我性格开郎，做事一丝不苟，能吃苦耐劳，工作脚踏实地，有较强的...
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A：短信问候系统（一天一短信 两月成贵人）
原则：对所有的在档顾客必须采取每一天一短信，内容为女性的生理及心理相关的知识并追求连贯性，更换不同的称呼融入感性元素及不忘暑名，并准确的说出顾客有多少时间没来本店了，告诉她你特别想念她。不舍不得，小舍小得，大舍大得！生命的智慧在于先付出，施出受更有福！宇宙定律告诉我们：
1、 只要你是为了他人好，没有人会拒绝，同时她也享有拒绝的权利，请放宽我们的胸怀，让客人在接收短息的过程中受到被重视、被尊重、被鼓励
2、 请在同一时间发出短信给客人，并做到坚持
3、 请尽量把每条信息的次数控制在70字以上，这样客人每天就只受到一条
4、 请做到个性化服务，不要群发，而是一个一个客人有客户昵称地发信息，这样会令客人有强烈的被关注，被重视感；
5、 可发给我们潜在的客人，通过真诚的服务，她们最终会成为我们的客人的。
6、 如果客人有回短信或电话，请在第一 时间给予表扬、鼓励、欣赏的回馈给客人。
温馨提示：
1 如果客人到店,可以送书及小礼品,但一定要注意跟进读书的进度并与她一起分享,这样就有了沟通的共同话题;
2 有了沟通的话题后,也有利于保持常到店和我们完善客户档案；
3 亲子教育信息适合人群；计划要孩子的准妈妈们或爸爸们、为人父母者、对此话题感兴趣的人；
&&&& 两性关系信息适合人群：准备或正在交异性朋友的人，恋爱中的伴侣。已婚者、对此话题感兴趣的人：
4 成为一个受客户欢迎的美容师源于她丰富的广泛性知识。因此伙伴自己更要在业余时间多多用心学习和努力提升自己这些广泛性知识，只有这样方能已达达人。
领会以上注意事项及温馨提示，灵活运用好各系列信息，您将有意想不到的收获！
一、 亲子教育信息系列一：
致可敬的某某（客人昵称）：经营事业不成功可以重来，孩子的童年、教育的不成功不可重来！若您愿意，我愿在未来的21天里与您探讨亲子教育的真谛。--------美容会所
（客户昵称） （问候语，如：早安！午安！晚安！周一好心情！周末愉快！好心情！。。。。。。）
第一天：孩子一生要学的是：1、学习如何做人。2、如何做事。3学习如何与人沟通。4、学习如何学习。祝您的孩子快乐健康快乐成长！--------美容会所（美容师的昵称）
（客人昵称） （问候语）第二天：与孩子打交道时，我们有时会发脾气，我们有权生气而不必感到内疚羞愧，只要不攻击孩子的人品或性格，我们可以表达我们的愤怒（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）！第三天：人格是父母留给孩子最好的财产。我们可以不留给孩子任何东西，但一定要留给她信心和勇气！家长是孩子最早接触且接触时间最长的人。对孩子影响最大（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第四天：设置一些小障碍放手让孩子自己解决。培养孩子独立处理问题的能力。有智慧的父母深知能力的培养对孩子的将来的生活一定会有所帮助（美容师昵称）与您共勉
（客人昵称） （问候语）第五天：宋庆龄说过‘父母的一言一行都对孩子产生深远的影响’孩子的眼睛是录像机耳朵、是录像机头脑、是电子计算机。请注意言传身教哦。（美容师昵称）
（客户昵称） （问候语）第六天：孩子是父母的一面镜子，家庭教育对孩子特别是对幼儿而言，主要不是靠言教而是靠身教。父母的表率作用对孩子的成长有着特殊意义（美容师昵称）
（客户昵称） （问候语）第七天：鲁迅有一句家教名言：孩子的世界与成人截然不同，倘不先行理解，一味蛮做，便大碍于孩子的发展。愿您与孩子亲密无间！（美容师昵称）
（客户昵称） （问候语）第八天：怎样培养孩子快乐性格。1、密切相互间的感情。2、给决策机会和权利。3、教她调整心态。4、限制物质占有欲。5、培养他的广泛兴趣。6、保持家庭生活美满和谐（美容师昵称）
（客户昵称） （问候语）第九天：每一位孩子觉醒的力量是排山倒海、势不可挡的!常识教育让家长和孩子觉醒，让孩子的生命状态得以舒展（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第十天：赏识教育操作原则：信任尊重激励理解宽容提醒，赏识教育是父母教孩子学说话学走路是承认差异允许失败符合生命成长规律的教育（美容师昵称）&&
（客人昵称） （问候语）第十一天：庄稼长势不好时，农民从不埋怨庄稼而是从自己身上找原因。孩子学习不还时许多家长却一味指责很少想过自己的责任，在自己身上找找原因吧！友（美容师昵称）与您共勉
（客人昵称） （问候语）第十三天：农民日夜思考的是庄稼需要什么？怎样满足庄稼的需要?家长彻夜难眠，想到孩子心灵深处的需求是什么吗？怎样能满足孩子的精神需求呢？ 友（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第十四天：称赞，就像青霉素一样，绝不能随意用药，最重要的一条规则是：只能夸奖孩子的努力和成就，不要夸奖他们的品格和人格。祝您做个成功妈妈（爸爸）友（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第十五天：家长必须牢记的十个不要：不要瞧不起孩子，不要恐吓孩子，不要贿赂孩子，不要逼孩子答应“下次不敢了”，不要过度监督保护孩子，不要对孩子唠叨不休，不要强迫孩子立即盲目的服从他人，不要纵容孩子，不要不一致的规矩管教孩子，不要订不适合孩子年龄的规矩（美容师昵称）愿成为您一生好友
（客户昵称） （问候语）第十六天：您会给孩子订一种以上适合阅读的报刊杂志，每月至少带孩子去一次书店看书吗？从小培养孩子阅读习惯，孩子将终生受益。一生好友：（美容师昵称）与您共勉
（客人昵称） （问候语）第十七天：您会培养孩子关心天下的广阔胸怀吗？会买一个地球仪、一张世界地图、一张中国地图吗？每次新闻报道到哪，您会和孩子把那个地方找出来吗？让孩子足不出户就可以行万里路，天天播放新闻孩子就阅进天下了，一生好友（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第十八天：在教育孩子中父母应该做的事：你会让孩子做家务吗？孩子即使将来成为伟人，什么东西都要学习才会的，不给机会锻炼他怎么会呢？一生好友（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第十九天：您会在孩子睡觉前和他聊聊天吗?父母在孩子睡觉前跟他们聊聊天道声晚安是与孩子最佳的沟通，原您可爱的孩子健康快乐的成长。一生好友（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第二十天：好书推荐《孩子你为什么不听话》作者斯宾塞•约翰逊博士为家长提供一套简单实用的“1-2-3教育魔法”：一分钟批评教您如何批评孩子，才能让他心服口服，真心接受批评并改正错误；一分钟称赞教您如何表扬孩子，让他正确认识自己，培养他自信而不是自负的健康的心态；一分钟目标教您如何设定目标，养成孩子自动自发积极向上的优秀品格（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第二十一天：好书推荐《卡尔•威特的教育》天才的诞生与快乐的童年并不矛盾，天才与天赋也没有必然的关联。这本出自19世纪一个睿智乡村牧师之手的教育史上的奇书。用事实告诉我们每一个孩子都具备成为天才的潜力。您也可以将孩子造就成一个健康快乐的天才。谢谢您二十一天与我的分享。一生好友（美容师昵称）
此时伙伴们联络客人并把这两本书中一本当做礼物送给顾客
亲子教育信息系列二
致可敬的（客人昵称）：经营事业不成功可以重来，孩子的童年、教育的不成功不可重来！若您愿意，我愿在未来的21天里与您探讨亲子教育的真谛。--------美容会所
（客人昵称） （问候语）第四天：培养孩子主动学习十法：1、孩子每天上学前告诉放学回家后将一天所学的内容讲出来。2、在孩子喜欢的电视节目开始前的半小时或1小时定为孩子的学习时间（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第五天：培养孩子主动学习十法：3、每天让孩子在书桌前坐十分钟。4、将孩子学习每科的时间控制在二十分钟。一生好友（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第六天：培养孩子主动学习十法：5、给孩子制度的目学习目标放在“量”而不是“时间”上。6、让孩子彻底放松地玩；7、当孩子的注意力不在学习上时，最好不要强迫孩子学习。一生好友（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第七天：培养孩子主动学习十法：8、开始学习前让孩子整理一下书桌。9、饭前饭后一小时不要让孩子学习。10、孩子学习过程中休息时间不要超过10分钟，且最好让孩子离开书桌。友（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第八天：国外父母如何教孩子自立：在发达国家的家庭里，父母普遍都重视从小培养孩子的自理能力和自强精神。友（美容师昵称）与您共勉
