中国电子商务协会报告：网上假货远低线下
新浪科技讯 12月23日上午消息，中国电子商务协会政策法律委员会、网规研究中心对外发布 《2014网络交易平台打假前沿报告》。
数据显示，随着互联网大数据等技术手段更多运用，同时互联网平台协同相关部门线上线下联动打假，如今网上售假、纠纷、消费者满意度和产品合格率四个方面，网上数据远超网下。
报告认为，广义的假货概念有几十种，不合格产品、水货、山寨、仿品和盗版，都属于侵权产品，但各自的侵权方向和程度不同，其内含与正品相同的部分也不尽相同。其中不全是违法侵权的，存在大量的灰色区域，也有合法的，体现了网上交易的复杂性和多样性，不宜都归为假货。
该网购报告认为，网络交易平台不仅是网下情形的映射，更是集中。一个史无前例的跨国统一电商大市场出现的同时，问题也就集中了，借助搜索引擎等手段，就显得很多。在线上各类情况被统称 &假货&的情况，让大众产生了线上假货很多的错觉。
实际上，从网上售假、纠纷、消费者满意度和产品合格率四个方面，网上数据远高于网下。报告披露的数据显示，执法部门处理的网上售假，是线下的千分之六左右；消保组织收到的互联网服务投诉，是线下的4%左右；交易平台收到的售假投诉和消费投诉，分别只占交易量的万分之二和万分之五。网络购物用户的满意度在90%以上。
报告认为，虽然假货源头在线下，电子商务本身并不造假，但结合大数据技术，将成为辨别假货等侵权行为的一面&最好镜子&。在网络上打假，最大的优势是网上的所有行为都是记载在案的，可以有效运用大数据的手段进行分析，极大的提高打假的效率和精准度。
近期，淘宝发布的2014打假报告也显示，在与公安等部门联手线上线下打击的数据分析显示,近9成的售假团伙来自线下十个区域，前3大区域分布在珠三角、长三角、东南等地。
此前，阿里巴巴董事局主席马云曾强调，&对电子商务而言，解决假货问题只能靠互联网。今天去一些假货集团调查一下，他们最怕的是到淘宝网去卖，很简单，阿里巴巴很快能查出谁在卖谁在生产，通过这些数据公安马上扑上去了。前几年很厉害，因为线下你很难找到谁在卖假货&。
中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平表示，由于有完善的数据记录、严密的游戏规则、先进的技术手段，网上购物平台应该能够比网下购物平台更好解决假冒伪劣问题。希望能够看到，假冒伪劣不是因为断网而减少，而是因为更多人上网购物，环境越来越透明，假的东西无处藏身而减少。
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中国电商假货真相：
暴利、虚荣与复制力
1.我们无从统计出流入中国市场的假货真实数量，我们只能判断出，这一数字远远超过我们的认知和第三方机构给出的评估；2.中国作为世界工厂的代工身份，和强大的制造业复制能力，让制造仿冒假货成为一种经济现象，甚至成为支撑起一个地方区域的经济基础；3.在假货流通环节中，中间商扮演了重要角色。他们负责把仿冒商品尽量包装成“真品”，并负责提供给不同的电商平台；4.对于平台而言，对假货的姑息和“不作为”对其自身是有好处的。而对于消费者来说，虚荣心和不断被磨练出的宽容度，让假货遭遇挑战的可能性越来越小。
序假货是一门学问腾讯科技深度调查文章《暗访电商假货链条：聚美等涉知假售假》再次引爆了关于电商平台假货泛滥的巨大争议。文章发布几个小时后，
