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第九期期刊0504
VIP·LOGISTICS
2016年 总第9期聚焦求变，聚势腾飞
■文 /CEO/ 沈亚
时间过得很快，我们充满期待的 2016 年，转眼已过去 2 个
我们说，在今天整个“互联网 +”的大时代背景下，所有的
商业都在转型升级，用户的构成、消费习惯、购买方式、对电商服
务的需求等等，均在迅速发生改变，和我们刚创业时相比，用翻天覆
地来形容并不为过。如果我们还用一年前、甚至几年前的方式，来服务我们的用户，我们是一定跟不上他们节奏的，因为他们的期望在变、需求在变。大家知道，世界上唯一的不变就是变化。因此不是我们想不想变，而是必须要变、必须要马上变，变则通。
当然，在不断的变化面前，我们也有需要去坚持不变的。那就是我们要始终不忘创业的初心，始终去坚持我们的愿景，去为我们的使命努力拼搏。在特定的历史阶段，我们会创新地赋予我们的愿景和使命特定的内涵和与时俱进的定义。因为只有这样，我们才能持续给我们的用户带去他们真正所需要的价值。
因此，我们确定了今年公司发展的战略方向，就是年会上提出的 “聚焦求变 聚势腾飞”这八个字。围绕这个战略方向，我们全年的重点工作，可以概括为“一个坚持，三个聚焦”。
一个坚持，就是继续坚持特卖。“一家专门做特卖的网站”，这是我们在电商领域的安身立命之本，也是我们公司的灵魂。2016 年，大家要认真去思考，在全新环境下，我们应该怎样更好地做好我们的特卖？目前我们说，坚持特卖，就是要继续延续和深化特卖模式，坚持精选品牌、深度折扣、限时限量，让品牌、商品、价格不断向最优化的方向靠拢。
三个聚焦，就是我们 2016 年要去坚持或改变的重点工作：聚焦会员、聚焦商品以及聚焦运营。
第一个是聚焦会员。市场环境一直在变、会员一直在变，我们要去更深入了解并适应会员的需求和变化，只有这样才不会被时代和会员所抛弃。同时我们要更加关注用户体验，持续不断地超越用户期望，从而获得他们的认可，成为他们首选的网购平台。
第二个是聚焦商品。优质的商品是消费者首先并且持续选择我们的首要原因。我们要与我们的核心供应商共生共赢，我们不仅要尊重他们，而且更要加强与他们的深度合作，共同为我们的消费者提供更好的商品。同时，我们要积极强化买手能力，呈现给消费者真正精选的差异化、高性价比的商品。
第三个是聚焦运营。2016 年，我们要摒弃过往一些不健康的运营方式，让会员与唯品会的互动与体验更舒服。另外，我们要加快我们的个性化运营，面对唯品会日益壮大的各类人群，让他们都能在唯品会找到她所需要的东西。
2016 年，我们定义为公司的“转型之年”。转型，不仅是外部市场巨大竞争挑战的要求，也是公司内部主动变革的要求，可以说，对我们任重而道远。这也对每一个唯品人提出了全新的要求，希望我们都能积极响应、主动求变，大家携手共同打造一个更美好的唯品会。09
2016 年 总第 9 期
01 HOT NEWS
出版 唯品会物流中心
08 行业透视镜
主办 行政人事部
总顾问 唐倚智
14 唯品达人
总编 王幼文
·聂剑平：谈物流自动化运作与团队执行力
·培训年，我们勇往直前
编辑 陈斌 吴凡 万紫媛
·计划是保障，执行是灵魂
设计 沈沛臣
22 唯·物流人编辑部地址 ：肇庆市高新区北江大道唯品会物流总部
·访华北运营中心 DS 汽车获得者陈俊
唯品人关注
·访华中运营中心 DS 汽车获得者廖豹
新浪微博 ：http://weibo.com/u/
·访华东运营中心 DS 汽车获得者周飞
·访华南运营中心 DS 汽车获得者黄井养
微信 ：vipwlzx
·访西南运营中心 DS 汽车获得者魏小辉
扫一扫有惊喜
28 唯·慈善
·华中运营中心关爱农民工子女志愿服务行动圆满结束
·物流总部举办“青春开学礼，唯爱猴课堂”公益活动
·华南运营中心开展慈善义卖活动
·华南运营中心参加肇庆高新区全民义务植树活动
·西南运营中心社团义卖活动
·华东运营中心义工团走进昆山市淀山湖镇敬老院
·华北运营中心开展走进武清区养老院慰问活动
36 唯·HOME
·唯品会各运营中心 4.19 预热工作精彩集锦
·2016 届管理培训生集训圆满结束
·“唯物 o 讲坛”课程《自动化项目分享》顺利结束
·全国物流中心顺利举办 2016 届管理培训生迎新篮球赛
·华中运营中心储备干部拓展培训圆满落幕
·华中运营中心第一期员工素质拓展训练成功举办
·华中运营中心消防演练顺利开展
·华中运营中心举办 3.8 健康美丽女人节健康知识讲座
·华南运营中心现场管理干部佩戴值班袖章
·华北运营中心出库部巧手技能大比拼
·西南运营中心大型相亲交友联谊会圆满举行
48 唯·文学
·小脚的外婆
·用声音认识我
·锲而不舍终成器HOT NEWS
发掘公司最热动态新闻
3 月 25 日，周杰伦签约唯品会 CJO 首
席 惊 喜 官 发 布 会 在 北 京 正 式 举 行， 各 大 视
频网站、微博、新闻客户端及直播平台同步
向全球直播。发布会以“无与伦比 惊喜唯
你”为主题，在主持人华少经典的“快口”
报 幕 中 拉 开 帷 幕， 现 场 玩 起 最 先 进 的 3D
Mapping 炫酷投影，生动再现“最强外太空”
的裸眼 3D 立体场景，身着太空服的“宇航
员”在发布会现场从天而降“遨游太空”，
紧接着周杰伦“降落”最强地表、手捧宇航唯品会副总裁冯佳路为首席惊喜官周杰伦授予惊喜权杖 员头盔从太空舱出场引发全场尖叫。随后，唯品会副总裁冯佳路将象征着“惊喜经济”新主张的权杖授予周杰伦，正式宣告了周杰伦出任唯品会 CJO 首席惊喜官，将持续为 1 亿会员打造惊喜购物体验。至此，此前沸沸扬扬的杰伦跨界传闻尘埃落定。
整场新闻发布会一改常规，坚持“娱乐至上”，一直惊喜不断：中国好声音“地表最强”战队学员陈梓童在周杰伦完全不知情的情况下惊喜登场，献唱改编的杰伦经典歌串烧，祝贺导师出任唯品会 CJO；粉丝会送上自编自唱自演的 MV 致敬偶
华少&周杰伦&冯佳路为唯品会419加油助威像杰伦；而新任首席惊喜官为回报粉丝厚爱，还亲手将唯品会挑选的惊喜礼物打包进物流箱送给粉丝。最后，周杰伦还通过超级相机与现场 500 多位粉丝合影，并在场内场外大派“红包雨”让粉丝体验重重惊喜。
在明星和科技企业频频跨界合作、消费者需求不断升级的当前，唯品会聘请周杰伦出任首席惊喜官 CJO，不仅是为唯品会 1 亿多注册会员及广大粉丝们带来全方位的地表最强“惊喜”体验，更是通过结缘好玩、爱玩、会玩的天王周杰伦，开启电商企业精准跨界营销、玩转明星经济的新范例，将货真价实的惊喜进行到底。唯·物 01海关总署领导莅临唯品会广州南沙海淘仓参观，
调研税改新政对跨境电商企业的影响
4 月 28 日上午，海关总署办公室主任及总署加贸司司长郑汉龙、缉私局局长刘晓辉、关税征管司副司长姜峰以及广州海关、南沙海关等领导一行莅临唯品会广州南沙海淘仓指导工作，了解唯品会海淘业务发展情况，调研税改新政对跨境电商企业的影响。唯品会物流发展公司副总监王婷婷、广州海淘仓仓储负责人彭新国热情接待并陪同考察。
首先，唯品会副总监王婷婷结合全国海淘发展形势，对唯品会海淘业务发展进行了详细介绍。自 2015 年 9 月唯品会自营备货业务入驻广州南沙关区，截止目前，仓库面积已达 1 万平米，拥有正式员工近 70 人，总库存近 65 万件，总货值达 7400 万。税改新政前执行前，南沙自营仓日单量在 6000 单以上，日均产出可达 1 万 5 千单；税改新政实施后，入仓出仓及销售量均受到不同程度的影响。
海关总署领导参观南沙仓出库操作区
随后，海关总署领导一行参观了南沙仓出库操作区，海关总署领导对海淘 OQC 作业产生了浓厚兴趣，并深入了解了从订单商品清关放行到出库的整体操作流程和作业标准，对“客户订单会不会拆单发货”，“订单出库时包裹与车辆的对应关”进行了详细咨询。仓储主管黄健新现场实机演示 OQC 订单包装标准操作，海关领导对唯品会仓储作业的标准化和规范化表示了肯定与赞赏。参观结束后，唯品会副总监王婷婷受邀赴海关大楼参加了税改新政调研会议。从今年 4 月 8 日起，我国开始实施跨境电子商务零售进口税收政策，并同步调整行邮税政策，跨境电商告别“免税时代”。“税改”实施后，其中利弊众说纷纭。在这场国家、企业、消费者的三方博弈中，如何寻找平衡值得 深 究。 面 对“ 税 改”， 唯 品会“唯品国际”跨境业务的全场商品将继续实行免税包邮，在海关的规范监管下，优化消费者购物体验，持续深化跨境电商业务。
仓储主管黄健新实机演示OQC订单包装标准操作
唯·物 02践行创新型管理，开启华北新篇章
唯品会华北运营中心举办管理层《创新管理理念》宣导会
为进一步改善华北仓储基层管理模式，为华北运营中心 2016 年的顺利运营注入新动力，华
北运营中心负责人门书光面向 113 名领班级以上管理干部，在近日分三期开展《关于唐总 2016
新年讲话》的专题培训学习。
3 月 22 日下午，首批培训准时开始。培训一开始，主持人门书光提纲挈领地阐释了唐总
2016 新年讲话的思想要点，并围绕“物流中心的基本工作规矩和方法”、“心与心的交流，管
理的层次探讨”、“物流团队作风建设管理规矩与核心文化强调”三个主要方面，结合华北仓
储工作实际，深入浅出地就如何实现创新严谨、具有可实施性的管理方式改革与大家进行了探讨。
在谈到物流中心管理原则的时候，门书光谈到：“华北管理者要对公司，对顾客，对自己
的工作无限忠诚。对下属要包容，胸怀有多大，就能容纳多大的事，就能管理多大的事。”
门书光结合自己早年的成长经历与辛苦的创业历程，提到了管理的层次性：“何谓‘技’、
‘术’、‘道’？管理者应该以基本管理技能为依托，提高自己的管理‘艺术’水平，探索管
理规律，谙习个中本质，从纵向掌控宏观，在运筹帷幄之中掌握管理的大道。”
最后，门书光再次强调了管理中团队意识的重要性。他说道，有共同目标并为之努力的集
体是优秀的团队，各自为政甚至互相拆台的集体只能成为团伙。相比团伙，一个优秀的团队能
够在关键时刻迸发出十倍、百倍的战斗力。团队中的每一个分子，都能在有凝聚力的整体中发
生聚变，在创造团队价值的同时实现个人价值。
一个小时的培训在热烈的掌声中落下帷幕。本次培训旨在让华北管理者们学习到总部领导