（客人昵称） （问候语）第九天：在美国家庭教育是以培养孩子富有开拓精神、成为自食其力的人为出发点。从小就让他们认识劳动的价值，富家子弟也要自谋生路。美国的中学生有句口号：要花钱自己挣！（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第十天：在瑞士，父母从小就着力培养孩子自食其力的精神，长期依靠父母过寄居生活的人，被人为是没有出息或可耻的。（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第十一天：在日本孩子很小的时候就被灌输一种思想：不给别人添麻烦，并注意培养自理能力自强精神。全家人外出旅行不论多小的孩子都背个小背包，父母说：“这是他们自己的东西应该自己来背。（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第十二天：在教育孩子中父母应避免做的事：1、孩子在场不要吵架，任何时候都不要对孩子说谎，父母之间要相互谦让，相互谅解。（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第十三天：在教育孩子中父母应避免做的事：2、父母与孩子间要保持平等，孩子的朋友来做客不要表示不欢迎。孩子提出的题尽量全面答复，在孩子的朋友前不要讲孩子过错。（美容师昵称）愿成为您一生好友
（客人昵称） （问候语）第十四天：不要过分地强调孩子的缺点；对孩子的爱要稳定，不要动不动就发脾气或打骂，不要当着孩子的面讲他人的坏话。一生好友（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第十五天：不可在孩子面前泄露别人的隐私，不可说孩子无法理解的事，不可谈论是孩子忧虑而又无能为力的话题，否则会变成孩子沉重的精神负担。（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第十六天：您会给孩子定一种以上适合孩子阅读的报刊杂志，每月至少带孩子去一次书店看书吗？从小培养孩子阅读习惯，孩子将终生受益。一生好友：（美容师昵称）与您共勉
（客人昵称） （问候语）第十七天：您会培养孩子关心天下的广阔胸怀吗？会买一个地球仪、一张世界地图、一张中国地图吗？每次新闻报道到哪，您会和孩子把那个地方找出来吗？让孩子足不出户就可以行万里路，天天播放新闻孩子就阅进天下了，一生好友（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第十八天：在教育孩子中父母应该做的事：你会让孩子做家务吗？孩子即使将来成为伟人，什么东西都要学习才会的，不给机会锻炼他怎么会呢？一生好友（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第十九天：您会在孩子睡觉前和他聊聊天吗?父母在孩子睡觉前跟他们聊聊天道声晚安是与孩子最佳的沟通，原您可爱的孩子健康快乐的成长。一生好友（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第二十天：好书推荐《孩子你为什么不听话》作者斯宾塞•约翰逊博士为家长提供一套简单实用的“1-2-3教育魔法”：一分钟批评教您如何批评孩子，才能让他心服口服，真心接受批评并改正错误；一分钟称赞教您如何表扬孩子，让他正确认识自己，培养他自信而不是自负的健康的心态；一分钟目标教您如何设定目标，养成孩子自动自发积极向上的优秀品格（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第二十一天：好书推荐《卡尔•威特的教育》天才的诞生与快乐的童年并不矛盾，天才与天赋也没有必然的关联。这本出自19世纪一个睿智乡村牧师之手的教育史上的奇书。用事实告诉我们每一个孩子都具备成为天才的潜力。您也可以将孩子造就成一个健康快乐的天才。谢谢您二十一天与我的分享。一生好友（美容师昵称）
此时伙伴们联络客人并把这两本书中一本当做礼物送给顾客
二、 两性关系系列
致最有魅力的（客户昵称），听说在男人和女人之间，存在一场永恒的对话，而拥有美满幸福的一生是很多人所追求的！在未来的当21天中我愿意与卓越的您共勉，共同分享这个有趣且有意义的话题！--------美容会所
（客户昵称） （问候语，如：早安！午安！晚安！周一好心情！周末愉快！好心情！。。。。。。）
第一天：男女双方感情如何，不取决于对方是否完美，即使他们各自有很多缺点，却仍然可以和睦相处、一生幸福。这是永恒的真理！衷心地祝愿您幸福！--------养生美容会所（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第二天：“爱”只给你某人做一些事的动力并没给你控制那个人的权利，当爱一个的时候就应尽自己最大的能力区为她或他去做一些事情，不要抱着要回报的心态，有所求时，你就会痛苦了！愿您幸福！（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第三天：：“爱一个人”并不给你以下的权利：1、要求他（她）也爱你；2、控制她（他）的思想行为；3、要求他（她）照顾你的人生快乐，愿您幸福~（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第四天：当男人和女人要能够相互理解、尊重和接受对方的差异时，爱情才会真正生根发芽，开花结果，愿您幸福！（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第五天：未经男人的请求，就擅自为他提供建议，出谋划策，相当于告男人：“你不知道怎样做”。或者“你没有能力独自解决问题”。友（美容师昵称）与您共勉
（客人昵称） （问候语）第六天：在大多数情况下，女人讲述当天的事情，只为同男人交流和分享。她的丈夫却认为可以为她效劳。于是，他打断女人的谈话，针对女人的问题和困惑，开始提供一系列的方案（美容师昵称）
（客人昵称） （问候语）第七天：伴侣抗拒我们时，可能只是因为我们选择了错误的时间，采取了错误的方式（美容师昵称）愿做您一生好友
（客人昵称） （问候语）第八天：男人感觉到，他是“问题”的解决着，而不是女人眼中的“问题”时，他才愿意放弃对抗，按对方理想中的样子做出改变。一生的好朋友（美容师昵称）
1尊敬的贵宾，感谢您对我&&&&&&&& 的信任和支持，从您付定金的那一刻开始就已经成为我生命中很重要的贵人，我们必将为您提供最真诚、最专业的服务来回报您的厚爱。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
2您好! 我是------ 的--------，谢谢您对我们工作的信任和支持，我们工作的目标就是想让您拥有更多欣赏的目光，成为最有魅力的女性。能为您提供高品质的服务是我最大的快乐和荣幸。
魅力女人篇
1、 自信是女人美丽的源泉，美丽是一种天赋，自信却像树苗一样，可以播种、可以培植、可以蔚然成林，可以直到地老天荒。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
2、 美，蕴涵在生活的每一个细节，天生的美丽不是不会失去，重要的是要抓时间，不仅要学会享受，更要学会珍惜。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
3、 魅力女人的修炼秘籍之一：拥有雍容典雅的仪态。形体之胜于颜色之美，而优雅的行为之美又胜于形体之美。内修与外炼相结合，有了成熟的思想和得体的举止后，女人方可“仪态盈万方”。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
4、 之二：呵护肌肤要尽早。保持光鲜的肌肤不仅是为了挽留青春，更是女性修养、生活品质和性情的一份说明书。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
5、 之三：窈窕身材最亮眼。天生的美丽不是不会失去，重要的是要抓时间，不仅要学会享受，更要学会珍惜。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
