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虽然此事是去年8月份发生，现在挽回不了什么，但我曾多次在网上曝光过深圳华强北Y嘉高公司的欺诈行为，为的是能让更多人提防，同时能让有关部门能为百姓讨回公道。曾在网上看过很多人多次打工商局去查，也没人去，请你们为百姓血汗钱着想下吧，不要为了一点利益被Y嘉高收买行吗？
废话有点多，请各位耐心看，Y嘉的坑人真实经过。
这是我从小到大第一次亲自买电脑的经历，也是最近几天经历的，很让我后悔与懊恼。我个人对电脑有简单了解，我在深圳华强北新华强二号店Q区里租铺帮父母的家业帮忙工作，4楼就是店铺硬件销售以及组装电脑。连同二号店的H区是做电脑系列的品牌实体店，听销售服务员介绍大多店铺都是Y嘉电锁店（实际名称：深圳市Y嘉高科技有限公司）。我是堂哥介绍到那里买的，因为他买的是5000多的笔记本，我买的是2400的笔记本，相差这么大，我被坑也是自然的。开始我被坑的经历，从中我会加入负责我的销售员与售后员的姓和联系方式。
在8月16日下午，我帮女朋友在在华强北四处打听华硕X301A i3的价格，在我朋友介绍价格是2600，而在Y嘉连锁里报价是4099的，我说是朋友介绍过来的，优惠后是3899，我再次说是华强Q区的，再次优惠后是3599，价格依然比我朋友那边高出1000，中关村官网北京报价是2750，但我只接受2500内的笔记本(因为女友大学用，又怕大学小偷多，暂用廉价笔记本)。所以我跟他们说我先回去考虑下。
在17、18日这2天，我也让香港的朋友帮我问了港货价格，但廉价产品价格却比大陆要贵很多，所以放弃了，经过这2天的时间在网上搜索与了解了华硕X301A价格与使用后评价。
8月19日上午打电话给销售员(刘先生 **，目前依然在华强H区麦当劳进门第一家华硕档口)问华硕2400，能的话当天拿，他说去问下，最后可以让我过去支付，过去后却跟我说华硕X301A没有i3处理器的配置，跟我说赛扬双核的也可以的(他的一大顿废话解释就省略了)。最后给我介绍了联想N480A，介绍配置是AMD双核，独立显卡，玩游戏不显得卡，既然女友大学主要是学习，次要才是娱乐，那独立显卡足够了，所以跟他说2400可以下午就买，他说去问经理。到下午说可以，让我过去付款提机。
(下面重点来了，不过有点长，请耐心看)。
我吃完午饭就过去刷卡提机，当他们帮我把包装电脑的盒子拆开后，让我检查机子是否有问题，当我说没有后。。。销售员对我说“哥们，那个装系统要另付300块钱的装机费”我说“为什么要装机费，你之前怎么没跟我说”销售员说“额。。实在不好意思，刚才我过去帮你拿配送的5件套的时候，听技术部的人说装系统要加300块钱的装机费”(店内有技术人员，专为当天购机者服务，过了当天得去售后服务区，地点在：深纺大厦A座1301)我说“这买电脑没系统你们不是有免费送装正版系统吗”销售员说“额。。哥们真不好意思，我也是刚拿电脑回来的时候听他们说的，实在抱歉”我说“那没系统我怎么用呢？我花的钱是买这台电脑的，而这台电脑你们应该给我装个系统给我的，就像你去买手机一样，要佩带的系统给我，我们这些消费者才能使用啊，不然买来当艺术品摆放吗？如果不行的话那我只能要求退货了”销售员说“大哥你先别急，我去问下店长先吧，你先坐一下”过一会销售员过来说“大哥我们店长说可以免费给你装个WIN7一次性正版系统”我听了是正版系统，也不知道一次性什么意思，我就说“那好吧，只要有个系统给我就行了”。然后就带我去找技术部主管派人给我装。在装期间技术人员竟然还给我洗脑，说我现在给你装的这个系统就类似于盗版系统，随时被官方查到就会黑屏，这我自然懂。他就建议我买正版系统，32位299、64位399，还有屏幕买膜贴，不然对屏幕伤害很大什么的，反正就是各种洗脑让你买，幸好我堂哥以前是计算机专业，现在上班的公司据说近几年就要上市了。所以建议我到时候可以上ITHOME网上自己装个盗版系统就没事了，不过其实都一样。
所以装完回家当晚我自己装了盗版系统，第三天(也就是21日下午)装了几个基础应用软件(如QQ、电脑管家、迅雷、有道词典)，但是装完没一会就很卡，自己上门去找售后检测，同时自己也在我朋友那买了一条金士顿3代2G内存条，价格123元，让他帮我装，竟然拒绝了，说装了不能保证将来电脑硬件出问题是否本机的故障问题还是我买的内存条的问题，所以如果装了我的内存卡就不能继续保主板的2年保修并且加100元的装机费。当时我很怒，就问了他们这边的内存条2G什么价格，他们说只有三星金条的报价是300多，我打电话问我朋友市场报价最多才不超过150。明显Y嘉在坑爹。
我打电话找销售部要求退机，竟然介绍了部垃圾电脑给我，售后还这么差，加内存条竟然装机要加100服务费，2G内存条竟然比市场价高出1倍之多。售后让负责我的销售员带我去联想检测部(地址：现代之窗A座12B)检测硬件是否故障，有就可以退货。去检测回来后，检测报告单上写着硬件没问题。
