发学习的热忱再认&&&&&&&&ABCD&&&&&&&&下列有利于促进团队合作的是（）&&&&&&&&增强领导才能&&&&&&&&充分发挥领导的沟通和协调作用建立赏罚分明的执行评价制度考核指标不合理自卑重视普通成员的意见&&&&&&&&ABC&&&&&&&&现代企业执行力文化的建设应从（）进行现代企业执行力文化的建设应从（）进行消极心态的特点是（）信任人包括（）&&&&&&&&ABD&&&&&&&&对员工进行企业文化培训没有评估&&&&&&&&随着团队的建设和发展灵活决策进行财务改革处罚不重或没有处罚踏实以信任来激发人的责任心业务专长能力完成阶段发展团队信任气氛配套问题执行力差&&&&&&&&ABCABCD&&&&&&&&ABCDABCABCDABCDABCD&&&&&&&&信息技术时代的人才应该具备的素质有（）形成团队建设完整过程的三个阶段包括（）养成团队品质的任务是（）培养团队精神要想做好作风建设，关键要认识问题解决的基本问题包括（）一些党员干部在作风上存工作动力在一些亟待解决问题，包括不足&&&&&&&&悲观团队领导注重目标管理的领导方式应变的意识和能力组合阶段&&&&&&&&失望信任人但不苛求&&&&&&&&科学决策的意识和能力成长阶段发展团队能力引领问题进取意识不强&&&&&&&&合作的意识和能力成熟阶段发展团队规范路径问题作风不实&&&&&&&&（）&&&&&&&&ABCABDABCD&&&&&&&&以存续时间为划分标准，团长期团队队类型可划分为（）营销团队可以划分为（）市场开发团队优秀领导人一般具有（）信任人&&&&&&&&中期团队销售团队关心人&&&&&&&&短期团队质量监督团队以身作则&&&&&&&&周期团队售后服务团队使用德才兼备的人才意志“独创性思维”好的“领导气候”谈话的情境利益分享反馈双向沟通激励性的&&&&&&&&ABCDABDABCD&&&&&&&&有创造能力的人具有的特征是（）有利于发挥人的想象力和创造力的思维方式包括（）有利于开发人才创造力的微观环境包括（）有效的诉说取决于（）有效沟通涉及（）有效倾听的技巧有()有效诉说的基本要求包括（）员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采用（）手段愿景的精髓包括（）在会议过程中存在八种基本的角色包括（）在建设成为一个真正意义上的团队后，团队内部环境发生了变化，主要表现在（）&&&&&&&&自信“超前式思维”良好的“群体氛围”诉说者信息分享专注适应倾听者的特点柔性的&&&&&&&&激情“发散式思维”鼓励人们上进、创造的激励机制倾听者情感分享敏感表达清晰非强制的&&&&&&&&开拓“两极式思维”竞争机制&&&&&&&&ABDABCABCDABDABD&&&&&&&&谈话的内容道德分享理清谈话内容传递实情强势的&&&&&&&&ABCDABCDABCD&&&&&&&&ABCDABC&&&&&&&&清晰领导者角色团队成员已相互信任，彼此比较了解在团队沟通中，人们坦率沟平等通的基础因素是（）增强和发挥领导的指导作领导必须用要做到（）以身作则，对团队成员起榜样和示范作用&&&&&&&&服务精神怀疑者角色开始分享共同的团队目标和团队的核心价值观信任明确具体的工作范围、质量、工期、成本等目标约束&&&&&&&&独特乐观者角色能够共同面对团队的任务和困难公开明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用&&&&&&&&持久看门者角色凝聚力达到一定的强度共享随着团队的建设和发展灵活决策&&&&&&&&ABDACD&&&&&&&&ABCDABCCDABCD&&&&&&&&知识经济时代，经济发展所物质资源必需的三种资源形式是（）属于被迫型合作的特征的权力比较是（）小的人被权力大的管理者所控制咨询团队的任务包括（）研究特别项目组成团队建设完整过程的组合阶段三个阶段包括()组织学和行为心理学研究回忆表明，激情来源于（）最容易被现代企业炒鱿鱼缺乏团队的人包括（）精神的人&&&&&&&&组织资源合作程度较高&&&&&&&&精神资源团队成员的可监督的、可控制的行为是合作的质量监督成熟阶段新鲜感只会执行指令但不会创新的人&&&&&&&&人力资源潜藏着人际冲突和矛盾&&&&&&&&审计成长阶段认知不思进取的人&&&&&&&&安全监督完成阶段对愿景的期待不愿意承担责任的人&&&&&&&&第三题：判断&&&&对对错错对错对错对错对错对错对对对判断题目组“单线式思维”不符合流畅性特点。对）“认识你自己”，是指认识你自己的情感资源，包括你的情感特点和缺点。