总结的宝贵管理经验，并提升自身的管理业务水平。培训二、三期将在 3 月 22 日后陆续举办，
华北运营中心将把新的管理方式应用于仓储管理实际，迎接即将到来的“4.19”大促考验，开
启华北新的篇章。唯·物 03“唯你盛放的青春点赞”
唯品会华北运营中心华北仓储实习生及出库部沟通会圆满落幕
为缓解员工连续工作的疲劳，搭建企业与员工沟通的桥梁，3 月 15 日，华北运营中心人事部员工关系组为华北仓储实习生和新员工及出库部员工分别召开了员工沟通会议。
员工关系组先后组织 4 场沟通会活动，到会人员共计 113 人。员工关系组经理李跃进与行政领班王宗新针对员工提出的问题一一给予答复，并对无法立即答复的问题进行了详细记录。会上，李跃进从“拼搏的青春激情飞扬”、“正确认识电商”、“一分耕耘一分收获”、“勇于挑战，相信自己”四个方面对仓储新员工进行培训，精彩的演讲令在场员工受益良多。
仓储实习生和新员工沟通会参会代表分别来自天津、河北、山西三省（市）五所学校，仓储各部门共计 92 人参加了本次会议。本次实习生沟通会旨在实现学校与公司的有效对接，并通过有效沟通解决学生们的疑问，令他们能够以崭新的面貌投入到“4.19”的促销洪流中来，实现学生个人与企业的双赢。
出库部沟通会在办公区第三会议室举办，出库部沟通会参会员工代表共 21 人。李跃进与拣货部经理孙彩云出席了沟通会。会上，两位经理耐心听取了员工们反映的工作与生活上的难题，就休假时间、食堂用餐、耗材、领班管理方式等多个方面与员工们进行了细致探讨，并在现场作了答复。沟通会最后，李跃进用“坚持、积极、努力”六个字鼓励大家，希望出库部员工们能够坚定意志、坚守岗位，争取“4.19 大促”的最终胜利。
良好沟通促企业发展进步
唯品会华南运营中心积极开展 3 月员工开放日活动
3 月 22 日下午，在华南三月份员工开放日活动上，华南员工就“分拣交接部笼车不够用”、“能否将社保公积金转到肇庆购买”等问题积极建言献策，为企业发展出谋划策。
当日，就员工们提出的关于排班、休假、班车、公积金等问题，华南仓储副经理陈锦鹏听取员工心声，记录下来并现场解决了员工心中的疑惑，与员工共同探讨企业的发展之道。对于员工提出的促销时笼车不足、社保公积金等的问题，相关负责人耐心地逐一解答。
一直以来，唯品会致力于通过员工开放日活动了解员工的需求，解决员工的问题。华南运营中心希望，能有更多的员工参与到每月的员工开放日活动中来，为华南的管理工作出言献策，共同创建一个良好的工作环境。
唯·物 04唯品会华南运营中心开年后首场校园宣讲会受热捧
为完善人才队伍建设，激发管理队伍活力，秉承校园公益行理念 , 3 月 13 日，唯品会华南运
营中心在广东工业大学举办了开年后首场储干校园招聘宣讲会，让学生提前了解专业知识，感受
职场氛围，为公司的长远发展寻找合适的人才。
当日，华南运营中心仓储副经理陈锦鹏、库存管理五部负责人李盼均以广工毕业生的身份进行
交流分享。陈锦鹏详细讲解了唯品会的发展历程以及福利待遇，让广大学生了解进入唯品会之后
的职业发展之路。陈锦鹏还分享了在唯品会的成长经历，以自己的切身感受引起每位同学的共鸣。
他还表示，要以积极乐观的心态迎接职场的挑战，要选择好的职业道路并为之不断努力。
随后，李盼也分享了在唯品会的点点滴滴。2015 年 7 月，他以管培生的身份进入到唯品会，
在唯品会的大家庭里快速成长，并以出色的表现引起了公司的关注，从而走向了管理岗位，管理
华南运营中心目前最大的现场部门。
宣讲会期间，华南行政人事部人事经理陈敏芷进行了现场答疑，让学生们对唯品会有了更深入
的了解和认识。
本次活动共吸引了 250 多名学生到场，华南运营中心将根据每位同学的专业、能力、面试和
笔试成绩等进行综合考核，为合适的学生提供良好的就业机会和完善的培训体系，让他们在唯品
会大家庭中能够不断地成长与进步。
华南运营中心接下来还将到广东财经大学、五邑大学、惠州大学、肇庆学院、桂林理工大学以
及桂林电子科技大学等高校举办储干校园招聘宣讲会，宣传企业经营管理理念，访寻各类优秀人才，
提升企业竞争力。唯·物 05新消费，我做主
唯品会华中运营中心受邀参加“3.15 国际消费者权益日”宣传纪念活动
3 月 15 日系国际消费者权益日，鄂州市消费者委员会、市工商局、市物价局等 133 家行政执法部门、志愿者团队及鄂州市各大企业共同参与了在鄂州市武汉东举行的 3.15 大型纪念活动，唯品会华中运营中心作为电商企业代表受邀参加了此次大会。
作为电商企业的翘楚，唯品会一直致力于“以客户为中心”的经营理念，不论是在用户咨询、在线购买、质量监管还是客户服务上都以不断增强用户体验为己任。参加本次活动，一方面是为加大企业宣传力度，让社会对唯品会有更加深刻的了解，另一方面也是唯品会在 3.15 国际消费者权益日这个特别的日子里向消费者承诺和保证的体现。
此次纪念活动历时半天时间，唯品会宣传材料发放近千余份，现场工作人员回答咨询问题三百余条。活动在提高唯品会知名度的同时，也让消费者对公司的售后服务、质量保证与监管等体制有了更加深刻的了解和认识。
华中运营中心开展全国成控 EAS 系统培训
3 月 23 日，华中运营中心成本控制部所有成员在一号会议厅参加了为期一天的金蝶 EAS 系统培训。
本次培训由总部发起，由金蝶公司工作人员负责授课，参训人员包括各仓的成本控制部领导及工作人员，培训内容包括系统基础操作、库存管理初始化及业务操作、应付管理初始化及业务操作、固定资产初始化及业务操作、项目管理初始化及业务操作。
授课老师经验丰富，理论联系实际，培训中，参训人员认真观看培训视频，并积极做笔记，将有疑问的地方圈画出来，并就现在 U8 系统与金蝶进行了类比。现场培训气氛活跃，各仓纷纷提出各自疑问，总部及金碟工作人员逐一作出回复，例如：我区经理就其中涉及到的权责分工等几个问题进行了提问，她提出建议：质检工作必须由质检员或者项目经理验收合格再做系统确认，必须做到权责划分清晰，对于此建议总部表示认可；我区同事还就低值易耗品如何做出入库提出疑问，总部回复是“先完成验收，经质检确认后，再由大仓转虚拟仓做出入库操作”。
培训结束后，华中运营中心成控部所有人员认真温习了培训资料，并积极进行系统模拟操作，以加深对金蝶 EAS 系统的理解及认识，为以后的工作打下坚实基础。
唯·物 06唯品会华中运营中心库存管理一部正式成立
为规范库区管理，培养一线员工责任意识， 3 月 25 日下午，华中运营中心负责人江浩宣布华中运营中心库存管理一部正式成立。
成立仪式由库存管理一部负责人魏艺军主持，主要分为三项议程：一是江总致辞；二是各小组的风采展示；三是各分区领导参观示范库区。首先，江浩就库存管理一部的成立目的和意义做了精确的阐述，他表示，库存管理一部是华中运营中心成立的第一个示范库区，之后还会陆续成立七个分仓管理的示范库区，成立的目的和意义主要体现在以下四个方面：第一，树立员工的责任意识，让每一位员工都能够成为一名合格的仓库管理员、组长、领班乃至主管，要不断打磨、锻炼自己，迅速成长起来；第二，华中运营中心要逐步快速实行精细化管理，要做到大而精、大而细，保质保量为客户做好服务；第三，分仓管理能极大地促进员工劳效的提高，用最短的时间完成最大的工作量；第四，分仓管理、分区负责、分货架管理有利于提高员工的主人翁意识，锻炼员工的管理能力，全员参与仓库管理能够极大地促进员工的主观能动性，帮助大家实现自我价值。
江浩讲话过后，库存管理一部的英勇队、先锋队等队伍分别用响亮的队名和口号进行了充满气势的风
采展示，展现了库区良好的精神面貌和昂扬的斗志。
最后，在华中仓储运作部副经理魏振华的带领
下，华中运营中心的管理人员对示范库区进行了参
观学习，江浩在参观过程中对库存管理一部的全新
面貌提出了肯定，同时也对现存的问题进行了深入
的指导。他指出，库存管理一部的成立不仅是一个
改革库区的全新开始，更象征着唯品华中人向更加
规范、更加完善的库区管理方式努力迈进的信念，
希望大家共同前行，勇攀高峰。
2016 华东运营总部“赢在班组训练营”绚丽开篇
3 月 2 日，激昂澎湃的口号声从华东运营总部培训室传来，各部门领导与来自华东运营中心仓储运作部的 74 位学员齐聚一堂，举办 2016 年“赢在班组训练营”开班典礼。
旧芽凋落换新芽，迭代出新换新颜。华东运营总部第二届班组长训练营，距上一期已过去整整一年的时间。2016 年在 2015 年的基础上进行全面的改版升级，提出以让员工“学在唯品，乐在唯品”为使命，提供有趣、有料、有用的培训，以五头——“兵头、领头、教头、心头、出头”为课程体系。基于以上三点结合，2016 年“赢在班组训练营”之迭代篇训练体系应运而生。
为了本次训练营能够取得更好的效果，华东运营中心仓储培训部邀请了具有丰富经验的管理人员加入到讲师阵营中来，为大家提供精彩且实用的课程，让学员“听得懂、学得会”的同时，在工作中能够学以致用。
在激情澎湃而又庄严的宣誓词声响起的这一刻，每一位小伙伴对自己许下了一个庄重的承诺。至此，2016 年华东运营中心“赢在班组训练营”开训典礼缓缓落下了帷幕。唯·物 07行业透视镜2016 年一季度快递行业大数据出炉 : 同比增长 56.4%
2016 年一季度 , 邮政企业和全国快递服务企业业务收入 ( 不包括邮政储蓄银行直接营业收入 ) 累计完成 1197.7 亿元 , 同比增长 32.7%; 业务总量累计完成 1461.8 亿元 , 同比增长 48.7%。
3 月份 , 全行业业务收入完成 446.9 亿元 , 同比增长 38.6%; 业务总量完成 583.3 亿元 , 同比增长58%。
一季度 , 邮政函件业务累计完成 9.9 亿件 , 同比下降 22.8%; 包裹业务累计完成 760.8 万件 , 同比下降49.8%; 报纸业务累计完成 45.1 亿份 , 同比下降 2.9%; 杂志业务累计完成 2.2 亿份 , 同比下降 15.6%; 汇兑业务累计完成 1589.9 万笔 , 同比下降 27.8%。
一季度 , 全国快递服务企业业务量累计完成 57.7 亿件 , 同比增长 56.4%; 业务收入累计完成 773.1 亿元 , 同比增长 42.1%。其中 , 同城业务收入累计完成 109.5 亿元 , 同比增长 44.5%; 异地业务收入累计完成417.5 亿元 , 同比增长 38%; 国际及港澳台业务收入累计完成 93 亿元 , 同比增长 17%。