在我去售后部前给了刘先生电话。
我说“刘先生，笔记本已经检测好了，你过来售后这边一起谈谈吧”销售说“额。。好，我一会就过去”10分钟后还没过来，我再打电话。我说“刘先生你过来了吗”销售说“额。。我刚才在忙，要不你先告诉我电脑检测怎样吧，如果没问题的话我上去也是没用的，他们会负责你的”我说“就算没问题你也应该上来，我是你的客户，你多少应该负点责任，即使你帮不到忙，有些事你也可以帮我作证的”销售说“可是我只是负责销售，我上去也帮不了你什么忙啊”当时我就很怒了，我说“不管怎么说我是你的客户，如果你连上来作证都不能帮忙，你这是在对我这个客户不负责任，这样很印象你们公司的声誉的”销售说“大哥如果真的需要我的话，到时他们会给你电话的，到时我再上去，他们没叫我上去我也不能擅自离开销售部的”这时我真怒了，我说“你们Y嘉就是这么服务客户的吗？你们这是什么态度，叫你上来帮忙就一定要售后请你吗？用不用我亲自下去请你上来你才肯上来？我自己在华强北，小柜台损失信誉无所谓，但是你这态度要是损失了你们的信誉，那我可无所谓”(因为21号刚好是周三所以我知道他们是没什么事做的，他想逃避责任我才真的怒了的)销售也生气了，说“哥们，人的忍耐是有限度的，我这就是一条命，你有种就拿刀来砍我，我无所谓，我就这么一条命，你要我负责就拿刀来要我的命”(命 咬字很重)我说“行，行啊你，终于肯露出原型了，原来你们Y嘉就是这样的态度，这样的不负责人，你别后悔，你爱上来不上来”。
挂了电话我就走去售后部，拿了检测报告给他们看，售后说硬件没问题不能退货。
我说“就算没有那也完全可以根据销售员在我消费后才跟我说装体统要加钱”负责我的售后(余先生，没个人电话，只有售后部电话*)售后员平淡的说“他说了”我说“你怎么就那么肯定他说了呢”售后依然平淡的说“他说了”我说“他确实没说”之后我把19号下午买电脑的经过当着售后和其他消费者的面说了一遍售后员依然是平淡的说“他确实说了”我说“你怎么就那么自以为是呢，你都没问题你怎么知道他说了呢，你可以让他上来当面对证，看看我说的是不是”销售员平淡的说“不是我自以为是，而是这是每个销售员都应该在消费者面前提醒的问题”。
我说“那你完全可以找他上来对证，我在网上查了Y嘉才发现，各地所在你们Y嘉买电脑的很多人都说被你们欺骗了，并且还组织了一个Y嘉受骗群，现在我也可以算是以为受骗者，你们这种商业销售手段在市场内是很容易受人鄙视的”（群）突然另一个销售员说“什么商业销售手段，什么意思”这时有个女的帮忙说话“就是因为你们这种以商业欺骗顾客手段和售后洗脑来欺骗顾客”(估计这女的也是受害者才帮我说话)销售员说“我们在市场内做的都是诚信销售，不然也不会做这么大，做这么久啊”我说“那既然是诚信销售，那你总得给我个说法或解释吧，我让你找销售员上来对证怎么不打电话呢”最后还是我自己打电话给销售员，让他上来。在我们3人坐下来后，我又重新述说了16日-19日的整个经过，并且附上“大家都是成年人，都是男人，都是出来打拼的男士了，所以我先声明下，既然已经是男人就应该有男人该负责的责任，不要逃避责任，不然就不是男人”，销售员也发誓了，不然就天诛地灭。
但可惜的是我所述说的经过，19日下午买电脑后说系统的问题，他竟然否决了，这时候我突然间他是我有史以来见过最不负责任最不要脸的人渣了。居然说是在我消费前有跟我说系统的事。这时候我就有股有理说不清的感觉了。最后我当着大家的面说“我敢叫他上来一起对证，就是因为他当时在我勉强承认是在我消费后才对我说系统的事情的，这足够能说明我对我自己的信心以及所说的可信度，现在他否决了，那我说再多也是没用的，既然他这么不负责任，那我从我第二台电脑也不打算在你们这里消费了，希望你们也别后悔，得罪一个客户不如保留一个客户好”。
最后本来打算走的,但是电脑退又退不了,不装正版系统又不能用,所以只能以64位的正版系统300元+2G内存200元让他帮我弄。可让我觉得再次被坑的是当我看到他们另一张桌面上写的一张纸，64位399+每1G内存100元。等到第二天笔记本修好了去拿时，再次让我失望，WIN7正版光碟外壳竟然不是彩盒的。我问“正版WIN7系统包装不是彩盒的吗”售后说“这是厂商版本，OME的，跟官方版本一样的”。
我再次被坑了一次，买台笔记本电脑竟然被连坑三次，我非常后悔。Y嘉连锁，我艹尼玛隔壁。得罪一个客户不如保留一个客户，我让你清楚后果是怎样，我会让我身边的朋友不去你那里买，让我的朋友传给他的朋友，网上朋友都不要去Y嘉连锁那里买电脑，被坑的人实在是太多太多了，不信你们可以试试，但试完后你就会明白我说的了。
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华强北出了名的山寨与假货市场。工商执法部门，懒政对待。
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