4月12日在百度外卖点餐，交易失败，订单号：05。他们网站上提示退款成功，但是银行卡一直没有退进来钱，找百度外卖客服投诉，百度外卖先后让我找支付宝，百度钱包，快付，银行，每次说的都不一样，真不知道他们有没有一点准谱。给我的交易流水号这4家没有任何一家有记录。每次投诉一直推卸责任，交易失败快2个月了，投诉了差不多1个月，没有任何处理结果，准备找百度总部投诉，结果百度没有任何监管部门，真不知道百度旗下这些公司打着百度的旗号砸百度的牌子，百度也不管放任自流~~
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　　是的，我也是 到现在快一个月了退款还没有收到，这要去12530投诉才行，诈骗　　
　　是的百度外卖是杨颖代言，明星代言赚取天价代言费，对自己行为一点不负责任，订单支付完，送饭哥还来强收一元一个餐盒费，米饭一小碗1.5，餐盒一元，大餐盒2元。真坑！并且他同一家店的订单都比美团淘点点贵几元。　　
　　@一百年年 @u_ 垃圾百度外卖简直抢钱，我也遇到类似被坑了50，钱不退态度恶劣‘摆设一样的客服，除了让等反馈，就是说回向有关部门反映
反映个毛线
就再也没有音信了
　　我的也是！！！我都等了十几天了，发现上面居然显示已经退款成功，可是并没有啊，我把银行卡，支付宝都翻看过了，根本就没有好吗！！！气死我了，打电话，百度外卖客服一个劲地说帮您查查，又说显示到帐了的，叫我查看支付宝啊银行卡啊，妈的，我都扯嗓子跟她吼了说了老子看过了并没有到帐她就各种装可怜说很抱歉女士，显示到账了就是到帐了的，我操，气得我直接挂电话！！！！
　　我的是4个订单退款啊！！！都是二十几，加在一起也有好多了，穷学生没钱啊，百度外卖真的太坑爹啊
　　傻子才叫百度外面，叫他们送一份东西比原价至少贵两块以上
　　今天点了一个百度外卖，骑手很慢！三十分钟还没到餐厅取餐！我打了400电话说要取消！十几分钟之后说送到了！他一句道歉的话没有！蛮横无理的说你爱要不要！你这样取消我也不给你退款！我没想到这样的态度！你这个态度坚决不要！三屁俩谎言！配送领导也没有跟客户沟通！骑手辱骂客户全都是傻逼！投诉400没有用！这样的垃圾公司快点黄吧！　　
　　我也被百度外卖坑了，气得要命，我建议咱们联合起来，组建一个“维权”群，我的QQ，如果群建好了，请加我。
20:58:00　　是的，我也是 到现在快一个月了退款还没有收到，这要去12530投诉才行，诈骗　　-----------------------------　　我也被百度外卖坑了，气得要命，我建议咱们联合起来，组建一个“维权”群，我的QQ，如果群建好了，请加我。
　　@抱紧我Mimi
12:48:00　　我的也是！！！我都等了十几天了，发现上面居然显示已经退款成功，可是并没有啊，我把银行卡，支付宝都翻看过了，根本就没有好吗！！！气死我了，打电话，百度外卖客服一个劲地说帮您查查，又说显示到帐了的，叫我查看支付宝啊银行卡啊，妈的，我都扯嗓子跟她吼了说了老子看过了并没有到帐她就各种装可怜说很抱歉女士，显示到账了就是到帐了的，我操，气得我直接挂电话！！！！　　-----------------------------　　我也被百度外卖坑了，气得要命，我建议咱们联合起来，组建一个“维权”群，我的QQ，如果群建好了，请加我。
　　@一百年年 我也被百度外卖坑了，气得要命，我建议咱们联合起来，组建一个“维权”群，我的QQ，如果群建好了，请加我。
　　我也是一样的情况！商家没接订单，显示退款，今天退款成功了，结果银行没钱进来
20:58:00　　是的，我也是 到现在快一个月了退款还没有收到，这要去12530投诉才行，诈骗　　-----------------------------　　@跟自己说声对不起
15:48:00　　我也被百度外卖坑了，气得要命，我建议咱们联合起来，组建一个“维权”群，我的QQ，如果群建好了，请加我。　　-----------------------------　　，刚才第一次使用百度外卖，操蛋的，妈的，明明说在线支付减10元，更何况我是第一次使用百度外卖，上面写着，首次下单减20元，然后我点了一根香肠3元，一份猪排饭18元，加1元配送，共22元，然后下单，一毛钱没减，然后点击取消订单，页面显示商家已接单，需要商家那边确认取消，然后打电话过去，老板说我们店新开的，是系统自己减的，我们不知道怎么取消订单，这家店叫“9份便当”。然后这份饭本来是12元的，硬生生的花了22元，相信很多其他的朋友也有我类似的经历，写出来让更多的人看到，看到坑爹的软件，和坑爹的商家。
