没什么问题啊，为什么那么泄气？ 我现在都怀疑有些人是不是故意的，发个帖子制造恐慌_凤凰传媒(601928)股吧_东方财富网股吧
没什么问题啊，为什么那么泄气？ 我现在都怀疑有些人是不是故意的，发个帖子制造恐慌
没什么问题啊，为什么那么泄气？我现在都怀疑有些人是不是故意的，发个帖子制造恐慌气氛。现在的走势，没任何问题啊。有破低可能性吗，有的，跌破9.79就不是大二浪，而是12.2以后再走一波ABC，技术上叫纵向双重三，如果以12.2到9.9为量度跌幅，那从11.77的B浪顶点开始计算，C浪的大致位置在9.47，拿跌到9.47附近止跌回稳开始重新走大一浪，这个幅度不会低于12。如果不破9.79的低点，那就是主升浪，最高可以到20附近。就这么简单，需要那么泄气吗？就算最坏跌到9.47，也就5%的跌幅，扛不住啊？现在你要清楚几点，第一，没破低，低点是9.79，不是9.9，9.9如果是低点，反弹不可能只到12.02；第二，所有调整浪，只要是横盘震荡，大致走七波，自己数数现在几波；第三，是底不反弹，反弹不是底，要寻底，就是往下，至于快速往下还是慢慢往下这不重要，量度跌幅都一样，要么时间换空间，要么空间换时间。什么进一退三，全世界没有这种走法，调整浪就是一波比一波低，背丘勿逆，懂不懂？怎么可能会有进一退三这种说法，可业余可笑！最后，看好的人可以拿着不动，或者现在开始买入，不看好的人尽管抛，我觉得主力很愿意在这里价位多买一点你的筹码。至于跌与涨，短期不重要，谁买股票想着明天就赚钱，这种人也不会赚钱。至于深套的，我还是奉劝你别看，或者索性割肉远离股市永远别来，股市就两种人可以玩，第一种，可以追高也可以杀跌的交易型选手；第二种，静待机会进去买入，拿着不动直到获得高收益的价值投资者。除此以外，没人可以赚钱。茅台140的时候，创业板4400，现在呢？多说没什么意义，我自己也要操作，你们随便看着办，要抛筹码赶紧抛，省得到时候又要不开心了，什么心态！所以，我一直不推荐许多业余选手买这股票，这股票的所有走势我都很清晰的说过了，该怎么走，最坏的结果是什么，上个月都说得很清楚了。但我为什么敢现在乐观，因为那些缩量十字星后面放量的中大阴线，倒T字线，月线WR进入90以上区域，这些都是底部信号，你说底在何方，谁知道！我如果知道，我还用一天看着盘，高抛低吸，做T降成本吗！就是不知道，所以才需要买入底仓试盘。但上面的空间多少我大致是清楚的，跌破10元以来，我对这股票的乐观情绪更上一层楼，在我估算里，上个月就应该跌破10元，差一个月问题也不大。10元不会是关口，只是个心理关口，要突破分分秒秒，但没突破前，许多人的筹码会松动的，而需要逢低买入的人，这是比较好的时候，就说这么多，我还要接着玩这股票了。我靠，写完股价都翻白了。。。什么玩意儿，好折腾！
看看筹码峰，上面那些套牢盘不雪崩很难有机会。
收评。在我看来，今天几个股指走得都很好了，包括创业板，1735还是没有有效跌破的同时缩量了，至少还为创业板留了一丝希望，短期可能还有反弹。上证没问题，不去多谈什么了。创业板的走势呢，清理之内，怎么走我上周开始就说很清楚，不赘述了，自己翻会去看便可。第四次次回去确认1693的支撑，后续还有第五次的话，这个1693撑不住。如果跌破连续跌破，1693其实再次来到的话毫无支撑力，是不具备任何支撑力。更大的支撑力，应该在1643附近。所以，短期可能具备反弹基础，对半分位调整1735的测试，但1735我个人感觉，要保住非常困难。因为现在创业板是一个逐步证伪的过程，一些前期反弹比较大...