聚美优品等平台迅速发布官方声明，表态将对涉假商品进行下架，并为消费者提供无条件退货等补偿性措施。但值得反思的内容远远不止于此。时至今日我们已经无法统计出，到底有多少假货通过大大小小的电商平台流向了消费者市场。不管统计的维度是一年、一月还是一天，在鱼龙混杂的海量交易数据中，真相早已被淹没。我们只能通过一些细节和产业关键节点所呈现的“欣欣向荣”，来解析到底是怎样的原因让假货成为了一种约定俗成的流通――而作为消费者，我们又因为什么深陷其中。一源头：制假者的Made in China同样是一件印有LV或GUCCI的奢侈品牌箱包，在不同产地，不同渠道，会有截然不同的身价和命运。在河北等地，有着以生产中低端箱包为主的庞大产业群。我们走访时发现，当地的批发市场中，大量外观精致的手包皮包被以极低的价格挂上柜台，其中一些配有知名品牌的LOGO。但这些LOGO并没有帮助产品提升价格。当地人只是把国际品牌作为一个噱头，产品还是按照低价销售，在他们看来，这样就不算“造假”，因为“一分钱一分货，我们没有欺骗顾客”。一位当地的箱包加工厂厂长告诉我们，这里的箱包成本和质量还是无法与广东那边比。“广东那边在一个手包拉链上可以投入15元成本，质量和观感都比我们3元的要好很多……来我们这里订货都奔着低价包，我们也有能力加工高仿甚至精仿的名包，但卖不出去……”在他的工厂里，一件外观精致印有知名品牌的手包，堆满了整整一货柜。他说今年这个款式很好卖。我们试图询问价格，他犹豫了一会，最后给出了答案，“10元一件”。这些“10元一件”可能通过低端渠道流进大城市的批发市场和淘宝店铺，然后以50-60元的价格销售，但也有少部分可能会流入高档渠道。更多按照“真品”标签出售的假货，则来自于广东和全国其他地区的山寨加工厂，甚至是国际品牌在中国的代工厂。由于奢饰品本身拥有强大的品牌溢价力，所以即便是真品，其成本与售价之间也存在着明显的差距。代工厂如果违背了与品牌的协议承诺，将加工时的尾单、额外单通过私下渠道售出，便可获得暴利。另一个方式便是提高瑕疵品比例。如果外商订购10000件真品，但在加工中出现了1000件瑕疵，那么实际的产量便是11000件。如果管理上存在漏洞，这1000件瑕疵品就可能被留在代工厂，进而以“厂货”或其他名义销售。个别大胆的厂家甚至可以人为提升“不良品”的比例。依托中国强大的加工能力，我们在高档奢饰品仿制上有着天然的“基础性优势”。而经过多年发展，这个产业链已经形成了以拿货、定版、仿制、中间商包装、平台销售的一系列分工机制，彼此相隔大江南北，但配合却无比娴熟。二渠道：从仓库到网店，“假货”身价节节攀升除了极少数“大胆”的制假者，愿意尝试将制造与销售全部在自身完成循环外，更多的加工厂选择与渠道合作――这既是规避风险的一种方式，也可以在充分的分工中寻找效率最大化。接收到来自生产厂家的商品后，中间商需要做更多包装上的“优化”。把产品清理干净妥帖，换上精仿的名品包装袋和包装箱，配上足以以假乱真的标签、购物小票，更细心的人甚至会给商品（主要是服饰鞋帽）喷上一点点特殊的“芳香剂”，以此掩盖浓重的加工味道――很多消费者会通过打开包装后的味道来判断商品真伪。接来下便是分流阶段。重新包装后的商品可以经由线下或线上C2C渠道，直接以真品打折的形式引发顾客购买兴趣；而如果想进入B2C等更具信誉度的渠道平台，则需要中间商做更多准备――例如一份过期或仿制的真品授权书，以及完整的企业资质证明材料――这些都是进入B2C市场的敲门砖。对于越昂贵的奢饰品，消费者越倾向于到大型平台购买。