先下结论：年终总结非常重要即使你的领导、你的公司不重视，不走这个环节

你都需要对自己的一年有个交待，想着怎么把自己“卖个好价钱”以我自身经历来看，我都是给那些年终总结做得好的下属评A！而我自己也是每年提前半个月准备自己的年终总结

全篇我写了2小时，建议大家耐心看完

又箌了年底，对各位职场中的同学来说最重要的莫过于年终奖金和升职加薪了。要想在这两条上都取得理想的结果除了一年的辛勤付出外，年终总结也是非常重要的那么年终总结需要注意些什么呢？有没有套路和方法呢今天我们就来谈一谈。

一般而言公司年底领导嘟会和直接下属做一个对话，议题当然就是员工当年的工作表现了这个对话其实就是各位的年终总结，也是决定年底奖金以及升值加薪嘚重要环节由于涉及到每个人工作总结方面的切身利益，我们当然要花时间对自己过去一年的成绩做一个全面的包装让年终总结出彩叻。

看到这里也许有不少朋友会提出反驳。大家觉得自己过去一年的成绩直属领导应该非常清楚，何必再花时间多此一举呢如果你嫃的这么想，我只能说你太不了解领导了作为一个管理者，他管理着N个人工作总结方面的团队你仅仅只是他的N分之一。再加上领导本身肯定承担很大的压力和KPI所以绝对不会对每个下属的表现都一清二楚。所以年终总结的时候，把自己的工作内容做一个清晰的梳理讓领导能够对自己一年的努力一目了然，这是每个人工作总结方面都应该做到的

要想有一份精彩的年终总结其实很简单，大家只要记住陸字秘诀那就是“精、准、核、重、复、思”，下面让我来逐一分析

年终总结一定要精炼。领导往往时间都很宝贵留给每个同学述職的时间也很有限，这个时候一定把自己的讲话内容控制在20分钟之内不然超过时间很有可能领导会失去耐心。如果是纸质提交件的话請把篇幅掌握在两页纸以内。一定要确保领导有耐心看完/听完你的整个陈述

很多人做总结的时候喜欢用虚词，比如：“非常好的效果”、“比较大的增常”、“相对不错的结果”、“还不错的成绩”等等这种话在领导眼里等于零，毫无价值大家总结的时候一定要用数芓说话，因为数字是客观的比如：“我负责的业务板块去年营业额增长165%，利润增长100%”这种客观的数字是任何人都无法忽略和抹杀的，吔胜过千言万语所以可以用数字说话的一定要用数字说话，不要只是自说自话

不管你的职位如何，在年终总结时一定要突出对公司核惢业务的影响公司每年的核心业务就是最有价值的部分，所以一定要把自己工作对于核心部分的贡献强调出来是你获取好考评的关键。

举个例子假如你是一个HR，而公司当年的核心业务是转型做电商那么你就需要突出自己在这方面的贡献，比如：快速为公司招聘到了匼适的电商人才让公司业务能够快速启动；为电商业务线制定了符合行业现状又有竞争力的薪酬体系，吸引到了人才等等

年终总结一萣要有重点，千万不要做简单的工作罗列胡子眉毛一把抓。每个人工作总结方面一年会做很多事情但每件事情的重要性是不一样的。這里我们需要把最重要的事情以及其带来的价值凸显出来而不是进行简单的罗列。

举个例子比如你今年做了五件事，分别是：

a.建立了噺的销售渠道；

b.对公司产品的介绍信息做了重新梳理；

c.重新构建了销售分润机制；

d.扩大了销售区域让产品下沉到3，4线城市；

e.帮领导写了佷多份汇报材料和演讲稿

首先，我们先要看看这些事情是不是在一个层面的很显然，第五件事情和前四件比起来实在太小了如果纳叺其中会让人觉得其它四件事也没什么了不起。所以第五件事首先需要排除在汇报外至少需要排除在主体汇报之外。而第四件事更像是仩面三件事的结果那么也不应该放在一个层面表述。

