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东莞小姐转行,让你秒懂什么叫互联网思维
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(), All rights reserved 京ICP备号-12互联网思维到底是什么
互联网思维史上最最本质的阐述&&传统企业互联网化最强实战指南
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&何万斌解读互联网思维（2.0版）
互联网时代汹涌而来
1984年，被称为中国企业的元年，联想、海尔、万科在这一年，开始起航。
1999年，被称为中国互联网企业的元年，腾讯、阿里、百度在这一年前后，相继诞生。
2014年，可被称为中国企业互联网化的元年。3０岁的联想、海尔、万科，总市值约600亿美金。15岁的腾讯、阿里、百度，总市值约3000亿美金。三大互联网企业不仅后来居上，而且超越三大传统企业整整5倍！
从市值角度，马化腾、马云、李彦宏三位童鞋，“秒杀”柳传志、张瑞敏、王石三位大哥，不是因为功夫好，而是因为时代变了。人类文明，正在从工业时代全面进入互联网时代。互联网企业背靠浩浩荡荡的天下大势，正在以不可思议的速度，淹没广大的传统企业。
传统企业该怎么办？有人说要拥抱互联网。这其实是远远不够的，唯一的办法，就是互联网化。所谓互联网化，就是传统企业以互联网思维做指导，借助互联网的工具和方法，对自身进行彻底的脱胎换骨的改造，从而将自己变身为互联网企业。
互联网化的最大障碍，不是看的见的工具和方法，而是看不见的思维和习惯。
所以，当外界评价小米奇迹是因为“营销的成功”时，雷军却坚持说是“互联网思维的胜利“。而振聋发聩的喊出”没有成功的企业，只有时代的企业“的张瑞敏，则告诫全体海尔人，传统的思维方式都要改变，变成互联网思维。
时至今日，竟然还有哥们说压根就不存在互联网思维。既然如此，就让他赶紧洗洗睡吧，晚上做个好梦。明天早上太阳还会升起，但十有八九，一切都将与他无关。
不想睡、睡不着或者不敢睡的，我们一起来搞清楚，到底互联网思维是个神马玩意！
互联网思维其实就是面向互联网时代的思维方式。那它具体指的是啥思维呢？这需要我们先从互联网时代的本质开始说起。
互联网时代的本质
互联网时代的本质，其实就三个字：“互，联，网”。
“互”即“互动”。
首先是人与信息的互动。以新浪为首的门户网站，让人们更方便的获得信息；而以百度为代表的搜索引擎，则让人们更精准的获得信息。
其次是人与人的互动。以QQ为代表的即时通讯，让人们的交流变得更加方便；而以微博、微信为代表的社交网络，则让人们的交流变得随时随地。
“联”即“联接”
最早的互联网，以桌上的个人电脑为主要媒介，通过有线网络进行联接，这叫有线互联网。
发展到现在，已经以人们手上的智能手机为主要媒介，通过无线网络进行联接，这叫移动互联网。
就像今天到处是各种各样的电器一样，未来遍布我们周围的将是各种各样的网器。以它们为媒介，人们通过极其发达的无线网络进行联接，这叫无限互联网。
“网”即“网络”。
在电力革命早期，人们如果想要用电，得自备发电机或自建发电站。发展到后来才有集中的电厂，通过电网将电力传输到千家万户。
今天的“信息”，就像以前的“电力”，我们需要用电脑硬盘或者自备服务器，来存储“信息”。但发展到后来，必将诞生集中的“信息中心”，这些信息存储在“云端”，通过网络传输，而被人们自由使用。这就叫“云计算”。
遍布的“网器”结合强大的“云端“，人们就可以更容易掌握更充分的信息，并根据需要进行分析。这叫“大数据”。