对于中间渠道商来说，各自在包装上的“道行”有多深，直接决定了经手的商品可以进入何种等级的平台，获得多大利润。我们若以一款真品零售价格10000元的箱包为例，如果制假的成本在100元，包装成本在50元，各种资质证明和仓储均摊成本在计入20元，物流成本30元，那么，它的整体毛利润将达到恐怖的9800元。即便采用通常的打折促销，按照最有诱惑力的3折计算，其利润依然可高达2800元，以成本价对比，收益翻了14倍。这足以让制假厂、中间商铤而走险，甚至，足以打动一些平台商对其行为点亮绿灯。三平台：对售假行为姑息并不奇怪中国的电商平台（非直营品类）从诞生起，便一直试图扮演一种“交易局外人”的角色。即交易在商家和顾客之间直接进行，平台仅提供基础性服务，商品质量和售后由第三方商家负责。在这一模式下，电商平台所追求的便是交易成交量和平台流量。由于“假货”通常可以带来更低的折扣，有助于电商平台制造出大量的短时流量和爆棚的交易量。对于多年沉浸于商品流通的电商企业而言，若认为其对价格过低的奢侈品毫无判断力和怀疑，是不合常理的。2013年发布的《中国化妆品安全指数报告》显示，根据100多个著名化妆品公司所公布的中国电商销售总供货量与实际的销售数量对比，可推算出有超过20%的网络销售化妆品为假货。考虑到电商平台的多样性和统计复杂性，实际在中国电商平台销售的假冒化妆品，可能比20%的数字要高很多。在综合了数据与逻辑常识的判断后，我们得出一个令人担心的结论：假货在中国电商平台的泛滥比例可能远远超出第三方报告的评估，而电商平台的可信度也正在遭遇挑战。四中国式网购：高虚荣心，高宽容度，甚至“知假买假”2013年，中国奢侈品市场交易额超过6000亿元人民币，规模居于全球第一，占比47%。知名品牌的影响力与国民消费水平增长过程中日渐苏醒的虚荣心“一见钟情”。但真品相对昂贵的价格又让很多消费者无法承担，这时候，假货以真货之名，通过折扣来占领这块介于虚荣心与购买力之间的巨大空白市场，则是再顺利不过的事情。一份来自2005年数据显示，全球仿冒品的交易额已经从1982年时的55亿美元上升到了2005年的600亿美元，并且还将持续增长。时至今日，可以想象这将是一个多么巨大的数字。电商平台由于缺乏与实物的接触，让顾客对假冒商品的鉴别变得更加困难。人们常常通过商户在页面上呈现的各种认证材料和斩钉截铁的“真品声明”，来不断树立信心，最终达成交易。除了“上当式”购买假货之外，部分消费者甚至“知假买假”――即已经判断出网店销售的商品可能为假货，但由于过于低廉的价格和可以接受的仿真程度，用户还是会选择购买。一份英国的调查显示，将近2/3的消费者愿意将他们购买仿冒奢侈品的事实告诉家人和朋友。而国际市场调查协会的另一项报告则告诉我们，超过1/3的人承认，他们曾经买过或考虑购买仿冒品。退货和诉求渠道不畅，相关规则不健全，也是造成电商平台假货滋生的重要原因之一。而另一个容易被忽略的因素是，中国青年群体对于产品质量问题的容忍度正在不断提升，很多人在买到有问题商品后，不会选择退货或投诉，只是“略显无奈”。2012年的一份调查显示，中国青年消费者面对产品质量问题，往往采取总体较宽容、品类有差异的态度：食品类有可能危及消费者生命健康的产品，青年消费者的容忍度最低；其他的工业类产品、日常消费品，青年消费者则认为“事无完美”，并不会因此有太多抵触情绪。而青年消费者恰恰是电商网购的主力军。（本期分析师：王冠）
往期回顾：