6、 之四：得体的衣着最炫。衣着服饰是一个女人内在品位，气质的无声表达，是彰显个性的魅力语言。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
7、 之五：笑得甜的女人，将来命运都不坏。微笑是女人当家武器，微笑着的女人是阳光的、自信的、成熟的、和善的、聪慧的、优雅的，更是快乐的、幸运的、幸福的、、、、、、、&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
8、 之六：让爱乘上诺亚方舟。成熟健康的婚恋观也许未必能保证你得到绝对的爱情婚姻，但至少能让你无悔无憾。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
9、 之七：点燃个性独特的亮点。个性就是特点，特点就是优势，优势就是力量，力量就是美！&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
10、 之八：赋予语言艺术美。嘴巴除了吃饭以外，更重要的是表达，而且是艺术的表达。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
11、 之九：纤手巧绘未来图。机遇总是青睐有准备的人，你只有制定合理的职业规划，才能抓住一个个稍纵即逝的机遇。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
12、 之十：征服一切靠气质。女人有女人的优势，女人有女人的强项。而气质就是女人征服世界的利器！&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
13、 激怒时要疏导、平静；过喜时要收敛、抑制；优愁时宜释放、自解；思虑时应分散、消遣；悲伤时要转移、娱乐；恐惧时寻支持、帮助；惊慌时要镇定、沉着、、、、、、&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
14、 女人不可不读书，世界因女人的存在而美丽，女人因书籍的滋养而变得更加聪慧。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
15、 女人用坚强守护心灵的沃土，懦弱才不会趁虚而入；女人用坚强交上生命的答卷，灵魂才会在美好的港湾停泊、歇息。女人不是软弱的，而是柔韧的！&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
16、 童心不能失去，这是做一个真性情人的需要，也是做一个健康、快乐、长寿之人的需要；对女人来说，童心更不能失去，这是女人享受宠爱，享受快乐，享受红颜永驻的青春的需要！&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
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美&&& 容&& 篇
1．多吃含维生素C的食物，如小黄瓜、草莓、番茄等。大量的维素C能帮你把黑色素还原，祛除黑斑，使肌肤更光泽，重现健康光彩。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
2．早晚一大杯白开水，喝白开水，除了补充水分之外，还有着清除毒素的作用，特别早晨空腹一大杯白开水，效果特别明显。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
3．每天吃一片多种复合维生素片。因为维生素中的C和E是人体皮肤健康必须拥有的，维生素C具有美白皮肤的效果，维生素E则是皮肤长生不老素，是皮肤延缓衰老的良药。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
4．每天补充一小杯的醋，食醋可以延缓血管硬化，促过血管的微循环功能，有利于皮肤的养生。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
5．每天喝一杯酸奶，牛奶的营养十分丰富，含有多种维生素的营养物质，特别是酸奶，很容易被皮肤所吸收。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
6．每天吃一个生番茄，在所有的果蔬中，番茄是维生素含量最高的一种，一个生番茄可以满足一个人一天的维生素的需求。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
7．每天做一次矿泉水敷脸，补充皮肤水分和各种微量元素。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
8．补水“鸡蛋黄面膜”：用一个鸡蛋黄，加一小匙橄榄油，调入一小匙蜂蜜，均匀地涂在脸上，15分钟左右洗去，每周做一次，能使角质层的水分充盈起来。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
9．补水“燕麦酸奶面膜”：一匙燕麦和三匙酸奶拌和，待其膨胀开后，均匀地敷在脸上，20分钟后洗净。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
10．颈部护理法：冷热水交替敷法：先用柔和的的洗面奶洗净颈部，然后取出两个小盆，一个小盆置冷水，一个小盆置热水，分别用毛巾交替敷在颈部，15分钟左右为好。然后再在颈部涂些油分多一点的营养霜。&&&&&&&&& 总经理&&&&&&
& 1．欢愉的岁月，稚气的青春，理智的中年，人生使我懂得该如何奋斗，生活使我知道该如何识别世界的真善丑恶。朋友，幸福的生活需要智慧和大胆，祝你成功！
& 2． 用感恩的心看世界，你会觉得世界很美； 用宽容的心看世界，你会觉得世界很大。只要你面向阳光，你就不会看到阴影！
3．如果你活得好累好累，那就听听小鸟的歌唱，看看那美丽的飞翔，从中领悟心灵的真谛。懂得好好地爱，好好地生活。
4． 幸福不仅是我们的权利，还是我们的义务，因为我们的幸福会影响到我们周围的人，当你所思、所言、所为协调一致时，你就是幸福的！
& 5． 有了困难，不要灰心；有了烦恼，不要闹心；失去了，不要伤心；迷惘中，要树立信心。总之，做人要有一颗平常心。
&& 6．没有一帆风顺的人生，没有风和日丽的春天，要创造人生的价值，就要靠自己的努力！
&& 7． 安于自己的选择，珍惜自己想得到并已得到的，对别人的成就没有窥视之心，这样的人生优雅而从容。
&& 8． 生活的艺术就在于知道如何去享受一点点而忍受许许多多，每天给自己多一点自信，即使生活有一千个理由让你苦，你也要有一千零一个理由笑。
&& 9．春天总有些事无法忘掉，总有些人在身边萦绕，相逢是那样奇妙，生活这么美好，学习固然重要，朋友不能忘掉，偶尔发个短信，全当是幸福的骚扰……
开发大客户短信
不断耳闻社会人士对贵公司的佳评，尤其对贵公司为业界所做的贡献更是赞不绝口。为此，我一直盼望有机会能登门请益；可惜没有熟人可代为引见，只好冒昧的“毛遂自荐”。我的求见全是为公事而来。我所从事的工作是“个人健康养生顾问式服务”，本地许多企业负责人及主管都是我的上宾，相信我的服务也会对您有所帮助。我会于下周以电话向您预约。祝好！
我是一名优秀的美容养生顾问，我的大部分时间都是在服务成功的企业人士——这些人中99%都很有兴趣在事业的顶峰时刻关注自己的健康问题。我想您也不会例外？若我能为您效劳，可否在下周与您在电话中作几分钟的研讨——或者亲自来拜访您？我只希望与您做个朋友，以便在您日后需要健康养生或专业护肤方面的意见时，能为您提供专业的建议。祝您一切都好！
我希望能充当您的健康养生顾问，因为我自信是此领域中的佼佼者。虽然有许多人疏于指定养生顾问来为他们献上专业的建议，但我不得不告诉您一个事实：您需要一名专业的养生顾问，您一定很清楚专业与非专业服务之间的差别，而我现在“毛遂自荐”请求担任您私人健康养生顾问之最大理由是——您是本区公认的杰出企业人士，我是本区公认的优秀健康养生顾问。因此，我诚挚地希望能有机将您奉为我的佳宾。祝您一切都好！
天空累了，放弃了太阳选择了月亮。
花儿累了，放弃了美丽选择果实。
忙碌了一周的您感觉累吗？
但愿我微不足道的问候能驱除您一周的疲劳！
周末愉快开心！
人为善，福虽未知 祸已远。
人为恶&& 祸虽未知 福已远。
人人有佛性&& 无修则无正。
& 个个有福报&& 无修则不应。
& 德不孤&&&&&& 必有邻！
& 阿弥陀佛！南无观世音菩萨！
愿我一个问候，给你增添轻松愉快； 愿我一声祝福，让你幸福开心永远! 我不是风， 但总想为你吹掉忧愁； 我不是雨， 但总想为你送上雨后的彩虹； 我不是苍天， 但总想为你降落幸福； 我不是大地， 但总想贴近你的身边说声： 祝愿我的朋友永久快乐健康!