3 月份 , 快递业务量完成 23.7 亿件 , 同比增长 66.2%; 业务收入完成 305.1 亿元 , 同比增长 54.9%。
一季度 , 同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的 14.2%、54% 和 12%; 业务量分别占全部快递业务量的 24.9%、72.8% 和 2.3%。与去年同期相比 , 同城快递业务收入的比重上升 0.3个百分点 , 异地快递业务收入的比重下降 1.6 个百分点 , 国际及港澳台业务收入的比重下降 2.6 个百分点。
唯·物 08一季度 , 东、中、西部地区快递业务收入的比重分别为 80.5%、11.3% 和 8.2%, 业务量比重分
别为 80.2%、12.6% 和 7.2%。与去年同期相比 , 东部地区快递业务收入比重下降了 0.8 个百分点 ,
快递业务量比重下降了 0.8 个百分点 ; 中部地区快递业务收入比重上升了 0.9 个百分点 , 快递业务量
比重上升了 1 个百分点 ; 西部地区快递业务收入比重下降了 0.1 个百分点 , 快递业务量比重下降了 0.2
个百分点。
2016 年一季度 , 快递服务品牌集中度指数 CR8 为 76.4, 较 1-2 月份下降了 0.1。
应对新政 唯品会免税包邮让利
随着跨境电商的兴起，消费者消费习惯深层转变，消费
者对价格敏感之余，亦愿意为品质服务买单。但跨境电商零
售进口商品新税制进口环节增值税、消费税取消免征税额，
所有跨境商品开始增收 17% 的增值税，彩妆、香水另要额外
增收 30% 的消费税，引发了消费者的热议。
新税制下，海淘族购买小额商品会变得更“贵”。唯品
会在近日宣布，“唯品国际”跨境业务的全场商品继续免税
包邮，由唯品会承担消费者在唯品国际海淘的所有税改税费。
以海淘热销的澳洲 Healthy Care 葡萄籽胶囊为例，以前唯品
会售价 125 元，新税制下增加了 11.9% 的增值税，理论上成
本增加应花费 140 元，但唯品国际目前的售价依然是 125 元，税改增加的 15 元税费，则由唯品国际
唯品会副总裁冯佳路告诉记者，落实执行新政的同时，唯品国际借助唯品会的强大供应链优势，
通过分布在全球 9 个国家的买手全球直采、海外品牌直接合作、集约化的采购规模来降低商品成本；
同时通过海外仓、保税仓、国内五大仓储基地及自有物流配送体系，为消费者节省物流配送成本，因
此能够做到继续免税包邮。在昨日启动的“4·19 无与伦比特卖会”上，冯佳路也表示，唯品国际将
作为特卖会的重要业务之一，为消费者带来 300 个国际品牌、300 多万件涵盖美妆、母婴、保健品、
居家生活的优质又实惠的海淘尖货。唯·物 09跨境电子商务零售进口商品清单（第二批）公布
继 4 月 7 日公布首批清单后，财政部、发展改革委、商务部等 13 个部门日前共同发布了第二批《跨境电子商务零售进口商品清单》，共包括 151个 8 位税号商品，旨在更好地满足跨境电商需求。我国自 4 月 8 日起对跨境电子商务零售进口商品实施新税制，并实行清单管理，意味着只有清单上的商品才能适用跨境电商零售进口税收政策。
财政部关税司有关负责人表示，两批清单涵盖了跨境贸易电子商务服务进口试点期间实际进口的绝大部分商品，可满足国内大部分消费者的需求，有利于跨境电子商务在前期试点基础上继续发展。
据悉，4 月 7 日发布的第一批清单共包括 1142 个 8 位税号商品，涵盖了部分食品饮料、服装鞋帽、家用电器以及部分化妆品、纸尿裤、儿童玩具、保温杯等。4 月 13 日，根据国家食品药品监督管理总局意见，对清单中有关商品的备注进行了说明，明确目前跨境电商零售进口婴幼儿配方乳粉暂不需要获得相关产品的配方注册证书，从 2018 年 1 月 1 日起，在我国销售的婴幼儿配方乳粉必须依法获得产品配方注册证书；同时对“首次进口的化妆品”进行了解释。
国家食品药品监督管理总局在说明中提醒消费者，购买未经注册或备案的保健食品，存在食用安全风险。根据新修订的《食品安全法》，2016 年 7 月 1 日起，通过跨境电子商务零售保健食品的，首次进口的保健食品，必须向国家食品药品监督管理总局申请注册，首次进口的补充维生素、矿物质等营养物质的保健食品，必须向国家食品药品监督管理总局备案。
据悉，质检总局也将对部分商品“仅限网购保税商品”进行解释。国务院部署推进“互联网 + 流通” 打造智慧物流体系，发展物联网
4 月 6 日，中国国务院总理李克强在北京主持召开国务院常务会议。会议部署推进“互联网 + 流通”行动，以促进降成本扩内需增就业。
会议指出，一要突破信息基础设施和冷链运输滞后等“硬瓶颈”，打造智慧物流体系，发展物联网。
二要破除营商环境“软制约”。建设商务公共服务云平台，开展允许无车企业从事货运和商户选择执行商业平均电价或峰谷分时电价的试点。
三要促进线上线下融合发展，加快分享经济
成长。推动传统商业网络化、智能化、信息化改造。
会议还要求对接《中国制造 2025》，瞄准
国际先进水平，实施工业基础和智能制造、绿色
制造标准化和质量提升工程，加快关键技术标准
研制，推动在机器人、先进轨道交通装备、农业
机械、高性能医疗器械等重点领域标准化实现新
唯·物 10海关总署全面放行海淘新政前库存， 均可免领许可证直至售完
近日获悉，为解决跨境电商零售进口
税收新政及正面清单的执行难题，海关总
署办公厅近日下发《关于执行跨境电商税
收新政有关事宜的通知》，对包括个人年
度购买限额，以及 4 月 8 日前已进入保税
区商品的处理问题，均作出说明，以下为
《通知》全文：
关于税收新政执行中需要明确的问
（一） 有关个人年度购买限额起算时间问题
税收新政规定跨境电子商务个人交易限值为人民币 20000 元。为便于操作，年度按照自然年计算，
其中 2016 年自 4 月 8 号算起。
（二） 有关于已入区进口商品处理问题
对 4 月 8 日（含 4 月 8 日）前运抵海关特殊监管区域或者保税物流中心（B 型）的跨境电子商务
进口商品，不论是否属于正面清单范围，均允许电商企业免于补领许可证和通关单，直至售完。具体
销售对象年度销售限额 税收征管和海关监管等按照税收新政和总署发的公告执行。
（三） 有关已在运输途中的进口商品处理问题
对 4 月 8 日（含 4 月 8 日）前虽未入区但已经从境外启运尚在运输途中的跨境电子商务进口商品，
海关验核相关合同签订日期进出境运输工具舱单启运日期后，允许相关商品入区，并按照本通知第三
条第（二）款规定原则处理。
目前，上述《通知》尚未对外公开，但已下发到各口岸海关。
这让广大跨境电商保税进口商家松了一口气。此前，由于跨境电商零售进口 4 月 8 日开始实施，
而与之配套的正面清单 4 月 7 日才公布，这让不少电商企业，尤其是那些有清单之外商品库存的商家，
面临去库存难题。
这对商家是个明显的利好，一来可以有时间来布局，二来也可以清理库存，因为之前还要考虑退
运转港问题，现在不需要了。跨境电商企业可以有更多时间来考虑正面清单中开发新业务，例如粮油
和宠物食品等。
据了解，4 月 7 日第一批正面清单公布后，包括液态奶和生鲜等不在清单之列的商品库存，让不
少跨境电商企业颇为着急。某入驻天猫的海外乳企当时就有数吨液态奶在途，“当时还没想好是继续
运到保税区，还是返回，因为不在清单内，也不知道缓冲期多久。”该人士称，幸好第二批正面清单
中重新加入，使得可以继续销售。
《通知》内容，甚至还超出了不少商家的预期。此前电商企业的预期多半是，会给予 3-6 个月的
去库存周期，海关总署这次给出的时间是“售完为止”，让企业放下心来。唯·物 11浙江省出台促进快递发展意见，力保位居全国第一方阵
3 月 25 日，浙江省政府出台《关于促进快递业发展的实施意见》，提出到 2020 年，全面建成普惠城乡、技术先进、服务优质、安全高效、绿色节能的快递服务体系，保持全省快递业发展位居全国第一方阵。
《意见》从业务规模、网络体系、创新能力、协同发展四个方面细化目标要求。业务规模到 2020 年，全省快递业务量达到 100 亿件，业务收入超过 1000 亿元；形成覆盖全省、联通全国、走向国际的快递服务网络，全面实现乡乡有网点、村村通快递。加快形成具有若干国内外竞争力的快递企业集团。
《意见》明确了五方面的保障措施。包括加强协调推进机制，建立联席会议制度，及时协调解决快递业发展中的各类问题；加大政策支持力度，将快递业发展纳入国民经济和社会发展规划，通过投资补贴和贴息等方式，支持快递设施建设；方便快递车辆通行；推进人才队伍建设等。新加坡与重庆将合作铁空联运 通欧洲物流成本料省六成
4 月 17 日，重庆市长黄奇帆昨天在“推进中新（重庆）战略性互联互通示范项目交流会”上透露，新加坡与重庆将合作铁空联运，降低新加坡与欧洲之间的物流成本。
他分析，目前从欧洲空运送往新加坡的奢侈品，需要比铁路贵五倍的运费。如果改为铁空联运，1 万 2000 公里从欧洲到重庆是铁路运输（渝新欧班列），货物到了重庆后进保税区，不用办入关手续，包装分拨后直接上飞机运到新加坡，空运时间缩短至五小时。
据他计算，虽然货物需通过 12 天的渝新欧从欧洲运往重庆，再直接空运五小时到新加坡，但可节省 60% 的物流成本。
在他的构想中，未来也可将欧洲的货物从重庆渝新欧再通过空运中转到曼谷、吉隆坡、香港、台北、东京、大阪、首尔等距离重庆四五个小时航空半径的亚洲城市。
唯·物 12武汉开通首条国内直达法国的中欧货运班列
4 月 6 日，武汉至法国的中欧班列正式开通，该线
路成为武汉至法国的首条陆上直达通道。它将横跨哈萨
克斯坦、俄罗斯、白俄罗斯、波兰、德国等 6 个欧亚大
陆国家，抵达原终点德国杜伊斯堡后继续向前，往欧洲
西南方向延伸数百公里抵达法国第二大城市——里昂，
全程约 11300 公里，历时 16 天。
