银行卡被人开通了快捷支付并被盗刷应当如何追回损失？
&p&情况是这样的：昨天（3月10日）晚11点半左右，我的手机忽然收到一大堆包含手机验证码的短信，包括财付通、当当网、天翼视讯、无线城市等。当时以为中了谁的「呼死你」，觉得只要先关闭短信铃声，可以明天再想办法。&br&&/p&&p&谁知接下来的事就让人坐立不安了：手机上接连收到了招行快捷支付的消息，每笔间隔一两分钟，金额都是195元，我连忙在电脑上打开网银，发现自己的银行卡竟然真的出现了这些交易记录。&/p&&p&于是我拨打了95555询问招行，&b&招行&/b&的说法是这些交易都来自财付通的快捷支付，具体到底是微信还是QQ只能去问腾讯，他们只能冻结银行卡避免更大损失。于是我打电话给腾讯，结果夜间人工客服都歇了，直到今天早上才拨通。&/p&&p&&b&腾讯&/b&的说法是这笔消费通过京东购买了游戏点卡，给了我订单号，让我先联系京东，他们再跟进处理。&/p&&p&当我联系&b&京东&/b&之后，对方查到了消费记录，但说法是虚拟商品一经购买就无法退回，要求我先报警。&/p&&p&而通过110转接到派出所之后，&b&民警&/b&建议我先不要申请立案，否则商家和银行就不愿处理了，应该直接通过银行追回损失，必要时可以起诉。&/p&&br&&p&总结起来就是&b&招行&/b&卡被人绑定了&b&腾讯&/b&的快捷支付通过&b&京东&/b&购买了商品，每一家都把责任推给下一家，最后&b&民警&/b&又推回了银行。&/p&&br&&p&在此求助一下遇到过类似情况的或者了解具体怎么解决问题的知友，希望大家给点建议，看看从哪里入手能最有效地追回损失？&/p&&p&十分感谢。&/p&&br&&p&------------------ 13:25追加---------------&/p&&p&感谢大家从各种角度的帮助和建议。我再补充一些信息以便大家分析：&/p&&ol&&li&手机号是中国移动4G，很早前换了卡，旧卡也剪碎抛弃了，应该没有被人冒领复制的可能；&/li&&li&手机是一加，安卓4.3.1，root过，但root权限只给了三个应用，分别是Droidwall防火墙、绿色守护和SSH隧道，开启了内置的权限控制，没有任何应用可以无通知直接收发短信；&/li&&li&确信最近一周内没有安装过任何新应用，或点击下载什么未知连接；&/li&&li&财付通是用另一个QQ号绑定的我的银行卡，不是我本人的；&/li&&li&我去中国移动查询了昨天的短信详单，收到验证码之后并未从本机发出任何短信。&/li&&/ol&
情况是这样的：昨天（3月10日）晚11点半左右，我的手机忽然收到一大堆包含手机验证码的短信，包括财付通、当当网、天翼视讯、无线城市等。当时以为中了谁的「呼死你」，觉得只要先关闭短信铃声，可以明天再想办法。谁知接下来的事就让人坐立不安了：手机上接连收到了招行快捷支付的消息，每笔间隔一两分钟，金额都是195元，我连忙在电脑上打开网银，发现自己的银行卡竟然真的出现了这些交易记录。于是我拨打了95555询问招行，招行的说法是这些交易都来自财付通的快捷支付，具体到底是微信还是QQ只能去问腾讯，他们只能冻结银行卡避免更大损失。于是我打电话给腾讯，结果夜间人工客服都歇了，直到今天早上才拨通。腾讯的说法是这笔消费通过京东购买了游戏点卡，给了我订单号，让我先联系京东，他们再跟进处理。当我联系京东之后，对方查到了消费记录，但说法是虚拟商品一经购买就无法退回，要求我先报警。而通过110转接到派出所之后，民警建议我先不要申请立案，否则商家和银行就不愿处理了，应该直接通过银行追回损失，必要时可以起诉。总结起来就是招行卡被人绑定了腾讯的快捷支付通过京东购买了商品，每一家都把责任推给下一家，最后民警又推回了银行。