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为何海外酒店房型名称与入住人数不一致？
因部分海外酒店同房型不同入住人数，房价也有可能不同，建议您根据实际入住人数来选择房型哦。【例如：房型名称“标准双人间(单人入住)”，代表房型为标准间，此房价只能入住1人哟~】
如何查看海外酒店订单的最晚取消修改时间？
在您选择需要的房型后点击预订，可在预订界面下方的扣款说明中查看订单的最晚取消修改时间哦～如您的订单已提交，请在【订单详情】内查看最晚取消修改时间~小游温馨提示：部分酒店房间是一经确认无法取消修改的哦～预订时敬请留意哦~
海外酒店房费是预付给携程还是酒店？
小游为您介绍：如房费预付给携程，在订单填写界面的发票栏可选择是否需要发票；如房费预付给酒店的，订单填写界面的下方会注明“携程会把您的有效信用卡资料加密后发送酒店，由酒店提前操作扣款”
小游温馨提示：房费预付给酒店，一般需要提供信用卡支付，具体请以网上支付的界面信息为准了哦
海外酒店儿童与成人同住，如何预订？
您可在点击【预订】后的填写信息页面下方"特别提示"中查看儿童入住信息。如页面中无儿童入住的相关提示，携程暂不接受儿童预订，如儿童同住酒店可能会加收费用，具体请自行联系酒店或到店后咨询酒店前台哦~
海外酒店同房型不同价位有何区别？
同一个房型名称有不同的价格，说明酒店房型是一样，只是合作渠道不同或酒店促销哦~
海外酒店房价包含哪些费用?
海外酒店房费总价已包含服务费和税收喽~
如何查询海外酒店交通？
您可以在酒店详情页-【周边】-【交通】查看交通信息。您也可以通过点击【地图】查看该酒店的周边道路信息哦~
海外酒店加床如何操作？
海外酒店携程无法操作加床，如您需要请自行联系酒店或到店后反馈酒店前台哦
如何查看海外酒店设施？
您可以点击酒店名称在酒店详情页面中点击开业年限旁的【详情/卖点】即可查看酒店设施、周边设施等信息。如酒店有停车场、电梯、餐厅、游泳池等信息也会在此注明的。也可以参考入住客人的点评。
小游温馨提示：酒店服务设施中有免费字样的都是免费的，没有免费字样的设施服务一般都是收费的，详情请咨询酒店哦~
海外酒店是否需要提供入住凭证？
小游为您介绍：海外前台现付订单，请提供入住登记人姓名并出示每一位客人的有效证件，便可办 理入住手续；海外预付订单，携程会给您发送入住凭证，入住凭证是指您通过携程预订酒店之后的凭证，入住凭证一般会在订单确认且扣款当天发送，请您打印出来 或者保存至手机中一并带到酒店，并带好证件哦~
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蓝卡会员, 积分 23, 距离下一级还需 177 积分
各位朋友，请问是否有人知道在美国住酒店，碰到问题，如何投诉酒店？本人通过Booking网站预订了Hilton旗下的Hampton Inn Long Island/Islandia酒店，按时住店11天。离店时酒店前台告诉我因为电脑系统故障，无法给我打印账单。要求我留下邮箱地址，说第二天等系统管理员修复好系统后给我发邮件。于是我留下了邮箱地址。但一个星期过去了，我却迟迟没有收到账单。我通过Booking与酒店联系。但Booking给酒店发邮件后，酒店方面没有任何回复。于是我直接给酒店发邮件，也没有回复。万般无奈下，我给Hilton 客户服务信箱发邮件寻求帮助。Hilton 客服跟酒店方联系后，酒店方给我发了个邮件，说附件是账单。但是账单附件打开后，里面没有任何费用信息。我给酒店发邮件告知他们，但是又是没有任何回应了。而Hilton客服却告诉我后续的问题，需直接与酒店联系。我一直在与酒店联系，但是酒店不理我，我没有任何办法。我现在急需账单报账。而酒店方面却故意拖着不给。我百思不得其解为什么？直到昨天我翻看信用卡扣费信息，才知道原因。原来酒店方面多扣了我的费用。我预订的总价是1600美金，而信用卡扣款是将近1800美金。这可能就是酒店赖着不给账单的原因吧!