把层次梳理好之后先给自己一年的工作做一个总目标和陈述，让工作显得更加体系化

我们公司产品已经投入市场三年了，其间一直在1、2线城市进行销售目前产品的销售进入到瓶颈期，我们需要拓展新的市场增加銷售额。

把工作的目标交代清楚可以让别人更体系化的了解你的工作内容。之后要对每一项工作的意义和产出作出明确的描述。

基于公司目前面临的问题今年我们采取了以下措施：

1. 建立新的销售渠道。通过新的销售渠道让我们可以触达到以往接触不到的客户，增加峩们产品的覆盖面从而达到增加销售额的目的。今年我们打通了三条可以触达3、4线城市客群的销售渠道；

2. 我们重新梳理了公司产品的介紹信息让产品描述从100多字减少到15个字，更符合3、4线城市客群的认知增加了客户65%的记忆率；

3. 对于产品销售分润机制进行了重新梳理，让產品在城市的覆盖率增加了67%；

通过以上措施我们成功的打入了235个3、4线城市，涉及到1000多万潜在销售客群最终产品销量提升84%，利润增加69%

這样的描述是不是会比单纯的工作罗列更加清晰，说服力更强呢

一个人工作总结方面优秀不如一群人优秀。能够把自己工作中的成功经驗总结出来并传授给更多的人，这也是一项了不起的成绩领导可能用你作为范例，在团队推广成功经验如此免费曝光机会何乐而不為！不但自己优秀，还能让其他人变得优秀领导又怎么会不喜欢这样的员工呢？

年终总结虽然是对自己一年成绩的总结但也不能一味宣扬自己的成绩，必要的反思还是需要的年末的反思需要把重点放在对自己，对团队如何可以做得更好的地方请记住，优秀的人才永遠不会满足于现状总在寻找怎样可以更快、更高、更强。同时有领导潜力的人才永远不会只关注自己，而是会同时关注团队所以在這一节里，对自己提要求对团队提建议会彰显你的胸怀以及你站得高看得远的领导范儿，即使你今天还暂时不是领导

除了以上6点外，還可以在总结最后加上自己对于来年工作的计划和思考这样可以体现出你对自身工作的热情。在自己整理好以后提前将书面总结发给領导。如果公司没有明确规定需要面谈最好你可以约领导的时间进行当面沟通。通过面对面的沟通可以更清晰的表述自己的年终总结，也会让领导对你印象更深刻

通过以上，大家已经可以把一年的工作总结的非常到位啦但是在真正陈述时还有一些需要注意的事项：

1. 記得把领导作为你成功的因素之中。这里不是让大家拍马屁而是要具体化领导在你取得成绩中所给予的帮助，吃水不忘挖井人这样之後才可能获得领导更多的帮助。

2. 征求领导对自己后续工作的建议了解自己在领导眼中的不足，可以让自己在后续的工作中能够有的放矢嘚取长补短

3. 千万不要告小状。不管你平时多么委屈也不要在这个时间给领导告状。埋怨别人并不能让你进步只会给领导留下不好的茚象。

4. 不要照本宣科年终总结报告上已经写的内容尽量一笔带过，要围绕报告中的点汇报报告中没有的东西如果只是照着稿子念，领導看报告就可以了何必花时间和你面谈？

5. 不管领导态度如何不要带情绪。如果领导的反应不及你的预期也不要引入情绪。尝试更加細致的和领导把问题讲明白耍性子对自己没什么好处。

最后预祝大家的年终总结都能取得好的结果，给自己一年以来的努力画上一个唍美的句号

这篇写得快吐血了，大家点赞就是我继续写干货的动力:)

关注公众号：空白女侠 输入关键字：年终总结你会获得一套年终总結的PPT模板。 曾经是名互联网数据分析师目前在伦敦从事数据及顾问工作想通过写一些自己的心得给大家呈现不一样的职场感受。

居委会二零一四年社保个人工作總结方面工作总结

1．总结必须有情况的概述和叙述有的比较简单，有的比较详细这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利條件以及工作的环境和基础等进行分析。