下午半小时点评。依然没有什么意外。许多人可能会说创业板跌得很重，但从整个的调整来看，依然在强势调整范围，技术上讲，依然走在多头趋势之中。1735都没到，你很难讲今天跌很重。当然，我觉得1693是保不住的，这点我这几天反复说过了，为什么？因为逻辑变了，国债收益率总体看是向上而不是向下的趋势，靠利率下降赚估值提升的钱，这个逻辑应该站不住脚了，下面就是杀估值。杀估值么，垃圾股肯定是第一个倒霉的，然后是好的成长股，但正因为如此，好的成长股才能成为低吸的标的。目前还不到最后一跌杀估值的阶段，所以，就不用怕，创业板真正的调整还未到来，现在只是前菜。这也是我不敢买创业板的原因。反弹跌...
: 第一小时点评。没啥米意外。上证还可以，有人说会跌破3000，我觉得很难，倒不是说不可能，但很难，收盘低于3000点更难。因为极大权重不是在低位，就是调整将近二个月了，要短期再下，有困难。现在南京银行30万的大额存单3年利率4.18%，交行100万好像也这样，但你存大额存单最好...
你能消停一下 拜托 告诉2017年12就差不多到11元 我又再等快小半年了 毛毛也没等到啊
第一小时点评。没啥米意外。上证还可以，有人说会跌破3000，我觉得很难，倒不是说不可能，但很难，收盘低于3000点更难。因为极大权重不是在低位，就是调整将近二个月了，要短期再下，有困难。现在南京银行30万的大额存单3年利率4.18%，交行100万好像也这样，但你存大额存单最好一家银行不要超过50万，因为有存款保险制度，具体自己问银行即可。这是真正的保本保息啊，后续利率有进一步上升的可能，而且这个可能性相当高，肯定对股市会有影响。大额存单你别看年限长，但流动性是很好的，你可以用存单做抵押的。往后再靠水牛，什么股票普涨或许很难出现了，结构性牛市或者说对一部分人而言的结构性熊市将长期存在。这个...
早评。没什么太大的事情发生，所谓利好在我看来也只是中长期利好，短期利好程度有限。现在分歧很大，有人说价值股依然有价值，有人说成长股跑赢大市，滑头的呢，就说价值股里依然有价值，成长股是春暖花开。你让我说，我肯定觉得滑头说得很多，因为你总能在价值股里找到涨的，也能在成长股里找到涨的，没难度，这句话说和不说一样，但正确率很高。因为往后就是个结构性的行情，结构性熊市转换到结构性牛市，结构性长期长主角。所以，两边都做是比较好的策略。那有人说了，我钱不够买两边，那我推荐你，买中小创，肯定比所谓价值股快。中小创唯一的缺点就是流动性，资金量不大做中小创是未来主轴，只有资金量很大，无法大比例配置中小创才会...
恭喜楼主一岁了！
凤凰传媒：ok了，终于靠近周线boll线，最后一成看来有着落了。没什么问题，正常走势，目前离7.52已经差不多6毛，嘿嘿，越来越好，越来越好。但你要清楚，6.91不会是底，底部也不用算了，因为跌破6.9后，就可逢低陆续再买一成，等待年报公布即可。下半年开始，部分股票就会开始逆转，包括国企传媒，不用瞎操心，等待即可。三季度会有短暂的风格切换，但不影响国企传媒反弹。目前只是6月的预演，不用过于担心，6月更酸爽，你现在就怕，6月不得吓死，嘿嘿。5穷6绝7翻身，里面还有端午劫，这酸爽，值得你品鉴。保持低仓位低吸即可，注意，有一天1%甚至3%可短暂出货，逢低接回，不要拿着不动，因为6月还有最后一跌，不要留恋股票，要留恋钱。各位周末愉快，没事，正常走势，不用担心！跌出机会与价值，存量博弈，就是赚跌的钱。
简单午评。因为毫无意外，所以晚点评都没问题。就是这个走势。上证本次就阶段性见底部，在哪？算不出，只能靠猜。我猜离3000点越近，就越有可能，嘿嘿，调皮！没什么问题，上证回档目前支撑力比上一波强，不要恐慌。随后会有短暂的所谓风格切换，你想做反弹，注意上证，不想做直接等6月低吸机会。创业板跌破1812后就是这样的走势，也没什么问题。不赘述了，因为我前几天已经说的很清楚了。为什么我不敢买创业板？你说这波的逻辑是什么？国债收益率下降后的科技股估值溢价或者说修复，但从现在看，随着美债，德债收益率上行趋势越发明显，我们的国债收益率要反之形成下降趋势，原则上不可能。所以，这个逻辑走不下去。只能走什么逻...