表层的个人信息,包括个人姓名、原来的工作部门、学历、专业、专长及个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。错误不同的国家、不同的文化的团队关怀形式是相同的。不专注的倾听方式还会给人留下“不尊重说话人”的消极印象。长期团队是为了完成某个特别项目设立的。常用威胁激励又会导致人们有种不安全感成员之间产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等，领导者应及时将这种成员剔除出团队。创新思维是人的创新能力形成的核心与关键。（对）创新团队环境是创新团队的灵魂。（错）创新团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现目标所必需的技术和能力，并且在一定程度上可以优势互补。（对）创新意识是天生的。创造性思维是人类思维的最高表现。打造执行力团队，关键是要打造好核心团队，尤其是团队管理层。打造学习型团队典型的市场结构有四种：完全竞争型、完全垄断型、垄断竞争型、寡头垄断型对调节团队成员的经济利益关系是建设团队的物质利益基础。对于士兵型的团队成员，要尽量支持他们工作，因为他们谨慎小心，一定不会出大错。&&&&&&&&对错对对错错对错对对对错错对对错对对对对对对对对对对错错错对对错错&&&&&&&&对于团队来说，激励大家多作生产性努力为正确。要努力做到按能力、成果、绩效、贡献分配。（对）对于智力型的团队成员，要直接批评他们。发挥思维的变通性特点,需要变两极式思维为中介式思维。正确发现问题是能力，掩盖问题是失职，解决问题是政绩。非逻辑思维是创造性思维的关键。正确非系统倾听不围绕专门的调查目的，不要求倾听者围绕特定问题进行持续的倾听。非正式角色的互动是个人需要取向的，目的是满足个人交往的需要。愤世嫉俗不属于消极心态。错）奉行严格控制的管理观念的组织倾向于较少公开信息，而奉行积极激励的领导观念的组织倾向于更大量的信息公开。刚性制度是具体的、有限的。高层较多考虑组织的远景目标，中层更多关注中期绩效，低层更可能关注当前的绩效和报酬。个人表层信息都是一些描述个人基本情况的信息，但这些信息一般不体现在个人简历上。错）个人利益与群体利益的整合程度是一个从高到低的连续的分布。个人深层次信息包括个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。个人执行力不等于组织执行力。二者的关系是，前者是实力，后者是平台。（对）沟通的效果总会是建设性的，每次都能成功。沟通的效果最终体现在发出的信息与被接收和理解的信息的一致性方面。沟通的主要目的可能是交流和分享特定内容的信息和观念。沟通是人们在互动过程中通过某种途径和方式将一定的信息从发送者传递给接受者，并获取理解的过程。沟通是团队成中之间不可缺少的环节。只有沟通顺畅，才能做到思想一致，动作协调，相互配合，完成任务。（对）构建有执行力的团度需要监督有力、严肃活泼的企业文化。关爱是人际和谐的前提。关心人的含义是关心和满足每个员工的个人需要和利益。管理创新需求可以认为是人的需求的最高层次之一。管理创新需求作为管理创新主体对某种创新目标实现的欲望，实际上是管理创新主体希望自己的创新能力能够在创新过程中得到管理大师杜拉克说，小型团队好网球双打，两个成员中的每一个都必须主动适应队友的个性、技能、长处和短处。（对）管理的本质不在于“行”而在于“和”管理角色与领导角色没有共同之处。管理团队只存在于组织结构中的较高层次。好的策略总能显示出价值。互动可能是竞争性的，也有可能是合作性的，还可能是既有竞争，又有合作的结合。P5对回答问题时，眼光也要先注视一下提问者，眼光应该越过人们的头顶。激发人的心理积极性只能使用内在激励因素。&&&&&&&&对对对对错对对对对错对对对错对对对对对对对对错对错对对对错错对对对错错对&&&&&&&&技术进步既是企业资源配置的内在变量又是一种外在变量。对加强党员干部作风建设，生活作风建设是一个重要方面。（判断1分）p49对简单地说,学习型组织就是能够持续学习的组织。正确建设团队必须实行利益整合原则,即协调团队成员个人利益与团队利益。正确奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础，而惩罚的作用建立在被激励者对不利后果的逃避动机基础上。我们应该只使用奖励的激励方式。错奖励激励对员工向新的目标冲击起到积极的推动作用。精神奖励以物质奖励为基础。就企业来说,一般可以按照组织系统的主要职能划分建立管理团队、生产团队、营销团队和咨询团队。正确决策类型，按主体有战略、战役与战术之分。