武汉市交委相关人士称，目前中欧班列（武汉）已实现每周开行 3 班的热线模式，为国内开行密度最高的地区，其货运量增长速度和回程货物量均居全国第一。除本地富士康、冠捷、东风集团公司等客户外，周边省市电器、陶瓷等外向型出口企业，也纷纷将货物通过长江黄金水道运到武汉，搭上武汉中欧班列这趟快车。快递三轮车标准征意见 时速不能超过 15 公里 4 月 8 日，由国家邮政局组织起草的国家强制性标准《快递专用电动三轮车技术要求》征求意见稿正式发布，公开向社会征求意见，据征求意见稿显示，快递电动车速度不能超过 15km/h。酝酿已久的快递专用电动三轮车国家强制性标准即将落地。
征求意见稿中显示，快递三轮车最高车速不应大于15km/h，控制器在技术特性上应有防改装设计。在车身大小上，征求意见稿表示，车长要在 3 米以内，车长尺寸主要由车厢尺寸、驾驶宽度和轮胎尺寸等组成。此外，照新规定，快递三轮车载重不能超过 180 公斤。
税改首日 看各跨境电商平台咋打奶粉这场仗
4 月 8 日 消 息， 根 据 海 关 总 署 公 告 规 定， 从
2016 年 4 月 8 日零点开始，跨境税改正式实施。新
条款要求，对进口环节的增值税、消费税减免 30%
（ 即 对 于 大 部 分 不 涉 及 消 费 税 的 商 品， 纳 税 额 为
17%*70%=11.9%），并根据实施情况适时调整，取
消 50 元的免征税额。跨境电商平台又会如何应对？
蜜芽表示，平台上所有在售的跨境品牌奶粉将全部上线，且消费者无需多缴纳 11.9% 的税费，即为平台所有的跨境奶粉均可包税。
波罗蜜，同蜜芽一样，波罗蜜也早早宣布了税改应对政策，即推出“过渡期补贴”活动，为用户免除税金。
贝贝网与其他平台不同的是，贝贝所售跨境商品并未直接包税，而是通过降价的形式来降低消费成本。
麦乐购在税改正式开始之前，麦乐购就上线免税疯抢节加速清仓。今日税改正式开始后，麦乐购虽未打出包税字样，但也已将税费加至商品价格中，并在此基础上进行降价。
网易考拉海购则在其主页挂出奶粉包税的页面宣传，并宣称“考拉奶粉不涨价”。唯·物 13唯品达人
谈物流自动化运作与团队执行力
——访华南运营中心负责人聂剑平
■记者 / 陈斌、吴凡、刘曼婷
【编者按】 领头羊，是羊群在优胜劣
汰中脱颖而出的领导者，具有天然的崇
高威望，是“权”和“威”二者的自然合
一。领头羊侧重于战略：要去什么地方，
该怎么走，想明白了，就立即起程。华南
运营中心负责人聂剑平，注重“以结果为
导向，关注过程”的执行力，带领着整个
华南运营中心的“羊群”。现在，我们就
来走近本期唯品达人的主人公——聂剑
聂总你好，非常感谢您在百忙之中接受我们的采访，能否请您简单介绍一下华南运营中心的发展历史及发展现状 , 以及介绍一下广东品骏公司呢？
聂剑平：华南运营中心是唯品会最早成立的运营中心，设立在肇庆高新技术产业开发区，占地面积近 1000 亩，存储面积约 33 万平方米，辐射广东、广西、云南、福建、海南五个省市。华南运营中心员工人数约 2800 人，现日均单量在 15 万单左右，高峰时达到 22 万单，在全国运营中心当中人均劳效领先，具有单量高、质量强的优势。
另外，我现在带领的广东品骏公司（即飞远配送），是一家已经成立了十多年的老牌落地配企业，公司共有 1700 人，一线的快递员达到 1350 人，全省站点数达到 140 个，日均业务量在 8 万单左右。
唯·物 14华南运营中心自建物流如何从无到有，华南为此做出了哪些努力，历经了怎样的困难？有什么事
是令您记忆犹深的？
聂剑平：于我而言，首先印象最深的是搬仓。我进入公司以来，华南运营中心经历了多次搬仓，
从普洛斯仓到陈村仓和雄盈仓；直至 2014 年 12 月份，华南运营中心搬至现在的肇庆大旺仓，2016
年我们筹划将现在国通的客退仓一并搬至肇庆大旺仓。
其次，我们的工作流程不断向着自动化和智能化发展。从我初入公司，拣货是拉小推车拿着纸质
单进行，发展到 RF 拣货，到现在利用 EXSD 按截单时间跑波次。随着时间不断的推移，流程一直在优化、
工具不断在改良、工作效率也不停的提升。
还有就是，2011 年物流中心在唐总的带领下完成了两项重大举措：干线加落地配及全国分仓管理。
目前的华南自动化流水线状况如何，有关自动化流水线这一块华南日后还有哪些计划？
聂剑平：现阶段，运行的是一些初步的自动化项目。比如，利用传输带运送替代人工搬运。除此之外，
我们也在尝试更多智能的、系统集成的项目，分别是与兰剑公司合作的蜂巢式电商 4.0 系统，与快仓
公司合作的 kiva 机器人项目及物流中心正在做的商品自动分拣和包裹自动分拣技术。
近几年在唐总的号召下，物流中心的干部多次到国外，去学习全球领先的自动化技术。目前，华
南也在筹划吊挂系统项目、自动封包项目等，相信未来华南的智能与机械化程度会越来越高。
据了解，目前肇庆物流园第三期工程正在建设当中，可以讲一下自动化在 3 期项目当中的应用前
景及规划蓝图吗？
聂剑平：肇庆物流园第三期工程占地 430 亩。目前，正在建设一个双层立体库，库区使用面积大
约 30 万平米。第三期工程按计划将在 2017 年 3 月份投入使用，预测能满足日均出库 40 万单，在未
来两年整个华南运营中心能满足日均 80 万单的生产。
现在工程的土建、自动化的规划、设计、设备生产，都已在进行当中。唯·物 15华南运营中心即将迎来“4.19”大促，为迎接本次大促，华南做了哪些准备工作？
聂剑平：为迎接“4.19”大促，华南团队所做的预热可以从以下三个方面概述。
一，人的方面：华南已经在做产能的储备和员工技能的扩展。目前，华南正在培训员工一岗多能，即在上、下、拣、包这几个岗位工作的员工都要掌握两种以上的技能，这是为“4.19”大促预热所做的核心工作。
二，机器设备场地物料：首先做好设备的检修，确保万无一失；其次是吸取 2015 年“12.8”大促大件商品较多，集货区不够用的经验，我们把集货的场地和集货的批次容量做了很大的扩展，现华南集货区可同时容纳 750 个批次。另外，公司为“4.19”大促做了一个预售的流程，在物流配套上运营中心要做预包装的流程，华南已在大旺仓 6 号库规划了预包装场地，每天做预包装产能可达到 2.5 万至 3 万件。在包装耗材上，华南运营中心增加了“一撕得”纸箱的配比。
三，日常管理：正所谓“台上一分钟，台下十年功”，管理干部要加强平时的运营管理，严密监控日常运营的入库差异率，培养员工良好的工作习惯。为确保大促的正常运作，在任何方面都要做到万无一失。总体来说，华南运营中心的 4.19 促销的目标是：连续 5 个工作日实现约150 万单的出库量，日均出库量达到 30 万单。
一直以来，华南企业文化取得的成就是有目共睹的。2016 年，华南在人才建设和团队建设有哪些计划？
聂剑平：2016 年我将华南运营中心定位为培训推广年，培训是华南团队正在抓的一个重点工作，主要分两个方面进行：一、管理的术与道；二、专业能力的培训。我们将从这两方面着手，第一要求懂管理，第二要求达到相应专业度。
华南运营中心是向全国各大运营中心人才输送量最多的运营中心，且华南员工趋于年轻化，针对这一特点，我把华南团队定位为爱学习的团队。不仅要爱学习、肯学习，更要能学习、会学习。因此华南推行的培训计划，具体操作是，在无大促的情况下，每周二、周四晚开展 2 节培训课，培训课开展时间在日常工作时间之外，属于课外学习时间。
“执行力”一直以来都是您最注重的，您如何理解“执行力”，您认为华南团队的“执行力”为华南带来了哪些竞争优势？
聂剑平：我所理解的执行力，灌输并运用在团队里可以用一句话概括，即“以结果为导向，关注过程”。在华南这个团队，你做得好或不好，就看你的结果。你的结果好不好、业绩好不好，就是执行力的表现。如果说的比做的多，业绩却不好，就是没有执行力的表现。
在对物流的管理当中，物流一致性的管理理念，与执行力高度契合。整个团队是散兵游勇，或是有组织、有领导的解放军，要用物流的一致性来衡量，即团队的动作、思想、目标是否非常明确、清楚、一致。
随着公司发展的日益壮大，您是如何平衡繁忙的工作与生活的呢？
聂剑平：在业余生活中我是一个比较随意的人，兴趣比较广泛，我爱好运动，比如踢足球、
唯·物 16打乒乓球，最近还喜欢上钓鱼。但我将生活与工作区分得很开，工作就是工作，生活就是生活，
是两码事情。在生活的时候就尽量少一点想工作的事情。在工作的过程当中，要投入，要有责任心，
要确保工作交付品是有质量的，是值得被同行或者同事肯定的。
面对华南运营中心即将迎来更大的机遇与挑战，此时此刻，能请您给华南的兄弟姐妹们说几
句激励的话吗？
聂剑平：第一，我希望作为团队的一份子，把整个团队的管理水平提高起来，希望把华南运
营中心，以及广东品骏公司，建设成为公司里的标杆。我希望将华南运营中心，建设成为行业内，
有规模、有影响力的一个运营中心；把广东品骏公司建设成为快递行业内标杆企业。尤其是广东
品骏公司在今年内要实现大幅度盈利，这是唐总对我们的期望，也是广东品骏公司和华南物流中
心团队要共同努力实现的目标。
第二，我希望华南个人的管理水平能够得到一个质的提升，不管是华南运营中心，还是广东
品骏公司，一定要做精细化运营。每一个人，对自己负责的每一项事情，都要有横向的、纵向的
一个提高。这是我 2016 年对于我自己的要求和所管理团队的一个期望。唯·物 17培训年，我们勇往直前■文 / 华南运营中心 / 培训部 / 黄秋雨
“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利，是推动企业持续前进的重要手段之一”, 自 2015 年 4 月份以来，华南运营中心在培训工作上取得重大的进步：从无到有，从不规范到步上正轨，为实现公司和员工个人的双重发展不遗余力。华南培训人始终牢记着一个行动信条：“积极主动，快速执行，成为一支专业的培训队伍！”2015年 稳扎稳打，完善培训体系
2015 年，华南运营中心培训组投入大量精力，在总结以往培训经验的基础上，夯实培训根基，建立并逐步完善培训体系。目前，培训体系根据职能与业务的不同分为五大模块，分别为：仓储业务培训
培训对象主要为现场员工，培训前期会根据岗位特性和工作内容制定培训计划及培训课程资料，通过理论和实操课程的学习，提升员工业务水平；培训结束后对学员进行考核及培训满意度评估，验收培训成果、改进培训方式。企业文化培训
