终于等来了粉丝投稿，这位粉丝据说是个美女 ，下面送上她分享的照片，哦不是，送上她写的文章，如果觉得她写的不错，留言支持一下吧~ 说不定她下次就改爆照咯！大家好！先自我介绍一下，本人女，艺术院校研二在读生，从小数学就差，看到数字就头疼，在上研究生之前没有接触过任何与问卷和数据相关的东西。今年为了写论文，硬着头皮开始学着做问卷，看数据分析相关的课程，到现在已经独立完成了好几个调查问卷设计，也有了一些心得体会，于是希望借着年尾把我对它的认识做个归纳，顺便借着松鼠的地盘儿和更多的人分享讨论。本文观点尚有不成熟之处，请多批评指正哦~我对本文的内容与局限性做几点说明，你可以根据这些说明来判本文是否对你有价值：本文仅限于说明如何进行调查问卷的内容设计，对于调查问卷的发放和分析等后续操作不予以讨论；本文仅讨论网络问卷调查的制作，对于电话调查、亲身访谈等其他调查访问类型不予以讨论，它们稍有不同，可根据自身研究情况做出判断和修改。问卷制作使用工具：问卷星，问卷制作工具很多，大同小异，选择自己最顺手的工具就行。我推荐使用问卷星。现在进入正文：问卷设计的步骤大致如下：前期：明确研究目的—明确研究对象—构建理论框架—研究假设—预期结果中期：拟定问卷后期：后续整体编排—问卷前测—修改和定稿一、前期准备1、研究目的当我们开始做一份问卷时，最先应该要明确的就是研究动机与目的， 问卷的最终目的是验证或分析某个问题的因果关系，即解决问题； 一个完整的问卷，它的所有内容都是围绕着它的主题来进行的。2、研究对象明确问卷受访对象，并对其进行充分的了解，这有助于我们确定使用哪种调查方式，确定样本大小等细节；不能用小部分人来代表全部，否则会造成数据偏差，减少调查结论的可靠性，一个可供参考的原则就是样本质量大于数量。3、理论框架知道自己想要了解什么，明确了研究对象，接下来就应该去搜集关于它们的相关资料。 在这一阶段，我通常通过关键词去查找。假如我要做一份关于《美国在非洲国家的形象传播现状调查》，明确了目的和调查对象后，那我现在获得的关键词应该是：美国、非洲国家、形象传播。然后再用各种方式分别搜集相关的有用信息，在查找和翻阅资料的过程中再把一些可能有用的关键词记录下来。也可以借鉴一些类似的问卷资料，尽管主题不一样，但它们某一方面的框架可能类似，比如《某某城市形象调查》。4、研究假设/预期结果就我个人经验来看，如果没有数据分析经验或统计学基础，做不好这两步。所以，有时间也可以多学学数据分析和统计，可以让自己的研究思路更加清晰，理清问卷的逻辑。如果已经有了一定基础，可以尝试着列一个研究框架，梳理各个假设之间的关联性。比如，我现在想要对大家学习某一课程的的情况进行调查，那么我也许可能列一个这样的研究框架图出来：（H指相关假设）同时，自己心里可以有一个预期的结果，以便围绕相关主题设计问题。但绝不能用预期结果来引导被访者。问卷的前期准备工作相当重要！一般情况下，我们在做某一方面的问卷调查前，都应该对其有高于一般人的基本认识，问卷只是对现有信息的深入。如果实在不了解，又急着完成，我建议至少用一半的时间来进行前期的准备工作。如果前面的主题和内容不明确，最后收回的数据没有意义，等于白做了，后续分析起来也会相当痛苦。二、拟定问卷问卷结构一般分为：说明信与问候语、问答表、结束语。1、说明信和问候语它们是问卷的基本格式的一部分，同时也可以使问卷看上去更完整。每个人的时间都是宝贵的，他们抽出时间来认真回答我们的问卷，本身就是一件非常难得的事情。所以，我们更应该多从受众角度思考问题，多用尊称（尊敬的女士/先生，您好！）同时，在说明信中，应该要表明问卷调查的目的和意义，以及与受访者的相关性，并可对如何正确填写进行必要的引导。2、问答表首先要明确问答表分为那几个部分。比如我最终决定将《美国在非洲国家的形象传播现状调查》问卷主要分为三个部分：a.非洲国家受访者的基本信息b.