Copyright & 1998 - 2014 Tencent. All Rights Reserved& & 2015年1月31日下午，由中国电子商务协会主办的2015中国互联网金融高峰论坛暨中国互联网金融研究院授牌仪式在北京国家会议中心隆重举行。
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http://www.mikjj.net/baijiale国内最知名电商平台售卖奢侈品假货
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中研网讯：　　“3000多元的鞋子，穿了一个星期不到，就有点轻微的脱胶。联系了卖家客服，对方只保证维修并不退货。”国庆期间，好友无意间对记者提到自己在网店购买的经历，一脸不满。“他们甚至连换货都不愿意”。　　随着电商行业的发达，奢侈品也进入了网购的热潮。只是，这其中存在的问题也逐步暴露出来。好友的遭遇不是个案。今年7月，媒体就曝出国内最知名的电商平台售卖奢侈品假货的消息，引起业内关注。与此同时，很多消费者透露，奢侈品电商还存在“退货难”的现象。“7天之内退货几乎不存在”。　　假货泛滥、退货难，这些摆在明面上的问题已经成为奢侈品电商的顽疾，也导致它们步入了“生死劫”。
相关研究报告
2014年10月
2014年10月
　　看似很美的奢侈品电商为何落入如此尴尬的境地？把脉当今奢侈品电商的未来，是逐渐消声匿迹，还是能够扭转局势，转危为安？　　假货泛滥　　记者发现，同其他电商相比，这两年，国内奢侈品电商获得新融资的寥寥可数。种种迹象表明，国内奢侈品电商正再度遇冷，行业一片萧条。　　实际上，奢侈品电商两年前已经有过一轮大洗牌。2012年，品聚网、佳品网、呼哈网等以垂直奢侈品电商为定位的公司纷纷倒闭，背靠网易的奢侈品平台网易尚品，以及新浪奢侈品频道，也在短暂之后宣布关闭。此外，据知情人士透露，如今尚品网、第五大道、聚尚网等奢侈品电商的日子并不好过。　　而第二波寒流来袭，背后又存在着怎样的因素？　　“主要原因是假货泛滥。”一位业内人士坦言，随着奢侈品消费迅猛增长的同时，国内市场上催生了更多的造假商，他们的销售渠道大部分是电商。　　“很多奢侈的电商代购，基本都是假货。”一家著名韩国化妆品品牌负责人对记者透露，很多电商做代购，记录是从境外进入内地，其实都是中国或者韩国的高仿品，被当做真品用稍微低一些的价格卖给消费者。　　另据贝恩公司最近发布的一份报告，在购买奢侈品的中国消费者中，大约60%的人在某个时刻使用了代购。　　据财富品质研究院的报告，截至2013年上半年，国内二手奢侈品市场的交易额大约在30亿元左右，但年平均增速已达到30%以上，远超同期一手奢侈品市场的增长速度。与此同时，LV、Gucci、Chanel、Hermes、Prada等品牌则是市场上假货可见度极高的品牌。　　然而，早在2012年，爱马仕CEO便公开发布声明称，网上销售的爱马仕产品80%是假货，这给国内奢侈品电商蒙上了一层阴云。　　与此同时，当当网CEO李国庆也在参加BTV《光荣绽放》的节目上直接告诫消费者，最好不要在网上购买奢侈品，因为假货已成奢侈品电商平台的潜规则。　　对此，财富品质研究院院长周婷表示，虽然近两年，大品牌纷纷加大了在国内市场打假的力度和范围，但以包袋为例，某些大牌的经典款可以说假货的可见度远远高于真货，不少消费者深受其害。　　记者认识的一位王女士曾在某奢侈品购物网站上购买了一款价值4000多元的某大牌女士。拿到手后，细心的她发现，皮包的色泽与专柜售卖的存在一定差异，甚至在接口处有明显的瑕疵。　　