培训对象为华南运营中心全体员工，主要形式为：唯品会企业文化介绍和团队拓展活动。截止至目前，华南运营中心已经成功举办 13 期团队拓展活动，参加人数超过 1000 人，总体满意度达到 95%。精益生产培训
培训内容包括 5S 培训、金点子培训、精益课程等，培训目的在于培养员工精益生产观念，自觉遵守现场 5S 管理要求；同时，通过培训提升华南运营中心管理层的精益管理思维，从精益的角度去管理、改善现场。安全生产培训
培训内容包括消防安全培训、诚信道德培训以及生产设备培训，目的在于提高员工安全生产意识、增加安全生产重知识、消灭安全事故苗头、减少安全事故发生。综合管理培训
综合管理培训是针对华南运营中心管理层开展的课程，通过开展该课程，一方面提升管理层的专业技能与管理水平，另一方面在于在管理层中挖掘内部讲师，打造一支高水平的内训师队伍。2015 年 10 月，华南运营中心举办“第一期内部讲师评审”，先后培养 20 余名内部讲师，开发管理课程 30 余门。
唯·物 182016年 厚积薄发，推进创新项目
2016 年，华南运营中心将不断改进培训方式，完善培训制度，优化培训管理流程，
积极探索新的培训模式。通过推进创新型培训项目，全面提升培训水平。
建立员工培训档案
“员工培训档案”是华南运营中心在 2016 年推出的新项目，通过建立与员工培训档
案，记录员工的培训信息，如应掌握技能、已掌握技能、考核成绩等，跟进员工成长过程，
关注员工提升方向，相关数据将作为员工晋升评审、转岗调动时的参考。
新人导师制
推行“新人导师制”的目的在于，帮助新员工快速适应新的工作和生活环境，熟悉
公司管理制度；通过导师的言传身教加强新员工对公司企业文化感知和认同；使新员工
更快熟悉岗位职责及工作流程，适应岗位工作要求。导师选拨采取“各部门推选、培训
组统一评审”的形式，评审通过则加入导师团队。通过“ 1 对 1”培训，帮助新员工在
唯品会快速成长。
加强人才培养
人才发展是企业发展的根基。2016 年，华南运营中心培训部将投入更多的人力、物
力培养现有人才以及新入职人才。一方面，培训部将开展第二期内部讲师招募，加强内
训师培养，利用内训师自身优势，帮助员工更快将相关知识与技能运用于实际工作；另
一方面，培训部将对应届管培生、储备干部进行针对性跟踪培养，帮助应届生快速找准
自我定位、实现职业身份转变，为公司储备优秀青年人才、充实核心关键岗位。
2016 年，华南运营中心培训部任重道远。我们将从“广、深、高、速”四个方面开
展培训工作：
广：结合员工实际需求开发微课程，借助微信等员工熟知的传播路径，扩大培训覆
深：根据业务需求有针对性地开发课程，让学员学有收获、学以致用。
高：建立内部讲师日常管理、激励、考核制度，加强内部讲师培养，组建高水平内
训师队伍。
速：提升培训团队专业知识以及培训水
平，更快速、有效地响应现场培训需求。
2015 年，我们从无到有；2016 年，我
们将向着规范化、专业化的培训方向不断努
力。夜或许漫长，路或许崎岖，但我们勇往
直前！唯·物 19计划是保障，执行是灵魂■文 / 华南运营中心 / 行政人事部 / 熊安琪
计划像一座桥梁，连结目标与行动。只有预先设定计划，工作才能有依有据，结果便可测量，团队亦可达成共识，潜能就可以被激发。
华南仓的工作与项目都遵循 PDCA 管理循环开展，所以计划是必不可少的，是我们能够顺利运营的保障。华南仓储各部每天的运营都会在前一天先做好产能计划，这份计划并非只是形式上的，而是能够执行并且可以完成的。有了计划，每日的工作便有了明确的指导，在计划的基础上进行工作进度的跟踪，时刻关注数据，监督工作。若期间部门实际产能未能达到预期，就能快速地作出调整。
如果说计划是工作的保障，那么执行则是工作的灵魂。空谈误事，实干兴业。执行力是华南团队成功的关键。
华南的执行力是一套非常具体的行为与技术，能在任何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。“统一目标，统一思想，统一行动”、“以目标为导向，关注过程”，这是聂总对执行力的总结。对于如何提升执行力，华南仓在以下几个方面做出了相应的努力：1、明确任务的负责人，并赋予其充分的权力
华南仓进行分仓管理，每个仓库每个区域都有相应的负责人。除此之外，对于所有的数据指标也有对应的负责人。责任到人，奖惩明确。2、把目标分解成具体的任务
例如，我们订单出仓时效的目标是 2 小时，就把这 2 小时拆分到每个环节，只要每个环节时效都能达标，那么我们的目标就能得以实现。每个环节的目标也能更加明确。3、里程碑管理
将项目分阶段计划，并汇报。对项目进行里程碑管理，能获知自己的进度信息。使得已经开始的项目不会像遇到黑洞一样，无休止的吞噬项目组的时间。
唯·物 204、面谈机制
对于犯了错误或不服从管理的员工，上级都会针对其本身问题进行详
细的面谈。从多方面了解该员工的问题，并判断他是否还合适本岗位。这
不仅能对犯错的员工起到警示作用，避免其重蹈覆辙，还能让管理层更深
入的了解他们所管理的团队。
5、纯计件绩效方案
美国哈佛大学组织行为学詹姆斯教授工作测试：士气等于三倍的生产
率。一个员工在普通的情况下能力只能发挥 20%-30%，而在受到充分的激
励下却能发挥到 80%-90%。纯计件的绩效方案无疑会对员工起到很好的激
励作用，多劳多得的制度下也能促进员工之间的竞争。
6、将执行力深入企业文化
如果你来到华南仓，那么你一定能看到关于执行力的宣传标语与海报。
员工或在晨会中或在上下班的路上都能看到标语和海报，这能够使我们随
时思考并对自身的工作态度与方式进行反思。
没有计划地工作是盲目的，而不执行的计划都是空谈。面对公司销售
业绩蒸蒸日上，华南运营中心任重而道远。我们的岗位或许平凡，但只要
我们有计划、重执行，兢兢业业工作，相信华南团队一定能做得更好，成
为行业内的标杆。唯·物 21唯·物流人
华北 - 陈俊华中 - 廖豹
华东 - 周飞西南 - 魏小辉
华南 - 黄井养
唯·物 22感恩唯品会
——访华北运营中心 DS 汽车获得者陈俊
■文/华北运营中心/行政人事部/王宗新
主人公：陈俊
部门：华北运营中心出库部
岗位：出库部领班
唯品会华北运营中心出库部领班陈俊，2012 年 10 月 16 日入职唯品会，在华北运营中心 2016 年“唯
你品格，华彩盛会”的年会现场，获得了“年度特别奖”DS 汽车。年会结束以后，华北记者采访了
这位获奖的幸运员工。面对记者的镜头，陈俊讲出了获奖后的心得与感受。
记者：你好，请你简单介绍一下自己。
陈俊：我是华北运营中心出库部领班，来自湖南。我 2012 年加入到唯品会大家庭中来，入职已
有三年多了。我在 2016 年华北年会上，有幸获得了公司董事长沈亚先生颁发的“年度特别奖”一辆
记者：在年会现场你得知获得“年度特别奖”时，心里有怎样的感受？
陈俊：当时华北年会已经接近尾声，节目与抽奖环节都已经进行到了最后，当主持人念出汽车大
奖的号码时，才知道是我的奖号 ! 真是不可思议，我简直不敢相信自己的耳朵。同事们热烈的掌声向
我响起时，我快步走向舞台，向董事长表示感谢，也向主持人表示感谢。核对完奖号后，我与董事长
沈亚先生合影留念，这一幕令我终生难忘！我太激动了！真没有想到，2016 年的开始，我竟如此幸运。
新的一年，新的开始，这次中奖是一个好的开端，获奖后我内心的激动溢于言表，感谢公司，感谢公
司领导与同事。
记者：你在获奖之后，有哪些心得与计划，能不能与大家分享一下？
陈俊：获奖心情平静之后，想到的便是感谢公司，不仅是感谢公司让我开上了汽车，更多的是感
谢公司对我的培养。入职 3 年以来，我学到了很多，积累了宝贵的经验，最重要的是得到了身边领导
与同事的支持和帮助。我因有了你们，才能够如此快乐成长，在此我表示衷心的感谢！我热爱唯品会
这个大家庭，是这个大家庭给我发展成长的机会，我在这里得到了锻炼，这里的生活让我更加充实。
作为出库部一名领班，未来，我将认真完成领导分配的工作任务，在工作中更加关心组里的员工，为
员工服务，让员工开心快乐地工作。我将会用自己的实际行动回报公司。最后，希望华北运营中心的
兄弟姐妹们家庭幸福、工作开心，也希望公司越来越好，芝麻开花节节高！唯·物 23这是梦想出发的地方
——访华中运营中心 DS 汽车获得者廖豹
■文/华中运营中心/集货部/马龙
在唯品会华中运营中心 2016 年“WE 力量·唯向上”
年会上，“年度特别奖”DS 汽车由华中防损部员工廖
豹获得。年会过后，记者特地赴现场采访了这位幸运的
获奖员工。
记者：您好，请您介绍一下自己。
廖 豹： 我 是 华 中 运 营 中 心 一 名 防 损 部 员 工， 在
2016 年华中年会上，幸运地获得了“年会特别奖”。
记者：在新年伊始的时候获得这样的大奖，你经历
过怎样的感受？主人公：廖豹
廖豹：说实在的，直到现在想起来，心里还是特别部门：华中运营中心防损部
激动。新春年会当天，由于防损工作的特殊性，我们一
直忙于维持现场的秩序，闲暇时也会被精彩的节目吸引，
但是真的没有想过会抽中奖，而且是这样的大奖。当听岗位：防损员
到沈总喊出我的名字，一直到从他手里接过车钥匙，整
个过程感觉就像做梦一样。我心里除了激动，最多的就是感谢，感谢唯品会，感谢沈总和华中所有的同事们，带给了我这样的新年好运。记者：有人说，你是今年华中运营中心最幸运的人，你是怎么认为的呢？
廖豹：在我看来，说我是最幸福的应该更合适，因为幸运可能是偶然性的渴望满足，而幸福则是内心较长时间的稳定心情。我说我幸福，不仅仅是因为我中了一台车，而是上天让我邂逅了唯品会，邂逅了华中运营中心这样一个温暖的大家庭。我和防损部的兄弟姐妹们，都彼此真城以待，内心丰盈。这里的硬件设施也很好，健身、图书、广播、运动场等都一应俱全，所以我生活和工作在这里真的非常的开心和幸福。记者：作为一名防损员，有时候工作也很辛苦，但是也偶尔面临着很多的误解，有过抱怨吗？
廖豹：刚开始进入唯品会的时候，面临一些误解，内心还是有情绪的，因为我是从部队转业出来，性格也比较倔强，不大会调节和转移情绪。但是后来慢慢融入这个大家庭后，经过身边领导和同事们的耐心帮助和照顾，看到他们的辛苦付出和以身作则，这种负面情绪很快就荡然无存了。作为仓储运营中心，防损工作渗透在作业的各个环节中，需要我们耐心细致的处理。我相信经过我自身的努力能够做得更好，我也期待在以后的日子里，防损部的工作能够得到更多同事的支持、理解和认可，大家以高度的责任感、使命感和主人翁意识，共同促进我们华中运营中心的健康蓬勃发展，创造一个更加崭新的未来。记者：获得这辆新车，有什么最想去做的事情吗？