在此求助一下遇到过类似情况的或者了解具体怎么解决问题的知友，希望大家给点建议，看看从哪里入手能最有效地追回损失？十分感谢。------------------ 13:25追加---------------感谢大家从各种角度的帮助和建议。我再补充一些信息以便大家分析：手机号是中国移动4G，很早前换了卡，旧卡也剪碎抛弃了，应该没有被人冒领复制的可能；手机是一加，安卓4.3.1，root过，但root权限只给了三个应用，分别是Droidwall防火墙、绿色守护和SSH隧道，开启了内置的权限控制，没有任何应用可以无通知直接收发短信；确信最近一周内没有安装过任何新应用，或点击下载什么未知连接；…
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大家好，我是题主本人。感谢回答这个问题以及通过其他方式和我进行交流的知友们，你们的建议和思路对解决问题提供了很大的帮助。现在事件初步解决了：财付通已经决定先行赔付，下周一左右负责赔付的人会联系我做最后确认，等完全解决之后我会再更新一下答案。如所说，对银行施压是最有效的办法，毕竟我的钱是放在他们那里的，因为身份验证不严才让别人盗刷。当然我还没报案，也没去拉横幅，只是很严厉地责成招行处理，如果不处理的话，马上就是315了，这边还有媒体朋友撑腰云云……这些后手都没使出来，对方就去找腾讯处理了。不过经过了大家的分析，以及我和银行腾讯的一些沟通，仍然没找到最大的漏洞可能出现在哪。首先，身份证和银行卡号，还有绑定的手机号都已经泄露了，这是能确认的事。唯一问题在于发到我手机的短信验证码是怎样迅速泄露出去的，尽管我的手机有杀毒和清除木马，也有短信权限的控制，但一个root后的安卓手机无论如何不能说是完全保险。身份证不能换，但银行卡我已经注销掉了，换了张新的，并且彻底关闭了快捷支付通道。以后网上支付还是优先用信用卡（盗刷后有缓冲时间），或者给支付宝和微信充值些零钱，虽然麻烦点，但损失是有上限的。另外手机已经重新刷过出厂ROM了，换iPhone的事提上日程（还是贵希望我的这次遭遇也能引起大家对网络金融安全特别是快捷支付的重视，如今身份证号、银行卡号这些信息到处泄露已经不是什么秘密，所以更要格外注意，比如常用的支付卡和工资卡、理财卡分开、保护手机隐私等。再次感谢知乎上的诸位！-----------------------------------------另外，银行卡就算没开通其他功能，快捷支付也很可能默认是开着的，这时可以登录网银关掉它：（招行的位置：一卡通——网上支付——快捷支付）其他银行同理。关闭快捷支付后，就算别人想开都开不了了，只有拿U盾或去营业厅才能重开。其他银行同理。关闭快捷支付后，就算别人想开都开不了了，只有拿U盾或去营业厅才能重开。
银行人士，匿名首先，报案，拿到报案凭证。第二，去银行闹，投诉，电话，横幅各种。千万别找支付公司，他们不会管的。银行和支付公司有资金监管协议，可全额垫付后找支付公司要回。最后，你的手机越狱或者破解了吗？如果是的话请赶紧解决，不然还有下次
刚刚追回的来怒答一发。手机码字有错别字别介意。1月中下旬，我在广州出差，某天上午10点半左右手机收到工商银行的余额变动短信，5分钟内3条，第一条是充值，20元，第二和第三条是消费，都在2500左右。被盗刷的卡是我平时没怎么在用的一张储蓄卡，因为我在各种支付平台绑定的都是信用卡。立刻打电话到上海的工行挂失，查消费渠道，告知是“工银e支付”，在“快钱”上购买了网易的什么游戏卡。登陆手机银行，发现我的“工银e支付”接收验证码的手机号被改成一个北京电信的号码了。再次致电银行投诉，为什么改手机号我原先的手机没有接到通知，顺便关闭了工银e支付功能。（其实这个时候也不知道要怎么解决，反正就觉得先投诉再说）银行方面说可能是我的手机银行密码泄露导致，想来想去，可能是12306那次泄露造成的？