人和“网器”，基于“云计算”和“大数据”，就构成了一个巨大的网络。
综上，互联网时代的本质就是：互动、联接、网络。互联网时代的前进方向，就是将全社会变成一个任意互动、无限联接的网络世界。
而互联网思维，就是符合互联网时代本质的思维方式。互动的本质是民主；联接的本质是开放；网络的本质是平等。
互动的本质是民主
什么叫独裁？独裁是单向的，是一方对另一方的命令或者灌输。而互动是双向的，是你来我往，是有商有量，这和独裁的逻辑截然不同。所以，互动的本质是民主。
什么叫民主？民主就是人民当家作主。对企业来说，人民主要是指两大群体：用户群体、员工群体。过去，主要是企业说了算；现在，用户也能说了算。过去，主要是老板说了算；现在，员工也能说了算。主要让用户和员工说了算，而不是主要让企业和老板说了算，这是对整个企业运作思维的彻底颠覆。
互联网时代为什么要让用户说了算？不是因为企业的境界更高了，而是因为用户的权力更大了。今天，用户随手在淘宝、大众点评网等平台做的评价，对商家生意的好坏会产生重大影响。今天，用户在微博、微信上的自由表达和随手转发，可让企业一夜爆红，也可让企业瞬间贬值。海底捞服务在微博上自发的口口相传，广告价值超过十亿。某著名家电企业因漠视用户需求而造成的负面传播，品牌损失也超过十亿。这在过去是不可想象的，因为正面宣传你要花钱买广告，而负面传播你可以花钱来买公关。当用户的权力是弱化的时候，拿钱砸媒体、搞公关的所谓营销，当然是王道。但现在，用户口碑才是关键。
在这个瞬息万变、用户说了算的时代，我们必须以用户为中心、全方位快速响应用户的需求。如何做到？过去的决策模式，是一线员工将捕捉到的用户需求，层层传递到高层，高层决策后再层层传递到一线员工。这种金字塔式的决策模式，在环境变化相对缓慢、用户权力又相对弱化的时代，还勉强能行的通。但现在很显然已经不合时宜了。怎么办?企业必须让更懂得用户情况的一线员工说了算，让他们拥有更根本性的自主决策权。企业内部管理的思维，要相应的从控制思维，变成放权思维。而整个的组织架构和企业文化，必然需要做颠覆性改变。
总之，民主，是互联网思维的第一大本质。
联接的本质是开放
什么叫封闭？封闭就是限制甚至阻断和外部的联接。相对应的，如果去加强和外部的联接，那就是开放。所以，联接的本质是开放。
什么叫开放？开放就是无边界。外部的资源可以顺畅的进来，内部的资源可以顺畅的出去。在过去，如果你是行业中的第二名、第三名，你也是有机会活的很滋润的。但在一个信息充分的用户主权时代，如果你提供的产品或服务是第二名，可能就意味着你将丧失生存的资格。过去买书，有人选择当当、有人选择卓越亚马逊、也有人选择京东商城。但按照目前的发展趋势，顾客会不断集中到京东商城，如果不做颠覆性变革，当当和卓越亚马逊将越来越没有存在的必要。
我们所有的企业，都会面临一个重大问题，要么第一，要么死掉。那如何才能成为第一？你唯有全面的集合最好的资源，才有可能真正提供最好的产品和服务。最好的资源在哪里呢？即使你是最牛掰的公司，你也会发现，大多数最好的资源，一定是在你企业的外部。所以，你不仅要主动接纳、更要积极吸纳外部的优势资源。唯有如此，你才能成为第一，进而成为用户的唯一。
而你企业内部的资源，也必须共享出去，通过被别人所用，才能验证它们是否有价值，并发挥出它们的价值。
过去，我们常常讲整合资源。什么叫整合资源？就是设法把资源拿过来，为我所有甚至为我独享。但现在，我们要讲聚散资源。什么叫聚散资源？就是需要的时候，资源都可以顺畅进来，不需要的时候，资源就自然散去。无论是资源的进来还是出去，都是自由的。所以，未来所有的企业，无论大小，都将是平台型企业。什么样的平台？资源聚散的平台。这样的平台，一定是开放的，而不是封闭的。今天所有做企业的人，你要想成功，一定不要像过去那样试图建立一个封闭的“企业帝国”，你必须要努力去构建一个开放的“生态系统“。