非洲国家对美国的整体形象认知c.美国在非洲国家的形象传播现状这样的划分是可以让问卷的逻辑框架更加清晰。基本信息这一部分的信息简单但必不可少，多是事实性问题，比如：性别、年龄、学历、家庭收入、教育程度等。这些问题的设置通常大同小异，但也有例外的时候。当我想要了解非洲国家受访对象的经济状况时，一般的家庭年收入划分区间似乎很难将非洲所有国家都考虑在内，因为国与国之间以及国家内部之间的贫富差距都太大了。那怎么办呢？ 这时候，我认为询问：您的家庭日常食品支出占家庭消费支出总额的比重是多少？可能比传统的询问方式：您的年收入在以下哪个范围？更合适一些。任何的询问方式都难达到完美，主要还是要根据问卷需求来进行调整，从而找到最适合自己研究目的的提问方式。 平常我们经常接触到的调查问卷多是将基本信息的内容放在开头，合理的做法应该是：将人口统计资料、个人问题及其他敏感问题项目放在问卷的最后，因为受访者在刚拿到问卷时，可能还会有抵触心理，不希望填写涉及个人隐私的信息。由浅入深，循序渐进的提问问题的设置要有梯度，由浅入深，循序渐进的引导受访者将答题进行下去。除了事实性问题以外，一般问卷调查问题类型还可以包括：意见和态度性问题（认知、情感与评价）、行为性问题（过去行为和未来可能有的行为）。通常我们可以在问卷的结尾加一个开放性的未来行为性问题，比如：您对未来美国与贵国的文化交流传播有何建议？问卷的题型问卷的题型有很多种，比如：单选题、多选题、排序题、李克特满意度量表等等。问卷制作软件上的题型完全可以满足需求。选择采用何种题型也主要根据自己的题目设置需求来进行。拟定问卷的一般原则问题的设置要围绕目的展开，紧扣主题，同时问题要与受访者相关；问题及选项一定要精准、定量和具体，不能模棱两可，否则填写问卷的人会很犯难；（如胖瘦、美丑、高矮就不是很好的问题选项）答案的选项设置要穷尽，所有的情况都要考虑到，可以设置“其他”、“不知道”、“无所谓”等答案；问题设置不可以预设受访者的行为或进行价值判断，避免使用引导性语句；问题设置要注意内在逻辑和一致性，以免让被访者觉得这份问卷很傻逼；问题数量要合理，题项要简短，既要满足研究需要，也要考虑受访者感受；问题设置要注意尊重受访者隐私，让他们有意愿作答；问题答案要互斥而不互相包含，如下问法就不妥：您属于下列哪种人？中国人、四川人、黄种人、白种人多封闭性问题，少开放性问题，开放性问题一两个足够；问题设置避免一题两问，如下问法不妥：你认为猴子必须在森林及热带雨林生存吗？可以给一些重要的考察因素安排信度检查的问句，如：同一问题在不同的地方，以不同的形式再问一次、设计反向题目（如：我觉得自己有很多优点vs有时候我的确感觉自己没有什么用处），等等。三、后期调整1.整体编排将问题整体设置出来了以后，在根据问卷情况进行调整，使其结构更加合理；2.问卷前测进行这个步骤时的样本人数不需要太多。通过小范围的测试问卷，可以进一步了解问卷缺点，优化问卷结构，使其最终发放的问卷尽可能满足我们所有的研究目的。如果没有这一步，我们设计的问卷可能不能满足研究目的，这样后面的工作将会非常麻烦，可能需要重新设计并发放问卷，工作量反而非常巨大。3.修改和定稿最后确定可能的修改，如调整信效度、增减问题、更改用语、改变问题顺序等。最后：模仿＋大胆去做！写了很多。我认为快速掌握一项新技能的方法应该就是厚着脸皮去模仿。认认真真多做几次，在发现问题和解决问题的过程中自然会有很多收获。不知不觉已经噼里啪啦码了四小时字，好像还是没有把想要表达的内容全部说出来~但整体上的脉络基本已经表达完整了。总结的内容很多，读起来可能并不有趣，但我写得很认真哦~我已经把自己对问卷设计的毕生所学全部拿出来分享了，希望能给大家一些启发哦~spss统计分析(spssxuexi)　
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