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西安城市公共自行车服务使用常见问题全解析
作者：西安网站建设 | 原创 来源： | 时间：日| 点击:0次 |
西安城市公共自行车服务确实方便了广大西安市民的绿色出行，但还是发现很多市民对公共自行车服务不是很了解，下面笔者总结了西安城市公共自行车服务中诸如西安城市公共自行车办卡须知，西安城市公共自行车收费标准，西安城市公共自行车使用服务须知，开卡网点等问题一一解答，希望能为您带来帮助。
西安城市公共自行车办卡须知
为方便西安市民出行，按以“实名办卡，通租通还，限时免费、超时计费、智能管理、一卡通行、绿色环保、方便出行”的原则，现将公共自行车办卡须知公布如下：
一、 开通1、用户需携带本人有效证件（身份证、军官证、护照、港澳通行证）缴纳300元诚信保证金办理开通自行车使用业务。2、一张有效证件只能开通一张长安通卡自行车功能，每张卡每次只能租借一辆自行车。3、办理流程：阅读西安城市公共自行车使用服务须知；填写西安城市自行车使用服务协议；填写自行车业务申请单；将个人有效证件、长安通卡、服务协议、业务申请单、300元诚信保证金一同交由网点工作人员；开通后的长安通卡、诚信保证金收据、服务协议客户妥善保管；二、挂失和解除1、长安通卡丢失后，第一时间致电公共自行车客服进行挂失。2、用户需携带本人有效证件前往公共自行车客服中心办理解挂手续，解除挂失24小时内生效。三、注销1、有卡注销：客户先到就近自行车管理立柱查询并恢复卡到正常状态再携带本人办卡时有效证件、服务协议、长安通卡、诚信保证金收据前往网点办理注销，卡片注销后工作人员收回服务协议、诚信保证金收据。2、无卡注销：必须在挂失五个工作日后方可到各网点进行办理。
西安城市公共自行车收费标准
西安城市公共自行车租赁服务（24小时&含&内）实行累加计费，1小时内免费，1小时以上至2小时（含）收费1元，2小时以上至3小时（含）收费2元，3小时以上收费3/小时（不足一小时按一小时计），24小时最高收费30元，连续租赁超过24小时的按天实行倍增累加计费。即24小时（含）内收费30元，24小时至48小时(含)收费30*2+30=90元，48小时至72小时（含）收费60*2+90=210元，以此类推。
西安城市公共自行车开卡网点目录
中国银行4个营业点 （服务时间和银行工作时间一致）：
1.中国银行中海国际社区支行：西安市北池头一路(曲江海洋世界附近)
2.中国银行芙蓉西路支行：芙蓉西路69号
3.中国银行西稍门支行：西安市丰镐东路付二号(西稍门十字西南角)
4.中国银行长庆基地支行：西安市未央路149号银河华庭D座一层
3个自行车公司办卡点
1.公交六公司南大门西侧
2.大唐芙蓉园南门：609路、21路公交车终点站调度站内
3.自行车公司办卡点地址：凤城二路与未央路十字东北角凤城二路5号
城市一卡通客服网点5个 (周一至周五：7：30-18：30，节假日9：00-15：00)
1.第一客服网点：朱宏路六公司西区大门北
2.第二客服网点：西安市大庆路东段潘家村建行西侧
3.第三客服网点：西安含光南路168号吉祥村十字西南角建行南侧
4.第四客服网点：西安市咸宁中路307号金花南路与咸宁路十字东北角建行东侧
5.纺织城网点：城东客运站广场西侧 原第五客服点（水泥厂）业务将陆续并入纺织城客服网点
公交售充网点6个 (周一至周五7：30-18：30，节假日9：00-16：00)
1.公交劳动路售充网点：劳动路102路调度站
2.公交解放路售充网点：原17路五路口调度站东侧
3.公交五公司售充网点：公交五公司大门南侧
4.公交大庆路售充网点：611路汉城路调度站
5.公交二公司售充网点：万寿路与长乐路十字向北100米公交二公司门口
6.公交三公司售充网点：万寿路与咸宁路十字向南公交三公司大门口
长安区客服网点 (周一至周五9：00-17：00，节假日10：00-16：00)
1.西长安街长安广场东侧路北邮政储蓄隔壁
西安城市公共自行车使用服务须知
