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中国电信天翼无线宽带错误代码大全 出现6691错误代码解决办法
核心提示：天翼常见产品问答：
故障解决办法
需要将10000号投诉的情况进行总结，并形成一个上网慢覆盖图及时间段，并提交需重点解决的地区，但是此工作量较大，需要管理系统支撑
无信号，拨号出现5007错误条件：用户之前在所在地有天翼常见产品问答：
故障解决办法
需要将10000号投诉的情况进行总结，并形成一个上网慢覆盖图及时间段，并提交需重点解决的地区，但是此工作量较大，需要管理系统支撑
无信号，拨号出现5007错误条件：用户之前在所在地有使用过上网卡上网、网路覆盖表查询正常、用户状态正常
1、用户将计算机移到靠窗户或者其他靠近户外的位置2、可能是UIM卡松了或者上网卡和计算机之间没有接合好，建议用户重新拔插上网卡和UIM卡3、驱动设备有感叹号、驱动异常-》尝试解决办法：重启机器或者更新驱动程序4、部分上网卡Windows7不支持5、1.9之前的版本不支持Windows7
无信号，用户之前一直未有成功上网记录条件：网路覆盖表查询正常、用户状态正常
1、用户上网卡驱动未正常安装2、UIM卡未正常插入3、上网卡损坏4、上网卡不是电信支持的上网卡5、部分上网卡Windows7不支持6、1.9之前的版本不支持Windows7
3G有信号，拨号到验证用户名密码，出现错误
1、用户UIM卡已经被销户，处理步骤：1、检查手机号对应的后台信息，如后台信息正常，请用户提供UIM卡背面的20位卡号进行检查2、用户欠费停机3、设置VPDN的帐号密码错误
3G拨号错误6777
1、当地基站饱和，多人抢线，建议稍后时间重试。
3G拨号错误6692
1、上网卡硬件问题，重新插拔尝试2、重新安装上网卡驱动(如果能上官网下载匹配的最新驱动最佳)
3G拨号错误6680
1、重启系统2、将上网卡插入到另外一个USB接口3、停用系统其他的modem设备
3G拨号错误6633
1、重启系统2、完整卸载上网卡驱动并重新安装(如果能上官网下载匹配的最新驱动最佳)
3G拨号错误6797
1、如果有通过使用USB延长线之类的设备将上网卡连接到电脑的，拔掉延长设备，直接将上网卡连接到电脑上。2、重新插拔上网卡
3G拨号错误5141条件：3G有信号
1.9之前版本的3G连接失败的统一错误，主要是看这个错误的前一个错误编号
1X拨号错误5140条件：1X有信号
1.9之前版本的1X连接失败的统一错误，主要是看这个错误的前一个错误编号
3G或1X拨号出现6678错误
1、属于短暂性网络故障，请用户重启计算机或者拔插上网卡2、用户UIM卡已经被销户，或者欠费停机
有信号，拨号出现5005错误
1、一般情况（70%）用户重启机器或者拔插上网卡即可2、用户上网卡损坏（10%）此错误编号是大错误编号，在此错误前面有一个子错误编号（主要是6xxx和1xxx），6xxx代表拨号错误，1xxx代表wlan错误，其他情况暂时无有效解决办法，需根据子错误编号细化
WLAN热点上网，无法连接条件：有搜索到信号、Portal方式上网、Portal页面上无法拨号
1、需确认用户是否能正常开启Portal网页-》不正常则需检查是否已经拿到正确IP地址-》已拿到正确IP地址则转网运检查BAS和Portal服务器2、帐号密码开户地错误，检查方法：正常开启Portal网页，请用户使用获取临时密码进行登录-》获得临时密码也无法登录说明用户wlan上网功能开通不正常-》至营业厅打印用户帐号信息3、确认用户WLAN上网功能开通正常
WLAN热点上网，无法连接条件：有搜索到信号、使用Portal方式可以上网、使用客户端无法上网
1、Portal服务器对WISPr协议支持不够，或者不支持=》转网运检查2、根据错误代码进行细分