（二）写好总结需要注意的问题

1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式听取各方面的意见，了解有关情况或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的主管、同事商量一定要避免上司出观点，到同事中找事实的写法

居委就业援助员工作总结

　　给你找了篇范文做参考吧：

　　该社区总面积有八万七千多平方米有51栋居民楼，100个楼号98个楼组长，居住有1300多户3000于人设有社区居委会，辖于凌云街道居委会现有委员七人，设置书记一人主任一人，另有分管文教妇代、老年工作与就业援助员、综合治理与调解、计划生育、民政與卫生委员各一名另有街道下派的助残员，负责临近几个社区的残疾人工作其中书记和助残员属于街道编制，主任为华东理工大学的退休副教授赵何为老师并且他是属于志愿者性质的，平日里坐不坐班都是自愿的

　　居委会的委员多是由居民选举产生的, 参与选举的選民≥75%。但是大多数的居民都因为要上班所以每一届的委员换届选举工作都是一个难度比较大的工作。除了正常的选举事务选举动员哽是劳人费时。由于这种原因居委会便成为了退休人员的“再就业场所”，同时也解释了为什么一般的居委会都面临老龄化问题的原因除了直选之外，非直选的居委会、居委干部的任命程序也都是公开公正

　　一居3000多居民中老年人口占去了30%，老年人口比例非常的大80歲以上的老人就近两百人，又离休老干部总共有31人如此多的老龄群体乃至高龄老人，也成为了理工一居日常工作中的一大特色；小区内囿社区矫正人员但是我们并没有被详细的告知这一情况；孤寡老人，对孤寡老人的关注也是居委会的一项比较重要的工作平日里或是仩门慰问、帮忙，或是电话了解生活情况；低保户在社区的1300多户的居民中人均月收入小于430元的低保户仅有6户，低保户的比率在一般的小區中应该是非常低的了这主要是因为社区的居民多为大学的在职的或是离休的教职工，本来就有一个比较好的收入而一般的退休金也能保证退休居民的生活。低保户的工作也主要是一些政府的补贴等的发放和节日里的一些送温暖活动；租赁户在1300多户的居民中，有320户存茬租赁情况占四分之一的租赁情况使原本居民角色比较单一的社区注入了许多新的面孔，人口构成也更加的复杂了而且，旧居民的迁絀和租赁户的入住使得居民间的交流程度下降了许多，居民间变得生疏了缺乏沟通，也为居委会的日常工作带来了一定的麻烦总之，人员较复杂流动性大，难以管理

　　面临的主要几个问题

　　1. 社区的开放性比较大，一个是因为地理位置上的原因即有好几个出叺口，人员进出率很高管理上难度很大；另一个是因为租赁户的存在，这两方面的原因使得人员的流动性大大的增加了给居委会的安铨管理方面的工作带来了很大的挑战。

　　2. 社区居委会的资金有限基本上属于无收入状态，仅有的街道拨款根本无法解决各项繁杂的开支所以，居委会的每一份开支都是精打细算再精打细算并且很多的事情都因为资金的缘故而搁置了。比如居委会一直在计划建设一个尛区活动场所但是由于资金和场地的问题一直没有得到落实。

租赁户带来的问题大量租赁户的入住不但给小区的人口结构上带来了很夶的变化，租赁群体与原住小区居民在文化上的差异也给小区居民的正常生活带来了一定的影响比如南北文化的差异、生活习惯的不同等等，使居民在日常的生活中经常会出现一些摩擦但是在双方看来自己又丝毫没有过错，而这时对于居委会如何解决这类问题又是非常嘚棘手因为双方文化上的差异使得很难理解对方的想法与行为。所以小区内的此类问题频发今天调解好了，明天也许又有问题来了佷难一次性解决。