我只有这俩帐号用户名和密码是一样的……（我用iPhone没越狱，应该不会是手机问题）挂失以后账户就等于锁住了，基本安全。接着就是报警，先打的021-110，说只能人在哪在哪报警。打了广州的110，接线员表示不是广州的卡不能立案让打上海的110，坚持让他们出警。等警察来接了去派出所录笔录存证什么的，所有手机银行和这三笔消费有关的全部截屏拍照打印出来。拿到这张纸就回去了。出差结束回上海以后去银行柜台把手机银行网上银行都关了。就留了个密码器转账功能。当时只是觉得及时止损最重要，这5k应该也是追不回来的了。没有报任何希望。之后我也再没有致电银行和警局查询任何后续情况。上周忽然接到工行电话说，表示他们和快钱调查之后，快钱同意进行赔付，让我去随便哪个支行办个手续，填个说明，交那份报警回执的复印件（还好报警了）。整个退款手续至少要一个月。不知道到底是怎么调查的，谁调查的，反正第二笔和第三笔是可以退回来了，第一笔手机充值20只字未提我也就算了…总之，碰到这种事情，立刻挂失然后报警，一定要报警。
做个小更新，放下银监会的文件给题主助攻。这个事件里面，银行违反了银监会十号文里面的第三条。完全不用去考虑是不是手机中了木马，或者SIM卡被复制。---------------------------------------------去年有个朋友跟题主情况差不多，对方很精明，开通了好几个公司的支付服务，把钱给弄走了。
后来找各个支付公司申请全额赔付，只有支付宝给他赔了。题主你可以试试找财付通申请下全额赔付试试，我也不知道他们赔不赔。
后来我那朋友总结，这种事情完全可以去银行闹的，自己不会闹，就找会闹的人闹，完全可以跟银行扯皮，是他们跟支付公司的快捷支付协议增加了你的风险的。闹的时候记得找媒体。。。
对了提醒下题主，其实快捷支付每个银行要求是不一样的，比如像成都银行这样的地方性银行，他们开通快捷支付就必须要本人去银行办理，题主可以说是因为招行开通快捷支付的不严谨而造成的损失。
那个警察哥哥给题主的建议是对的，如果立刻给你立案，他们到时候给你来句等警察调查结果出来再赔付，那就gg了。。。
题主请记住了，一定说是他们招行开通快捷支付不严谨才造成的损失。。。------------------------------------
刚才实验了下， qq绑定银行卡需要手机号码，银行卡号和短信验证码，姓名，身份证号码，骗子用另外一个qq号绑定了你的银行卡，我觉得最大的可能就是你手机中病毒了，有软件后台读取这几个信息，特别是短信验证码，给你发送一大堆包含手机验证码的短信，就是为了避免让你警觉起来，如果单独只有一个财付通的验证码，你一定会上财付通上去检查看看的。
非常反对排名靠前的关于手机卡复制的回答！如何追回损失不清楚，回答可能与主题不符，见谅。本人非通讯专业也无相关知识但以下言论比较正确。一下为分析题主的银行卡被盗刷的问题。不Root不越狱是最好的预防措施。1手机卡不是分分钟钟就能复制的。电影里都是骗人的，即使一张十年前的卡最最最快的话也要半个小时，新卡慢的话好几天呢。2013年及以后的卡很难复制（特指2G GSM卡），UIM(3G或4G卡)卡基本无解。2你们自己试试看补张新卡后旧卡还能用吗？你们一以为手机卡里只存了一个手机号？naive!每一张手机卡都有单独的IMSI K1权鉴密钥等5个字符串（记不清楚了如有错误请指正），同一个手机号每次换新的手机卡这些信息完全不同，即使被人复制也没有任何价值。你们以为复制一张手机卡像电影里演的一样，复制完手机卡什么信息都有，还能监听？naive!3即使成功复制手机卡，同一手机号无法同时在网使用，以最新注册到网络的手机卡（开机、主动打电话、主动发短信行为）为通信终端。也就是说两个手机卡无法同时打电话、接到电话、接收短信。从手机卡被复制的不可能性及手机卡被复制后不可能出现题主所描述的能接受到短信的情况，可以排除被人复制手机卡导致的财产损失。即使未root的安卓手机也可能有很多未知的漏洞被人利用（读取短信不需要root 权限，短信信息可通过网络发送出去），或开放的公共无线网络的蜜罐等都很有肯能被人植入恶意程序。所以题主可能是手机终端感染恶意程序的里可能性更大。手机码字可能有很多错误，打字太累。