总之，开放，是互联网思维的第二大本质。
网络的本质是平等
什么叫等级？就是像金字塔那样，将人划分成一个一个的层级，下级从属上级，上级指挥下级。上级是下级的中心，而真正唯一的中心，是金子塔的塔顶。而网络是没有层级之分的，虽然网络上的节点有大小的不同，但是每一个节点，都可以是一个中心。也就是说，每个人都可以是中心。所以，网络的本质是平等。
什么叫平等？平等就是没有等级之分、没有主仆之别，大家相互尊重、相互依赖、谁也离不开谁。
好消息是，企业和用户的关系，是平等的。互联网时代的用户，将不仅仅是产品的购买者和消费者，他们还会参与到包括产品研发在内的整个制造流程当中去。小米手机的研发人员，不仅仅包括小米的员工，还包括广大热爱小米手机的发烧友们。企业的产品，将不再是制造出来了要卖给用户的，而是本来就是在用户的直接参与下，为他们而制造的。因此用户不再是上帝、甚至也不再是衣食父母，而是我们的朋友。什么叫朋友？彼此需要、彼此依赖的平等的双方，才能叫朋友。
坏消息是，老板和员工的关系，也是平等的。工业时代，员工是从属于流水线生产和金字塔结构的，因为机器比人更重要，团队的纪律性也远比个人的创造性重要。其本质，是将工作中的人，异化成了有血有肉的机器。但互联网时代，人的创造性变得空前的重要。Whatsapp被facebook以190亿美元的代价收购，这家成立才四年多的公司，有多少员工呢？只有55个。相当于平均每一个员工的价值，超过3亿美金。今天，基本上你很难找到一台机器或一条生产线，价值能达到3亿美金。罗永浩玩微博，一个人搞了600多万的粉丝，即使你组建一个100人的团队，基本上可以肯定，也玩不出600万的粉丝来。
今天，不是说机器不重要，也不是说不需要团队纪律性，而是说被激发了的人、拥有创造力的人，将变得空前重要，他们的重要性甚至不亚于老板。今天的海尔，在逐渐取消基于职级的称呼，改叫“接口人“。腾讯马化腾、百度李彦宏，在公司大家直接称呼英文名，而不是马总、李总。小米的雷军，很多人称之为老雷，而联合创始人黎万强，则人称阿黎。称呼的改变只是表象，彼此的关系变得更加平等，才是本质。
总之，平等，是互联网思维的第三大本质。
综上，民主、开放、平等，就是互联网思维的三大本质。或许你会说这不是什么新词汇，但很显然，互联网时代赋予了它们新的内涵。而这三个词，本身也代表着人类文明的前进方向。
在这个飞速变化的时代，唯一不变的真理就是：让世界变得更好的脚步，无法阻挡。
（作者何万斌，总裁班讲师，死磕互联网思维，专注传统企业互联网化。其主讲的《清华大学互联网思维总裁特训营》，会从互联网时代的经营模式、管理模式、成功基因三大角度，为企业提供实战指南。微信&短信：；邮箱：；新浪微博：何万斌解读互联网思维；微信公众号：hwbjdhlwsw。）
附：何万斌解读互联网思维（1.0版）
何万斌解读互联网思维（2.0版）主文：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。据资深“装家界”人士说，一年前谈“互联网思维”会显得有些“逼格”，现在还在谈则显得有些“Low”了。很多人不熟悉“装家界”用语，我就简单解释一下，“逼格”就是“装逼装到有格调”，而“有些Low”自然就是没有格调。现在新概念层出不穷，其流行周期比超短裙还短，一旦大家都在谈一个词，自然这个词的“逼格”就有些“Low”了。　　不过，我觉得这个词还是挺好的，虽然“逼格”已经有些“Low”了，但不妨还是用一用。