第一小时点评。上证如期回档，回档很正常。原因就在于昨日上涨的板块本身有问题，有色啊什么的，我就说了，镍和铝上涨与前期锌上涨是一样的，没什么意义。今日不在赘述，直接看昨日点评即可。回档不意味着反弹结束，短波段需要修正，中波段反弹还未开始，回档到位后自然会开始反弹。我总有个感觉，反弹不能缺了房地产板块的参与。创业板虽然翻红，但就看量，其他不用看，垃圾股拉一拉毫无意义。这节骨眼，20日均线，下面年线，什么线都无所谓，线你能看到，都不稀奇。重点关注量能，目前看，第一小时量能明显低于昨天，如果有人认为可以继续走多，我觉得这种可能性不是说没有。但至少让我看到量能需要放出，而不是萎缩。既然走高，那就是创...
早评。嗯，热闹的早晨。什么北上资金狂买msci股，什么创业板etf份额炒几十倍。有什么用呢？谁要谁拿去呗，作为msci股，有反弹我们就撤呗，这个二月底我就说过了，没什么意外的，什么msci，什么资金流入，我们心里就只有反弹，反弹到位直接走人，北上资金那么希望要这些股票，那就给北上资金吗，是吧，北上资金也都是蠢驴，4月底想起来msci了，既然如此人取我舍。至于创业板etf，这个你得反过来想，如果短期内申购额暴发，后续还能不能进一步暴发？如果能进一步暴发，当然是好事，说明资金持续流入，看什么？就看创业板的量能，1500亿，没有谈什么？而且我上次就说了，你如果是etf基金经理，你准备在创业板配哪...
哈哈，因为专门跟踪瘟股，才发现了凤凰和这个帖子！楼猪若是个体而不是团队，那就真是大才了啊！不去搞传销，真是可惜了啊！
晚评。所以就可以出门办事，因为今天的走势基本在早上就可以判断了，因为没什么其他路好走，你说下面3000有人托着，上面3314套牢区重重，还能怎么走？对吧，反弹跌，跌了反弹，跌多了你说反弹肯定没问题，反弹到没量你说反弹药丸，连续说三四天总有一天是对的，就这么个套路。你说做大师有什么难？大师说对一次，二次不得了，从来不会告诉你他其实说错几百次都不止。所以，今后啊，不需要别人来替你分析，你自己就可以分析，很简单的事情。二季度，大环境就是一个空头或者筑底阶段。没什么飞起来的行情，就连牛市二季度都是惨不忍睹，别说结构性熊市了，哪来什么大反转，大反攻。习惯就好，二季度，我在三月就说了，就是个捡便宜货的...
第一小时点评。其实没什么好评，因为就是这么个走势，说得很清楚。板块路线也很清晰，基本就这路子，所以就是反弹，真正的底部大概率要到6月才揭晓，上证可能不会再破低了，创业板跌破1693的概率目前看很大。房地产依然没起来我感觉到惊讶，这帮狗腿子这次显然表现力不够，本来他们吹起牛来非常厉害，这次怎么没声音？什么严跃进，什么张大伟，还有什么来着，那些经济学玩家，这次怎么都没声音了？真是令人感到惊讶，难道在蓄力？总体没什么问题，延续反弹格局，创业板目前比较尴尬，上去吧，你得放非常大的量能。不上去吧，你这里震荡至少需要二周，这里面抄底的人有没有耐心等你两周？特别一群人还融了资的。嗯，怎么做看里面资金的意...
早评。昨天人民日报又帮股市搞出一个老黄瓜刷绿漆的概念“数字福建”，这个概念其实去年甚至前年就炒过，当时叫“数字中国”，前一阵子，一帮券商分析师又搞出个“数字福建”，昨天人民日报正式把这个概念给拿回来了。“数字福建”和“海南板块”本质都是“一带一路”的扩散和延伸。但“数字福建”操作性要比海南更好一点，至少股票的基本面要好许多。但一般人做数字福建么，肯定看福建本地股，或者厦门本地股，游资散庄肯定也是这么做的，到时候又是乱打一阵涨停板，最后一地鸡毛。时间不长，4月22到24日，你悠着点。但从真正的基本面来说，数字福建最夯的概念股是谁？你们都想不到，就是凤凰传媒。有人肯定要反对的，说我碰瓷，海南板...