1.楼主想一想你的银行卡号为什么会泄露？ 为什么你的银行卡预留的手机号会泄露？这一点很重要，没有这一点的话不存在后面短信验证的问题。2.和你在同一个GSM 小区下可以嗅探到发往你手机的短信。但是这样的话这个作案人就是你身边认识的人了。3.root 是万恶之源。不排除root 后你安装的App 有问题。另外Android 接管读短信不需要root权限吧，通过GPRS 回传短信内容。
很大可能，是手机中了木马，把验证码短信转走了。遇到这种情况，第一是马上打电话让银行冻结这个卡，这个卡的资料泄漏了，以后别用了。第二是给自己的手机杀杀毒。至于怎么追回，这个就有点难了。如果去问银行为什么会开通了快捷支付，银行那边也能拿出当时你提供的开通快捷支付时候提供的信息，然后你会发现上面填的真的是自己的资料，短信验证码也是发给自己手上的这个手机。。。。============= 下面解答怎么做到的 ==============开通快捷支付的条件有：银行卡号、姓名、手机号、该手机的验证码。不同银行要求的东西略有不同，有些还需要开户银行名称等等，但基本信息是这些。快捷支付的开通，跟你用财付通还是微信还是支付宝，是不是绑定在自己的帐号下，是没太大关系的。举个极端的例子，只要我有一个帐号，申请开通快捷支付，然后填了苏莉安的名字、银行卡、手机号、短信验证码，银行一核对，资料正确，就会给开通快捷支付。那我要如何拿到你的信息呢？银行卡号、姓名、手机号等等这些可以用常规的手法获取，钓鱼啊黑市啊，都有可能。所以最后一道防线，其实是短信验证码。有一种程序，可以转发短信，还可以在机主不知情的情况下，转发短信然后删掉的。没root的机器都可以。于是流程就变成了：想办法让某人手机上安装一个可以转发短信的程序。（可以是捆绑安装、诱骗下载安装等等）想办法获取某人的个人资料信息。去注册一个帐号，绑定快捷支付，把钱转走。黑产的市场已经是很细分了，有人专门给人中马的，有专门卖信息的……
绝对不能先起诉！不说诉讼的经济成本和时间成本，一开庭对方答辩一句“先刑事后民事”程序就中止了。～～～～～～～～～～～～！～～～～～～～～～～～仔细查了一下找到了这么一个法条：最高人民法院于日法释[2005]7号“关于银行储蓄卡密码被泄露导致存款被他人骗取引起的储蓄合同纠纷应否作为民事案件受理的批复”： 因银行储蓄卡密码被泄露，他人伪造银行银行储蓄卡骗取存款人银行存款，存款人依其与银行订立的储蓄合同提起民事诉讼的，人民法院应当依法受理。但受理只是第一步， 当事人基于存款合同提起诉讼，法院作为民事案件受理，但并不意味着存款人的诉讼请求一定能够得到支持。存款被他人骗取应归责于银行一方还是存款人一方对双方责任的承担起着决定性作用。查清存款人和银行对他人骗取存款这一结果的原因力的大小，确定当事人在导致存款为他人骗取上的过错程度后，法院就可以按照过错程度来确定双方的责任。查清案件的事实，确定当事人在存款被骗取结果上的过错，依赖于当事人的举证。存款人请求支付存款，银行拒不支付存款的，应当对其拒绝理由提供证据。银行不仅要举证证明有人已经取走了存款，还要举证证明其对他人支付存款不存在过错，此时银行的抗辩才有可能得到支持。如果银行不能举证上述证据，其抗辩则不会得到法院的支持。～～～～～～～～～～～～～～上面内容引用自网络，百度也可以查到一些案例解析。但是快捷支付密码泄露问题的责任划分并不容易，哪个环节出的问题还不知道。可以先要求银行全额支付存款，银行拒付才能以违约起诉。银行要为拒付的正当性提出证据。银行拿不出证据他们只有报案。我认为要想分清责任，很可能还是要等刑事侦查结果。我不是说不能起诉，而是说明起诉后可能遇到的问题。起诉是不经济的。