生命真的很短暂
有时容不得我们说永远
理想的概念& ，不管周六还是周一，
身体健康才是唯一；
不管工作还是假期，
开心快乐才是第一。
就把周一当作六一，
就把自己当作十七，
生活永远光鲜亮丽！
让你知道我的到来
慢慢放飞我的祝福
让你感到我的存在
愿风儿送去心声
让信息传递我对你最真诚的祝福!
祝你快乐每一天
清晨芳菲的花是我对您的问候，
中午遮日的云是我对您的关怀，
傍晚轻柔的风是我对您的安慰，
晚上满天的星是我对您的牵挂，
祝福朋友每天从早到晚开心快乐！
轻轻打开你的主页
让你知道我的到来
慢慢放飞我的祝福
让你感到我的存在
清风送去我的心声
信息传递我的祝福
愿快乐每一天
看望朋友！晚上好！
知音，不需多言，
要用心去交流；
友谊，不能言表，
要用心去品尝。
友情是灯，愈拨愈亮；
友情是河，愈流愈深；
友情是花，愈开愈美；
友情是酒，愈陈愈香。
愿友谊长存！！
我的思念是绵绵的清风，
从春到夏，从秋到冬，，
只要你的窗帘轻轻飘动，
就是我在轻声地将你呼唤。
一粒沙里有一个世界
一朵花里有一个天堂
当你的目光落在屏幕上
我的祝福在刹那间被你收藏
无论你身在何方,都希望你快乐平安健康!
点点字迹，是缕缕关注；
条条留言，是最美的牵挂；
因为有你，空间多了一丝暖意；
因为有你，人生多了一点感动；
因为有你，生活多了一些精彩；认识你真好！
朋友你早！
遥远问候温暖心头
美丽瞬间也会持久。
此情悠悠山水依旧，
你的问候我记心头。
我祝朋友快乐永久！
&删除&昨天的烦恼
&确定&今天的快乐
&设置&明天的幸福
&取消&世间的仇恨
&粘贴&晴朗的心情
&复制&醉人的风景
&打印&美丽的笑容
祝你永远快乐！
美丽的鲜花，因为有了绿叶的依偎，才显得清纯和鲜润。
蓝蓝的天空，因为有了白云的衬托，才显得静穆和安详。
宽广的大地，因为有了万物的拥吻，才显得和平和馨香。
朋友的乐趣，因拥有彼此真诚的心，才显得愉快和幸福!
刚刚送走了中秋的笑脸，又将迎来国庆的喜悦！
愿你在这双重喜庆的包围下永远幸福、快乐！！
祝福你，我的朋友！！！
问候是滋润的友情甘露，
安慰是心心相惜的源泉。
鼓励是关爱心灵的美酒，
宽容是心连着化成彩虹。
让最温馨的问候萦绕你，
让最美的祝福陪伴你！
温馨的留言充满着幸福的期待，
珍藏的回忆是永不褪色的色彩，
心灵的快乐是因为有你的存在，
深深的牵挂凝聚着真挚的情怀，
但愿朋友万事如意，友情同在.
B：五星级服务系统
一：健全的五星会员服务制度，每周公布一次顾客反馈意见的处理情况（对本店服务不满意顾客可凭感觉付钱）
二：提供专家型美容师超值服务（分五星特级美容师，四星一级美容师，三星二级美容师）
三：除预约制外将人性化服务贯穿于每一个细节，
四：店内每月至少制造一次新鲜感
五:个性化服务，满足护理之外的心理需求
(至少培养2名顾问成为心理咨询师)
六：以顾客的利益为本，只选对的不选贵的
&& （陪同部分顾客去商场买最新的名牌产品）
七：与顾客建立一条情感链，把顾客都当成明星一样尊重。
（推销工作98%都是感情工作，2%是对产品的了解）
八：明星服务就是专注于细节服务
顾客生日卡& 顾客介绍卡& 母爱卡&&
原则：建立明星式服务流程。美容院老板及美容师对以下文字必须每天早晚朗诵5遍。(每周必考一次)
1：顾客入门 （美容师必须出门三步迎接顾客及3米微笑）
准备工具：① 饮料菜单（不低余5种饮料）；② 杂志；③ 特色水杯；④ 擦手巾；⑤托盘； ⑥ 零食；⑦ 拖鞋；⑧擦鞋工具⑨ 音乐系统 ⑩意外惊喜服务执行表格
操作流程：① 引客入座；② 拿菜单杂志；
&&&&&&&&&& ③ 送水、擦手巾；④ 送果冻 ⑤送拖鞋；
&&&&&&&&&& ⑥ 询问顾客平时喜欢什么颜色，
（然后带入相应主题的房间）
谈话术；① 您好！感谢光临！（和客人握手）我叫***，您叫我**就可以啦，请问您贵姓？（姓王）王姐，我帮您带个座位好吗？
② （拿菜单和杂志）**姐，您好！我们这里有五种免费饮料供您选择，请问您要哪一种？马上给您送来。这边有杂志让您看一下。
③ （拿水和擦手巾）**姐，您好！这是您要的饮料，帮您放在桌上好不好？（饮料用托盘拿给客人，递擦手巾）请您擦个手。
④ （送果冻、点心）**姐，这是我们为您准备的小点心，请慢用，我马上过来。
⑤ （拖鞋用竹篮装好，塑料套套好，有号码）帮您换个拖鞋，让您的脚舒服一下。
⑥ （专属音乐及书刊杂志）店长负责考试每个顾客三首最爱的音乐
2.咨询问诊
准备工具：① 产品菜单；② 检测仪器；
&&&&&&&&&& ③ 客户检测材料表
谈话术；**姐，我先带你参观一下我们的环境
操作：① 帮客开柜，放东西；② 帮客人穿袍子；
③把钥匙给客人。
& 谈话术； ① **姐，这里是寄物柜，我帮您把包包锁起来。
&&&&&&&& ② 为了不弄脏您的衣服，帮您穿个袍子。
&&&&&&&& ③ 这是您的钥匙，请您保管好！
4美容护理&&
准备工具：① 美容推车；② 毛巾（用塑套装好）；③ 美容床（用大塑套装好）；④ 院装用品与工具。（注：美容推车上第一层摆客装产品、装饰品及一朵鲜花，院装产品放在下层。）
操作：① 自我介绍；② 护理流程介绍；③ 双手消毒；④ 商品介绍；⑤ 按摩瑜珈（要求时间）；⑥ 情景美容。
谈话术；① 您好！我是***，负责您的护理服务，有哪些需求尽可能跟我说。
② （请客人坐在美容椅上，半蹲式眼睛和客人平视）**姐，您脸部有化妆，等一下我先用*****产品，然后用*****产品……