凤凰传媒：我今天加仓了，终于加到二成了，谢天谢地，我足足等了二周，晕菜。也加仓了其他三个传媒，我看多传媒特别国企传媒不放在嘴上，都在行动上。滚动降低成本是目前王道。我对国企传媒的定义，会有拐点出现。今天我看了南方传媒的年报，不错的，非常不错，大家可以去看看。这说明什么？人口净增长的地区国企传媒公司，的确在教材，教辅及其他书本方面的增长态势是形成趋势的。这个趋势随着人口不断净流入越来越明显，南方传媒是一个例子，因为广东省人口流入是近几年最大的地区之一，广州超过北京，上海。所以，凤凰传媒目前两大省份的教材发行，且具有国家承认的教辅出版资质，受教辅冲击几乎没有。作为人口净流入也很大的江苏与海南...
再说上证。上证今天早上给我大跌眼镜，银行和房地产太弱了。特别房地产，这些房地产开发商中介的走狗，泥腿子怎么没把牛吹起来？他们不是吹牛一直很厉害的吗，这次我对他们比较失望。这也说明什么？许多资金已经抛弃房地产板块了，也是，我虽然希望房地产板块涨，但我也不会买啊，是吧，昨日黄花，即将入冬。某些大名鼎鼎的分析，房地产的冬天就要过去了，春天就要来了。哎，房地产的冬天都没来，哪来的春天？其他我就觉得还不错，比如石油，和油价一起，和石油期货一起做了联动，期货市场今天和股市联动不错，煤炭，钢铁都有表现。还有msci概念股，这些都ok。国企电力，工程机械，今天也可以。上证这波的反弹我依然看3242，短期...
至于创业板明天怎么走，我不管的，我怎么想就怎么说，错就错，对就对，反正怎么高明也就对半开，有什么好怕？娘娘腔大师才需要怕，生怕自己被人骂，但你说这世界上，被人骂难道就一定不好吗？你看，许多人骂凤姐，把凤姐都骂去美利坚了，如果照一般的规律，凤姐能去得了美国吗？是吧。所以，不要怕，出事抗住，这社会就是动嘴的人多，有实力的人少，不在意。就和股票跌一样，明明就是要跌的，你怕有什么用？1870我就说分批止盈了，你不跑，连基本的顶背离都看不出，怪谁？这都是常识啊。提前止盈，跌就是机会，压根不用怕。明天创业板如果开盘就高开，你注意，这就要形成王八壳了。为什么？从现在创业板的量能来看，要破解目前日线macd...
晚评。今天的走势上半场不尽人意，不过我说了，没什么问题，因为创业板其实没有调整到位，到1770附近，创业板开始率先反弹，最后连1811都翻越了。至于什么20日均线，年线，什么线这个时候去在意的人都是笨蛋，为什么？突破年线以后的指数，要走牛前必然要去60日均线回踩的，但回踩多深，破不破60日均线这就很难判断，或者回踩几次都很难判断。所以，这时就要结合黄金分割位和半对数来测算，一关一关算，一关一关看，因为你压根不清楚，年线突破后整个创业板指数回落到60日均线后的具体位置，只能这样测算来做。所以我说第一道防护林就在之间，这道防护林今天看来是起作用了。这和什么均线都没什么关系了，...