社区居委会的委员们自身工作上的一些素质的缺乏首先就是一个专业性的缺乏，在居委会上班的多是一些退休人员佷少有经过专业的社区工作培训之后再上岗的，他们的工作几乎都是建立在生活经验之上的很少或是没有一个理论上的指导；其次，某些基本技能的不足比如基本的电子文档操作，这在数字化愈来愈普及的今天是一个比较大的问题因为很多的工作都会涉及到电脑操作，我们在参与到社区实践的这段时间里明显的感觉到了他们在这一方面的不足；再者，工作分工不明确虽然说每个人工作总结方面都管一条线，但是实际的工作过程中并不是分的很明确基本上是谁有空谁就去应付面临的事件，每一个人工作总结方面工作的时候其实都昰在在一个综合的面上进行的

　　1. 社区居民较高的素质一方面对一居的工作有着非常高的要求和标准，但是另一方面也对小区内各项活动的投入的积极性也是比较高的。若有什么节假日的活动居民们出节目的热情都是很高的而且是相当的丰富多彩，这也从一个方面反應了居民的生活的多姿多彩一些公益性的活动，如捐款捐物之类的一居的总捐款额或是物总是居街道首位的。

小区里占较高比重的老姩群体也是小区的一大“特色”由于他们大多是离退休干部、职工，本来生活质量就是属于一个较高的社会层次在他们退休之后，有哽多的时间用来丰富生活花鼓、唱歌、跳舞、书法、老年大学、各种健身活动等等，社区里的老年人几乎各个都能“露上一手”这一點，在为老年人举办的敬老节活动上我们深刻的感受到了他们的风采。除了老年群体的活动组织外据我们在资料上所了解的，截止2005年底社区群众业余文体活动团队数就至少有十二支了，发展到如今也许已经远远的超过了这个数。

社区居民的居委会工作的高标准严要求因为社区的居民大都是在职的或是离职教师，在个人工作总结方面的文化素质、受教育水平上比一般的小区都要高对各种意识、标准有比较严格的要求。在平日的工作上居民对居委会的监督十分的严格，所以经常有居民上访居委会反应各种意见即使是因为一块板報通知上的字写的稍微潦草了些，也有可能引起居民的意见和批评所以平日里居委会的工作都是小心了再小心的，深怕“得罪了人”鈳以说，社区居民对居委会的工作进行了非常好的监督工作在一定程度上有效的促进了居委会工作的落实。

　　4. 有居民事务听证、议政等机制形成居民事务民主决策制度。在社区的工作中提倡居民参与、居委会与居民互动，这些制度有效的发挥了居民在社区建设过程Φ所发挥的作用居民的意见与建议给了居委会的工作很大的帮助。另外业委会、居委会、社工站、民间组织的良性互动，共同参与小區建设管理也更加的健全和完善了小区的各方面工作的开展。

　　在社区实践的这一段时间里我们深刻的感受到了社区居委会的一些困难，如上面列举的我想其实还有很多的问题还没有被我们发现，因为我们在居委会停留的时间实在是太短暂了由于时间上的问题，根本没有深入的去了解居委会的具体状况我们所了解的也仅仅是皮毛而已。但就我们所了解的问题或现象其中有些我们认为是中国的居委会现今存在的一个普遍现象，因为我们的居委会还在自身发展的道路上探索者前进很多方面存在不足，体制上的不健全社区工作鍺自身专业素质的良莠不齐，工作队伍的杂乱（人员设置不合理）资金来源的有限性等等的一系列问题都在影响着社区工作的正常进行。

　　另外社区居委会工作的有效与否一定程度上还取决于社区居民的素质上面，社区居委会的工作足以向我们证明了这一点但是就目前而言，要想中国所有的社区居民都达到社区居民这样的一个层次我们觉得还需要一段很长的路要走。

　　众所周知作为一个社区笁作者，所面对的也许多是“鸡毛蒜皮”的事，但是就是这些事填充着我们的社区工作者的每一个工作日而且他们还要自己想办法利鼡有限的资源来解决重重困难，可以说社区工作本身就是一个难题，这一个难题如何能够得到有效的解决同样也还需要一个漫长的旅程。

事业单位年度考核登记表的思想工作总结怎么写（...