过去一年，人们一谈到互联网思维，嘴里总是在念叨几个词：小米、雕爷牛腩和黄太吉烧饼，搞得像个美食大师似的，似乎不讲这几个案例就不懂互联网思维。其实，互联网思维并不是什么新概念，而且大多数人对互联网思维的理解都是错的。　　那么，到底什么是互联网思维呢？我们常说，要定义一个词是什么，最好先定义它不是什么。要弄清楚互联网思维是什么，首先要界定互联网思维不是什么。　　首先，互联网思维不是社会化营销。很多人一想到互联网思维，就想到社会化营销，想到网站、视频、微博、微信、APP和论坛，好像企业只要用了这些社会化传播工具，就自然拥有了互联网思维。但社会化营销只是互联网思维的一种呈现方式，绝对不是互联网思维的全部，它让生产者和消费者之间的距离大大减少，让消费者也参与到品牌传播中来。　　其次，互联网思维不是电子商务。很多人以为互联网思维就是做电子商务，从传统的B2C电子商务，到后来的团购模式，甚至到最近流行的消费者定制（C2B）模式。应该说，电子商务已经比社会化营销往前迈进了一大步，但B2C和团购业务只是涉及到企业的销售或者业务层面，消费者定制生产和C2B模式已经进入产品层面了，但从整个公司的运作层面来看，它还不够涵盖互联网思维的本质。　　再次，互联网思维不只适用于互联网企业。很多企业以为互联网思维只和互联网企业相关，和自己的企业没什么关系。这种观点是错误的，互联网思维适用于所有企业，包括一些传统行业的企业，无论是海尔还是海底捞，都可以用互联网思维去改造自己的企业。吊诡的是，很多企业看似属于互联网企业，但思维还处在农耕时代或者工业时代，也未必就有互联网思维。　　我对互联网思维的定义是：在互联网对生活和生意影响力不断增加的大背景下，企业对用户、产品、营销和创新，乃至整个价值链和生态系统重新审视的思维方式。互联网思维不是技术思维，不是营销思维，也不是电商思维，而是一种系统性的商业思维，而且不只适用于互联网企业，而是适用于所有企业。
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从大规模数据泄露到公司丑闻，科技行业201...盖茨花费7年时间和6300万美元，模仿《公...陈雪频 ： 什么是互联网思维 _ 腾讯 ? 大家
陈雪频，智慧云领导力发展机构CEO。
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什么是互联网思维
据资深“装家界”人士说，一年前谈“互联网思维”会显得有些“逼格”，现在还在谈则显得有些“Low”了。很多人不熟悉“装家界”用语，我就简单解释一下，“逼格”就是“装逼装到有格调”，而“有些Low”自然就是没有格调。现在新概念层出不穷，其流行周期比超短裙还短，一旦大家都在谈一个词，自然这个词的“逼格”就有些“Low”了。
不过，我觉得这个词还是挺好的，虽然“逼格”已经有些“Low”了，但不妨还是用一用。过去一年，人们一谈到互联网思维，嘴里总是在念叨几个词：小米、雕爷牛腩和黄太吉烧饼，搞得像个美食大师似的，似乎不讲这几个案例就不懂互联网思维。其实，互联网思维并不是什么新概念，而且大多数人对互联网思维的理解都是错的。
那么，到底什么是互联网思维呢？我们常说，要定义一个词是什么，最好先定义它不是什么。要弄清楚互联网思维是什么，首先要界定互联网思维不是什么。
首先，互联网思维不是社会化营销。很多人一想到互联网思维，就想到社会化营销，想到网站、视频、微博、微信、APP和论坛，好像企业只要用了这些社会化传播工具，就自然拥有了互联网思维。但社会化营销只是互联网思维的一种呈现方式，绝对不是互联网思维的全部，它让生产者和消费者之间的距离大大减少，让消费者也参与到品牌传播中来。