每次重启计算机都要重新安装客户端和驱动才能正常上网，安装前无信号
1、用户安装的杀毒软件影响上网卡工作模式，请用户停止或卸载杀毒软件后安装客户端和驱动，再启用杀毒软件（主要表现在中兴上网卡）2、Window7 测试版过期造成拨号功能不可用
3G拨号成功，频繁掉线（如几秒至几分钟）
1、短时间频繁掉线的原因有：用户使用的位置有无线信号，并且连上无线信号后，对3G连接有影响，请用户关闭wifi网卡2、弱覆盖区域及用户密集区，用户上网时段属于忙时，能连接上，但是由于网络带宽过低，造成掉线的感觉=》需网运做基站处理或增加基站如不属于上述情况，再进行细化
上网1个小时或固定较长时间自动掉线，此现象重复
1、上网卡工艺问题，长时间使用可能过热导致掉线，请用户至营业厅检查硬件
上网卡和客户端已升级至最新版本，直接连接WLAN，之前可以使用，现在拨号时出现提示输入帐号密码
1、WAG服务器故障或者正在检修2、所在热点故障3、只支持CAVE鉴权的UIM卡，需要在AN-AAA上开户4、如需使用帐号密码，则WLAN帐号密码可在营业厅打印
可以上网，1、但是视频通话听不到声音2、打不开某个网站页面3、QQ无法登录4、网络电视看不了5、股票软件用不了
此类问题属于用户电脑故障，请用户打开百度或者Google，如果能打开则不属于网络问题。
已安装客户端，但退出后重新插入无线网卡就提示安装客户端
1、请用户至官方网站(/)下载安装最新客户端版本+驱动，出现此问题的原因是由于上网卡内置版本检查不正确造成。2、如还未解决则请用户禁用光盘自启动功能3、可能是杀毒软件造成，请先停止杀毒软件再进行客户端安装
客户端无故自动弹出
1、请用户至官方网站(/)下载安装最新客户端版本+驱动，出现的原因是由于华为的驱动错误
系统提示少了个系统图片，无法使用，重装客户端无法解决
1、原因：操作系统对客户端安装文件锁定，无法载入；处理办法：安装客户端至其他盘或者其他目录
用户升级客户端软件，升级后无法上网，于是卸载该软件。但软件卸到一半出错，无法完整卸载，也无法用上网卡内的安装程序重新安装。
1、请用户至官方网站(/)下载安装最新客户端版本，重新安装即可，原因：无法正常卸载可能是由于您之前安装的无线宽带客户端程序中，有一些文件被破坏，无法正常执行卸载命令&&&&&& 其他问题请到电信营业厅或拨打10000 号进行咨询。
无线宽带上网卡的一些安装配置和故障排除问题，其中大家发现了在其
出现故障的时候，会有固定的代码指示，相对其他的无线网络故障而言，这类问题可以查代码解决问题。下面就把无线宽带错误代码为大家汇总一下。
　　无线宽带错误代码问题分类用户提示语问题描述解决方案
5001网络接入您的登录信息填写不全!上网帐号设置时，必须的用户信息没有填写好填写好必要信息
5002网络接入警告：本配置信息为客户端预置，随意修改可能会影响到该功能的接入。您确认继续吗？通过天翼接入网络，不需要用户输入上网帐号，程序已经预配好。不修改接入帐号或不理会，输入帐号
5003网络接入网络连接失败!请检查您的网络配置后重试。连接网络失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中检查网络或账号密码是否正确
5004网络接入无线宽带(Wi-Fi)无法连接，是否使用天翼进行拨号?使用无线宽带(Wi-Fi)连接失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中，同时检测到天翼可用，提示是否使用天翼进行连接检查网络或账号密码是否正确，或使用天翼进行连接
<FONT color=#ff网络接入天翼无法连接，是否使用无线宽带(Wi-Fi)进行拨号?使用天翼连接失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带(Wi-Fi)可用，提示是否使用无线宽带(Wi-Fi)进行连接检查网络或账号密码是否正确，或无线宽带(Wi-Fi)进行连接