③ （将美容车推至客户面前）这是等一下帮您护理所使用的产品，我先进行双手消毒（在客人面前用酒精棉花消毒双手和指缝）。
④ （介绍3-5个产品）这是****产品，好些客人买回去自己护理，效果非常好……
⑤ 护理前我先帮你按摩，放松心情。（开始按摩）**姐，等一下护理完，留5分钟的时间给我，我跟您讲一下您每天晚间护理的手法。
⑥ （打开美容床塑套，折叠收好，扶客人上床，做3个瑜珈动作。包头套，开音乐）**姐，现在请您慢慢闭上您美丽的眼睛，您现在感觉全身非常的放松，感觉非常的舒服，感觉到心情非常非常的快乐，您现在感觉到好象在山上的森林中，阳光轻轻地照在你的脸庞上，您现在感觉您的皮肤愈来愈光滑，愈来愈年轻……愈来愈漂亮……全身都非常舒服……
5护理后推销产品&&&&&&
& 工具：① 温饮用水；② 镜子；③ 梳子；④ 商品手册；⑤ 商品和商品包装袋。
& 操作：① 扶客人起床，喝水，整理头发，看效果；②带到商品洽谈桌。
谈话术；① **姐，现在护理已经完成，请您慢慢起来，喝杯温开水，我帮您整理一下头发。请您看一下护理后的效果。 ② 请随我来，我和您说一下回去后晚间护理的手法。
6结帐.取物.送客&&&&
& 工具：① 结帐小菜单；② 零钱袋。
谈话术：① 今天感谢您的支持，这是今天您消费的帐单，请您过目，我帮你结帐。② 这是找您的钱和送给您的优惠券都在这个零钱袋里面，请您收好。③ （带客人取物、更衣、穿鞋，送至门外七步）**姐，感谢您今天对我们的支持，如果有招呼不周的方面，请多见谅哦！提醒您下次的护理时间是& 月& 日& 时& 分，下次来如果觉得无聊，可找一个朋友陪您一起来哦！祝您一切顺利！快乐！Bye bye!
7电话回访&&
客人不同意做护理三天内跟进&&
谈话术；喂，你好！我是××专业美容中心的***还记得我吗？首先打电话给您，感谢前几天来对我们美容院的支持，如果当天有服务不当的方面请多见谅！今天
打电话给您是要提醒您，
①& 您有一张优惠券快到期啦，赶快回来使用。如果您的券丢掉啦，没关系，我们帮你登记好啦，您人回来就好啦！
② 您的护理周期快到啦，请赶快回来护理。如果您回来，刚好我们客满没床位让您等候的话，我就很对不起你啦！因此我要预约您的宝贵时间！您是明天下午有空还是后天下午有空？（2选1）祝您今天顺利！愉快！
“打造高品质的美容院服务体系”系列——注重细节
服务与被服务之间总是存在着落差，因为多数服务者很难设身处地的站在被服务者的角度上考虑一些问题。当美容院的经营者无法预知顾客最看重什么的时候，就必须作得面面俱到。牢记“100-1=0”、“0 1=100”这两个服务公式中那个权重的 “1”，它同时也表明了细节将决定服务的成败。美容院应注意以下细节方面：
&&& 注重细节一 —— 方便
&&& 美容院可以为顾客提供以下全方位的方便服务：
&&& 1、 在顾客作完护理后，提供免费洗头、盘头和化妆的服务，让她能妆容整齐的离开。
&&& 2、 在顾客作护理时，为其提供免费的鞋消毒和保养，然后放置一张“温馨提示卡”，写上“已作消毒和保养”。
&&& 3、 提供免费的皮具保养，一支“正章”皮革护理油就可以作得很漂亮。
&&& 4、 为顾客的衣物提供物免费的整烫，这样焕然一新的不单是衣物还有心情。
&&& 5、 提供针线包和织补服务，因为星级酒店里也是这样为顾客准备的。
&&& 6、 注意女性顾客的“第四急”，为客人准备应急的妇女用品。如果美容院不仅长期备好这样的用品，甚至把不同顾客对品牌的要求都作详细记录，以保证顾客出现状况的时候能及时提供给她最习惯的牌子，那就是极品服务了。
&&& 7、 定制专门的伞架和袋架，放置爱心伞、便民袋，以备顾客不时之需。
&&& 8、 提供零钱兑换服务，这也是一种好处多多的服务。
&&& 当然还可以思考一下为顾客提供更多具备当地特色的便民服务。方便性换来满意感，满意感将发展为依赖度，谁都知道一个对美容院具备依赖度的顾客意谓着什么。
&&& 案例：山西思玉美容院发现由于其地理位置比较偏僻，辐射力始终只能在方圆一公里左右，客源无法拓展，便想到了利用当地特色的交通工具——人力三轮车来改变现状。店主半租用了两辆三轮车，替其包装上美容院的广告，美其名曰“思玉美容方便车”，长期停在店外接送顾客。还印制了专门的乘车券，然后作出宣传“凡到美容院作护理的顾客均报销车费”，这样不仅减轻了地理因素的影响，还极大方便了新老顾客入店消费。
&&& 注重细节二 —— 卫生和消毒
&&& 无论何时，只要你走进麦当劳，肯定能发现有店员在一丝不苟的作卫生。“让顾客感到干净和舒适”，不但是麦当劳服务生工作的要求，也融入了他们的思想和血液。几乎没有人是不爱清洁和卫生的，女性更是对此方面有着天生的要求，所以美容院不仅要参造医院来制订自己更高的卫生标准，美容师也要把美容院当做自己的闺房一样对待，把卫生作到苛刻才能经得起顾客的挑剔。
&&& 美容院长应建立完善严格的卫生规范，以首问的方式落实到每个责任人，并公示张贴在院内显眼处。对于一些顾客最敏感的地方，如美容师个人卫生、地板卫生、墙面卫生、展柜卫生、卫生间卫生、美容床卫生、美容仪器及用品卫生等，更要有具体而量化的标准。