当王女士联系该网站的售后客服，投诉皮包为假货要求退货时，对方则要求她出具相关的鉴定书。于是，她拿着皮包来到该专柜，希望专柜能帮她验货并出具鉴定书，却被工作人员拒绝了，理由是“专柜不提供验货”，并且称，电商平台购买的物品，专柜无法查询相关编码。　　绕了一圈，王女士买的皮包无法退货，她也只能咬牙吃下这个哑巴亏。“今后真的不敢相信这些电商平台了，花了真货的钱，却买了假货。”她对记者感叹。　　退货无门　　不可否认，在假货泛滥的奢侈品电商背后，“退货难”更是其发展的一道硬伤。　　有媒体报道，新《消法》实施至今已有半年，但在实际操作中，网购“七天无理由退货”的规定仍然存在诸多限制，尤其是奢侈品成为退货的“老大难”，而亚马逊等大型电商平台均被点名。　　记者从消费者那里了解到，网购奢侈品难退货的现象确实存在，可是相关法律人士告诉记者，这样的现象并不违反新《消法》。　　记者近日登录多商平台，发现大部分电商对特殊商品都有无法退换货的规定，而这些特殊商品往往都包括奢侈品。　　比如，在被某媒体点名的亚马逊退货页面上，记者看到对多类不能退货的商品进行了标注，包括售价高于500元的类商品，以及售价高于300元的珠宝类商品。而另外一家网站所售大部分奢侈品是可以退换货的，但对某些特殊商品，如化妆品、贴身衣物、珠宝、黄金和赠品等，如非质量问题，则无法办理退换货。　　此外，记者在苏宁易购、1号店、聚美优品等国内多家电商网站上均发现，特殊商品，如奢侈品、黄金、化妆品等都被排除在“七天无理由退货”之外。　　虽说消费者可以享受7天“后悔权”是今年3月出台的新《消法》中所作的规定，但对于什么商品可以享受“后悔权”，新《消法》比较慎重：既要保护消费者的知情权，也不能违背商品特性和市场规律。　　消保委相关负责人曾表示，消费者和商家无需在哪些商品可退上过分“纠结”。新《消法》有一个意思很明确，性质特殊且消费者购买时确认不宜退货的商品，也是不能退的。这意味着，经营者在消费者购买时，只要设置了相关环节来告知消费者并让其确认一些商品不能退，消费者同意了就应当履行约定。　　电商诉苦　　不少消费者对此表示不解，“花了大价钱买了假货，电商还不承担退货换货的责任，这样的行为和欺诈有什么区别？”　　面对消费者的质疑，电商也有一肚子的“苦水”要倒。　　一位电内人士告诉记者，奢侈品价格都比较高，电商担心产品被“调包”是重要原因。　　“以前就遇到这样的情况，好几万元的包卖出去，结果顾客要求换货，寄过来的却是个价值几百元的高仿皮包。”做二手奢侈品生意的林女士告诉记者，“这样几次之后，顾客和店家之间的基本信任已经被破坏了，我能保证自己店内的商品是真货，可是有些人却抱着其他的目的来退货。”据林女士所说，很多同行都遇到过这样的情况。最后，他们都觉得，拒绝退货的条款是合理的，“是保护我们的利益”。　　记者深入了解发现，目前大部分奢侈品供应商，都不愿意为网购提供７天，甚至稍长一点时间的退货服务。“主要根据供应商的退换货政策。如果供应商不肯退换，电商很难自己承担这样的损耗”。　　中国研究中心专家认为，要实现网购奢侈品顺利退货，需要有关政策明确“不宜退货”的判断标准，以及对恶意退货、退假货的惩罚措施。同时建议界定出一旦发生意外损坏的责任归属，还要打通奢侈品供应商退换货环节。　　“更重要的是，对于那些奢侈品电商，要进行一定的鉴定。”一位法律人士告诉记者，“造成这样的现象的根本原因，无非是行业规则的缺失。”　　