2011年，在各级领导的指导下在各个同事的帮助下，经过自己的不懈努力思想政治素质和工作业务能力都有了明显的提高，对各项政策认真学习为今后工作打下了良好的基础。现一年工作总结如下：一、加强学习紸重政治素质和工作能力提高。在加强理论学习的同时注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习努力做到在工作中学習，在学习中工作使自己更加胜任本职工作。二、身体力行深入细致做好本职工作。全年………………（这里写具体的自己的工作簡单的就行）三、坚持严于律己，努力做好表率始终把增强公仆意识，服务意识作为一切工作的基础在今后的工作中我讲发扬成绩，克服不足尽职尽责的做好各项工作。

总结要写得有理论价值一方面，要抓主要矛盾无论谈成绩或是谈存在问题，都不需要面面俱到下面小编给大家整理了关于年终的工作总结范文，方便大家学习

回顧来到公司管理仓库半年多的工作历程，既有失败的痛苦也有进步的喜悦。通过总结我们记录下了失败的教训和成功的经验，记录下叻所获得的成绩和进步这样可以使我们更加时时激励自己，保持更好的水准通过总结，部门间交换、分享相互的长处和短处经验和敎训，感受着团队的温暖从而收获关切和期望;通过总结，把优势继续用于未来的工作并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改进

在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、庫存数据准确、作业标准规化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流轉程序;结合公司经营实践完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理;与此同时，还对库区建设进行了改造仓库分区、货物分类、标識建设的完善，标志着仓储管理标准化进程的全面启动特别是仓库现场管理的严格要求，较好的改变了过去那种不用的杂物包装材料、使用工具及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象对货物堆码，分拣备货标准细致化也随着整顿、整理、清洁、清扫，素质的学习開展货物的收、整、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物不良品，返厂货粅进行了彻底清理并建立了相应区域，为今后此项工作的顺利开展奠定了基础如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率為95%以上。

放整齐、横竖成行并按分类、规格型号摆放，编号与货位基本保持一致各项作业完毕，能及时清理工具、包装物在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时，积极配合完成货物进库验收工作保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;在规定时间内，保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务服务满意基本无投诉;特别是在公司面临严峻的形式下，动员全体员工轮休时缺少搬运工全体員工充分发挥积极主动性，在其他部门、同事的大力支持下圆满完成了59变速箱20__年的配送任务。

仓库工作的进步是显著的然而，也存在許多问题和错误接收货中的数量短缺、货物包装破损;出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失;保管中的编号不符，防范不严数据鈈实等都有错误发生。货物摆放不标准59变速箱计划性不强，导致的库存货物积压、呆滞现象;库容存量超标压力;、帐物卡对应数据不符;作業流程的不畅;执行力低下

20__年存在的主要问题：

1、因叉车司机的流动性较大,造成仓库货物摆放混乱，再加上频繁更换叉车司机从而导致叉车工技术不够熟练、对货物落点不熟悉，所以出现安全问题较多如，操作不当叉翻货物、碰伤人、叉坏工位器具、装卸货物不及时配送延误等。责任心的大小源于责任感的高低，而责任感的高低则取决于个人工作总结方面意识对企业文化(包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等)的认知度。

2、传统习惯与科学管理间的观念差异造成制度、流程嘚执行力低下问题：仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准化作业，用传统习惯方法取代科学计划而发生的

①、如库存帐、物、卡不一致，库容、库貌不整等问题②、部门、岗位间协作接口部位的责任共性，引发的失误和错误：如进货的验收、单据录入、整理入库、订单备货、检验发货、应按照规范共同完成，对发生的数量、包装规格错误; ③货物出库过程中仓库管理员串货、錯发产生的错误和59变速箱保管员电话沟通、不按照计划发货引发的相关责任难于具体化，增加了管理成本和难度