5006网络接入该连接用户配置信息不全，请到“场景配置”菜单项修改信息!连接网络，但没有输入完成的用户名和密码在菜单中选择上网帐号设置，输入完整的用户名和密码保存
5007网络接入未检测到可用的无线宽带(1X/3G)网络。数据卡没插入或未准备好请插入数据卡到有无线宽带(1X/3G)网络的地方使用
5008网络接入您的数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。重新插好数据卡或换有效UIM卡使用
5009网络接入初始化连接失败，请确RemoteAccessConnectionManager服务已经启动RemoteAccessConnectionManager服务被禁用或被停止[控制面板]-[管理工具]-[服务]中启动RemoteAccessConnectionManager服务，重启机器
5010网络接入未检测到可用的无线宽带(Wi-Fi)网络。找不到无线设备或没有无线AP检查是否有无线网络环境或无线网卡驱动没有安装好
5011网络接入您尚未选择您要接入的网络!在连接无线时，没有选择无线连接，就点击了设备或连接按钮请稍候再试
5012网络接入没有搜索到任何无线连接选择搜索网络时，就会自动查找无线连接，如果没有查找到任何连接，就会显示此提示请到有无线网络环境再用
5013网络接入找不到*.*文件，重装本软件可解决此问题!文件被破坏或被删除重新安装本软件
5014同络接入系统文件被破坏或系统环境没配置好，天翼接入模块不可用。天翼接入模块被破坏或被删除重装客户端软件
5015同络接入系统文件被破坏或系统环境没配置好，PPPOE接入模块不可用。PPOE接入模块被破坏或被删除重装客户端软件
5016网络接入系统已经成功接入网络，但检测到网络可能并没有真正连通，如果确定不能正常上网，请再次接入!拨号建立连接成功，但是不能连接上网，DNS，IP没设置好，或此连接根本就不能上网设置好IP地址和DNS，检测连接的设备是否可以上网
5017网络接入您的PIN码验证失败，天翼功能无法使用UIM卡PIN码验证失败在设置菜单中的PIN码管理里验证PIN码再使用
5018网络接入您的数据卡PUK码已经锁定，无法使用该卡。UIM卡的PUK码被锁定连接客服或换UIM卡
6634拨号过程您的计算机无法在远程网络上注册。　请稍后再试
6635拨号过程出现未知错误。　请联系开发商
6638拨号过程请求超时。　请稍后再试
<FONT color=#ff拨号过程因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝。　请检查账号密码正确性
6719拨号过程连接被远程计算机终止。　请稍后再试
6721拨号过程远程计算机没有响应。　请稍后再试
天翼3g无线上网卡出现6691错误代码解决办法
昨天晚上这卡就出现了6691错误代码,开始找自己的原因,一直没有处理好,后来以为是电信的问题,就等第二天看看,结果一样的.
后来上网搜索这方面信息,结果是有人问,没人回复.
现在我(163贵州网站长)就来公布一下,我的卡出现这个错误代码的解决办法:
1.认真查看就应该就是跟那3g资费卡有关,不跟无线上网卡有关.2.这个我们自己没办法能自己解决,直接联系卖给你这卡的公司(不是电信公司),有他们的联系电话就可以直接联系他们,或直接去他们公司找他们.他们只需要提供这资费卡的号给他们,就可以解决了.这卡号是在资费卡上写有.这卡号码发给他们,他们就很快(5分钟)帮你解决了.3.问他们这是什么问题,只说是资费引起的,好了之后,记得要他们的联系电话,以防以后再次发生,好像这是常常发生这种错误代码.4.总之,就是找上卖给你资费卡的人(公司)才能得到解决.
