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  在实战中,我们销售员会经常发现竞争对手的产品跟我们的差不多,甚至可能还不如我们。结果是他们反而卖得好,这是为什么呢?下面就有小编为您解答吧!
  &我和对手的东西实在没有区别了。除了更深的折扣、更大的回扣,我还能做点什么?&
  这个问题,我至少被问过几百次,问的我实在是烦透了。今天抽点时间详细的剖析一下吧。
  我记着很多年以前,我和我当时的老大有过这样一段对话:
  我问:&老板,我觉得我们的优势实在越来越难体现了,我们有的别人都有,我们没有的别人也都有了。这可让我们这群出来卖的如何是好?&
  老板冲我微微一笑,问道:&你想不想咱们有这样一种产品:质量绝对好、价格绝对低、功能绝对强、服务绝对优?&
  我毫不迟疑的回答:&做梦都想!&
  老板也毫不犹豫的反问:&那要Sales干嘛呢?&
  说的太对了,如果美国现在就把F22飞机卖给中国的话,你真的认为他还要派个销售人员来滔滔不绝一番?如果产品自己就有很强的差异化,我们这群人全都要失业。找差异化不是(或者不仅仅是)产品设计者的责任,他更是销售的责任。也是销售竞争的主要手段。
  但是,怎么找呢?找差异的方式不外乎三种:
  一、你可以把你的产品特性和服务能力全部都展示出来,有100个,千万别说99个。口绽莲花,滔滔不绝。说完后接着祈祷,希望他们能够自动的发挥他们的卓越性,使你的客户能够主动的投怀送抱。
  二|、你可以全面锁定你的竞争对手,进而设法让客户相信,你的竞争对手能干的,俺也都能干(好简单啊,告诉客户,他有的俺都有,他没有的俺也有,不信说几个给你听听)。
  三、你可以强调你的与众不同,而且,是和客户的概念与需求直接相关的那些地方。这才是王道,但是这也是最难的方式。因为这种方法让你彻底离开了自己的产品和服务,而转到客户需求上去了,新销售容易产生眩晕感。
  下面,我就第三种差异化的寻找模式提供两种方法供大家借鉴,第一种相对容易,会的人也多,第二种就难得多了。
  1、往大里找
  在大项目中,客户从你身上买什么?除了产品,它还买很多东西,比如安全感、及时的的服务、手把手的培训等等,我简单的列一个表:
  看着这张表,分两步做:
  第一步:广开思路,别老和自己产品较劲。没他高就比他胖,没他胖就比他帅,没他帅就比他壮,没他壮就比他鼻子大。如果这十几样中你都比对手差,还要最后一招:跳楼吧!客户不会买你东西了。
  第二步:&那又怎么样?&这句话是让你代表客户质问你自己。一定要问的铿锵有力,最好指着自己鼻子做愤怒状。问完之后,自己再试着回答自己(好别扭啊)。比如你在第一步的时候对客户说了:俺的公司全铁岭第一。接着再假装客户问自己:那又怎么样?最后,再以销售人员的口吻回答:这意味着,我们可以给你提供更多的实施经验,更长期的稳定服务(死的比别人慢),和更稳定的质量(做的太多了,自然知道怎么做了)。
  这个方法的关键是一定要说出后面这个问句的答案,千万别认为你说出前面那个独一无二的优势,客户自己就会产生联想。客户才懒的想呢。如果他不想,你的优势什么用都没有。
  所以,只有客户认可的优势才是优势,功能不是、服务不是,甚至连价格都不是。
  2、往深里找
  我们这些Sales为什么会认为和对手同质化了呢?原因就在于,我们直接拿自己的东西和对手的东西去比较了。你有10个功能,他也有10个功能.自然就同质化了。
  但是问题恰恰也出在这里,客户根本不是这样比的!而是不是同质化取决与客户比较的方式,而不是你自己和对手比较的方式。(参加上篇博文)。
  客户怎么比?在复杂销售中,他们通常不是拿一种产品和另一种产品比,而是先拿一种产品和自己的需求比,再拿比较结果去和另一种产品比。举个例子吧:
  还是假设你和对手都有10个功能。客户有5个需求。这时候,客户会拿着这5个需求与你的产品功能比(至于他怎么知道的你功能,另当别论)。发现有四个需求满足。你认为客户认为你有几个功能?对了,是4个!而不是5个,更不是10个。
  这时候客户再拿着和对手的比较结果问你:你们有什么差异?(客户通常不会主动告诉你我有五个需求)
  说的这,可能很多人开始明白了。同质化不是比功能的多少,而是比满足客户需求的多少。这正是Sales大显身手的地方。
  怎么才能让客户感觉你满足他需求多呢?客户发现你的产品满足其需求的方式有两个,一是你说一大堆功能之后,让客户自己去把需求与你的产品功能建立链接。二是你先了解客户的需求,之后,由你(Sales)而不是由客户建立这种链接。不用说,两相比较,自然是后面的做法更容易满足客户最多的需求。也最容易让客户觉得你的产品最牛。原因除了上面说的客户很懒以外,还在于客户往往对自己买的东西不是太专业,至少不如你专业。自己找到的链接自然没有你多。(什么,客户比你还专业?这次不用跳楼了,我直接踹你下去)当然后一种方法对Sales来说也最累。但是销售就是吃这碗饭的,累不也得干吗?
  在我的销售经历中,曾无数次的被问到这样一个问题:&你和那个老谁家的小谁相比,有什么优势(特点、不同)&问这句话还往往是一些老板级的人物,因为他们太忙,以至于只想听到最简练的话语,不过这时候你如果顺着这话接着分析N个差异,你可就惨了。
  为什么,原因很简单,客户问这句话意味着什么,大部分情况下是不是意味着已经了解过那个老谁家的小谁了?你的那个对手怎么给客户的说的?他是不是很可能说了十个客户关心的性能?你能说几个差异?三个不算少吧。当你说了三个的时候,请记住:对手和你的优劣比不是0:3 更不是10:13.而是10:3。因为客户根本不会认为你已经具备了其他10个功能,大部分情况下客户自己不会做或者懒得做链接。他最多记住了你的三个功能,而记住了对手的十个!