廖豹：很早之前就梦想着带家人来一趟自驾游的旅游，因为这样那样的原因一直没能成行，这一次唯品会终于让我的梦想有了实现的机会。我想带着家人去广州，去看看中国改革前沿的名片城市，去看看南方的艳阳和蔚蓝的大海，有机会也想带着他们去看看唯品会崭新的总部大楼，告诉他们这是所有唯品人梦想出发的地方，我想把我的幸福和我的家人朋友一起分享。
唯·物 24爱笑的女孩运气都不会差
■文/华东运营中心/行政人事部/许榴薇——访华东运营中心 DS 汽车获得者周飞
都说爱笑的女孩运气都不会太差，这句话用到华东运营中心退供部的周飞身上，再恰当不过了。在华东运营中心 2016 年的新春年会上，被幸运之神眷顾的周飞一跃成为全场瞩目的焦点，一举拿下年度最大奖项——DS汽车大奖。中奖是始料未及回想当时中奖的场景，周飞到现在仍欣喜万分：“当时我都懵了，还是别人提醒我才反应过来。”
在周飞看来，中奖这回事是可遇而不可求的，况且对于最大的奖项，她并没有抱太大希望，反而觉得获得几百元，赚个回家的车费就已经相当不错了。然而就是这个单纯朴实的女孩，成为了“年度特别奖”的获得者。
由于退供部门有两位同名同姓的“周飞”，周飞一直觉得是另外一位同事获奖，而当她一遍又一遍地对完奖券号时，她才敢确信真的是自己中了奖。
天旋地转的领奖体验
当聚光灯打在她脸上的一瞬间，整个世界都天旋地转起来。在采访过程中，周飞回忆起上台领奖的时刻，她表示，自己都不记得是怎么走到台上去的，当董事长沈亚将奖牌递到她的手上，并温和地对她说恭喜时，她才反应过来，慌忙地握住沈董的手。
当被问到获奖感言时，她已激动地不知所措，只能用颤抖的声音回答：“好激动啊！幸福来的太突然了！”
中奖让生活更幸福充实
“好多人都说我很幸运，我也觉得很幸运。”中奖后的周飞这样说道。远在广西的家人知道她中奖后都非常高兴，特别是十岁的儿子，高兴地在电话里说：“以后妈妈就可以开车带我玩啦！”
周飞的爱人刚开始还有点不敢相信，让周飞发个照片，有图才有真相。调皮的周飞打算给他一个惊喜，让爱人从老家赶过来，亲眼见一见属于他们的幸运之车。
因为没有驾照，周飞暂时还不能驾驶汽车，很多同事让她卖车，都被周飞毅然拒绝了：“这是唯品会送给我的惊喜纪念，我会让它永远留在我的身边。”如今的周飞已经跻身驾照考生的行列中，为了 DS 汽车，她会全力以赴，争取早日拿到驾照，成为汽车真正的主人。
感恩让生活工作变得更美好
作为已有两年工龄的唯品人，周飞对唯品会满怀感恩之心。记得刚入职华东运营中心时，周飞还不习惯这里的工作模式，内向的她担心自己会坚持不下去。然而领导的关心和支持，同事间的真情意让她渐渐变成了一个活泼开朗的爱笑女孩。与之前任职的公司相比，各项福利待遇都非常完善的唯品会，让周飞找到了安定的感觉。
周飞说，现在只要她和别人提及在唯品会工作，对方就会投来羡慕和赞许
主人公：周飞的目光。家里人都为她在这样好的公司上班而高兴，她也为自己有幸在唯品会
部门：华东运营中心退供部工作而感到骄傲，并且表示，会一如既往地工作下去。
岗位：IQC扫描员
采访最后，周飞说道：“感谢公司给予我工作机会，感谢领导和兄弟姐妹对我的关怀，更感谢沈董用幸运之手抽中了我，让我成为了 2016 年全华东最幸运的人！”唯·物 25主人公：黄井养
岗位：华南运营中心库存5部
岗位：上架员
洁如开莲，悠然之美
——访华南运营中心 DS 汽车获得者黄井养
■文 / 华南运营中心 / 行政人事部 / 高钊贵
他是一名普通的员工，在来唯品会之前，没有中过大奖，按他的说法是，“没中奖的运”。在 2015年华南年会上，他却中了 20 万的汽车大奖，羡煞众人。如今，他只想继续平淡地过好每一天，做好工作。他，就是华南运营中心库存部员工黄井养。
最美的距离
黄井养是大旺人，目前是库存五部的员工，负责上下架的工作。在进入唯品会之前，他做过叉车工、冲压工等工作，但工作环境不及唯品会好。黄井养说：“在唯品会，这里的环境干净安全，同事善良友好，这些是之前的工作所没有的。”
自 2015 年 2 月份进入公司以来，他伴随着大旺仓快速发展，亲身体会着唯品速度，也真切感受着公司的温暖。
在刚进公司时，库区工作比较闷热，工作环境较为艰苦。为了善待员工，公司投入巨大资金建设了环保空调，改善员工的工作环境。这样实实在在的措施都被黄井养看在眼里，感受在心里。
企业和员工之间是有距离的，而唯品会努力让其鲜花满布，鸟语花香，让距离变得美好。
静静地做自己，让世界发现你
在黄井养的身上，你能感觉到他是如此的平凡。平凡的他从来没有想过会有一辆豪车从天而降。
获奖的一刻，他感到难以置信：“十分感谢公司为员工准备了丰厚的年会大奖，让我有机会获奖，当时真的像做梦一样。”
在领取豪车后，他没有过多地宣扬，只是默默地做好本职工作，像平常一样生活。他希望继续把工作做好，继续在唯品会工作，因为这里有他的位置。
平时，黄井养会和大家谈天说地、交流工作，例如 5S、sop 标准等等，共同进步提升。工作之余，他还会和大家一起去吃饭娱乐，放松心情，增进友谊。在唯品会，他找到了归属感。
旁若无人，花开无尘
在黄井养眼里，诚实是最重要，是人立足社会的根本。他以此为准则，真诚待人，认真对待工作。工作中，他认真对待每一件商品，完成好上下架的任务。
这是一种勇气，一种态度，更是一种担当，是黄井养一直以来的人格魅力。
黄井养，用诚实来丰盈人生，旁若无人，花开无尘。
唯·物 26主人公：魏小辉
岗位：西南运营中心入库部
职位：IQC扫描员 幸运总是眷顾好女孩 ——访西南运营中心 DS 汽车获得者魏小辉
■文 / 西南运营中心 / 行政人事部 / 陈欢
在唯品会西南运营中心 2016 年年会盛典上，入库部员工魏小辉获得“年度特等奖”——一辆价
值 20 万的 DS 汽车。2 月 19 日下午，在唯品会（中国）西部总部基地，魏小辉完成交付与验收程序，
获得该汽车的所有权。
魏小辉于 2015 年 3 月加入唯品会，最初在特卖仓入库部工作。唯品会（中国）西部总部基地建成后，
异动到平台入库部，担任 IQC 扫描员一职。
记者在采访中了解到，魏小辉年仅 22 岁。采访现场她笑靥如花，传递出一种乐观开朗的正能量。
在谈及中奖感受时，她坦言说：“欣喜若狂之后是担忧，我只是西南运营中心四千名员工中的一个，
价值近 20 万的车真的就这么轻而易举的属于我了？‘获得’后面会‘失去’什么？”
当时的她面临着种种传闻，有的说要和公司签订“卖身契”，有的说要上缴个人意外所得税……
但谣言终归是谣言，这辆从天而降的汽车并没有给她带去任何不好的消息，魏小辉仅仅需要上缴
购置税和上牌费。只是魏小辉和家人都还没有驾照，所以这辆汽车依然安置在公司的停车场里。
至于中奖后的生活，她表示依旧和以前一样，上班下班，闲暇时和同事聊聊天。她很满足于现在
的生活，工作氛围融洽，当公司有活动时，就去看看。原来上班也可以这样简简单单、多姿多彩。
阳光和煦的春日里，小辉偶尔也会幻想，她希望拿到驾照后，自己亲手掌握着方向盘，载着亲朋
好友，一路欢笑着驶去远方。
采访结束，她又立即回到了工作岗位上，做入库扫描的工作。正是这样一点一滴的辛勤劳动，支
撑起唯品会每日庞大的订单量，勾勒出唯品会美好的蓝图。
幸运总是眷顾好女孩。终有一天，她会驾车去翱翔。唯·物 27唯·慈善
留下希望，守住幸福
华中运营中心关爱农民工子女志愿服务行动圆满结束
■文 / 华中运营中心 / 行政人事部 / 吴双
3 月 17 日下午，唯品会华中运营中心 20 余名志愿者，带着早就打包装箱的水彩笔、日记本、中性笔等文具，来到了位于葛店开发区的一所农民工子弟学校 , 看望这里的留守儿童。此次志愿服务是唯品会华中运营中心与开发区管委会共青团团委、区青少年服务中心联合开展的一次社会公益活动，活动围绕亲情陪伴、自护教育、学业教育、结对帮扶、爱心捐赠等形式展开。
活动开始，华中运营中心防损部主管刘志顺就儿童自我保护问题进行了专题讲座，讲座中穿插奖品互动环节，让同学们在获得奖励的同时学到了如何进行自我保护。安全讲座过后是小朋友们最喜欢的游戏环节，志愿者们精心准备了各种益智游戏：“猜猜我是谁”、“九九乘法表”、“萝卜蹲”、“造反运动”、“兔子舞”等系列游戏将活动现场气氛推向高潮。志愿者们还与留守儿童促膝谈心，鼓励他们爱读书，多读书，读好书，并将带来的学习用品派发到了每位小朋友的手上。
活动临近结束时，一个小女孩儿拉住一位志愿者的手问道：“姐姐，你们现在就要走了吗？我舍不得你们走”，令在场的人们不禁动容。
唯品会华中运营中心一直秉承公司“尽企业之力回报社会”的理念，积极投身公益事业，希望通过这些善举感染更多人关注留守儿童，为他们“留下希望，守住幸福”。
唯·物 28唯品会物流总部携手华南运营中心举办“青春开学礼，
唯爱猴课堂”公益活动
■文 / 全国物流中心 / 行政人事部 / 严辉强
为关爱弱势群体，传递唯爱精神，3 月 3 日，唯品会物流总部、华南运营中心组织开展了一场“青春开学礼，唯爱猴课堂”公益活动，二十二名志愿者赴怀城镇三斗小学，与当地学生共同度过了温馨的一天。
伴着尤克里里、吉他和非洲鼓的音乐声，志愿者“洗剪吹乐队”为现场学生演奏了一首歌曲《小苹果》，学生们在志愿者的带动下轻声合唱。在接下来的环节中，志愿者更邀请学生们一起学习了三种乐器，几位学生学习并合奏了一曲《小星星》后，为志愿者们带来了一首节奏欢快的《青春纪念手册》。
互动结束之后，志愿者与学生们一同写下了新年寄语，小学生们除表达对学业与家人的美好祝愿外，也对志愿者的到来表示感谢，并与志愿者一起，将新年寄语挂上了许愿树。现场气氛热烈，笑声不断。
在接下来的游戏环节中，志愿者与学生们在操场上各自配对，组成 6 个游戏小分队，学生们踊跃积极，争相要求代表团队出战。在吹气球、两人三足、运乒乓球项目里，学生们与志愿者们相互配合、相互鼓励。优胜的学生分别获得了不同的礼品，学生们满载而归，满脸笑容。
活动接近尾声时，大使们给学生派发了玩具车、抱枕被、被子等礼物，并给每一位学生送上了书包和文具。活动最后，志愿者与学生们一起合影留念，志愿者与学生们约定来年再见。