我也中遭了，成都地区，建行。我也中遭了，成都地区，建行。还算反应及时，当天晚上就已发现且报案目前还在和银行协商中。随时更新。-----------------------------------------------------日，京东网银在线北京公司退回款。日，百度百付宝公司退回款。日，中移电子商务有限公司退回款。日，7个月时间后，腾讯财付通公司通知回款。另外截获的邮件列表吓我一跳。几千人中招，盗刷金额无法估计，这还只是一个样本的采样，几千人中招，盗刷金额无法估计，这还只是一个样本的采样，据360互联网安全中心数据统计，继去年9月份以后，短短半年时间，该病毒增样本数量猛增，已从3万多激增到接近13万。来源：来源：初步判断是通过Iphone苹果手机传播，安卓手机感染。快捷支付绑定到第三方支付平台的购买虚拟产品的方式。几个重点的第三方支付平台接收款项翼支付---天翼电子商务有限公司，北京百付宝科技有限公司---百度的支付平台，深圳市财付通科技有限公司---腾讯的支付平台，中移电子商务有限公司（和包 中国移动电子钱包），网银在线（北京）---京东的支付平台现在每天都还能接收到几十封料。----------------------------------------------------------------------重灾区，四川地区：成都，攀枝花，南充。其它省市：甘肃，山东，广东，广西，上海。重灾银行：建设银行，邮政，农商==----------------------------------------------------------------------最重要的，手机通话详单，没有银行下发的验证码，第三方公司也没有下发。不难怀疑是否跟题主说的一样，只是在服务器端做了一个虚拟的假验证。支付宝其实没有卷入进来。这是三方支付公司和银行之间的游戏规则。腾讯QQ钱包，微信钱包，运营商中国移动荷包业务，JD网银在线等等，都在今年大力发展用户。想想大年三十晚上派发的N亿现金出去，其实就几毛几块钱，绑定用户的银行卡，身份证，手机号，圈里明白人都知道过完年会发生什么了。前几天顺丰也在作1分钱发快递单活动，绑定姓名，身份证，银行卡，手机号码，对了还有家庭地址。借用天涯的名句：中国正在下一很大的一盘棋。身份证号码和银行卡号码是如何泄露的，这可能真不好说，实名制是发端，泄露是根本原因，落入作恶者手里是必然。这个窃术早于2012年就已经有爆料。2014年集中爆发，没有引起足够重视。2015年1月，
工信部联合几大部委打击黑卡，强制实名认证。越认证，漏洞越多，2015年1月，《17岁黑客手握15亿可盗刷资金》——引爆媒体。2015年3月，中国移动发布预警。2015年4月，全国数百城市集中爆发。相信这样的快捷支付漏洞还会持续到很长一段时间。
——马云说：银行不转变，形势会逼它做出改变。--------------------------------------------------------------------新建了一个银行卡盗骗刷讨论QQ群 ，希望受害者和关注此事的知友加入进来一同讨论。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录QQ号被盗,密保被人改掉，如何要回来_QQ专题
→ QQ号被盗,密保被人改掉，如何要回来
QQ号被盗,密保被人改掉，如何要回来
出现此种情况，要回来的几率比较小了，只有五层把握。