★本站手机app客户端已上线！宽带业务问题
手机/电脑连接WiFi的操作方法
在您使用中国电信WLAN业务前，请您先确认您准备上网的终端是否已经具备了WLAN功能，您准备上网的区域是否已经覆盖了中国电信WLAN&无线宽带&网络。 如果您确认已经具备了上述条件，您就可以开始使用中国电信WLAN业务，自由畅游互联网络。
IOS（iPhone）系统
1、选择手机中&设置&或&系统设置&选项，
2、选择&通用&选项（部分手机没有此步骤）：
3、选择&网络&或&无线和网络&选项，进入网络设置：
4、选中&无线局域网&打开手机局域网功能，开启该功能即可搜索当地无线网络信号
5、选中&无线局域网&或&网络通知&选项时，当本地有新的无线网络，会被手机自动扫描，并显示在无线局域网网络列表中，供用户选择。
&& 中国电信的无线网络wifi热点为开放式的，不设置密码（不带锁），网络标识为ChinaNet。
6、当选中无线网络之后，如果连接正常，则在左上角显示无线图标。
7、显示连接上后手机会自动弹出登录页面，正确输入手机号、密码及验证码后即可。
&&&如用户不知道密码，可点击&获取密码&，系统会自动下发密码，登陆即可。
8、登陆成功后会提示&登陆成功&并显示连接时间。
Android系统&1、找到手机中的&设置&菜单并打开；
2、选择&系统&选项卡，打开WLAN；
3、拖住滑块向右滑动打开WLAN功能（&自动搜索WLAN&功能一般会关联打开，如果未关联打开，则需要手动将其打开）；
4、系统搜索到&ChinaNet&信号并自动连接（如系统未自动连接，也可以手动点击ChinaNet后点击连接），当系统显示&已连接到ChinaNet&后即可退出此界面；
5、打开手机浏览器，随便输入一个网址，系统会自动跳转到Wi-Fi认证界面（如果系统长时间未跳转，也可以在浏览器中直接输入网址：）。
&& 在Wi-Fi认证界面输入手机号和密码后点击登录即可（如不知道密码，可点击&获取密码&按钮，密码会以短信方式发到您手机上）；
6、连接成功后系统开始显示计算上网时间，关闭此界面后即可以正常WiFi上网；
7、如要关闭Wi-Fi连接，则打开&设置-系统-WLAN&，手动拖动滑块向左滑动，关闭WLAN功能即可。
天翼宽带客户端&1、找到手机中的&设置&菜单并打开；
2、选择&系统&选项卡，打开WLAN；
3、拖住滑块向右滑动打开WLAN功能（&自动搜索WLAN&功能一般会关联打开，如果未关联打开，则需要手动将其打开）；
4、系统搜索到&ChinaNet&信号并自动连接（如系统未自动连接，也可以手动点击ChinaNet后点击连接），当系统显示&已连接到ChinaNet&后即可退出此界面；
5、找到&天翼宽带&客户端图标并打开；
6、系统提示网络覆盖及资费情况，单击&确定&即可；
7、单击&连接&按钮；
8、输入手机号和密码后点击&确定&即可登录（如不知道密码，可点击&获取密码&按钮，密码会以短信方式发到您手机上）；
9、连接成功后系统显示开始计算上网时间，将此界面最小化后即可以正常WiFi上网；
10、如要关闭Wi-Fi连接，则从新打开&天翼宽带&客户端，先点&断开&后点&退出&即可。
电脑连接（一）
（二）(推荐单独办理无线宽带WLAN产品用户使用）
& 通过无线宽带客户端链接
步骤一：运行&电信无线宽带&
步骤二：点击&设置&-&无线宽带（WLAN）帐号设置&
步骤三：输入（WLAN）帐号、密码，点击确定。
步骤四：设置好&帐号&&密码&后连接。
& 通过windows系统连接
步骤一：鼠标右键点击&网上邻居&图标，选择&属性&
步骤二：进入&网络连接&对话框，鼠标右键点击无线网卡，选择&查看可用的无线连接&
&步骤三：进入&无线网络连接&对话框，选择&刷新网络列表&，查看本区域内可用的无线网络列表
步骤四：刷新网络列表将出现&ChinaNet&无线网络，您可以选择该无线网络后点击&连接&按钮（注意：除ChinaNet外，无线网络中的其他网络非电信所有，用户出现问题需用户自行排障解决。）
步骤五：待您计算机的无线网卡与&ChinaNet&无线网络连接上后将显示&已连接上&状态。
您可以在Windows桌面右下角看到无线网卡连接状态，显示&信号强度&和网络&连接状态&