案例：一家高档美容会所针对院内卫生清洁就有三大特别举措：其一，要求其员工跪着用布擦地板，这既表现了经营者对院内清洁的要求有如日本人一般的严格，又给顾客以“作卫生不容易，一定要好好爱护啊！”的心理暗示。其二，每月牺牲一个营业日专门用作“停业消毒日”，以避免消毒水的味道刺激顾客。其三，用“CD”的香水改善美容院的空气环境，理由是低档的空气清新剂会损伤顾客娇嫩的肌肤。曾记得一家公司的讲师在培训时，就要求其加盟店的美容师：即使你的顾客闭着眼睛，你也要在消毒的时候把酒精棉球拿到她鼻子前晃晃。
&&& 注重细节三 —— 贴心服务
&&& 余世维在谈到企业标准时，举过一个东方大酒店的例子：一个顾客在入住后的第二天突然发现房间多了一个枕头，原来是细心的服务员在打扫房间时，看到床上的枕头有一道折痕，就敏感的知道该顾客需要高枕才能“无忧”，于是马上就为他多备了一个枕头。这就是星级的服务，不仅是星星的“星”，更是贴心的“心”。在美容院里，贴心服务就是用母亲的心把顾客当自己最疼爱的婴儿一样对待，对顾客的问题随时保持警惕，对顾客的需求事无巨细的关注，作顾客所想。如新产品、新项目推广时，针对顾客的不熟悉，制作一种“贴心卡”，把操作程序和使用须知详细说明，以帮助顾客正确使用；对冬季畏寒的顾客提前暖好床被，准备手炉；为体弱多病的顾客常备一些应急药品等。只要以心换心，就能以心换星，提升服务的品质。
&&& 案例：一家美容院的院长在得知某顾客有老胃病怕冷畏寒后，每次知道她要来作护理的时候，都为她准备好热牛奶、糖点和胃药，还专门作了一个“绿豆温暖包”，在她护理前就先把包用微波炉热好，以帮她躺着时暖着胃部。这个贴心的细节服务让该顾客在每次说起时都唏嘘不已。
&&& 注重细节四 —— 奉献感动
&&& 在顾客对服务的感知层次中，比满意更高的就是感动。美容院的顾客形形色色，院长和美容师都应该清楚的认识到，不同的人有不同的心，只要找到顾客心灵最柔软的地方，就可以用不同的方式奉献各不相同的感动。如一家美容院就以“关爱我们自己的身体”为口号，定期组织会员去医院作全面的身体检查；另一家美容院把帮顾客买人身保险当作回馈顾客的一种方式；还有一家美容院在发现一个顾客出现家庭危机后，历时几个月，用几十封传情信挽救了一段婚姻。只要用心观察，有心制造，每一次小小的感动还可以升华成为一场公益慈善活动，来感染其他的人。
&&& 案例：东北一家美容院院长在整理档案时发现一个新顾客在办卡后只作了一次护理就没再来了，经多方联系才知道她在一次突来车祸中失去了双腿。该院长马上上门慰问看望，还让美容师到家为她作皮肤护理，并特地举办了一次慈善晚会，发起其他顾客为她募捐了一辆轮椅车。这件事传开后感动了很多人，也为该美容院赢得了极高的赞誉。
& 注重细节五 ， 个性化服务，不断制造新鲜感，防止审美疲劳
&&& 美容院应该有两种顾客档案。一本是皮肤护理档案，主要作用是记录顾客的皮肤状况、诊断分析和院内护理情况等。如要完善店内的细节服务，就应作好另一本档案——顾客副档案，其内容包括顾客各方面的详细情况，如性格特点、家庭情况、工作情况、社会关系、个人喜好与禁忌、消费能力、影响个人的重大事件等，只要是对美容院有利的顾客信息资料，都应记录在副档案上，这需要美容院的各级人员有预谋的不断丰富完成。
&&& 顾客副档案涵盖的信息量越大、记录的细节信息越多，那么美容院所能为顾客提供的服务就越具差异性和个性化。个性化就是用特色打造美容院服务的核心竞争力。如果针对每个顾客的特殊喜好和不同需求，都能量体裁衣的予以满足，那么就把服务作到了顾客思想的前面。
&&& 案例：某美容会所在新店装修时，就根据顾客不同的性格颜色，巧用四大美女作为院内护理分区的噱头，如把红色开放型性格的顾客安排到“闭月馆”、绿色宁静型性格的顾客安排到“沉鱼馆”、蓝色忧郁型性格的顾客安排到“落雁馆”、黄色领导型性格的顾客安排到“羞花馆”，每个分区配以相应的色系风格和装饰品，让顾客有不同的服务感受，一经推出大受欢迎。
&&& 女性消费者都有一颗细腻敏感的心，往往会凭直觉判别事物的好坏，习惯于“只见树木不见林”。所以美容院在造好一片林的时候，更要注重细节，不要忘了也许每一棵树、每一片叶子都会左右一双关注的眼睛。
注重细节六 —— 特殊时候上门拜访及服务
人与人之间的感情是建立在相互关心，相互给予的基础上的，尤其是服务行业，你若给顾客多一点关心，那就很容易让顾客觉得你们的服务很人性化。（顾客结婚，生子或者生病的时候亲自拜访，顾客开业或乔迁时的祝贺）
C：目标系统
原则： 1,明确的具体的102个目标（热血沸腾）
&&&&&& 2,可量化 可衡量& 3,具有挑战性
&&&&&& 4,大小结合 长短结合& 5,要有时限
方法:美容院老板同美容师都必须将明确的个人远期，中期，近期目标写在休息室的梦想板上。（用写真板制作）每人每天当众承诺早晚各一次,做到鼓励成功者也帮助失败者
目的:认识自我—突破自我—挑战自我—超越自我—实现自我
D：营销系统
销售五步曲 说出你的爱
一:赞美—暗示—感谢(真诚,积极的状态)
黄金话术:我很喜欢你 我有很多顾客也很喜欢我,我相信在未来的日子里您一定也会喜欢我的.您很像老师,空姐,模特,我很感谢您……
二:关心(问对问题)
三:勾起危机感(只有专家才有能力勾起别人的危机,想成为专家就要按专家的标准去做事)
四:建议(勾不起危机你的建议肯定无效,避免使用太多的专业术语,一定要让顾客听懂你的语言)
五:促成(1.运用ABC法则:借力使力不费力,2.但是法则:先肯定顾客的反对意见再用但是转折强调产品带给她的益处.3.分解法则:利用好计算器.)