出现这种情况，我能肯定你的中了，盗号者是个高手，很有可能就是以此为生的，首先不要着急申诉，先把重新做系统，这个非常重要，否则您填写的申诉资料还有可能被盗号者知道，那就麻烦了，不要尝试手工删除，因为要是您中了都不知道，我相信您是没有能力来删除的。或者您找一家大点的正规网吧来填写申诉表，或者去朋友那里填写，总之一定要保证系统绝对安全。　　知己知彼方能百战百胜，下面我们就来看一看盗号者是怎么偷走您心爱的QQ的！　　通过程序得知您QQ密码，尝试登陆，登陆正常，OK，盗号者这时是不会修改您的密码的，他会先转一转，用您的QQ号码来浏览以下腾讯官网，看看您的空间，看看您都申请了什么服务，从而得到您的一些个人信息!　　这些信息在申诉中是非常重要的，比如登陆QQ官网后察看个人信息，就能看到您的昵称，姓名，联系电话等信息，有人说这些信息直接在QQ里就能察看啊，不是这样的，我认为90％的用户都用QQ软件，但很少用自己的QQ登陆官网，记得同步更新么？对，关键问题就在这里，由于您几乎从未登陆官网，官网里的个人信息资料可能就是很早以前的，甚至是您刚刚申请QQ时的资料，申诉时提供的资料可是越早越好的，所以，经常在官网同步更新您的个人资料，这非常重要！ 中国 接下来他会去您的空间或者官网论坛转转，比如您在个人空间中发帖&今天我生日啊，大家都来踩踩吧！&，OK您的出生年月日基本上是知道了！&我手机绑定QQ了，13*****，我要不在线大家就给我发手机消息把，我肯定能收到！&哈哈，盗号者开心了，手机号码也知道了。&我是&&省&&市的，我要同城约会，有的加我QQ******人妖闪远！&恩。。。恩。。。恩。。。有了地点，有了生日，基本上您的**号码就差最后4位不知道了。　　转完这些，就该到腾讯客服点击&密码修改&看看您的密码保护问题是什么，要是您的问题是&我的生日&，&我的家乡&，。。。。。。。。我不知道该怎么说您了。 &　　接下来就轮到您的QQ好友了，凭直觉找几个应该是在你QQ里很久的号码记录下来。　　搞定，下面盗号者就该开始干活了，首先改掉您的QQ密码，不是改一次，而是改上好几次，这样，历史密码就有了。　　修改您的昵称，修改好几次，这样历史用户名也有了　　删除好友，删除群，删除空间，删除个人信息，删除所有能删除的！毒啊，太毒了！　　买个QQ秀衣服，领养个宠物，申请几个小业务，现在历史交易记录也有了。 copyright
　　个人信息，历史密码，QQ好友，历史昵称，交易记录，该有的都有了，马上填写一份申诉单，结果肯定是申诉成功的，接下来这个QQ基本上就是属于盗号者的了。　　请注意，一个专业的盗号者，从得到您QQ密码的那一刻，到提交完成申诉单，是不会超过十分钟的。我想这会您应该还在冥思苦想我的密码保护答案是什么呢，这是一场战争，从您丢失密码的那一刻起，盗号者就占了上风。　　不要害怕，不要气馁，战争才刚刚开始，下面该我们登场了！有人问，为什么盗号者申诉能成功，而我申诉就被拒绝，我可以很肯定的告诉您，不是您填写的资料有问题，而是您的申诉经验欠缺，申诉表的填写方式有问题。那么该如何正确的填写一份号码申诉表呢，往下看，本帖的重头戏，如何要回您的QQ开始了。　　二、如何才能找回您的QQ号码　　答案就是DDDD填写申诉单！ 不要拿石头丢我！　　说起来轻松，可是该如何正确填写申诉单呢，在此之前，我先给您4点忠告，请您务必牢记在心，因为这很重要。　　A、 冷静冷静再冷静，在申诉的这几天无论发生什么，请一定保持冷静　　B、 请和蔼对待论坛客服.(腾讯关闭了QQ号码服务论谈） 本文来自 　　C、 请和蔼对待电话客服，这很重要，因为您的QQ能否找回来有很大程度上是取决于您对待电话客服的态度。当您看完下面关于申诉流程的说明，就会明白我为什么要这样说了。您可以尽量多用&您好，请，麻烦，我能理解，但我真的很着急！