（对）决心是团队执行力的前提。开发团队创造力的关键，在于有效提高人才个体和群体的创造素质。考核指标不合理是国内企业最常犯的严重错误。(判断1分）对理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第二个环节。理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第三个环节错误领导的激情不只是表现在语言上，还要表现在行动上。领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴。（对）领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关技术，以利于项目目标的准时完成。领导者更主要的任务是学会改变组织内权力的运用方式，改变对员工的评估标准体系。错领导者是高明的管理者，而蹩脚的管理者却不能被称为领导者。领导者是团队的核心，对于企业文化和团队的建设有着非常重要的作用。（判断1分）对领导者要善于设立组织愿景，使组织成员接受、认同愿景。领导者应该维护部门间的合理竞争，有竞争才有发展。（对）马斯洛的需求层次理论将需求分为4种层次能力结构是由多种能力所组成的动态综合体。凝聚力强的团队更容易克服相互之间不愿意批评的问题。P23错凝聚力倾向于围绕小团队。凝聚力体现为成员归属感、相互喜欢和相互信任等心理关系的融洽。（对）欧洲国家的企业比较少设立团队,它代表的是依附组织系统的团队模式。正确培训对于团队来说，是一个加油站。事实表明，只靠培训就可以保证员工业务水平的提升。（错）评价标准统一和报酬标准统一真正公平。企业、团队需要权威，但又不能盲从权威。对）企业文化的建立有助于企业员工树立正确的价值观，形成良好的风气。企业无时无刻不在同企业外部发生着联系和能量交换。强化监督是作风建设的基础。情感就是喜怒哀乐。群体凝聚力对群体的团结和合作固然是好事，但是，凝聚力强也可能引起一些副作用。&&&&&&&&错错对对错错对错错对对对对错对对错对错对对对对错错对对对对对对对&&&&&&&&群体一体化思维是正常的,可以理解的。错误群体应共同抵制来自群体外面的批评意见。人们常常不在意实际的利益，而在意利益分配涉及的公平问题。人生是好是坏，不由命运来决定，而是由心态来决定。对）人是构成团队最核心的力量。2个以上（不包含2个）的人就可以构成团队。（错）人与人沟通时，人们的情感、情绪都是处在不断变化当中的。人员配置科学就是选择合适的人，去担当合适的责任，承担合适的任务。（对）融洽的心理关系必须建立在融洽的经济利益基础上。柔情法则是在研究人们的心理和行为规律的基础上，采用强制性方式对人的心理施加潜在的影响。（判断1分）p183非强制性错如果创新的风险相对较小,而创新的可能收益相对较大,就应该鼓励有风险的创新。正确如果其他条件同等，则被迫的合作效率低，而自愿的合作效率高。如果问题和决策任务涉及组织系统内多个部门，则团队成员从有关部门抽调，成员同时接受团队的管理和所在单位的管理。P17对善意、宽容、信任、平等、坦率、公开、分享等七个组织文化要素构成了团队沟通气氛。最基础的要素是相互的善意和宽容。正确设计高效团队要以团队成员的兴趣和特长为导向。实行目标管理，领导人应该设定目标，帮助下级认同目标。(判断1分）p152对树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。P79对思维的概括性的基本属性决定思维创新的首要性。诉说即陈述和说服。所谓创新素质，概括地说，就是创新意识和创新能力的统一。所谓目标激励，就是把大、中、小和远、中、近的目标相结合，使雇员在工作中时刻把自己的行为与这些目标紧紧联系。P100对他源性自尊虽然直接来源于别人，但并不是完全决定于别人的施舍。提高身体语言的沟通能力，主要是要理解别人的身体语言，并恰当使用自己的身体语言。（对）通常所说的刚性管理是指通过制度设计和保持一种硬性的环境。同一个群体中，不同个体与群体利益的一致性程度是相同的。团队本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉运作来实现群体统一目标的组织形态。团队成员的选择决定于人员技能的相互搭配的总体效应。对团队成员一般分为6种类型：实干者、协调者、推进者、创新者、监督者、凝聚者。（对）团队的成员除了应具备优良的专业知识以外,还要有优秀的团队合作能力,这种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。