备注：具体营销政策根据店的核心卖点及市场定位而设计方案，
E：教育系统
1. 顾客教育，拓客会结束后20天左右开第一场终端会议,10天后再开一场沙龙会,以后每月开不同主题的会议各一次，对于老顾客，每次只要带一个新朋友就可免费参加（如骑马，烧烤，游泳，厨艺比拼等也可）
2. 员工教育(1.提倡走自我教育的路线,每个美容师每周必须有一个小时的演讲时间,目的是每人都要成为某个领域的专家.2,老板每周主持一次总结会议.3,每月外聘一位老师进店授课一次.4,当月业绩倒数第一赠她奖杯一个,自费去参加公司的拓客会三天)
F：激励系统(每周必读一次)
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。”员工激励归纳起来不外乎两种方法：合理的薪酬制度和科学、系统的管理体系。但人的需求是多层次的，物质需求只是最低层次的需求，因而薪酬的激励作用有限；而管理一但制度化就变得僵硬，用死的东西去管活的人不一定有效。
　　我们必须从人性出发，去探索人们行动背后真正的动力源泉。我们发现，危机、荣誉、使命、竞争、沟通、生存、兴趣和空间能带给人们最强大的行动力。基于这八种动力源泉，开发出20种激发员工工作热情的非经济手段和保证激励效果必须坚持的两个基本原则。让美容师每周轮流扮演老板的角色
　　激发员工工作热情的非物质方法
　　激励基本原则之一：公平性
　　公平性是员工管理中一个很重要的原则，任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪，影响激励效果。管理者在处理员工问题时，一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见和喜好，不能有任何不公的言语和行为。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励；同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点，管理者宁可不奖励或者不处罚。员工只要存有不平的心态，许多的方法都会变得不管用。
　　激励基本原则之二：因人而异
按能力和心态划分，所有类型企业的员工都可以分为四个级别，在采取激励措施时应因级别而异。企业理想的杰出人才重用。给这些人才充分授权，赋予更多的责任。对自己职位和前程没有明确目标的人。 1．挽救：不断鼓励、不断鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面给予具体目标和要求；特别要防止这些“怀才不遇”人才的牢骚和不满感染到企业，要与他们及时沟通。2．解雇辞退：对难以融入企业文化和管理模式的，干脆趁早辞退。
一、使命法
　　1.自我激励
　　A.方法
　　激励斗志的方法可以多种多样。如：由公司老总或其他事业有成的人士为员工讲解创业经历，让员工认识到事业成功的可能行和艰难性；邀请成功学方面的专家到公司讲课；订购成功学方面的书刊给员工阅读；让员工讲出自己心中的理想以及实现理想的打算等。
　　B.原理
　　每个人都有自己的梦想，都渴望成功，都希望过上美好的生活。当员工心中被尘封已久的理想再次被点燃时，他们会表现出很大的爆发力。而他们心里明白，要成功就必须从做好手头上的工作开始。
2.个人业务承诺计划
　　A.方法
　　让每个美容师年初制定本人全年业务计划，向公司立下“军令状”。由其直接主管负责考察业绩完成情况、执行力度及团队精神，并予以必要的指导、协助和鼓励。要鼓励他们充分发挥潜能和创造性。
&&& B.原理
　　根据期望机率理论，一个人从事某项活动的动力或激励力的大小，取决于该项活动所产生的成果的吸引力和该项成果实现的机率的大小。完全的目标导向激发了员工奋斗和创新的动力，计划的一步步完成使他们充满成就感，团队的支持让他们感受到动力和宽慰。
3.组建临时团队
　　A.方法
　　将某个重要的业务计划或项目交由一个临时组建的团队去做。
　　B.原理
　　临时团队之所以可以产生较高的工作效率，其组织形式对成员的激励功不可没。临时小组有以下的特点：人少（最佳规模为3~7人），志愿组成，目标导向，通常完成任务之后自行解散。适当的、具有一定挑战性又有可能达成的目标能很好地激发临时团队成员的创新激情，同时临时团队实行自我管理，即团队成员从本来的被控制变成具有一定的决策权。当一个人充满责任感的时候，他将会全身心地投入进去。
　　二、生存法
　　4.生存竞争
　　A.方法
　　对员工进行动态评估，让每个人都知道自己所处的位置。
　　B.原理
　　让员工明白，如果他们不努力工作或者工作没有业绩的话，就有可能被公司淘汰出局。在生存竞争异常激烈的现代社会，可能失去饭碗的压力将会极大地激发员工的工作热情。
　　美国通用电气将其所有的员工分为五类。第一类是顶尖人才，占10%；次一些的是第二类，占15%；第三类是中等水平的员工，占50%，他们的变动弹性最大，他们有机会选择何去何从；接下来是占15%的第四类，需要对他们敲响警钟，督促他们上进；第五类是最差的，占10%，只能毫不留情地辞退他们。这种淘汰机制给了全体员工充分的紧迫感，也给了他们充足的动力。
　　5.新陈代谢机制
　　A.方法
　　制定公司、部门及个人工作目标，建立相应的考核机制，达不到目标的责任人员无论级别、资历、以往贡献都得下台。
　　B.原理
　　许多公司的业务计划在制定时意气风发，可是在执行过程中却因种种原因不断打折扣，最后即使完不成也不了了之，使得制定业务计划本身已经失去意义，领导丧失权威，员工丧失紧迫感和责任敢。
　　6.分组竞争机制
　　A.方法
　　将公司业务部门划分为几个小组，每天（周）公布业绩排行榜，月终总结，奖励先进，激励后进。
　　B.原理
　　最好的机制不是试图去“让懒人变得有生产力”，而是在企业中形成高绩效的环境，使员工的敬业精神得以发扬光大，让懒惰者无处藏身。基于真诚合作和责任承诺之上的内部竞争，来自同级的压力比来自上级的命令更能促进员工的积极性和工作热情。
要清楚了解每个员工的不同时期的不同需求，对证下药，方能正确的激励：
人有五个层次的需求：
1.生存需要 钱，待遇
2.安全需要 各种保险，保障，能长期工作下去
3.社会交往需求 沟通机制
4.尊重 授权
5.自我实现 分享目标，愿景
人们总是在不断的需求，才有动力。
一般人是在低层次需求满足后，才去考虑更高的需求。
举个例子，如果某员工生活拮据，给他安排个工作量大点的工作，适当的加加薪水，对他是最好的激励。 如果是人浮于事的单位，干不干都一样，最好的办法是进行威胁激励，进行末位淘汰，或竞争激励，多劳多得，进行奖励。
如果对某员工来说，生活的相对不错，对他加点工资激励效果就不会很大，可以考虑下他的主要需求，是想学技术，是想得到好的工作环境，还是想得到尊重，可以看其能力给他一定的权力，也许能更好的起到激励的作用。不加薪激励员工的15种方法
一般认为，给员工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使员工快乐，达致激励效果。其实，金钱的确是激励员工的主要因素，一个稳固的报酬计划对吸引、保留优秀人才的确非常关键，但在实践中金钱并不总是唯一的解决办法，在许多方面它也不是最好的解决办法。原因很简单，金钱所起到的激励作用具有短时性，额外得来的现金很快会被员工花掉并很快被遗忘。而公司希望的激励却是长期性的,下述是不提高薪酬激励员工的15种方法。