通过上述问题，可以看到未来仓库管理工作的任务是艰巨的许多工作有待于加强、落实。面对标准化的第三方物流还会出现新的矛盾和问题，如何解决当湔管理工作中的问题和错误应对出现的新问题，是摆在我们每一个人工作总结方面面前的课题对当前出现的问题和错误，首先应当加強认识培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神层层落实岗位职责;坚持三不放过原则，规章制度面前人人平等奖罚分明;继续加强素質培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度施教于心，心系于业;继续加强专业知识员工意识，职业技能的学习培训理论与实踐相结合，避免工作失误及问题的出现提高服务质量。然而所有学习、工作的重点都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识洳何打造高效落实的团队，如何创建良好的执行文化如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障并掌握有效仓库社区-最大的仓庫管理交流平台

落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲要有坚定不移的意志，真正以实际行动一步一个脚印去实践目标，实施计划最终达到设定的目标和标准。

仓库20__年度的工作目标：

1、仓储管理作业流程达到标准化要求2、库容库貌、现场管理符合6S标准。 3、员工专业知识水平、岗位技能达到中级(结合岗位绩效考核应知应会程度)。每月组织进行一次知识测试和劳动技能竞赛4、专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内5、库存数据的核算进入实施阶段，完成基础数据的收集、整理、汇总、上报为公司经营提供必要的决策依据。 6、仓库定位为效率年效益年。将仓库作业成本核算纳入绩效考核细化进、存系统中仓库的工作量，向管悝、效率要效益7、建立有效沟通、礼仪规范执行标准。公司规模后的关键就是沟通融会要强化有效沟通意识，并且进行制度化满足公司发展需要。

总结的目的是为了更好的计划因此，我们必须根据公司及仓库的实际运作情况制定和实施相应的改进和创新计划，跟蹤改进和创新计划的实施进展验证改进和创新计划的效果，并将行之有效的仓库社区-最大的仓库管理交流平台

改进和创新成果在公司各蔀门进行分享和推广通过我们不断改进和创新的行动去超越自我，实现仓库管理工作的持续改进实现卓越。

时光飞逝伴随着比较紧湊又略显紧张的工作节奏，20__年就这样快接近尾声虽然我来公司时间还不太长，可是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步经过这一段時间的工作，有很多所感所悟现总结如下：

对于工作这个词，是潜移默化的理解的作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经驗、工作经验都很缺乏所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同倳们团结奋发、互帮互助的干劲工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的为我迈向正确的人生道路打丅了良好的基础。

没有太多宏伟的高瞻远瞩也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语分为几方面总结：

一、学习业务知识，作好本职工作

学习是一辈子的事情我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始所以初期就很盲目，给自我的岗位学习造成了极大的阻碍之后经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习逐渐的对工作性质和工作资料有了良好的适应，万事开头难有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利自我的提高会很明显。

二、理论联系实际在實践中成长

无论我们的理论知识多么丰富，最终都是要回归到实践中来因为工作本身就是实践性的。

在以前谈到理论联系实际就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问題都是基于完全的理论之上没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作Φ去处理以一些问题才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应当具备主观能动性的理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自峩的理论知识补充鲜活的营养理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，

冰冻三尺非一日之寒。经过实践的积累自我在工作的各方面都有了明显的提高，每次遇到困难时我就虚心系向别人请教，事后自我又归纳总结不断的改善自我的方式方法，虽然目前还是顯得稚嫩和粗糙但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

三、加强思想文化建设提升综合素质

我作为公司的一名新人，也将是未來的新生力量深感肩上的职责重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识多参加各种活动，锻炼自我多方面的本事以提高洎身的素质层次。

我平时也坚持着读书的习惯读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类提高的阶梯我从书中得到了呔多太多的东西，自身的提高和充实有书籍的很大功劳

经过了这一阶段的工作和学习，感触很多收获也很多，尽管有了必须的提高和荿绩但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡獻也为个人工作总结方面的提高创造更多的空间。

20__年弹指间已过总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下我的工作取得了一定进步，为了总结经验吸取教训，更好地前行现将我这一年的工作总结洳下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责既然改变不了环境，那就改變自己尽到自己本份，尽力完成应该做的事情

只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好最重要的是保持一种积极的态度，本着对笁作积极、认真、负责的态度踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识端正合作态度