提前收评，呆会要出门，嘿嘿。总体还是满意滴，应该说很满意，嘿嘿，早上被打的脸白打了！上证虽然不及创业板，但上证的韧性非常大。不多谈了，晚上再说。创业板翻越1811后，震荡如果能保住这个胜利成果，随后还有一波五浪，但我现在没发觉这种迹象。为什么晚上说！因为要说好多。凤凰传媒：讽刺的是，今天放量到4000万了，上面放量多好，不过能放量就行了，要求不高。只要放量就行，短期有反弹，日线5连阴，从历史数据看后面都是反弹，所以这波反弹我们看看到底能到多少。我估计，7.52没问题。晚上再详细说，6.98是不是底，我老实和你说，我算的底部从来都没那么准就是底部，多多少少都要跌一点，这次会不会出现奇迹让我算准，嗯，希望吧。总体正常走势，年报前这种走势可遇不可求，谢天谢地年报是本月底发，如果上个月底发，这年报得害多少人，阿弥陀佛！晚上见！要相信政府，不能再贸易战中，美股涨，我们哀股跌？什么意思？我们不战先败吗？今天财政部还发了个文，取消证券期货什么费用啊，这个我还没仔细看，因为要出门，就这样吧，晚上再说，不用担心！
ok，创业板已经来到1811，我们看看能不能翻越山丘，这里很关键。你说能有什么问题？1300，可能要等个一两年再说呗，或许永远等不到，嘿嘿。目前创业板走势良好，没什么问题，只要1811能够成功翻越，就至少可以有一波B浪反弹，位置现在没时间算，晚上再说了。上证也开始起来了，很好，上证的目标就是3243，观察券商的表现，十分重要。凤凰传媒：短波压力在7.11，突破后放量到3500万，其实今天已经量能到位了，就行。7.11突破不了，就还要下去。总体没什么问题，年报前下跌比上涨好。不要怕。总体走势符合预期，我现在没什么时间，咱们晚上再说。注意创业板，不要追高，1811不翻越，还要下。
垃圾妖言惑众，分分钟被打脸！
午评。虽然今天反弹的气势木有出来，但很显然，反弹正在酝酿之中。上证今天令我大跌眼镜，倒不是说下跌的问题，而是为什么银行和房地产没有任何表现，虽然我是不买的，但我希望他们有表现，因为定向降准说难听点没太大放松的信号，但至少对中小银行而言缓解了流动性压力，总应该有个银行打到5%吧，反而没有。房地产那是棉花店死老板不弹了，高开低走，出货急不可待，吃相太难看。反而芯片，云计算倒是涨得不错，这个事情分开看，美国惩罚中兴导致中国芯片国产替代化加速，而且必须加速。但问题是什么，这不是短期就可以实现的。你看京东方A，整整三年才做了oled流水线接轨国际水准。所以，这事情不是炒炒概念就行的，而且这些概念股...
第一小时点评。各大指数悉数翻绿。上证会不会跌到2800，不会，如果跌破2900，我就封贴不干了，都不用跌到2800整数。别没事就，不可能的。今天为什么会这样，找个理由就是周五就是股指期货交割日，是吧，你现在打得太高，多空都有压力。这个理由看我找得好不好？但实质上，创业板没有调整到位是主因，今天终于是来到1770附近了，而且也撑住了，看看吧，撑不住还得下，不过短期下的可能性并不高。因为国债今天涨挺多的，下去肯定有资金会买的。上证今天让我大跌眼镜，虽然我低吸的股票表现还不错，但整个银行，房地产一点没什么起色啊，大跌眼镜。至少房地产里拉个涨停是吧，也没有，嗯，游资都套在海南板块...
瓜怂一个，一般瓜怂的特点就是执着或者说一根筋！
及时播报。我靠，这么快就被打脸了。但你看实质，其实挺好的。为什么？如果今天继续往上，会如何？创业板就要出上影线了，会引起一批人跑路。而现在，创业板继续下探，补掉缺口，来到1770附近，其实是好事，一点不是坏事。我是说创业板啊。至于上证呢，不清楚，怎么会那么烂？不过我低吸的券商，工程机械，电力，还是可以的，但银行和房地产怎么没起来？奇怪的，房地产应该有封板才是啊，怎么那么烂！看来现在在场子里的韭菜几乎没有，都是聪明人，大家都清楚是怎么一回事了。既然如此，可能短期还有一点震荡，但不改反弹趋势。等等就行，最快下午就能起来喽。凤凰传媒：7.00不会是低点，因为我没见过什么股票整数位见底的，上...