　　今天也遇到了，大家伙大12315有用吗？
　　@一百年年我也遇到这样情况 订单被随意取消 款却不及时给退 真是一种欺骗消费者行为
　　大家不要用百度外卖太恶心了，上图给你们看看。我之前在这家店点餐多点了一份菜，刚支付没2分钟，我就按取消订单了；重新去点了一次。结果把第一次点的餐送过来了，第二份正在配送。打电话说我没取消订单啊，他们那里没显示。取消也只能取消第二份，还不一定能行。现在我收到第二份了，处理，处理什么啊。　　
　　好啦我收到电话了，这么说的。取消订单要给商家打电话呢，我就想问了他们还显示这个取消订单是干嘛用的。还说啊，商家要是不愿意退款单的话，就只能我自己出这个钱了。所以我今天算是花了百八十块钱吃些饭菜了。
　　百度外卖为什么只听供应商的？我在西直门站东方汇祥公司站点上班，连续三个月工资都少三四百块钱，找到百度外卖北京总部，接待我的是百度督导，接待挺热情，说一个星期给你回信，结果没有音讯了，后来我想算了，过了段时间百度小飞侠招人，我去应聘，招聘人员问我，以前在哪干过，我说东方汇祥，他说他了解下，过了会，给我打了电话说，对不起，我认为你不适合我们百度外卖骑士，我就郁闷了，难道我以前工资不对都不能说吗，还是用品牌压人，我就是一打工的啊，得罪百度了吗？　　
　　百度外卖就是一个骗子，点了餐超时没送来因为要赶着坐车走来不及等，就打电话取消订单。当时客服说取消了，但是之后并没有取消反而自动完成订单，更别说退款了。打电话找客服都是说让等等，已经向相关部门反应了，然后就一直没消息了！隔了几天再打电话，客服说的还是同样的话，就是骗子公司，根本就不会给你退！
　　百度外卖就是一个骗子，点了餐超时没送来因为要赶着坐车走来不及等，就打电话取消订单。当时客服说取消了，但是之后并没有取消反而自动完成订单，更别说退款了。打电话找客服都是说让等等，已经向相关部门反应了，然后就一直没消息了！隔了几天再打电话，客服说的还是同样的话，就是骗子公司，根本就不会给你退！
　　百度外卖就是一个骗子，点了餐超时没送来因为要赶着坐车走来不及等，就打电话取消订单。当时客服说取消了，但是之后并没有取消反而自动完成订单，更别说退款了。打电话找客服都是说让等等，已经向相关部门反应了，然后就一直没消息了！隔了几天再打电话，客服说的还是同样的话，就是骗子公司，根本就不会给你退！
　　支持楼主，在百度外卖订的餐，菜是坏的不说，还有黑的黄的啥东东，吃一半，吃出虫子，太让人恶心了，（我想说下这家店铺就是西安边家村的小六汤包，简直是砸自己的牌子）看到的亲们，我建议你们不要在去了）投诉到现在也没有处理，一直在拖，说回电话，不见回一个.　　
　　建好了也请加我
　　虽然是以前的帖子，但必须说一下百度外卖，真心黑
　　是不是在百度钱包啊
　　我昨天连续三单都被自动取消了，钱不是退回银行卡，是退回百度账号钱包里，新下单可以直接用钱包里的余额。只是…尼玛总是给我自动退订是怎么回事？我被拉黑了吗
　　我明明点了外卖钱也支付了，商家竟然没有收到订单，钱3日会返回，3天早就过了钱还没到账，真不知道咋回事
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)李彦宏-北京百度网讯科技有限公司董事长_十大品牌网
李彦宏，北京百度网讯科技有限公司董事长兼首席执行官。全国政协委员、全国工商联副主席、北京市科协副主席、武汉大学客座教授、中国科学技术大学客座教授、南开大学兼职教授，李彦宏还是联合国艾滋病规划署全球委员及爱佑华夏慈善基金会理事会理事。
中文名：李彦宏
外文名：Robin
国 籍：中国
出生地山：山西省阳泉市
出生日期：日
职 业：百度公司董事长兼首席执行官
毕业院校：北京大学，布法罗纽约州立大学
在搜索引擎发展初期，李彦宏作为全球最早研究者之一，最先创建了ESP技术，并将它成功的应用于INFOSEEK/GO. COM的搜索引擎中。GO. COM的图像搜索引擎是他的另一项极具应用价值的技术创新。
创立百度之前，李彦宏已经跻身全球最顶尖的搜索引擎工程师行列，其拥有的“超链分析”技术专利，是奠定整个现代搜索引擎发展趋势和方向的基础发明之一。
百度的成功，也使中国成为美国、俄罗斯、和韩国之外，全球仅有的4个拥有搜索引擎核心技术的国家之一。
被评选为“中国十大创业新锐”
首届“IT十大风云人物”称号
第二届“IT十大风云人物”称号
第二届“中国软件十大杰出青年”
第十二届“东盟青年奖”
CCTV2005中国经济年度人物
美国《商业周刊》2006年全球“最佳商业领袖
2009年度华人经济领袖奖
上榜“全球100位影响力人物，领袖类榜单第24位”
首都杰出人才奖
2010年至2013年