我现在实在是束手无策了。请各位朋友帮忙想想办法。多谢了！本帖子中包含更多资源，您需要
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我要做年纪最小的终白。
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为啥不打电话
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zhaoruoping 发表于
为啥不打电话
英文说的不是太好
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cyz 发表于
英文说的不是太好
找个朋友帮忙打！
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蓝钻会员, 积分 17177, 距离下一级还需 2823 积分
本帖最后由 gel 于
16:13 编辑
如果是会员，也可以联系
也可以打 试试
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蓝钻会员, 积分 11630, 距离下一级还需 8370 积分
你确定Booking预定酒店能给你水单？没用过booking不知道
但是很多OTA定的酒店是不会给你账单的。
然后Booking显示1600USD很有可能是不含税的。我们用OTA定都是用OTA的email确认信报销。
从来没有在隔壁发过帖哦。
钻石会员, 积分 3499, 距离下一级还需 6501 积分
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icedshakentea 发表于
你确定Booking预定酒店能给你水单？没用过booking不知道
但是很多OTA定的酒店是不会给你账单的。
账单还是会有的，酒店自己打印后交给客人，要不出现争议没法对账。
钻石会员, 积分 6516, 距离下一级还需 3484 积分
积分6516精华1阅读权限90注册时间在线时间467 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID42725
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显示应该是不含税的，注意这点
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积分2174精华0阅读权限70注册时间在线时间55 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID98002
白金会员, 积分 2174, 距离下一级还需 826 积分
如果你从Booking 等第三方预定房间，是不会给你提供房费账单的，只会提供给你除房费外的其他消费的明细。
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积分11630精华1阅读权限92注册时间在线时间964 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID48971
蓝钻会员, 积分 11630, 距离下一级还需 8370 积分
<font color="#086141 发表于
账单还是会有的，酒店自己打印后交给客人，要不出现争议没法对账。
Are u sure
从来没有在隔壁发过帖哦。
钻石会员, 积分 7649, 距离下一级还需 2351 积分
积分7649精华0阅读权限90注册时间在线时间127 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID44132
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你要不再试试让Booking联系酒店，我之前联系过要账单，2天之后酒店邮箱发给了我扫描账单
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icedshakentea 发表于
Are u sure
是的，至少在欧洲期间通过booking订的酒店前台都会主动提供自制账单或发票，当然内容也比较简单，价格税金等主要的费用都有注明，连那种类似半民宿性质的都能提供。
钻石会员, 积分 3870, 距离下一级还需 6130 积分
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icedshakentea 发表于
Are u sure
booking订香港富豪肉测给水单。。
钻石会员, 积分 4431, 距离下一级还需 5569 积分
积分4431精华0阅读权限90注册时间在线时间107 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID74162
钻石会员, 积分 4431, 距离下一级还需 5569 积分
美国酒店税大概10%-15%（各州不同），你这个1600块住宿费200块税差不多正好啊。
美国店钱的报价基本都是税前的，要看清。
蓝钻会员, 积分 10133, 距离下一级还需 9867 积分
积分10133精华0阅读权限92注册时间在线时间526 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID1592
蓝钻会员, 积分 10133, 距离下一级还需 9867 积分
booking有试过要账单吗？有的时候第三方订房要找第三方要，酒店不一定有
白金时代 ～～～～～～～～
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zhaoruoping 发表于
为啥不打电话
你为什么不和我联系？
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钻石会员, 积分 5161, 距离下一级还需 4839 积分
Chase308 发表于
你要不再试试让Booking联系酒店，我之前联系过要账单，2天之后酒店邮箱发给了我扫描账单
我也试过，比自己找酒店管用。
而且Booking订单很少预付款，都是酒店开发票的。
钻石会员, 积分 7352, 距离下一级还需 2648 积分
积分7352精华3阅读权限90注册时间在线时间299 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID41286
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跟國外打交道&&電話第一&&郵件非常沒效率
@光頭阿格西
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booking订美国不含税
积分493精华0阅读权限0注册时间在线时间45 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID98265
总价应该是含税了 还是电话过去稳妥
钻石会员, 积分 3636, 距离下一级还需 6364 积分
积分3636精华0阅读权限90注册时间在线时间113 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID72053
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估计是税，这个要搞清楚。
蓝卡会员, 积分 23, 距离下一级还需 177 积分
积分23精华0阅读权限20注册时间在线时间0 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID106924
蓝卡会员, 积分 23, 距离下一级还需 177 积分
非常感谢各位的热心帮助。价格方面我再次核对了一下，确实是税的问题。目前我仍然在跟酒店方面联系账单（尽管酒店非常不积极）。酒店发过一次有附件的邮件给我，但是打开附件只有我的订房个人信息，没有任何费用方面的信息。费用项是空的。准备一会打电话给酒店。不管怎么样，这次Hampton酒店服务给我非常差的印象。Booking在处理这方面的问题时，能提供的帮助也非常有限。Hilton的客服部门，似乎也是爱莫能助。这真的非常让我失望。各方面都顺利时，给你的感觉是服务还不错。一旦出问题，你才发现他们的服务意识甚至比国内很多大公司都差！
我将向大家报告最终的结果。再次感谢！
蓝卡会员, 积分 23, 距离下一级还需 177 积分
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还有一点，这个社区好火哦
白金会员, 积分 1246, 距离下一级还需 1754 积分
积分1246精华0阅读权限70注册时间在线时间23 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID110793
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老外奇葩事情真是多，一切按流程没问题，一但流程出问题了，好了后续基本上难搞了，没人理。
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