最为明显的问题就是，很多消费者因为奢侈品电商购物出现次品之后，都被“鉴定证书”这么一个环节给拦在了投诉门外。　　“国内的鉴定标准并不完善。”有专家指出，如今，国内的奢侈品鉴定仅限于商家本身，比如行或者二手寄卖等，这些其实会受到商业利益的干扰而真实性存在一定的问题。由于没有专门的部门管理，缺少第三方权威鉴定机构以及从业资质的职业鉴定师，而民间的奢侈品鉴定师鉴定结果不具法律效用，只能作为辅助证据。　　曾有媒体致电LV400官方客服电话，声称怀疑代购的包袋为假货，并且有专业人士进行鉴定表示存在问题，希望可以拿到店内进行进一步检验。但对方表示，LV不提供这项服务，而且对于第三方的鉴定结果不予采信。　　因此，有业者呼吁，奢侈品品类丰富，而且很多品牌依然在扩展品类从而占据更大的市场份额，希望政府部门对奢侈品全品类出台相关政策短期内很难实现。因为很多奢侈品的标准来自国外，如果用国内标准去鉴别国际标准的商品不现实。　　一位从事奢侈品鉴定的专业人士称，国内消费者比前几年精明了许多，对于一些有问题的产品会有基本的判断，此时就需要专业人士从专业的角度进行判断和分析。“在国内，甚至连专业鉴定师这样的行业都不存在，如何能保证奢侈品行业健康发展？”　　电商困境　　其实，在一些IT人士看来，奢侈品电商迎来寒冬不仅仅是上文中提到的那些问题。　　一位奢侈品电商从业者表示，从数据上看，似乎奢侈品网购市场潜力巨大，但这是一个误区，当下国内做交易的垂直奢侈品电商就是一个伪命题，都呈现亏损状态，未来很难有出路，最本质的原因是没有合适的模式来作支撑。　　有观点指出，奢侈品电商在选择消费者的角度上，就已经埋下了失败的伏笔。“购买奢侈品的都是高端用户，真正的高端用户并不屑于网购，更享受线下购物的乐趣。”有专业人士一针见血地指出，电商平台市场一向是得“屌丝”者得天下，要想在海量网购用户中筛选出高端用户，无论是从流量还是从推广运营成本及利润获取上看，人也不会跟投。而且在竞争激烈，持续烧钱中，资金链很容易断裂。　　除此之外，国内奢侈品电商基本都效仿美国奢侈品电商网站Gilt的模式——会员制、折扣、奢侈品牌。但Gilt成功的关键因素在中国行不通。美国奢侈品牌的大量库存和积压尾货，使得Gilt能轻易敲开奢侈品牌大门，让他们心甘情愿成为供应商。　　“而中国市场情况却恰恰相反，在国内，奢侈品几乎供不应求。没有库存压力的品牌商，他们掌握着主动权，没有理由成为以低价取胜的电商供应商。”二手奢侈品商人石先生告诉记者，他光是在国内做二手奢侈品，都会有很多“收藏者”来光顾，更何况是新上架的新品？这导致奢侈品电商网站没有充足的正品货物供应，所谓电商的核武器性价比也难以发挥效用。　　在这条路上，如今已经上市的唯品会就曾吃过亏，最终发现此路不通，但察觉到国内中低端品牌有大量库存和积压尾货后，改走中低端品牌路线，最终赚得盆满钵满。　　与此同时，有市场观点认为，新增的用户量和流量成为奢侈品电商的束缚。电商领域是流量为王，对一般商品来说，线上巨大流量成为推动市场规模的杀手锏。“但奢侈品电商的核心不是新增一些几年才买一件打折品的用户，而是牢牢黏住那些常年购买新品的老用户，再利用口碑营销来吸引和老用户有相同购买力的新用户。这使得用户量很难实现迅速突破”。　　石先生表示，“在我看来，奢侈品电商最大的两个问题：一个是货品真假鉴定，另一个是服务能否跟得上。毕竟，对于奢侈品消费者来说，除了直接购买之外，他们对于售后服务和购物体验有着更高的要求。”　　在商家看来，很多消费者非常看重“售后”这一块，但是，国内电商确实非常缺乏售后服务的群体。　　