连续3年获评“《福布斯》全球最具影响力人物”
上榜《财富》年度商业人物，位列第六
以102亿美元身家列2012福布斯全球亿万富豪榜第86位
被“福布斯中文版”列入“2012年中国最佳CEO”榜单首位
2014中国互联网年度人物
向前看两年
当年李彦宏在美国抛弃唾手可得的博士帽，艰苦创业的时候，美国IT界最火的是电子商务。无数人拼了老命想要挤上这辆被看好的网络列车，甚至不惜抛掉自己熟悉的行业。李彦宏没有跟随大流进入电子商务领域，而是悄悄走到了尚少有人问津的网络搜索领域。因为他看到了搜索对网络世界可能产生的巨大影响。
李彦宏告诫跃跃欲试的年轻人：一定要有向前看两年的眼光。跟风、赶潮流，你吃到的很可能只是残羹冷炙。
少许诺，多兑现
"这个项目多久可以完成？"
"4个月行吗？给你加50%的报酬。"
"对不起，我做不到。"
这是在李彦宏创业之初和一个客户的一次对话。后来，这个客户告诉他，对于李彦宏的拒绝，他感到非常满意，因为这反映出李彦宏是一个很真实和稳重的人，这样他的产品在质量上一定会有保证的。
不需要钱的时候借钱
在创业过程中，"有钱走遍天下，无钱寸步难行"是颠扑不破的真理。在美国硅谷里，每天都有公司因为有了风险投资而开山立派，每天也都有公司因为囊中羞涩而关门大吉。李彦宏认为，一定要在不需要钱的时候去向投资人寻求投资。
"不要轻易将主动权交给投资人，在创业的过程中没有人会乐善好施。"李彦宏告诫创业的青年人，"一定要在尚不缺钱的时候借到下一步需要的钱。"
在创业的初期，创业者常常会因为有了一两个固定的大用户而偷笑不止。"或许不久就是想哭都哭不出来啊。"李彦宏这样说。
他刚回国创业的时候，公司主要是服务于几大门户网站。这几大网站都占据了公司收入的10%以上，任何一个客户的流失，都会对公司的效益造成极大的影响。
"命运只能掌握在自己手中，绝不能操纵在别人手中。"
不要过早地追求赢利
过早地实现赢利就是在大量地缩减对技术的投入。
李彦宏认为，一个创新的公司，在技术上一定需要大规模的投入。这样才能使自己在技术上一直处于领先甚至于垄断的地位。而这种领先在今后一定会带给企业大的回报。牺牲企业的长远利益宣布赢利，是不理智的行为。
专注自己的领域
从1999年公司成立到现在，4年的时间里，互联网世界沧海桑田，"网络游戏""短信平台"纷纷强势登场，不少人捷足先登，赚得盆满钵满；不少人跟风而动，也摔得头破血流。而李彦宏说他只在做一件事：搜索。在他眼里，自己的公司，自己的领域还有很深的潜力可以挖掘，自己目前要做的只是将搜索这一个领域不断翻新。"在今后的若干年，百度也将只在搜索领域发展。"李彦宏如是说。
一个创新的过程，绝对不是一个一帆风顺的过程。如果没有足够的热爱和激情，创业者将是很难坚持下去了。所以，李彦宏对青年创业者们说，先确保你对这个事业的热爱和激情，然后再创业吧。
李彦宏在公司提出了“五级领导力”管理模式：
第一级领导力：领导者关注行动，致力于目标任务，发挥个人技能。
第二级领导力：领导者关注团队业绩，致力于实现团队的目标，配合团队其他成员一起开展工作，性格和善，善解人意，是优秀的团队成员。
第三级领导力：领导者已经成为完全意义的领导者，有着明确的领导意识，有很强的意志力、控制力，追求高效率，领导其他成员利用各种资源，朝着既定的组织目标前进。
第四级领导力：领导者创建组织愿景，并为目标赋予意义，把目标变为团结与激励组织的力量。
第五级领导力：领导者的鲜明特征是，对事专心，对人诚心，既有很强意志力，又明显谦虚、谦恭；既很执着，又很平和，形成貌似矛盾的双重性格。
李彦宏表示，第五级领导必须能够做到以下四点：
首先，洞察行业趋势，“要能看到一到两年后的市场变化，并不断问自己同样的问题，一旦答案相同，说明你已经落后了”；
第二，果断把握市场机会，“一旦得出了推论就要立刻着手解决，而且要比其他所有人都做得好”；
第三，极强的沟通技巧，“善于影响、发展、推动、改变、激励他人，营造良好的工作氛围”；
第四，在复杂多变的情况下，通过一系列综合思考的决策技巧，应变式地找出或开发新的解决方案。
百度搜索董事长李彦宏：百度大脑“智商”已相当于两三岁小孩 2
百度公司董事长李彦宏：互联网思维下，每个产业都是风口 3
百度搜索董事长李彦宏：加大力度支持去哪儿网 10
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中介到处有,黑中介也不少。房主想要好好卖房,靠谱中介是必不可少的。到底怎么样才能找到靠谱的中介? []
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