移动套餐不能变更手机刚开卡为什么不能下载东西。连套餐都不可以买

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princess_25
发表于: 20:00
&&&&&&&&&&一直都是专属移动的老客户,1396119####的号码也是从初中开始就一直延续用到现在,哪怕前阵子移动霸道自说自话地取消了20元20G的优惠套餐,硬生生的改成了20元1G,我也嫌麻烦念旧情,没有跟身边朋友一样改成电信或者联通,但是今天发生这样低级欺骗忽悠的行为,我觉得很震惊很失望!!!!&&&&&&&& 今天下午在常州移动湖塘万博生活广场营业厅简单要求客服充值100元话费,客服说,恭喜你,抽到活动奖励免费赠送3个月500M流量,当时觉得有点意外,冲个花费有什么抽奖的,客服马上继续说不是每个人都有运气的,恭喜你了。当时在处理事情,也没有多想。事后走出营业厅,立马收到短信“你已成功开通3个月固定返还30元话每个月500M流量的套餐,3个月期间不得转机不得停机,若3个月后不想使用,请自行关闭,否则照常收费..........” 我立马就明白了刚刚客服所谓的抽奖,其实就是暗自开通了每个月30元500M的流量,只是有活动每个月返回30元话费,但是她根本没有明确说明3个月后如不想使用需自行关闭!!!!对于这样私自开通套餐,为了完成指标而不跟客户说明细则的事情,虽然目前来说不损失钱,但是如果有客户忽略短信,3个月以后根本不知道要关闭套餐,损失的钱谁来承担!!!深深被移动有这样的客服感到气愤!!!!!&&&&&&&& 致电10086投诉,10086客服也是不紧不慢,司空见惯,走走流程地告诉我,事后会对该客服进行绩效扣款.........还好值得欣慰的是10086真的有把投诉工单递交营业厅,5分钟后私自为我开通套餐的客服致电,你好,请问你对刚刚办理的业务有什么不明白的?我是让你免费参加送流量的活动啊,你又没有什么钱损失。。。对于这样的开头语我也是醉了。。。。&&&&&&&& 最后事情也没有什么反馈,10086客服也没有什么处理回访。我只是觉得如果你说清楚这是什么活动,或者你有指标需要帮忙完成,在这个活动为客户谋福利,免费体验3个月事后可以自行决定关闭套餐的基础上,我也愿意开通这个套餐。毕竟每个柜台人员都不容易,都有很多业绩压力,对于同样是有求于客户办理业务完成指标的我来说,很能体会这样推销的心情,但是不带如此忽悠客户的移动客服。&&&&&& 不知道这个事情是个例,还是众多事例中的一个,我只想提醒大家,以后去移动营业厅办理业务,千万要注意,不要随意被忽悠了都不知道。
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本帖评分记录
得了便宜还卖乖
九品芝麻官
都是给指标害的
蓝色天空1971
我以前没最低消费,神舟行!被忽悠改成动感,改不回去了!我靠
jjsscczzhh
自己网上冲冲么好了,100元还送10元花费的
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得了便宜还卖乖楼主留言:要是你在被不告知的情况下被开通业务,并且恰巧没有看见短信,3个月以后产生不必要的费用,你乐意么
使用(可批量传图、插入视频等)
[完成后可按 Ctrl+Enter 发布]
广告热线:400 970 0519 转 8888 投诉受理:400 970 0519 转 9999 法律顾问:江苏茂松律师事务所
版权所有:常州化龙网络科技股份有限公司&信息产业部备案/许可证编号:&经营性ICP:苏B2-号&电子公告服务许可文件号:苏通[号&新买的移动4G卡套餐弄错,怎么在未激活状态下改套餐?
本是打算订58的套餐,收到卡后却发现是预付138的套餐,目前总卡费也才100,意味着本人一激活卡的话,不再补上38的缺口,卡就无法正常使用,也不想花冤枉钱。移动商城购入,有SIM卡大小的卡一张,不是银行卡大小,业务受理单一张,业务费小票一张。本人连初始服务密码都未可知……
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这种问题,请拨打10086.
138套餐应该是已经设置好的,只要激活,就是138,但不需要先补足话费,移动套餐都是后付费,先用,后付。楼主可以先用一个月138,下月前改回58。如果不想将就,就打客服反映或者直接网上退货申请。
已有帐号?
社交帐号登录
无法登录?
社交帐号登录移动手机刚开卡为什么不能下载东西。连套餐都不可以买_百度知道
移动手机刚开卡为什么不能下载东西。连套餐都不可以买
提问者采纳
刚办理的卡24小时内还不可以使用,等24小时以后吧
套餐什么的办卡时应该有选择才对吧,还有流量什么的
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其他1条回答
这算什么答案,简直胡编乱造
本来就是,刚买的就这样
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