为方便西安市民出行，按以“实名办卡、通租通还、限时免费、超时计费、智能管理、一卡通行、绿色环保、方便出行”的原则，现将公共自行车使用服务须知公布如下：1.公共自行车使用对象为16周岁（含）至70周岁（不含），具有相应民事行为能力，能够熟练骑行自行车者。2.办卡时须持本人有效证件（身份证、军官证、护照），300元诚信保证金办理开通自行车使用业务。3.为保障使用者的人身安全，因身体不适、患精神类疾病、饮酒等无法安全骑行者，不得使用公共自行车。4.使用者持本人长安通卡至西安公共自行车任意服务站点取、还车辆。每张卡每次只允许使用一辆公共自行车。5.服务时间： 6:30—21:00。21：00之后只接受还车，不予借车。6.计费方法和结算标准：公共自行车租赁实行累加计费。1小时内免费，1小时以上至2小时（含）收费1元，2小时以上至3小时（含）收费2元，3小时以上收费3元/小时（不足一小时按一小时计），24小时最高收费30元。例：使用者用车5小时，则系统收费0+1+2+3+3=9元。连续租赁时间超过24小时的按天实行倍增累加计费。即24小时（含）内收费30元，24小时至48小时（含）收费30×2+30=90元，48小时至72小时（含）收费60×2+90=210元，以此类推。7.使用自行车时，在锁止器感应区刷卡，听到语音提示“请取车”后，即可从车架上取下使用；还车时，先将自行车锁头对准车架的锁止器槽口推进，听到语音提示“请刷卡还车”，在锁止器的感应区刷卡，听到语音提示“还车成功”，在信息立柱检查卡片状态正常后，即可离去。如出现故障无法取车或还车时，请打服务热线。8.使用者在使用公共自行车前，检查自行车是否完好，若发现问题，请选择其它自行车并告知客服。9.使用者在骑行中严禁双手脱离车把等违规行为，应自觉遵守《道路交通安全法》和《西安城市公共自行车管理办法》。10.使用者有义务保障车辆的正常使用及停放安全，不得乱停乱放。如发生自行车损坏或丢失，按《西安城市公共自行车损坏、遗失赔偿标准》执行。11.使用卡应妥善保管，若卡丢失，应及时向公共自行车客服中心挂失自行车使用功能，卡内其他资费按长安一卡 通公司有关规定执行。12.如遇冰雪雨雾等特殊天气或出现危及公共安全情况发生时，本公司有权采取停止服务等应急措施。13.不得利用公共自行车从事违法犯罪活动，一经发现交由司法机关处理。14.对西安城市公共自行车服务及服务人员工作有什么意见或建议，欢迎致电西安城市公共自行车服务热线029-。
　【全文完】
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西安租用公共自行车十大常见问题解答
时间： 13:02&&&&来源:阳光报
核心提示：自日试运行，目前在原开通的11个公共自行车一卡通升级服务网点的基础上，现又增六个服务点以及一个流动服务点，想开通公共自行车功能的市民，可通过物业或者社区拨打服务热线：610928，即可享受上门开通一卡通的公共自行车
&&& 自日试运行，目前在原开通的11个公共自行车一卡通升级服务网点的基础上，现又增六个服务点以及一个流动服务点，想开通公共自行车功能的市民，可通过物业或者社区拨打服务热线：610928，即可享受上门开通一卡通的公共自行车服务。对于没有长安通卡的用户，市民依然需要到原来的11个客服网点办理业务车。
&&& 新增的四个营业点
&&& 1.中国银行中海国际社区支行：西安市北池头一路
&&& 2.中国银行芙蓉西路支行：芙蓉西路69号
&&& 3.中国银行西稍门支行：西安市丰镐东路付二号
&&& 4.中国银行长庆基地支行：西安市未央路149号银河华庭D座一层
&&& 设两个自行车公司特级站开通一卡通升级服务
&&& 据悉，自行车公司将位于玄武路公交六公司南大门西侧以及大唐芙蓉园南门609路、21路公交车终点站调度站内的两个特级站，作为临时开卡网点。特别提醒：去特级站的市民应持长安通卡、本人身份证到客服网点登记个人信息后，签署《公共自行车使用服务协议书》，缴纳300元的诚信保证金，且卡内余额不低于10元的，以保证用户正常使用自行车业务，用户转为实名制卡后即可使用公共自行车。
&&& 工作人员解答市民租用公共自行车十大常见问题
&&& 公共自行车自运行近一月以来，市民因为操作不正确或者对系统不了解产生一些疑问与顾虑，城市公共自行车服务有限公司工作人员将用户常见问题解答如下：
&&& 1.刷卡取车提示未还车，无法继续租车怎么办?
&&& 这是由于上一次还车未刷卡确认或上一辆租用的车辆未归还成功，还车未刷卡的直接在信息立柱上恢复卡片状态即可，未还车辆的先归还，而后刷卡确认。
&&& 2.还车时锁止器报警怎么办?