很好，上证高开幅度大于创业板，ok的。上证后续会去补3243的缺口，完成后我们再说怎么跌，其他没什么问题。今日小银行涨幅大也是ok的，逻辑很清晰，路子对，就行。房地产板块如果后续都上来，补缺口大概最多只需要5到7天，所以，跌下去就是机会，这在现在的环境中一点没问题。昨日如果你做空而不是做多买入，今天那该有多惨。但是你心里也要清楚，反弹而已，有赚就走了，别留恋，没什么好留恋的。
早评。嗯，和我预料的一样，一个定向降准，各大机构其实都是低能儿，都开始唱戏了。有的呢说价值投资见底回升，有的呢中小成长股带来重大机遇，房地产那方面呢也是没少碰瓷。真正对股市的影响是什么？我呢，喜欢说实话。这个定向降准虽然不是真正意义上的降准或者说货币政策转向中性偏宽松，但我们可以理解为边际放松，也就是本来预期会很紧，导致中小银行短期内流动性承压，因为4月有税费要交，6月有mpa流动性考核，目前也是一个表外转表内的过程，中小银行前期浪得那么厉害，最近肯定难过。所以，最近银行股跌势非常凶，目前的定向降准，基本可以止住银行股的跌势了，还是震荡筑底反弹再筑底反弹的过程。对银行股，短期有提振作用，但...
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电话营销销售沟通目标：电话营销沟通字面含义是：通过电话进行的远距离而非面对面的营销沟通，所以任何使用电话推销产品、服务或理念的人均可称为电话营销沟通者。我们的电话营销沟通主要以推销服务、活动为主。电话沟通者的形象：电话营销沟通时，由于是“远距离销售”具有不可见的特性，电话营销沟通者的形象要求比面对面营销沟通者的形象要求更加重要。沟通者的形象训练销售技巧：　　A行动一致：从问候到问题解决保持前后一致，连贯一致关系到良好印象的建立与维持！　　B通话风格：拥有学习的榜样，用平实通俗的语言进行交流能提高您的通话效率！　　C音质音调：明快、清晰、轻松的语调助你成功，音调音质占你所表达信息的84％。　　强化语录：“在2秒钟内决定是否喜欢他们！”全世界每天拨打的电话超过5亿次，每天都是树立最佳形象的机会，关键是做到持之以恒。话音是传递信息的载体。就像运输一样，可以驾驶一辆咯咯响的破旧汽车，也可以驾驶一辆跑起来顺畅和谐的汽车。两者同样到达终点，但运输的质量则是大不相同的！所以练习柔和语调是必备的技能。　　练一练：要点提示：准备 策划 倾听 推介 异议 达成 总结　　第一步——准备：好的开始是成功的一半，俗话说不打无准备之仗，可见准备工作如此重要。　　外部准备　　准备环境：安静整洁的环境可以创造出平和的心态，环境的准备必不可少；　　准备镜子：使用镜子不仅可以端正仪容，在镜子前练习微笑，还可以增强信心、增强感染力！看着镜中微笑的表情，排除不良情绪让每一个电话都是新的开始，笑一笑面对下一个客户挑战吧！　　心理准备　　恐惧心理：几乎人人在某种程度上都害怕未知物，那种无形、未知的感觉就叫恐惧心理。　　拒绝心理：认识到“不”没有更深含义就行了，销售是数字游戏，“不”是通往“是”的必经之路。　　成功心理：态度也是一种思维方法，积极的去想，打消消极的想法，体现“我能做”的态度！　　考考你：很多营销人员第一次打电话且电话接通时最希望的是没有人接电话，这反应了一种什么心理？怎样克服？　　资料准备　　A公司资料：成立日期、企业的爱心活动范围内容、企业的文化。要完成这一步骤需要你热爱且相信公司。　　B专业知识：对物流的全过程有一个充分的认知。要完成这一步骤需要你用心、系统地进行学习。　　C同行资料：大体了解物流公司，详细了解同行的信息，迅速了解分析客户需求点，反馈航线信息。　　强化语录:心中的障碍会筑起最高的墙，不但会挡住自我视界、挡住去路，也会挡住成功的契机！　　第二步——策划：“当人们在许多事情上失败时，总有一个借口；当他们在某些地方取得成功时，一定拥有一个计划”！