12315网上投诉12315不受理案件怎样查询有否受理

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投诉举报流程说明：
使用须知：
&&&1、请确定您的个人计算机中区域选项中系统语言设置包含中文(简体)，并用简体文字输入，否则可能会影响及时处理。
&&&2、请您按要求填写投诉表中各项目，您需对投诉事件的真实性负责，对因投诉事件的真实性问题所产生的法律责任，与本网站无关。
&&&3、因被投诉产品引发事故的，请一定填写事故发生时间，否则会影响我们的处理。
&&&&(以上表格中带*信息为必填项。)
投诉方信息
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家庭住址：
被诉方信息
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