正确团队的沟通是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的团队中发生的所有形式的沟通。（对）团队的价值包含团队精神的积极作用和团队物质性资源的积极作用。正确团队的荣誉感主要来源于个人在团队中的价值。团队的生命形态处于不断地变化之中。&&&&&&&&错对错对对对错错对错对对对对错错错对错对对对对错错对对错错对错对对对对&&&&&&&&团队的执行力只取决于团队管理者和每个成员的执行力。团队的作用在于提高组织的绩效，使团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之和。团队工作的宗旨就是委托与放权。团队工作能力是团队效能和绩效的必要条件。团队沟通的一个外显特征是信息在团队内得到高度分享。团队成员之间分享信息资源在广度和深度上大大超过非团队组织。团队沟通机制中，有效的反馈要对事不对人。团队沟通气氛的七个要素之间的作用是单向的。团队沟通是提高团队执行力的起点。团队沟通是指按照一定的目的,由两个或两个以上的雇员组成的团队中发生的所有形式的沟通。正确团队沟通中，面对面交流能及时提供反馈信息，但解决问题的效率较低。（错）团队合作能力是指建立在团队基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。正确团队环境可以分为物质环境和精神环境两大类，其中精神环境就是指团队文化。（对）团队价值包括对工作的价值、对人际关系的价值和对生理健康的价值。正确团队建设的第一项任务是树立共同的目标。（对）团队建设的核心任务是保持和增强团队优秀品质。团队建设的起点是养成团队品质。团队精神和团队建设只能建立在人们相互之间的物质利益关系基础上。错误团队精神是保证团队价值得到实现的必要心理条件。团队精神是团队合作的社会关系和心理基础。团队精神要求团队分工合理，将每个成员放在适合的位置上，使其能够最大限度地发挥自己的才能团队精神以尊重个人的兴趣和成就为基础。(判断几分）p28对团队精神最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一。团队就是成员除了应具备优良的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。（对）团队就是某个在一起工作的群体。（错）团队具有七个核心要素:人员、目标、机遇、信任、合作、自愿和能力。错误团队决策的特征是充分利用团队成员的智慧。团队可以随时创建，当目标完成后就可以结束团队。(判断1分）对团队领导的工作职能就是制定组织发展的愿景和战略目标。团队目标应该独立于组织目标，因此，不必考虑整个组织的要求。（错）团队内部需要适当的竞争。团队凝聚力在内部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队品质是团队价值的基础。(判断1分）对团队情商是整个团队的情感资源的管理利用水平。团队缺乏执行力，企业就会失去自我提升力与核心竞争力。团队人员的技能是相互补充的，而且他们在个性特征方面也不应当是一个模式&&&&&&&&错对对错对对错对错错错错错对对对错错对错对对错错对对对错错对错对&&&&&&&&的。团队文化不会影响人际关系的处理和成员能力的发挥。（错）团队文化建设过程中，应避免“枪打出头鸟”，培养荣辱与共的精神。（对）团队文化影响是潜移默化的，它影响团队成员群众形成共同的、特有的价值观，进而影响团队的行为准则。(判断1分）p27对团队协同合作不一定建立在成员个人自愿参与的基础上。团队应鼓励成员为了团队的发展而个人冒尖。团队运作展现的对团队的利益、对组织的利益和对团队成员个人的利益将增强人们对团队的积极情感。正确团队在文化氛围上强调团队精神，具有压倒个性的文化倾向团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。团队中的冲突可能更多的是以爆发的方式出现。团队属于非正式群体的一种特定类型。P3错团队作风建设中，能力胜于责任。为保证组织运行机制高效，分工一定要明确，流程一定要繁琐，责任界限一定要分明。。温情惩戒是为了惩罚，不是要激励先进，警告后进。文化力量不是政治力量，也不是经济力量，是精神力量。我国明代南京城城墙是世界建筑史上的质量上乘的建筑,屹立600多年而不倒,奥秘就在职责分明、职责到人上。正确无论多么好的制度设计，都会有疏漏，都会有意外，都会有监督不到的地方。系统倾听是通过各种沟通渠道获取一些零碎的信息的方式。相互信任与宽容是团队沟通的重要基础要素。错误项目团队的作风建设是项目文化的重要组成部分。