策划一次理想的、高效率的通话你必须完成以下几步：　　A策划目标：打靶之前要有一个目标，今天打电话数目？通过打电话你要干什么？活动邀约？推销产品？等。　　B策划开场白　　主动寒暄：“您好”“早晨好”轻松活跃的开场白可以给回答的人进入时间状态，准备听你讲话，要比单调的“喂”更让人愉快！ 确定目标：“麻烦您请***先生/小姐接一下电话”不卑不亢且礼貌的言谈可以很快与别人接近并让其相信，要比“喂！是***公司吗？**先生/小姐在吗？”这种问话方式在一定程度上简化电话了程序。注意：1、最好通过职位来称呼某人。“***经理”2、自报家门的方法“我是新圆新的商务顾问***”人名要报全称。　　第三步——倾听：多数人认为倾听是一种与生俱来的技巧，错将听见某人说话认为成倾听行为，而通常我们最多吸收25％的谈话内容，良好的倾听技巧是成功进行电话沟通的关键。　　强化语录：世界上的人分为两类，一类善听，一类好说；前者消化思考别人的话，后者总是忙于准备自己的对白而无暇聆听对方的谈话。好好想一想你做哪类人呢？　　优秀倾听者具备的素质　　培养耐性：没有听完话就发表言论就会错过很多机会，边听边培养耐心是一笔值得的投资。　　聚精会神：走神是影响倾听效果的大敌，不专心听别人讲话而心存杂念损失最重的还是自己。两耳一嘴　　敞开心扉：另一个潜伏的危险就是频繁猜测别人说的话，这样会耗费大量倾听的注意力。　　倾听障碍　　外界因素：喧闹嘈杂的环境会干扰你的倾听和沟通能力。　　内部因素：“个人偏见”会压倒你倾听欲望而“疲惫不堪”则会让你似听非听。　　克服障碍　　作笔记：对话时记笔记可以减化反馈工作，因为反馈工作不仅是“嗯”“噢”，还意味着要用“如果我理解正确的话那意味着。。”等总结性的字句。　　提问：有效的提问“谁”“为什么”“哪里”可以对听速进行有效地缓冲，提高沟通效果。　　不断反馈核实信息：“呵我明白了”来鼓励对方；“我理解您的感受”来肯定对方；“唉。。”来迎合对方；　　读一读！想一想？在不正确的沟通行为前画“？”　　口 坐在椅子的后半部 口 言辞清晰准确 口 轻声低语　　口 必要时紧追不舍 口 直接对着话筒交谈 口 先挂断电话　　口 用商量的口气交谈 口 对遭到拒绝有所准备 口 向镜中微笑　　口 声音疲惫无力 口 向听者致谢 口 漫谈聊天　　口 考虑顾客性格特征 口 保持积极语调 口 谈吐自信　　口 将电话夹在下巴下 口 打电话时嚼口香糖 口 倾听时记笔记　　4、站起来打电话的效果。　　第四步——推介：许多人喜欢接听电话，甚至是投诉电话而不愿意打电话，因为人们惧怕打给陌生人的“冷线电话”！如何达到目标，打好冷线电话呢？　　推介提问　　“顾客不开口，神仙难下手”成功的销售人员在销售过程中话要比顾客少，最好情况是推销人员讲30％，顾客讲70％，而让顾客多说话的方法是进行有效地提问！　　推介步骤　　询问情况：“***先生/小姐，不知道上次送给您的报价单或企业宣传单页您看后感觉怎样？”　　推介内容　　公司情况、企业文化、公司在物流操作中的专业性，同时具有一定的价格优势。　　强化语录　　话多不明，卦多不灵。说出的话要想有效用，不在多，反而言多必失！　　研究拒绝：“我考虑一下”遇到拒绝需要搞清楚拒绝的原因，要探询客户没有说出的理由。　　“是需要和领导商量？” “是对我们公司心存怀疑？” “是不打算更换产品销售方式还是不想让更多的客户在互联网上了解您们的公司及产品呢？”　　应对拒绝：　　采用测体温法：引导客户认同你的看法。　　采用3F技巧：即“感觉、感受、发现”。　　采用澄清技巧：不回避问题，尽快解答顾客的疑虑，是成交的关键。“　　强化语录　　人们会因遇到困难而不懈努力，也会因过于安逸而导致失败。　　处理要点　　不要自暴自弃，不要轻言放弃，必要时可以把拒绝转化为卖点。　　回答尽量简短，不要详细阐述更多细节，以免节外生枝。　　