  同质化说完了,不知道我说清楚了没有。如果没有,我再说说开头和我老大的对话后半段:
  &老大啊,人家那个老谁家的小谁,那产品实在是太好了!&我接着说道。
  &是吗?那为什么不是这个世界上所有的客户都去买他们家的产品呢?&老板不动声色的问道。
  或许通过上面的案例解答,能给您以后的工作有推动作用。
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超高端产品怎么卖
  最近在负责的一个,从最终的上来看,远高于的平均,接近于,是属于市场里超高端的产品,而且市场并不成熟,这个项目要怎么去做,产品怎么去卖?
  传统的作法无非就是开设体验店、打造、、明星代言等等,这些都是重的打法,有没有以小搏大的打法,用更小的钱,且听我慢慢道来。
  项目背景:
  该花数百万了国外的一个臭氧消毒,该专利是全球独一家,这个可以应用在很多领域,如净水机、果蔬清洗机、洗脸机、足浴盆、刷牙漱口机等等,技术上的优势非常大,从医用到民用都能覆盖到,但是唯一的缺点,非常高,直接的成本就已经超过了普通市场能承受的价格范围,如果量化,把、人工、组装、、市场等加上后,的定价基本和行业最高端产品无差别。
  优势:技术领先、应用范围广、独特、巨大、空间大
  劣势:成本高昂、、太长、没有、回报周期长
  解决思路:思路出路,很多企业并不缺好产品、好技术,就是缺核心的性,一步错步步错,把握不到命脉,以致于错失。成功的关键还是在于核心要素上的把握。
  1、聚焦,打造超级爆款
  企业最怕贪大求,步子迈的太大,该企业前期开发了4大系列,把该技术能应用的所有领域都去对应的产品,结果几年、几千万下去了,连一件拿得出的都没有,作出的产品只能叫做功能机,、还停留在10年前的水准。
  下,想买的是既能实用又有颜值担当的商品,这里最学习的就是,只做超级品,每一代产品的推出都能引发消费者和内外的超高关注度。一定要把所有的资源都放到一个领域内,只做一个系列产品,把产品做深做透,把做到极致,不做不稳定的多功能机,只做稳定的单功能机,用不同的功能去扩充不同的,像苹果一样,有超越同行的独特功能,像艺术品一样的的,合理舒适的人机交互。
  2、重构,平台化运作
  传统的做法,大多都是自己闷头干,自己研发,一个的成败往往不是在项目之初,很多时候都是看2年后项目还能不能活着,生存是最重要的事,初始的顶层设计就了未来项目是否成功。要把公司做成,用来吸引行业最高端的,圈人圈。怎么样的、怎么样的度、怎么样的,要让他们看到可实现的项目回报。
  你的顶层人员的资源背景决定了你的合作方式,不同的人带来的是不同层面不同领域的。公司与公司合作、公司与个人合作、公司与合作、公司与合作,要把企业做成一个和输出的平台,甚至还可以股权、、作价,关键在于怎么去吸引到行业里最优质的资源。
  用巨大的和可实现的故事聚集起一批一流的、一流的、一流的、一流的第三方协同,跟直接卖货不同,这样的一群高手很有可能就在办公室里就会决定一个的走向。
  3、塑造大牌形象,从上往下渗透
  超高的,决定只可能是的一小众,这部分是无比挑剔的一群人,格不敏感,但是对细节是苛刻到极致的。让他们买单,一定要有一个非常好的观感和故事。
  洋之所以受中国青睐的原因除了上确实是领先一筹外,还有一个很容易被忽视的原因,那就是品牌的形象表现能给消费者带来极大的感官刺激。方太为什么能打败洋品牌做到中国高端抽油烟机的第一品牌,因为它塑造出来的比洋品牌还要大牌,还要高端。当你能被中最挑剔的那部分人群所认可所追捧时,那些不怎么挑剔的消费者还有什么理由会去拒绝你呢?【作者:谢炫】
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&&& 第二、系统。包括你的核心网站和其它的一些辅助网站。无论是核心网站,还是辅助网站,都是你企业网站系统的一部分。也是你企业的品牌形象和产品对外展示的窗口。客户在网上就是要通过这些网站网页来了解公司和公司的产品的,包括公司的实力、公司的形象、产品的卖点、企业的公信力、SEO、接单、成交、服务等。一个企业的网站的本身是否具有营销能力、成交能力和盈利能力,是其网站本身的的主要价值所在。例如网站的内容安排、网站网页布局时,就要考虑这些。(营销型的网站具体应该怎么建?&总裁网络营销实战班&课上,老师将为你专业讲解。)
第三、系统,包括付费推广和免费推广。付费推广,可以快速见效,但不懂付费推广的要点,结果可能是在帮企业&烧钱&,而不是帮企业&赚钱&。当然了,付费推广可快速见效,企业花上1元钱,赚上10万元,或者一年花上10万元,赚上100万,这都是绝对大家想要的。能不能达到这样的效果呢?做得好,就能。不会做,就只能是另外的一种效果了——一年花了几十万,甚至几千万,企业却没有赚到一分钱——这是大家都不愿意看到的,但现在很多做过付费推广的企业都尝过这样的苦头。为什么呢?赶快报名参加我们的&总裁网络营销实战班&吧,老师为你详细讲解,让你不再是&烧钱&,而是如何更好更快地&赚钱&。
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