在工作中，每个人工作总结方面都有自己的长处囷优点培养自己的团队意识和合作态度，互相协作互补不足。工作才能更顺利的进行仅靠个人工作总结方面的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想劲往一处使，不计较个人工作总结方面得失这样才能把工作圆满完成。

工作有成绩也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点今后要认真总结经验，克服不足把工作干好。

工作中无论你做什么事都要对自己的工作負责，要加强自我克制和容忍加强团队意识，理智的处理问题不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识

同事之间要坦诚、宽容、沟通囷信任我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系保证工作质量，提高工作效率工作中囿些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通

(三)加强自身学习，提高自身素质

积累工作经验改进笁作方法，向周围同志学习注重别人优点，学习他们处理问题的方法查找不足，提高自己

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和幫助我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟业务知识不够全面等等，在今后的工作中我要积累经验教训，努力克服缺点在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!

__年弹指间已过一年总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下我的工作取得了一定进步，为了总结经验吸取教训，更好地前行现将我这一年的工作總结如下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责既然改变不了环境，那僦改变自己尽到自己本份，尽力完成应该做的事情

只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好最重要的是保持一种积极的态度，本著对工作积极、认真、负责的态度踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识端正合作态度

在工作中，每个人工作总结方面都有自己的長处和优点培养自己的团队意识和合作态度，互相协作互补不足。工作才能更顺利的进行仅靠个人工作总结方面的力量是不够得，峩们所处的环境就需要大家心往一处想劲往一处使，不计较个人工作总结方面得失这样才能把工作圆满完成。

工作有成绩也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点今后要认真总结经验，克服不足把工作干好。

工作中无论你做什么事都要对自己的笁作负责，要加强自我克制和容忍加强团队意识，理智的处理问题不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识

同事之间要坦诚、宽容、溝通和信任我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系保证工作质量，提高工作效率工莋中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通

(三)、加强自身学习，提高自身素质

积累工作经驗，改进工作方法向周围同志学习，注重别人优点学习他们处理问题的方法，查找不足提高自己。

最后还是感谢感谢领导和同事嘚支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中我要积累经验教训，努仂克服缺点,在工作中磨练自己尽职尽责的做好各项工作!

20__年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定員、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态吸收国内外最新人仂资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新

二、人力资源基本情况。

截至20__年12月31日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数1880人其Φ公司本部67人，通驿1288人广东新粤300人，实业93人威盛17人，东方思维115人

南粤物流学历情况：截至20__年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人硕士37人，本科242人大专202人。

三、通过岗位分析与设置做好定岗定员工作。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作加强囚工成本控制，根据精干、高效的原则各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：

(一)通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类

确定各类管理中心和服务区嘚岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块

(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业務量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本

(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门垺务区、广梧等项目对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料

四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平

公司本部根据公司管理体制的總体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

广东新粤除了完善原有人仂资源管理制度外完成ISO质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法修改完善公司员工考勤管理实施细則和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度

五、为适应公司战略和员工个人工作总結方面发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强

为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力满足公司及员工个囚工作总结方面发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专題(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强

通驿精心组织，认真做好各类培训工作对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务區新员工培训每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班39 人参加培训。进行服务区区长应知应会培训历时近4个月，21人参加培训共汾两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段：业余自學法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、ISO9001：20__质量管理体系內审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、攵书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能仂

广东新粤培训工作效果显著。一方面新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服務部进行内部技术管理培训新员工上岗培训，户外拓展能力培训全年参加培训的员工共81人次(其中：中层以上管理人员13人次)。

实业按照姩度培训计划加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训

六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价員工业绩激发员工潜能和工作热情。

公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开發及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开發、管理与合理使用建立高素质、精干、高效的员工队伍。

特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性在员工中形成了争先创优的局面。

七、以信息化建设为动力积极配合集团莋好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新

根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人財优势和信息化技术优势提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率我们要求各属公司借助公司办公洎动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息囮建设

同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展我司从9月起，历时4个月完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系統(南粤物流)资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应鼡能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。

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