回答问题要诚恳，杜绝争论，“解决争论的最好方法是不争论”　　有些拒绝是不可避免的，例如客户不是决策者，遇到这种情况最好的方法是收集信息以后再打。　　第六步——达成：成交意味着结束，而结束实际上也是一种开始，结束是继续联系的开始。　　达成目的：电话营销沟通最终目的是——让顾客接受我们的建议或答应我们进行上门拜访。　　达成话术　　假设成交：“好吧”“ ***经理，您今天下午在公司吗？”不能给其有选择性的回答内容。　　确定达成：“贵公司的具体地址我核对一下是********？好！***经理下午见”　　达成要点　　寻找平稳过渡：无论成功与否，唐突的结束通话带来的负面影响是很大的。　　态度不犹豫：毫无疑问，犹豫不决会使你的通话失败，避免犹豫以下方法试一试：　　a总结结束：总结“您的看法是”——反应“您也决定”——试探“那我就给您发一份公司的报价”　　b复述结束：“那就这样订，我下午三点去贵公司”　　c主动退出：“好的，耽误您宝贵时间了，下次再联系！有时间我们在练习。俗话说买卖不成仁义在”　　第七步——总结：聪明的人以别人的经验为起点，吸收别人的经验成为自己努力的起点，才不会浪费时间，多走冤枉路，如此一代代传，知识才能增加。　　总结本次：设立总结表，通话中的优点和缺点，将其写在纸上，反复分析。　　勤于练习：“一回生、二回熟、三回倒背就如流”对着镜子练习微笑，对着录音机练习声音，对着营销人员练习讲话，对着陌生人练习心态。　　第三篇 电话中如何应对不同风格的客户　　强化语录　　买方与卖方立场相反，但目标相同。　　买卖双方必需有共识才能成交，但这个共识却建立在相反立场当中。　　营销人员要依据双方对共同目标的了解，调和彼此认同上的落差来说服客户达成目标。　　专家型客户　　特点：对网络推广、网站建设、域名空间及企业邮箱、网址了如指掌；提问使您应接不暇；似乎对您讲的话不感兴趣；时常突然停止谈话。　　建议：激发他好奇心制造悬念“我建议您尝试一下向对公司或产品进行网站建设推广，我们在珠海已有9年历史，对于你们产品同行客户进行网站建设推广企业销量增大，收入利润增加、还有知名度也大拉”　　虚心型客户　　特点：友善亲切彬彬有礼；是个出色的听众；若推介好他会感兴趣；拒绝方式坦诚直接。　　建议：保持友好态度，礼貌回答问题“噢！您是贵公司网络这方面的负责人吧！….”　　胆小型客户　　特点：对您表示敌意，言谈中甚至有恐惧；会委婉地拒绝你。　　建议：声音自信，尽量友好让他安心“请放心没问题的，我们公司在同行业中有良好的信誉”。　　体会客户的感受，企业信誉与行业中的良好形象充分向客户宣传。　　理智型客户　　特点：珍惜自己时间很少接受陌生电话；固执己见坚持自己看法；有强烈控制欲；非常直率拒绝甚至无理。　　建议：想方设法强调公司自身的优势，不要唱反调尽量向他们表示崇敬之情　　不满型客户　　特点：喜欢责备、抱怨；喜欢表达受挫之苦。　　建议：立即接受责备，赞同他们的抱怨，对他们的感受表示同情“是呀！如果我遇到这样的事情，我也会。。”　　想方设法赢得他们的肯定寻找共同点“那我建议您。。”　　分析型客户　　特点：他们需要信息较多；需要获取公司的详细材料以及报价单。　　建议：通过和善、坚定、自信的语气尽量表现公司的专业性，成熟性。　　威胁型客户　　特点：嗓门大举止唐突；对您施加压力控制整个谈话；容易生气。　　建议：谦恭但不屈服，奉承但不低下“您说的非常对但是。。”以理服人将他们的愿望和要求记心上。　　成功者背后都有一段不为人知的过去，失败者背后都会有一段风风光光的过去。
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墙上刷广告。不能使用现代媒体，因为懂现代媒体的人，他知道其实有免费的网络电话，比如微信，比如QQ。
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