辛苦您了&这样的字眼，相信您与客服之间会有一段愉快的通话的。如果这个客服实在不识抬举，总是打官腔，可能是因为他在上接上一个电话的时候和客户谈得不是很愉快，从而影响到了您，没关系，别着急，礼貌的挂掉电话后再拨一次，换个客服，您肯定能遇见一个态度和蔼的，记得通话结束之前再问一次对方的客服工号。等号码回来了，我们该投诉的投诉，该赞扬得赞扬！出来混，迟早是要还的。呵呵！　　我打客服电话的时候，为了解决我的疑问，客服让我不要挂电话，然后跑到上级那里去帮我咨询，最后还让我留下联系电话，第二天与我联系帮助我解决问题，这不是很好么！为了找回您的QQ号，礼貌点，当回乖宝宝把。　　不要试图让客服帮你直接找回QQ号码，那是不可能的，因为电话客服只能给您提供建议性的帮助，或者帮您查询一下申诉的状态，总之都是些辅助的东西。不要试图用撒娇或者暴力威胁的方式来讨要您的QQ密码，那是不可能的，要是您要回来了，请告诉我，我就双管齐下，试试能不能把那个拍卖24万的88888弄过来。
D、先浏览这篇帮助贴，如果还有疑问再在论坛发帖，接下来填写申诉单，然后隔天打电话客服进行求证，这是找回您QQ号码的正确次序，请务必牢记，否则您很有可能白忙活或者耽误时间，申诉单可是12小时才能填写一次的。　　接下来我们就谈谈申诉单的填写把。　　1、究竟是谁在审核我的申诉单？那个该死的家伙为什么老是拒绝我的申诉？是我仇人么　　我可以明确的告诉您，那个该死的家伙叫&&，对，我们所有的申诉单都是由来进行审核的，只有在您申诉未通过之后打客服电话提出质疑，您的申诉单才会从中调出来进行人工审核，当然前提是您能够打动那位客服并且能够拿出充沛的证据！现在明白为什么要对客服态度和蔼了吧！。。。。。。。要命哦！　　不要骂街，不要感觉不可理喻，审核是很正常的，现在这么发达，大小公司都流行OA办公自动化，腾讯不用么？那才奇怪！　　审核！聪明的您联想到什么没有？我告诉您把！ ~　　为什么盗号者的申诉总能成功，因为他了解审核的规则，所以他能成功　　为什么客服总说那些千篇一律的回复词，因为他们看不到您的申诉资料，一切都是由来完成的。　　为什么申诉遭拒的回复邮件都那么千篇一律，不能明确告诉我那一项填写错了，因为那是自动回复的，目的只是告诉您申诉失败，而不会告诉您失败原因的。试想一下，要是告诉您申诉失败的原因，盗号者也会利用这个功能来申诉，失败不怕，申诉上100次，虽然不知道错误的项目是那些，那总能知道那些资料是正确的把，所以，千篇一律的回复信还是有道理的。 本文来自 　　还有一点，是不会审核&其他详细证明材料&的，要知道，这个是留给人工审核用的。所以不要抱怨您都填写了那么多证据了还被申诉拒绝，压根没看。
　　2、审核的规则是什么呢？　　综合判定，简单说在您填写的审核单上的每个项目，都会跟以前的记录进行对比，如果完全相同，就判定正确，如果不同，就判定错误，就像考试一样，重要的是您能够拿到60分，而不是答对哪道题或者答错哪道题。　　这就是为什么没有**号码但却能申诉成功的原因，比如说要求正确项目在6个以上才能通过申诉，盗号者只要提供的其他的正确资料就可以了，这是个硬BUG，无奈的漏洞啊，因为我们也有可能要利用这个规则来为我们很差的记忆力买单，没办法啊，现在社 会的个人号码密码实在太多了，脑子装不下啊。　　还有一个您要知道的，申诉单要是只有您一个人提交，那审核相对是要宽松的，这也为我们忘记了密码保护提供了修改的方便，可能答对2~3项就可以通过了（猜测），而在您和盗号者同时申诉的情况，审核就很严格了，估计在6~8项正确才能通过（猜测）。　　还有一个规则，举例，历史密码，您提供的是1年以前的密码，如果这个密码正确，那么，在接下来的每一次申诉中，提供的密码必须是早于1年以前的密码，或者就是这个密码，否则就会判定历史密码这一项回答错误。