金税盘金税设备 事件代码768为11113功能代码0是什么意思

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2015升级版金税盘常见问题汇总
金税盘常见问题汇总
8、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：无法读取金税盘时间版本号，如何解决？
答：企业如果插入大容量存储设备（移动硬盘、加密狗等），有可能出现此问题，拔掉大容量存储设备即可。
9、升级版V2.0远程抄报的使用条件是什么？
答：1、只支持征期远程抄报。
2、不支持逾期报税。
3、离线发票必须全部上传完毕。
10、问题描述：在商品编码中创建商品时商品税目能直接选择吗？
答：不能直接选择，选择框为空，只有通过输入税目代码才能显示。
陕西航天信息有限公司
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税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总
（第五期）
1、升级版2.0的用户（混营），月初自动做上报汇总，货运和防伪税控是同时返回清卡包清卡吗？
答：货运和防伪税控不是同时返回清卡包清卡，货运局端收到报税数据后直接返回清卡包清货运票信息，防伪税控局端收到报税数据后完成相关比对后返还清卡包，清专普票信息，两个系统清卡信息不同步。
2、升级版2.0的用户（铁路货运企业），使用升级版2.0开具货运发票的红字发票，需要开具信息表吗？
答：如果用户在货运系统被认定为铁路货运企业，开具货运红字发票时不需要开具信息表。
3、升级版2.0的用户，填开发票完毕后，点击“打印”按钮提示：事件代码：115，事件描述：金税设备通信超时！如何解决？
答：此问题是由于金税盘中的IC卡不稳定造成，需更换金税盘解决。
4、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：事件代码：11113，事件描述：加载金税设备相关DLL失败，如何解决？
答：升级版软件安装少文件导致，需要完全安装升级版软件解决。
5、升级版2.0的用户，在线升级金税盘底层程序过程中提示：在线升级失败，没有找到设备，如何解决？
答：出现此问题建议更换电脑，手动升级金税盘底层。
6、升级版2.0的用户，在线升级金税盘底层程序过程中提示：在线升级失败，错误码：0xf6，未知错误，如何解决？
答：出现此问题建议更换电脑，手动升级金税盘底层。
7、升级版2.0的用户，双击桌面防伪开票图标后提示：正在同步企业参数信息。。。。，长时间无响应，如何解决？
答：出现此问题需修改BIOS设置，在Onboard Devices Configuration这个选项里的USB 2.0 Controller需要设置成Enable 。
8、升级版2.0的用户，使用的金税盘、报税盘支持1.0USB接口吗？ 答：目前的版本不支持，后续版本将放开。
9、升级版2.0的用户，销方开具上传的信息表，局端已经审核通过，购方可以下载吗？
答：购方不可以下载；购方开具上传的信息表，局端已经审核通过，购销方均可下载。
10、升级版2.0的税务代开用户，支持外网使用吗？
答：不支持。
11、升级版2.0 的用户，进入开票系统提示：TCD_254_0,如何解决？
答：计算机发下去的数据校验和错（通讯校验和错），重启电脑；重新插拔金税
盘；更换USB口或更换电脑解决。
12、升级版2.0的用户，填开发票完毕后，点击“打印”按钮提示：事件代码：112，事件描述：金税设备接收长度错！如何解决？
答：此问题是由于金税盘中的IC卡损坏导致，需更换金税盘解决。
13、升级版2.0的用户，开具货物运输业增值税专用发票，收货人无税号，输入15个0后提示：以下输入项不允许为空：收货人税号！
答：收货人税号不能录入15个0，系统不支持，可以与税局协商录入（如15个
14、现在在更新自动升级服务器上的软件版本（V2.0.10. ） 针对老版本做了哪些修改？
1、修复发票密文认证识别率低的问题。
2、修复组件接口配置文件不升级的问题。
15、升级版2.0的税务代开用户，打印发票时提示：税务代开发票的代开企业名称不能为空，如何解决。
答：开票前需在代开企业编码中维护代开企业信息，在票面销方地址、电话处调出代开企业编码库，选定需开票的代开企业编码后开票。
16、升级版2.0的用户（混营），使用的金税盘内有货运发行信息，有方法可以清空金税盘内货运系统的信息吗？
答：可以返厂做维护加载清空盘内数据。
17、升级版2.0的用户（货运），用管理员身份进入系统后发现客户编码、商品编码等四个模块为灰色，是何原因如何解决？
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