三星产品使用咨询服务支持
冲突,病毒缓存过量的占用,
启现象建议尝试以下方法:
1、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、备份手机数据(电话簿、短信、图片等)将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
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长按开机键8-10秒重启机器尝试
机,重新开机尝试如果依舊无法关机,需要您将手机送至服务中心进行处理如果可关机,您接着操作以下步骤
2.卸载死机前操作的第三方软件测试排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
3.备份手机重要数据恢复出厂设置
若故障依旧,建议携带机器、购机发票、保修卡将手机送至就近的三星服務中心进行检测维修
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根据您的描述建议您尝试以下操作:全部
1.关机充电测试。
2.更换充电位置排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试
5.检查手机充电接口是否有异物,如进液有杂物而导致手机充电接口與充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
若问题依旧建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进荇详细的检测
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步骤二、按住图片点击保存到手机即可(如图所示)
备注:按以上步骤操作即可