3 月“青春开学礼，唯爱猴课堂”公益活动，在温馨的氛围中圆满落下帷幕。唯·物 29积小善，扬大爱
——华南运营中心开展慈善义卖活动
■文 / 华南运营中心 / 行政人事部 / 高钊贵
3 月是“学雷锋”活动月，唯品会华南
运营中心积极开展慈善公益活动，继 3 月 3
日探访怀集三斗小学后，3 月 5 日又马不停
蹄地参与了肇庆高新区“学雷锋”月启动仪
式暨“亲青· 睦邻”志愿服务集市活动，组
织员工进行义卖活动，积极履行企业责任。
当日上午，在简单而隆重的“学雷锋”
月启动仪式之后，慈善公益活动的序幕正式
拉开。主办方向唯品会唯爱大使李恩霞等 8
名肇庆高新区“志愿服务号”五星青年志愿者颁发荣誉证书，并为肇庆高新区“志愿服务号”优秀志愿服务队授旗。
本次志愿服务集市活动内容丰富、形式多样，来自高新区各个单位及企业代表现场摆摊，包含消防安全宣传、法律援助、手机维修服务以及慈善义卖等摊位。唯品会华南运营中心为本次活动准备了精美礼品进行义卖，唯爱大使分工协作，积极发动大家支持义卖活动，经过努力，华南运营中心共募集善款 800 多元，这些善款将用于日后的慈善公益活动。
活动期间，刚荣获“肇庆高新区‘志愿服务号’五星青年志愿者”称号的唯爱大使李恩霞在接受肇庆高新区电视台的采访时说道：“唯品会之前组织了很多的公益活动，也捐助了很多贫困学生，还捐建了学校，每次参加这些活动时，身为唯品会的一员，我感觉十分光荣和幸福，希望日后能更多地参与此类活动，帮助更多需要帮助的人。”
唯品会华南运营中心希望通过一系列的慈善活动，积极向社会传递慈善公益理念，“爱心奉献，从我做起”，引导大家支持慈善公益事业，参与到公益活动中来。
唯·物 30传承环保理念，绿动美丽大旺
华南运营中心参加肇庆高新区全民义务植树活动
■文 / 华南运营中心 / 行政人事部 / 高钊贵
为倡导植树造林、共建和谐家园的理念，3 月 11 日上午，唯品会（肇庆）电子商务有限公司参
加肇庆高新区组织的全民义务植树活动，以实际行动共建绿色大旺。
一大早，唯品会的 20 多名志愿者就来到位于将军大街旁的植树点进行植树活动。你铲土，我扶
树，植树现场到处是热火朝天的劳动景象。每种好一颗树，大家都用竹竿把树撑着，以防树苗被吹倒。
志愿者们不怕脏、不怕累，齐心协力，展现了唯品人良好的精神风貌。他们用辛勤的劳动为靓丽的大
旺撒播绿色，期盼大旺变成满目皆绿、鸟语花香、景色宜人的美好家园。
这一天，对于志愿者古桂珍来说，
意义非凡，因为这天恰好是她的生日。
在她得知植树活动信息后，第一时间报
名参加了本次活动。在植树现场，古桂
珍不甘人后，拿起铁铲，走进泥泞地里，
用心栽种每颗树苗，体现出一副巾帼不
让须眉的气魄。
据悉，来自区属及驻区各单位的干部职工、社区居民、企业员工以及在校学生等 600 余人参加了此次
义务植树活动，共种植苗木约 2000 株。义务植树活动结束后，主办方还安排人员对种植区域进行查漏补缺
和抚育管护，确保树苗成活率。唯品会希望栽下的每一棵树苗能早日茁壮成长，为大旺添新添绿。唯·物 31慈心献爱·善暖人间
——西南运营中心社团义卖活动
■文 / 西南物流中心 / 旅行社团 / 陈欢
“践行企业责任，传递
社会正能量”， 3 月 19 日，
唯品会西南运营中心“慈心
献爱·善暖人间”大型义卖活
动于四川省简阳市顺利举行。
本次义卖活动由西南运营中
心社团联合会发起，来自不
同 社 团 的 15 名 志 愿 者 积 极
响应与参与。
当天，唯品会志愿者们提前到达活动地点进行布置，义卖商品均由唯品会西南运营中心提供。活动现场醒目的“唯品红”遮阳伞和琳琅满目的商品吸引市民们驻足挑选，慷慨解囊。市民纷纷表示：“既可以买到自己喜欢的商品，又可以把这份钱捐给困难同胞，一举两得的事情，何乐而不为呢？” 本次义卖共筹得善款 5000 余元，义卖所得全部善款将用于资助公司困难员工及社会困难人士。
今后，唯品会将继续组织类似的慈善活动并鼓励员工积极参与，为爱心人士搭建平台，传递爱心、传播社会正能量，帮助更多需要帮助的人。
唯品公益行，行小善，扬大爱！
唯·物 32关爱老人 情暖夕阳
华东运营中心义工团走进昆山市淀山湖镇敬老院
■文 / 华东运营中心 / 行政人事部 / 周莉
“尊老爱老、助人为乐”是中华名族的传统美德，更是我们华东唯品人坚持
的价值观。3 月 9 日下午，华东运营中心义工团来到昆山市淀山湖镇敬老院，为
老人们献爱心送温暖。
怀揣满满爱心，义工队到达淀山湖镇敬老院。让人惊讶的是，许多老人已早
早在活动区等候着志愿者们到来。“这里的老人都很亲切，与他们在一起仿佛就
和自己的亲人在一起一样”，一位志愿者说。志愿者们握着老人的手，陪他们唠
家常，倾听他们的心语，听他们分享自己的故事和经历；给老人们按摩捶背，给
他们送上新鲜果蔬；志愿者们还和老人们一起观赏经典沪剧， 活动现场一片其
乐融融，气氛温馨融洽。唯·物 33“奶奶，您的指甲太长了，我帮您剪一下吧”，临走前，杨玲偶然发现杨奶奶的指甲已长的碍事，主动提出为奶奶剪指甲。她一边跟老人讲着留长指甲的害处，一边细心地剪着，生怕伤到老人家。杨奶奶打趣说：“小姑娘，我不剪，下次你来还要给我剪指甲呢。”
据了解，居住在这里的老人，有的是子女不在身边，无法尽赡养之责；有的则是不想给子女增添负担，选择独立生活；还有部分老人因先天带有不同程度的残疾或智力问题，毕生无依无靠，只能以养老院为家……他们渴望关爱、渴望天伦之乐，志愿者们的到来，让老人们打从心底里感到温暖。
今后，唯品会将继续致力于慈善公益事业，呼吁社会各界携手关注、关爱孤寡老人，让尊老、敬老、助老的传统美德发扬光大。
唯·物 34老吾老以及人之老
华北运营中心开展走进武清区养老院慰问活动
■文/华北运营中心/行政人事部/刘禹昂
元宵节来临之际，为传承与弘扬中华民族爱老、尊老、敬老的优
良传统，传播唯品会“志愿奉献，服务社会”的价值观，2 月 23 日下午，
华北运营中心员工关系组一行在李跃进经理带领下，驱车前往武清区
养老院，为那里的老人们送去节日的祝福和真切的慰问。
活动现场，唯品会志愿者们为老人们送去慰问品，陪老人们聊
天，关心他们的身体状况，倾听他们的心理诉求。柳奶奶在养老院生
活一段时间了，看到唯品会的志愿者们，老人十分高兴，讲道：“记
得 14 年中秋，唯品会李经理就带着月饼来看望我们，唯品会的小姑
娘小伙子们，亲手推着我们这些腿脚不便的老人去广场看喷泉。看着
他们，就像我们的亲生儿女一样，特别亲！”
在李跃进经理的组织下，唯品志愿者们和老人们一起进行了拉歌
活动，大家你一句我一首地唱起老歌——《南泥湾》、《白发亲娘》、
《红梅赞》、《革命人永远是年轻》……悠扬温婉的歌声流进每一位
老人的内心，带着他们回到青春岁月。最后，在一曲《难忘今宵》的
歌声中，本次慰问活动告一段落。
养老院周院长表示：“正是因为有像唯品会这样有社会责任心、
有爱心的企业的支持，温暖了老人们迟暮的心，希望以后能有更多爱
心企业关心帮助孤寡老人！”
作为一家具有社会责任感的企业，唯品会一直走在公益慈善的路
上，公司将发动广大员工积极参与，弘扬社会主义核心价值观，为建
设和谐社会而努力。唯·物 35唯·HOME
4.19，一场无与伦比的特卖
唯品会各运营中心 4.19 预热工作精彩集锦
■文/全国物流中心/行政人事部/万紫媛、吴凡
【编者按】为做好 4.19 大促预热工作，唯品会各运营中心摩拳擦掌、蓄势待发，一场无与伦比的战争即将打响！下面，由小编带领大家，看看各大运营中心如何备战 4.19 ！★华中运营中心★
华中运营中心成立仅两年时间，是一支非常年轻的团队。在经历了搬仓、“双 11”、“12.8 周年庆大促”后，华中仓成长迅速。为迎接 4.19 大促，华中运营中心举全仓之力，统一行动、提前部署，以良好的精神风貌和顽强的工作斗志，保障大促期间各项作业流程环节顺利通畅。
一，仓储运作。 华中运营中心各部门顾全大局、精诚协作，为大促的顺利开展提供了人员补充与支援，保证大促期间平稳有序运行。除此之外，早在三月初，华中运营中心负责人江浩亲自指示，成
唯·物 36立仓储培训部，先期重点对大促人员进行现场标准SOP 进行培训，同心协力奋战 4.19。
二，后勤保障。华中的后勤保障主要体现在三个方面：第一，华中行政人事部要求员工餐厅改善菜品，并为作业在一线的员工们派发了红牛等饮品与种类丰富的水果；第二，车队对大促期间的班车时刻表进行了调整，以保证班车时间与大促期间排班无缝衔接；第三，物业方面提前排查园区内的水、电、网络，确保大促期间水、电、网络等供应万无一失。
三，动员大会。江浩在 4.19 大促动员发言中，寄语全体员工：一、不惧困难，激扬斗志，一百倍信心迎接挑战；二、希望大家服从管理，听从调配，保障作业环节平稳有序。
四，企业文化。华中运营中心为迎接本次大促开设了“唯品妙音广播台加油站”专栏及“买买买的背后，是他们在战斗”专题报道，并通过张贴写真、地贴、悬挂横幅、制作海报等多种方式营造大促氛围。
★华南运营中心★
“我志愿征战 4.19，坚决拥护团队荣誉，严
守团队纪律，积极工作，保证质量，永不言弃，为
实现 419 目标风斗，与部门荣辱与共！” 4 月 18
日下午，华南运营中心举办了 4.19 誓师大会，华
南运营中心负责人聂剑平带领大家进行宣誓，鼓舞
现场员工士气。除此之外，华南运营中心采取多举
措，全力备战 4.19。
一，人员配备。华南运营中心联合物流总部各
职能部门，积极发动全公司力量，提前部署现场支
援计划，物流总部参与人数多达 200 余人，保障
了大促人力资源充沛。
二，薪资激励。面对 4.19 排山倒海的订单量，
华南运营中心推出“纯计件”方式结算薪资，激励
员工多劳多得，保证出仓速度和质量。
三，提能增效。华南运营中心将分拨及 OQC
机台增设至 340 台，保证产能最大化，并将集货
库区从 500 个增至 750 个，解决集货库位紧张问题；
针对大促新增的预售模式，提前对预售订单商品进行预包装，减轻大促压力；增加 “一撕得”纸箱的使用，加快 OQC 速度。唯·物 37★华东运营中心★
战旗飘，战鼓擂，看华东运营中心如何备战4.19 ！
华东运营中心布置一新，库区内外都插上了写满激励口号的彩旗，大促氛围浓厚，散发着浓浓的战斗气息。