薪酬和其他的经济补偿仍然是工作者的基本期望，单纯的经济报酬已经足以充分激励现在的员工。信任是连结同事间友谊的纽带，真诚是同事间相处共事的基础。学习过程是学生经验的累积过程，它包括经验的获得、保持及其改变等方面。对要把团队目标作为团队领导者的目标。错误要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分为那几个阶段和具体工作指标。(判断1分)b错p139要创建的团队类型决定于团队总目标和任务的性质。要做到诚，就一定要守信。一般角色与工作岗位有关系但并不固定对应于具体的工作岗位，而是对各类活动的主要功能进行概括、抽象出来的角色界定。一般角色最持久，最稳定的角色。一般来说，认知要比回忆难一些，认知过程的速度与准确性同主客观的条件有关。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。一般群体成员享有高度的自主管理权和决策权。一个规模不大的组织可能整个组织是一个团队，则团队建设就等同于组织建设。对&&&&&&&&对对错错错对错错错对错对对对对对错错对错错对错对对对错错对对错对错对错&&&&&&&&一个具备团队协同合作能力的员工，不管是处于小团队还是大团队中都能为了共同的团队目标而与团队成员通力合作。一个企业的核心竞争力依旧是软实力，即企业文化。一个人有自尊，首先倚赖自己的能力和成就，同时还要倚赖他人的认可和承认。一个团队只需要管理者具备诚爱精神。错一个真正的团队是可以在内部公开相互批评的群体，甚至是粗鲁和肆无忌惮的。一个重视诚爱管理、致力于团队情商管理的企业，应该专设情商管理顾问。一张幻灯片可以呈现两个主题的内容。赢得他人信任是团队协同合作的前提，这种信任指对个人品质的信任，而不包含对专业能力的信任。优秀的团队一般对于不可接受的行为采取向领导汇报的方式。由于存在黎格曼所谓的社会惰化,所以团队成员过多不是一件好事儿。正确有创造能力的人,首先是激情。错误有激情的人，往往都是比较有事业心的。有效的知识管理能够推动组织达到促进营销的效果。正确有效沟通涉及信息分享、情感分享和道德分享。在信息、情感和道德的任何一个环节上都可能出现沟通障碍。正确员工关系是指企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响。愿景有集体愿景和个人愿景之分。在被迫合作的情况下，团队成员的可监督的和不可监督的行为都是合作的。在创建团队前，首先要确定团队的每个子目标和工作任务。在存在多个小团队的组织系统中，小团队比整个组织系统的凝聚力更强。在刚性管理中，管理者的意志和被管理者的执行不是同步的。在人数较少的人际沟通中，一旦发现刚才走神漏听了一些比较重要的信息，应该及时跳过。在团队建设的过程中，贯穿始终的是团队的沟通、团队管理和团队领导。在团队里的每一个人，都要把自己的责任心提高到与自己目前职位不相衬的地步。在信息技术时代，每个人应该有自己独特的业务专长。在一个团队中，一个人可能同时担任两个角色或更多的角色。(判断1分）p19对在一个组织中，个人执行力强，不等于整个组织执行力强。个人执行力不强，组织执行力不会强。（对）在整合原则下，组织利益不以个人利益为基础。在组织的未来利益和当前利益的认识和取向上,组织高层与中层以及低层经常存在差异。错误战略的正确不能绝对保证企业的成功。对战略制定了,不等于就落实了,细化、实化战略是高效执行的基础。正确真正被传播的是发送出去的信息。正确的目标设定应当从团队的总目标出发，在团队成员的广泛参与下，制定具体的子目标和任务。只会执行指令但不会创新的人仍然可以做好工作，不容易被炒鱿鱼。只有不断地创新才能保持企业竞争优势。制度是培育良好风气的保证，要灵活，随时调整。&&&&&&&&错错对错对对错错错对错&&&&&&&&质疑会减少大脑对信息加工的深度，不利于保持记忆。中国企业管理者不应该充分吸收日本式的群体创新中介式思维有利于发挥人的想象力和创造力。中期团队存在于组织的职能部门中，部门存在，则团队存在。抓作风要从“心”开始，即从员工思想教育入手。纵向共振是共振思维的表现形式。对）组织为了获得个人对组织的承诺和贡献，必须给个人回报，满足个人的需要和利益。最好的激励方式是奖励激励。是个人发展激励作风建设要争取一蹴而就。作为团队领导者,做好薪酬分配是做好激励的基本功。要确实做到按能力、贡献分配,建立竞争机制,同时又不伤害和谐。正确作为一个集体，员工的组成、知识结构、工作经验都在一个水平&&&&&&&&
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