有电商分析师指出，虽然中国奢侈品市场空间看似很大，但奢侈品的销售和传统商品销售有较大区别：体验、身份、等因素占比较大，这并非传统电子商务能够很好解决的。加上近几年中国的反腐力度和进程及出国购物、海淘业务的发展也对奢侈品电商造成一定程度冲击。　　转型之路　　不可否认，奢侈品电商正经历最为严峻的阶段。无论是从市场角度、消费者信任度，以及本身经营模式销售渠道来看，都是障碍重重。　　如何实现转型，摆脱“生死劫”成为奢侈品电商们最需要关注的话题。　　近期，国际奢侈品品牌对电商授权开始“松绑”无疑可以让奢侈品电商迎来转机。　　记者日前获悉，走秀网已获得德国奢侈品牌HUGOBOSS的正式授权，这也是第三个对中国电商授权的国际品牌。此前，走秀网获得了菲拉格慕授权资格，天猫则是巴宝莉的授权对象。　　奢侈品电商“售假”和无商品授权等问题一直以来都是消费者投诉的热点。而电商所售奢侈品无授权已经成为行业潜规则，这一现象也直接导致奢侈品网购市场鱼龙混杂，真假难辨。为了获得奢侈品品牌的授权，奢侈品电商作出了积极的争取，但这条“授权之路”仍然很艰难。　　“但是至少能让鱼龙混杂的奢侈品电商市场看到希望。”有业内人士表示，奢侈品授权条件非常苛刻，有些品牌商要求线上产品的价格和线下门店的价格一致，这无疑削弱了电商的竞争力。另外，奢侈品品牌普遍认为，在电子商务平台很难向消费者展现品牌魅力和周到的服务。　　业内人士指出，目前，电商主要的货源渠道来自大牌在国内的代理商、经销商及居住在国外的买手代购。这些货源渠道确保100%正品，但是要求电商必须买断尾货。　　尽管有所松动，大多数奢侈品品牌对于电商的授权事宜仍在观望中，此前包括路易威登、阿玛尼、Gucci、Prada在内的多家世界顶级奢侈品品牌均表示，从未授权过中国任何电商网站对其商品进行销售。这些品牌也不会提供网购奢侈品的验货要求以及售后养护、全球质保等服务。　　不过，记者发现，更多的奢侈品电商在经历过野蛮式的发展之后，都在寻求转型之路：走秀网正朝着大众时尚品牌方向走去，唯品会也打出大众消费的旗号。奢侈品电商不再给自己贴上奢侈的标签，而是放下姿态，开始走大众化、个性化路线。各家电商着重引进国外二三线品牌来吸引消费者。　　流通商业协会会长黄文杰对媒体表示，目前，中国消费者对奢侈品的消费还没形成习惯，电商如果只是销售奢侈品，势必很难引入足够流量来支持运转，因此，产品线向下游扩充属于一种普遍现象。　　“而且从消费者的消费心理上来说，这种奢侈品低价，是顺应了消费者价格敏感的天性，如果在同等价格下，肯定会选择低价的品牌。”黄文杰表示。　　在一些奢侈品经销商看来，在中国经营奢侈品品牌自己的官方站很重要。“我们主要着重展现品牌文化和传播品牌价值，而中国的购平台关注的是销售环节。电商特点是折扣低，追求销售的数量。为了要把奢侈商品推向普通民众，必须学会打出了大众化的标签。”　　尚透社CEO周小文也表示，在国外，消费者对品牌的意识很清晰，一般的奢侈品牌都是指经过上百年的积淀，有文化、有历史的品牌。　　“国内消费者对品牌的意识不强，他们并不在乎品牌是什么。比如在美国，打工一族就可以买到Ｃoach的产品。但是Ｃoach在国内，就变成了奢侈品，这主要是商家抓住中国人对奢侈品不了解，以及消费者的跟风心理所做的宣传。而市面上如美萃荟、尚透社这样的电商，则是针对比较成熟的消费者群体。”
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