华东运营中心各部门相继召开 419 大促动员会，部署 419 工作安排，现场员工不断提升技能，调整状态，早已摩拳擦掌，蓄势待发。现场一幅井然有序的景象，叠好的包装盒整整齐齐摆放在仓库指定区域，传送带等相关设备的检修工作已经完成，确保所有环节畅通无阻。
奋斗的信念，从未间断，华东运营中心定能再创佳绩，捷报连连。
★华北运营中心★
为鼓舞员工战斗士气，华北运营中心于 4 月
18 日举行“419 大促动员誓师大会”，仓储运作
高级经理张亮从现场应急、任务指标分配等方面
对大促现场运营进行了宏观梳理，仓储运作负责
人门书光为大促吹响战斗集结号，鼓励群体员工
积极应战！华北运营中心各部门紧密合作，心往
一处想，劲往一处使，齐心合力，各项工作有条
仓储开放平台 针对商品预约、IQC 扫描、上
下架、拣货、盘点等各个环节，充分准备、紧密配合，
遵循“服务没有起点、满意没有终点”的部门理念，
争做产能能手。
入库部 作为仓储运作的第一关，入库部早在
促销前期就已做好规划，员工们加班完成入库质
检扫描工作，以保证商品按时入库上线。
后勤部门 后勤部分出动 100 人参与现场支
援，为大促保驾护航。
唯·物 38★西南运营中心★
西南运营中心“预分拨自动分拣中心”
首次亮相大促——自动分拣项目于 2015
年 3 月启动，2016 年 3 月正式投入使用。
预分拨自动分拣中心共设 10 个上包台，
120 个下滑分流口，订单分拣能力可达 2
万单 / 小时，能同时进行 116 个站点的预
分拨，可减少承运商二次分拨和订单过夜
现象，降低人工拣选包裹差异率，从而提
高订单处理时效，确保商品以最快的方式
送达客户手中。“预分拨自动分拣中心”
的启用将再次刷新“唯品会速度”！
除此之外，大促期间，饭堂菜式由三
菜一汤增加至四菜一汤，为辛勤奋战在一
线的员工们提供有力的后勤保障；各职能
部门下现场支援，全力支持大促。西南运
营中心各部门 4000 多名员工紧密协作、
夜以继日，共同打造这一场“无与伦比的
特卖会”！唯·物 392016 届管理培训生集训圆满结束
■文 / 全国物流中心 / 行政人事部 / 段凡林
3 月 27 日，95 名 2016 届管理培训生第
一阶段集训已经圆满结束，经过为期两周的集
训，他们认识了团队、学会了担当、突破了自
我，迈出了从学生到职场人转变的第一步。
为了适应公司的高速发展，公司将应届毕
业生培养项目列为公司人才发展战略中的一项
重要措施，以培养和储备符合公司文化和发展
创新思维的中坚力量，同时，物流中心行政人
事管理总部也将此项工作作为重要项目进行推
动，截至目前，已为各部门输送人才 130 余名。
2016 届管培生是自项目开展以来人数最多、覆盖最广的一届。为了更好地完成 2016届管理培训生团队的培养工作，物流中心行政人事管理总部制定了详细的“选用育留”措施，其中培训是重要环节之一。本次培训共分为入职集训、业务轮岗、定向培养和定岗任用四个环节，在入职集训中，除了由行政人事管理总部培训组进行详细的企业文化、制度等内容介绍之外，我们还邀请了公司各业务部门的领导进行授课，让学员们能接受到更权威和专业的知识分享及经验传承，这充分体现了公司对管理培训生培养工作的重视与投入；同时，为了锻炼管理培训生的综合能力，行政人事管理总部培训组还安排了为期 3 天的军训及 1 天的拓展训练。这段经历使学员们接受了在学校未曾有过的锻炼，也使学员们更加充分地认识到了纪律、责任、团队的重要性。
截至本日，2016 届管理培训生第一阶段入职集训圆满结束。
唯·物 40“唯物 o 讲坛”第二期课程《自动化项目分享》顺利结束
■文 / 全国物流中心 / 行政人事部 / 唐生辉
( 康总授课风采 )
“唯物·讲坛”第二期培训于四月十二日十点半至十二点在综合楼第三培训室进行，本期课程由自动化项目规划部副总监康永卫主讲，物流总部、物流发展、华南物流中心、品骏公司近 100 人参加了此次培训。
课程伊始，康总从仓储设备的角度分析了仓储物流的现状和未来可能出现的革新；继而对电商智能仓库现阶段的难点进行解析，分别从标准不规范、SKU 种类繁多，包装规格差很大、智能设备的柔性三个方面阐述。
课程第二部分是国内外同行自动化的应用案例分享，首先介绍典型的自动化分拣技术，继而采用视频形式分享了国内外同行的自动化应用案例。
课程第三部分是唯
( 培训现场 )品会自动化项目分享，分别从技术模式、项目流程、项目进度进行阐述，并对自动化项目规划部的组织架构做了介绍。唯·物 41前辈与小鲜肉的火花
唯品会全国物流中心顺利举办 2016 届管理培训生迎新篮球赛
■文 / 全国物流中心 / 行政人事部 / 段凡林
3 月 29 日下午，物流中心篮球场迎来了一场特别意义的篮球比赛，是前辈们与小鲜肉碰撞的火花，他们就是来自物流中心各部门精英与 2016 届管理培训生的友谊之战。
为了增加新老员工之间的交流，在2016 届管理培训生入职的第 15 天，由行政人事管理总部组织策划的一场有着特殊意义的篮球联谊赛打响，在篮球中让管理培训生更快的融入到公司的文化和团队中来，让他们感受公司氛围，比赛分数已不重要，重要的是战斗中碰撞出的火花，在碰撞中彼此了解。
2016 届管理培训生共 95 名，行政人事管理总部为其制定为期 3 个月的培训计划，并组织开展篮球赛等各类活动，帮助他们更快融入团队。
培训结束后，他们将定岗于全国各运营中心及品骏控股有限公司，在各自的岗位上担任重要角色，在各模块发光发热。
唯·物 42华中运营中心储备干部拓展培训圆满落幕
■文/华中运营中心/储备干部/雷业新
为了更好地激发华中运营中心储备干部的
工作激情，树立储干之间积极沟通、团结协作
的集体意识，增强储干的责任感及归属感，展
现唯品人的风采。3 月 3 日，华中运营中心 19
名储备干部参加了以团队凝聚拉练为主题的拓
活动于上午九点在培训室正式开始，拓展
活动内容主要分为“团队破冰”及“团队建设”
两个方面。储干们通过自我介绍及个人才艺表演环节，成功“破冰”，加深了彼此间的了解，培训
室里歌声、辩论声、掌声此起彼伏。
下午一点半，储干们来到了 13 号仓库，分为 A、B 两组进行了天旋地转、呼啦圈接力、杯水传
情、两人三足、坐地起身等五个项目的比拼。比赛中两组队员全情投入、群策群力、互助互信，充
分发挥团队协作精神，形成了强烈的团队意识和良好的竞争氛围。最终 A 组以 3:2 的战绩取得胜利。
活动结束后，两组队员齐聚一团，互相分享成功的经验、一起总结失败的教训。
本次拓展活动让储干们深刻体会到了团队合作的重要性，增强了团队协作意识，营造了一个更
加和谐的储干团队，也为今后工作的展开打下了坚实的基础。唯·物 43华中运营中心第一期员工素质拓展训练成功举办
■文/华中运营中心/库存管理一部/陈超
为有效培养员工的团队意识，切实加强各部门之间的密切合作，增强集体荣誉感、认同感，3 月22 日下午，唯品会华中运营中心行政人事部组织员工开展了“第一期员工拓展训练活动”。
互动以分组竞赛形式进行，参与活动的 46 名员工分为 5 个小组，以组为单位抽签决定拓展项目顺序。拓展项目新颖，有群龙传水、全员踢毽子、坐地起身、齐心协力、坐地起身、趣味跳绳和十人九足。比赛过程中，各组队员都使出了浑身解数，彼此默契配合，积极寻求任务解决方法，通过紧张激烈的比赛，团队意识和集体荣誉感也体现得淋漓尽致。
其中，十人九足项目最能体现团队合作的重要性，各组需要克服身高差异，调整步伐节奏，齐心协力，通过成员的相互鼓励和团队配合，各组都成功完成任务，体现出了团队整体配合和执行能力。
活动最后，行政人事部为前三名的队伍颁发了精美奖品作为鼓励，本次拓展活动圆满落幕。
参与活动员工纷纷表示，通过形式多样、生动有趣、充满挑战的体验项目，与工作伙伴之间的信任得到了加强，发掘了自我潜能，培养了团队合作精神。
唯·物 44华中运营中心消防演练顺利开展■文/华中运营中心中心/行政人事部/吴双
为增强员工消防安全意识，让员工了解火警紧急疏散方式、掌握灭火器正确使用方法，检测仓库消防设施的联动性，居安思危，防患于未然，华中运营中心防损部组织员工进行了春季消防演练。演练于 3 月 24 日上午 9 时 30 分开始，华中运营中心负责人江浩担任演练总指挥，防损部经理齐明鑫担任副总指挥。
接到紧急疏散演练指令后，全体员工快速疏散撤离并按照指定路线到达指定位置，整个过程迅速有序，无践踏事故。演练共用时 7 分 57 秒，员工全部安全疏散。员工通过亲身学习体验，充分掌握了几种常见灭火器的使用方法和步骤，有效提高了防火、灭火技能。
齐明鑫表示：“今后将继续加强对员工的消防知识培训，加强员工的实际操作能力，让每位员工认识到消防安全的重要性，确保在消防实战中具备处理问题的能力。防损部将进一步完善公司消防应急预案，增强公司整体自防自救能力。”
江浩在总结发言时强调两点：“时间就是生命”，在发生突发事故及火灾时，力求在最短时间内远离事故发生地点，确保生命财产安全的利益最大化；“生命诚可贵”，希望每位员工肩负自身使命感，从自身做起，树立安全防范意识，在危险发生初期及时发现与处理。
本次消防演练，在进一步提高员工消防安全意识和自救技能的同时，也为今后更好的开展安全生产奠定了坚实基础。唯·物 45唯品华中，感恩有你华中运营中心顺利举办 3.8 健康美丽女人节健康知识讲座
■文/华中运营中心/行政人事部/吴双
3 月 7 日下午，在国际妇女节到来之际，为表达公司对女性员工的关爱，唯品会华中运营中心行政人事部特邀鄂州市中医院妇产科及中医科专家举办女性健康知识讲座，针对我司女员工长久站立作业的特殊工作性质，对女性常见疾病的保健、预防和治疗等问题进行答疑解惑，华中运营中心近百名女员工代表参加了此次讲座。
讲座共分为健康知识普及和免费看诊两个部分。首先，妇产科李医生就女性易患的几种常见病做了详细介绍，并细致的讲解了各种病症的预防及治疗。李医生强调：任何疾病都是“预防重于治疗”，建议广大女员工定期到医院接受体检，提早发现、提早预防、提早治疗。
在免费看诊环节中，鄂州市中医院工作人员给每位参与员工发放了一张“中医体质辨识量表”，员工根据实际情况填写后，可持表格免费把脉，负责看诊的医生还根据诊断情况为大家提供了相应疾病的改善方法，看诊台前排起了长队，可见员工们对自身健康的重视。活动最后，工作人员向在场的女性员工派发