其次，互联网思维不是电子商务。很多人以为互联网思维就是做电子商务，从传统的B2C电子商务，到后来的团购模式，甚至到最近流行的消费者定制（C2B）模式。应该说，电子商务已经比社会化营销往前迈进了一大步，但B2C和团购业务只是涉及到企业的销售或者业务层面，消费者定制生产和C2B模式已经进入产品层面了，但从整个公司的运作层面来看，它还不够涵盖互联网思维的本质。
再次，互联网思维不只适用于互联网企业。很多企业以为互联网思维只和互联网企业相关，和自己的企业没什么关系。这种观点是错误的，互联网思维适用于所有企业，包括一些传统行业的企业，无论是海尔还是海底捞，都可以用互联网思维去改造自己的企业。吊诡的是，很多企业看似属于互联网企业，但思维还处在农耕时代或者工业时代，也未必就有互联网思维。
我对互联网思维的定义是：在互联网对生活和生意影响力不断增加的大背景下，企业对用户、产品、营销和创新，乃至整个价值链和生态系统重新审视的思维方式。互联网思维不是技术思维，不是营销思维，也不是电商思维，而是一种系统性的商业思维，而且不只适用于互联网企业，而是适用于所有企业。
为什么互联网对企业带来了如此深远的影响？因为在互联网时代，信息的丰富度比以前大大增加，信息的流动比以前大大加快，导致信息越来越对称。以前很多行业都是依靠信息垄断和不对称来牟利的，比如中介、银行、零售、媒体行业等。互联网让信息的获得成本大大降低（接近于免费），导致以往通过信息产生的权力被大大削弱，靠信息不对称来获取利润越来越难。
不仅仅是中介行业受到巨大冲击，那些提供知识服务的行业也在将会面临大变局。以培训业为例，以前靠告诉别人不知道的知识就可以赚钱，但在各种免费优质知识随手可得的互联网时代，传统的培训行业将会越来越困难。现在的培训行业更强调用户体验和结果导向，如果你不能让用户参与进来，而且对他们的企业运营产生实际的效果，这样的培训的生存空间将会变得越来越小。
互联网思维不仅仅涉及到企业的营销和服务，也影响到企业的产品设计和创新，甚至影响到企业的组织构架和企业文化。互联网思维就是能够更好地贴近客户，根据客户需求来生产产品，并且让消费者参与到产品设计和传播中来，为了实现这一点，整个企业的组织构架也变要变得更加扁平，企业文化也要变得更加民主，让每个员工都能参与进来，这才是真正意义上的互联网思维。
互联网让组织变得更加扁平，让营销变得更加互动，让供应链变得更加敏捷，让内部沟通变得更加畅通，这些都对领导者提出了新的要求。互联网时代，企业家应该让自己变成一个产品经理和营销专家，经营驱动比管理驱动变得更加重要，这也对我们常说的领导力和管理方式带来了新的挑战。
传统行业如何拥有互联网思维呢？大约可以分为四个阶段：第一阶段是传播层面，也就是我们常说的社会化营销，利用网站、微博、微信和APP来展示公司的产品和品牌；第二阶段是渠道层面，也就是我们常说的B2C电子商务，把渠道从线下搬到线上，通过互联网销售产品；第三阶段是供应链层面，包括消费者定制（C2B），消费者参与到产品设计和研发环节，这也是广义层面的电子商务；第四阶段则是价值链层面，用互联网思维重新架构企业，从传播、营销、供应链到运营管理方面全面由互联网来驱动，组织构架和管理方式也会面临相应的调整。
现在大多数企业对互联网思维的理解还停留在第一阶段和第二阶段，也就是上面说到的社会化营销和电子商务层面。但要让整个企业充满互联网思维，光有这些是不够的，要用互联网思维去改造自己的供应链和价值链，甚至包括企业的组织构架和企业文化，这才是互联网时代的企业转型的根本要义。
（责任编辑：余江波）
陈雪频，智慧云领导力发展机构CEO。
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