1.认可。当员工完成了某项工作时，最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。在实践中，认可是最易被经理人忽视的激励方法，大多数的经理人并没有对员工的成绩给予足够认可，因为他们也没得到来自上一级的足够认可。因此，要做到这一点并不是很自然的事情，需要重新构建企业的管理文化。
经理主管人员的认可是一个秘密武器，但认可的时效性最为关键。如果用得太多，价值将会减少，如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用，价值就会增加。上面已经谈到了普通的认可及其在员工身上所产生的积极影响。但是，如果认可是来自于更高一层的主管或经理时，对员工的激励作用会上升几个等级。采用的方法可以诸如发一封邮件给员工，或是经理打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公众面前跟他握手并表达对他/她的赏识。
2. 称赞。这是认可员工的一种形式。国内企业的管理人员大都吝于称赞员工做得如何，有部分管理人员则将此归咎于缺乏必要的技巧。其实，称赞员工并不复杂，根本无需考虑时间与地点的问题，随处随时都可以称赞员工。如在会议上或公司主持的社会性集会上、午宴上或办公室里，在轮班结束或轮班前、轮班之中的任何可能之时都可以给予一句话的称赞，就可达成意想不到的激励效果。当面的赞扬会取得更好的效果，关键在于及时性。当有理由来表扬一个人时，不要因为任何原因推迟！要记住，反应快捷等于有效，当成绩在员工们头脑中还很新奇的时候表扬员工会起到非常奇特的效果。最有效的做法就是起身，走出去告诉公司内部的所有员工：这是多么好的一次表现或为其销售额称赞他们……不要让时间悄悄流逝，而要抓住任何一个立即传达的赞扬能带来积极影响的机会。
　3.职业生涯。员工都希望了解自己的潜力是什么，他们将有哪些成长的机会。在激励员工的重要因素中，员工的职业生涯问题经常被遗忘。其实，在组织内部为员工设计职业生涯可以起到非常明显的激励效应。如是否重视从内部提升？尽管特殊的环境会要求企业从外部寻找有才干的人，但如果内部出现职缺时总是最先想到内部员工，将会给每一名员工发出积极的信息：在公司里的确有更长远的职业发展。
4.工作头衔。员工感觉自己在公司里是否被注重是工作态度和员工士气的关键因素。组织在使用各种工作头衔时，要有创意一些。可以考虑让员工提出建议，让他们接受这些头衔并融入其中。最基本地讲，这是在成就一种荣誉感，荣誉产生积极的态度，而积极的态度则是成功的关键。
&& 5.良好的工作环境。在雇主们看来，激励员工的因素中“工作条件”的重要性仅居第九位（或者说仅次于最后一位）。事实如此吗？其实不然！在员工看来，工作环境是排在第二位的，员工非常在意他们在哪儿工作。这是影响员工满意度的一个重要因素。从门面装饰上来看，办公室是否看起来不错？墙上有画、植物和颜色鲜亮的油漆吗？这些通常属于能使人们感觉到环境不错的因素。员工的工作场所有足够的空间吗？会不会像挤在一个“沙丁罐头”中工作？工作设备如何？桌子的尺寸是否合适，椅子坐着舒适吗？员工拥有最大化成就所需的各种办公设备吗？温度调节是否合适？
& 6．给予一对一的指导。指导意味着员工的发展，而主管人员花费的仅仅是时间。但这一花费的时间传递给员工的信息却是你非常在乎他们！而且，对于员工来说，并不在乎上级能教给他多少工作技巧，而在乎你究竟有多关注他。无论何时，重点的是肯定的反馈，在公众面前的指导更是如此。在公共场合要认可并鼓励员工，这对附近看得见、听得清所发生的事的其他人来说会起到一个自然的激励作用。
7.领导角色。给员工领导角色以酬劳其表现，不仅可以有效地激励员工，还有助于识别未来的备选人才。让员工主持短的会议；通过组织培训会议发挥员工的力量及技能，并让其中的一名员工领导这个培训；当某位员工参加外面的研究会或考察后指派其担任培训会议的领导，让他简短地对其他员工说明与研究会相关的内容及重点等都是不错的方式，还可考虑让员工领导一个方案小组来改善内部程序。
&& 8. 团队精神。加强员工的团队精神有一个非常有效的办法，就关于“团队”这个论题不定期地让员工交流一些想法，如提交一个涉及团队的感悟，将员工提交的每一个感悟都挂在办公室显眼的位置，这样就可创造一个以团队为导向的氛围。此外，也可照一张全体员工的合影，把照片放大并悬挂在很显眼的位置。这会让员工产生自豪感，大多数人都喜欢把自己视为团队的一部分。此外，在工作中，尽量设定以团队驱动力为导向的目标。人们为了一个共同目标而奋斗肯定能增强团队精神，因为他们必须去依靠别人，也要准备好让别人依靠。
&& 9.培训。对员工来说，有可能培训过多吗？这种情况不可能存在。在实践中，不少管理人员认为 “我的员工已经培训过了”或“我的员工很不错……他们仅仅需要一点点的培训。”这种观念其实是错误的。对员工而言，培训永远没有结束的时候。给员工提供培训本身就是最好的激励方式，这种培训并不一定是花钱由外部提供的，可以由经理人员讲授或是内部员工交流式培训。参加外部培训是员工最为喜欢的一项奖励。利用外部培训作为团队内一两个人的竞赛奖励可起到非常明显的激励效果。但一定要对外部培训的参加者建立一个结构性的计划，让其在返回时为其他员工在研讨会上做一个简要的介绍。这样就可使每个人都可以极小的代价获得知识与经验。
& 10.团队集会。不定期的办公室聚会可以增强凝聚力，同时反过来也有助于增强团队精神，而这样做最终会对工作环境产生影响，营造一个积极向上的工作氛围。如中秋节前夕的晚会、元旦前的野餐、重阳节的爬山、三八前的出游、员工的生日聚餐等，这些都可以成功地将员工聚到一起度过快乐的时光。这些美好的回忆会让员工感受到团队的温馨。
& 11.特殊着装日。这种方式更多地运用于那些商场、超市等天天都须穿工作服上班的领域。对这些要求每天穿工作服的雇员来说，有一天能穿非正式装上班成为一个普遍的奢望。利用假日或节日创造以颜色为主题的非正式服装日，足以让这些雇员欢欣鼓舞。这可以增加非正式日获得的效果：为每一位员工确定假期前的非正式日，让他享受假期的前几天。运动会、较大节日的前几天是确定非正式日的绝好机会，可以让员工穿上适当的颜色、纽扣以及标志性穿着。员工的生日也可以作为特殊着装日。自然而幽雅的特殊着装日会产生许多效果或以惊讶、自豪为基础的激励作用。
& 12 休假。实行争取休假时间的竞赛。为争取15分钟或者半个小时的休息，员工会像争取现金的奖励一样努力工作。在许多情况下，当员工面临选择现金和休假奖励时，他们都会选择休假。如果一个业绩目标是由团队或所有员工来完成时，最适合的奖励就是休假。
&& 13.额外的责任。在组织中肯定会有一些员工希望能承担一些额外的责任。作为经理人要能识别出那些人并在有可能的情况下使责任与其能力与愿望相匹配。这对那些希望承担额外责任的员工来说是一个最大的激励。
&& 14.主题竞赛。组织内部的主题竞赛不仅可以促进员工绩效的上升，更重要的是，这种方法有助于保持一种积极向上的环境，对减少员工的人事变动率效果非常明显。一般来说，可将假期、周年纪念日、运动会以及文化作为一些竞赛的主题。运动无疑给各种不同的竞赛提供了最大的机会，文化也可以用来创造一些主题竞赛。
& 15.重点管理。如果可能的话，可在组织内部展开一个关于重点管理技巧的研讨会，这样做并不会影响工作时间。一般来说，研讨的重点是组织内所有的人都在关注的问题，任何时间都是召开这种研讨会的最好时机。这种研讨会让员工从中学到很多东西，会让他感觉到呆在组织内是有意义的，也是能得到成长的。
&& 上述15种方法可在不同场合下综合运用，要记住的是，每一种方法的使用都必须考虑其频率，不宜过多地使用同一种方法激励员工。
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