步骤六：在无线网络连接正常后，您就可以打开IE浏览 器了，在浏览器栏中输入您需要访问的网站网址（如）。
电信将自动将无线宽带认证页面推送给您，您只需在用户登录栏中准确输入您的手机号、密码、就可登录中国电信&无线宽带&网络。
对于没有选择校园套餐的天翼手机用户，如果想临时使用热点范围内的无线宽带，可以在用户登录栏中准确输入您的手机号点击&获取密码&你的手机会收到10001发送的短信，短信里有临时上网密码和资费说明（资费标准0.10元/分钟，于10年12月1日起调整为：0.03元/分钟，密码有效期为6小时）。输入此密码后，点击登陆即可。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 旧版
&&&&&&&&&&新版（新版登录页面相对旧的登录界面增加了其他登陆方式和漫游用户登陆。）
步骤七：您登录成功后会出现右图页面。正常连接后会在网页显示上网时长，注意不要关闭登录的网页，关闭即提示断开WLAN网络，将此页面最小化即可。
步骤八：在认证页面登录成功并出现欢迎页面后，您就可以在浏览器中输入网址，开始遨游互联网
步骤九：如果您想停止使用&无线宽带&业务，只需用鼠标点击Windows桌面右下角的&无线宽带&业务的图标，在弹出的对话框点击&退出&即可断开与网络的连接
1、不断开WLAN网络而直接关闭电脑是无法断开WLAN网络的，此时仍会继续走上网时长。
2、在第1的前提下重启电脑后，没有WLAN登陆界面，需手动断开ChinaNet网络连接或关闭设备20分钟后账号自动下线。问题补充&&
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您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:猫连接无线路由器设置方式基本流程为：猫出口的LAN网线连接无线路由器的上行接口(WAN口)，通过PC登录无线路由器配置界面，修改配置无线路由器。一般需要设置WAN口、LAN口、无线菜单等相关设置。具体可以参考相关型号路由器说明书配置，也可以电话咨询相关品牌售后电话指导配置。目前安徽电信网厅开展相关手机优惠活动。粻涪纲皇蕺郝告酮梗捆如果需要购机请登录安徽电信网厅商澈买最新手机。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅，满100送2元。
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您好！感谢您对电信的支持！有线宽带网线插入无线路由WAN口，然后用一根网线从LAN口与你的笔记本（或台式机）直连。然后打开浏览器，输入一般都是192.168.1.1，或者192.168.0.1，（看你的说明书说明书）输入管理账号和密码，一般都是admin，进入设置向导，一步一步填过去，根据你的宽带来源做好选择，如果是ADSL，则要填写用户名和密码，如果是有固定ip地址或者不侍定ip地址的宽带，则要填写必须的**，一路填过去，很简单。为了**和无线网络安全，你再到专门的无线栏目里面去启动密钥,一般选WEP方式，填写上你想设置的密钥就可以了，注粻涪纲皇蕺郝告酮梗捆意密钥位数，看你页面提示，然后在路由里面选择路由重启，不是手动断电，然后就ok了，搜到到路由信号，输入你预设的密码一切ok！希望对你有所帮助。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
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其实不需要
将路由器放在碗里 或者成斗型的东西都行
会增加信号的
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那就买一个呗，现在路由器又不贵，几十块买个300m的就行了！
加个无线路由吧，关掉猫的wifi或者中继桥接猫的wifi
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