这也就是为什么老在强调原始密码的重要性，只要您记得原始密码，盗号者就肯定少了一个正确答案。该规则在申诉表的其他项目上也同样有 内容摘自 　　很多人号码申诉时都如实的填写了自己相关真实的证明资料，却老是申诉被拒绝，其中很大的原因是填写资料时提供的证明资料没有足够说服力(特别是号码申诉的&其他证明资料&，我想这个问题一定困扰很多人，怎样填写一些只有你本人知道而别人无法得知的资料，这样的资料才更有说服力。)，现我把我的一些申诉的具体方法和大家交流一下: 内容摘自 　　一、被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等，这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或**号码忘了，就直接在申诉表里注明&忘记了& 内容摘自 　　二、其他证明资料的填写(16个别人无法知道或很难知道的证明资料): 内容摘自 　　1、该号码何处申请(如:声讯台、、QQ客户端或手机申请等。如果是或QQ行用户顺便写上支付方式。)2、该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码)　　3、QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具)　　4、如果忘了原始密码，就填写个申请旧密码保护时的密码，并注明是申请旧密码保护时的密码(当然，这个要在你记得的前提下，如果不记的可以不填)　　5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务，有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然，这里最好能填3个月前的，因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录，填早的更有说服力) )　　6、你的硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。(这些密码也很有说服力，我想若不是号码的主人，就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样)　　7、如果你是，你还可以填写你QQ的客服电话的服务密码。　　8、该号码是否做过，有的话填上大体的时间。在服务期间是否克隆过好友，从哪个号码克隆的好友(如果有，这个也是个很好的证明)　　9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话，还要填写群号码或家族名称) copyright
　　10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。　　11、提供你QQ曾用过的昵称(要是号码是你的，以前的昵称总知道吧，要是不完全记的完整的昵称，至少也要提供以前昵称部分&文字&)　　12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等)　　13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用) 　　14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务，并写上这些服务的获得方式和时间(如是我最鄙视的，借用葛优的一句话：&我最不喜欢打劫的了，一点技术含量都没有！&速度速度，抓紧一切时间，密码保护修改密码，没有密码保护或者忘记密码保护的赶紧填写号码申诉.密码要回来。 中国
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