&&& 首先请将软锁放到车把后方，抬起车后座，左右摇晃，确认车子锁好且无报警声，屏幕提示请刷卡租车即可离开。
&&& 3.刷卡后，车在10秒内未取出，再次刷卡提示是&未还车&怎办?
&&& 此时应确认车头屏幕显示&请刷卡租车&并且无报警声，一小时后在信息立柱上恢复卡片状态即可即将卡片放在信息立柱刷卡区即恢复至正常状态。
&&& 4.还车后30秒内未刷卡怎么办?
&&& 此时，系统会自动锁定卡片会显示未还车，卡片成为异常卡，市民只需直接在信息立柱上恢复卡片状态。
&&& 5.刷卡时提示非工作时间怎么办?
&&& 公共自行车租赁系统营业时间为早6:30~21:00，，过点后只能还车不能取车。
&&& 6.还车刷卡时提示余额不足怎么办?
&&& 在就近充值网点对长安通卡进行充值，再次租车前，可在信息立柱上刷卡区即恢复至正常状态。
&&& 7.网点无空闲锁止器用户无法还车怎么办?
&&& 可将车交由网点现场的工作人员处理，或致电客服，将车用临时软锁锁在网点的横梁上，待调运车辆调度完毕后，会通知您到网点还车。
&&& 8.取车时出现报警声怎么办?
&&& 这表示车并未锁好，锁舌与锁止器卡住，此时应及时抬起车座，左右摇晃车头，重复操作即可取出，若还是未能正常取出，请第一时间致电客服电话。
&&& 9.网点断电无法还车怎么办?
&&& 可将车交由网点现场的工作人员处理，或致电客服人员，会派调运车辆紧急处理，还车时请按客服人员的电话指导操作，避免造成额外的扣费。
&&& 10.刷卡时锁止器无任何反应怎么办?
&&& 先更换锁止器取车，若全无反应。若还在信息立柱上无法读出卡片信息，卡片可能损坏，可致电一卡通公司更换卡片。
&&& 记者& 凤晨
(责任编辑：王咏)
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二期公共自行车租借点要开建啦
发布日期： 00:00:00
信息来源：平湖市
&　　今年7月25日，我市首批公共自行车亮相。由于一期的租借点绝大部分集中在广场、车站、医院和商业中心等公共场所，因此市民在享受低碳、便利的同时，也都盼望着在自家门口就能骑上公共自行车。　　公共自行车租借点什么时候才能建到家门口呢？昨日记者在市公共自行车服务有限责任公司得到了这个问题的答案。我市公共自行车二期工程目前已正式进入筹备阶段，初步的网点规划方案已经出台。和一期不同的是，此次计划设立的40个租借点绝大部分都在居民小区门口。　　“第一期的布局主要考虑景区、医院、行政服务中心等公共场所，而二期将在此基础上，扩展到二环以内的主要住宅小区。”市公共自行车服务有限责任公司综合办主任毛伍伟介绍，自今年7月底我市公共自行车正式投入使用以来，公共自行车便备受市民的追捧。截至11月30日，我市已办理租赁IC卡11387张，总租车128173辆次，日均租车量近1000辆次，日周转率达到了近1.5辆次。　　据介绍，早在今年9月底市公共自行车服务有限责任公司便开始通过网络调查和社区排摸，对二期租借点的选址进行了考察。目前已初步规划了42个租借点(其中包含2个备选租借点)。记者在毛伍伟提供的公共自行车二期租借点规划图中看到，二期的租借点主要集中在市区各小区附近，同时在原先覆盖老城区的基础上有所延伸。　　据了解，目前暂定的42个租借点已上网公示，市民可登录市交通运输局官网(http://jtj.)查看详细的电子地图。在公示期间，市民如对网点的分布存有异议，可通过电子邮件的形式，在12月31日前将你的意见建议发送至ggzxc@。待公示结束后，市公共自行车服务有限责任公司将针对广大市民的意见建议进行适当调整，力争在明年上半年建成40个租借点，并将这些租借点投入使用。　　需要注意的是，并不是所有小区附近都适合建公共自行车租借点的。因为目前绝大部分的公共自行车租借网点都建在人行道上，同时，修建的网点不能占用人行道上的盲道区域，也不能占压窨井盖、通信管网等市政设施。因此可以修建公共自行车租借点的人行道宽度最好在3.5米以上，这样才能保证在人行道上建了公共自行车租借点后不影响人行道的使用。此外考虑到使用安全问题，有坡度的道路上一般也不会建服务点。　　-记&者&王锃栋　　见习记者&彭舒婷　　实习&生&张淑芳商户没有被收录？
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