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请教下大家,删除了商品,许多已经发货了
我有个常卖的一般小商品,我常挂的,突然被MC999说侵权了,删除了商品.
有许多已经发货了,现在已经看不到交易记录了,.许多已经发货了,怎么办?
但有几个买家已经付款,我还未发货,需要解释吗,请问如何解释为好,,请问大家如何处理好,
很紧急,谢谢
补充下,许多客户并没收到EB信件,倒是我发信提醒了他们,有很少买家就退款了.
东西不值什么钱,陪钱也没多少,
买家就几个小钱.绝大多数买家,根本,就没当回事..懒得睬我
[ 本帖最后由 嘉嘉toys 于
14:19 编辑 ]
没有遇见过&&不清楚 帮你顶下帖子吧
好象遇到这种事情EB会主动发信息给所有买过的这个商品的人通知他们来退款的，在PP里准备足够的余额吧。
还未发货的最好也找个借口把款退了吧。
准备退钱，或发邮件问问还要不要。
没有碰到过啊
没事，发货也是可以的，我上次被删除了一个商品，成交的商品还是都发了，没有什么问题，不过还是有点担心，如果产品质量没问题应该没事
据说马上一堆的case就飞过来了。
1.对于最近两个月内购买你一口价的(被ebay牵制移除的那个)客户，尚未给评价的，立即发信息告知实际情况，大意是询问客人是否收到一封来自ebay信要求退款。如果你对自己的货够自信的话就直接说产品没问题，只是ebay小题大做等等，委婉地请客人不要开case、申请退款及给差评等等。最重要的是，要让客人领悟：产品你都看到了，物有所值你就收着；如果觉得不爽我可以退钱给你，你把货退回来，运费我出；
2.对于还没发出去的，征求意见看要不要，要就发；
3.对于查过两个月的和已经给了好评的，基本上不用管了
质量没问题就发吧
在sold里面有记录啊
也许买家不知道侵权，如果质量好就发
原帖由 strongway001 于
00:57 发表
好象遇到这种事情EB会主动发信息给所有买过的这个商品的人通知他们来退款的，在PP里准备足够的余额吧。
还未发货的最好也找个借口把款退了吧。
正解，我也遇到过这样的情况，靠，客人收到货都半年了
然后ebay说我侵权了，还说删掉我产品了，靠，我半年前就感觉到了风险，主动下了产品的
然后半年前的客人全都收到了ebay的邮件，向我投诉和退款了
准备好钱吧，兄弟
然后有风险的坚决不搞了
这个事情要处理好呀， 帐号不封掉 或 限制就得不偿失了
很严肃的一个问题
原帖由 神奇东方 于
09:40 发表
正解，我也遇到过这样的情况，靠，客人收到货都半年了
然后ebay说我侵权了，还说删掉我产品了，靠，我半年前就感觉到了风险，主动下了产品的
然后半年前的客人全都收到了ebay的邮件，向我投诉和退款了
准备好钱吧，兄弟
然后有风险 ...
我倒和你相反,一个卖的很火暴的东西过年前突然被删除了
我立刻发邮件,说东西被删除，但是不要担心，已经发货了等等，如有问题请联系我，不要随便开CASE.
至今也没有收到过CASE.
反馈也不错，就是那段时间邮件超级多啊。..让人崩溃..还有人说话挺过分的，保留什么开CASE 的权利什么的。
曾经我有个 正在拍卖中的产品被删除了
还有不少人出价
我立刻提前结束了刊登
下架了产品
主要是一口价的，销售记录在2个月以内的，赶紧发邮件解释，不然你的账号怎么死的你都不知道，会N多的case接踵而来
[ 本帖最后由 David.D 于
12:02 编辑 ]
看来提前给客户去邮件是关键哦
所以啊&&最好别保存销售记录 卖完了再上架& &对于有风险的产品
为啥这个有风险？因为你这个产品被删除了，ebay就会发邮件给所有买过你这个产品的客户，通知说‘”’你们这个卖家中梅毒了，你们可能都被感染了‘’吗？
下架和 删除刷 2给概念！
下架和删除刷2给概念
下架，就刷物品被强制停止，但是通过EBAY 搜索物品号，还能在EBAY 显示，这个物品，
删除， 直接被删除所有数据，通过物品号，搜索的结果刷： 该物品已经被EBAY 删除。
如果刷下架，EBAY 就不会写信给买家， 不用理，已经卖出的 也正常发货就可以 买家那边不会有任何EBAY 的邮件。
删除&&就比较麻烦了，EBAY 的确会写信给买家，说交易出问题了，你需要和买家1个1个的沟通， 告诉他们单号！1.查看公共账号:&&洛杉矶华人资讯网2.搜索账号:&&chineseinla_com
地址: 1351 S Grove Ave, Unit 109,
Ontario, CA 91761
电话: 626-657--21:00(西部时间)
(周一到周五, 周六周日休息)
专业帮人评论 amazon ebay 等 review
本人男 留学生 人在美国LA念书 可以帮国内的amazon 速卖通 ebay 等等 刷单，刷评论。 本人朋友路子较广， 可以找挺多人刷单
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ChineseInLA总共有34929条点评, 28244次评分亚马逊和eBay卖家看过来！这些你忽视了吗？
[思路网注] 雨果网从外媒近日的报道中了解到，亚马逊、eBay等电商平台为卖家提供了一个重要的销售渠道，然而对于这些平台上卖家而言，还需要注意以下这五个要点。
雨果网从外媒近日的报道中了解到，亚马逊、eBay等电商平台为卖家提供了一个重要的销售渠道，然而对于这些平台上卖家而言，还需要注意以下这五个要点：1、注意税收设置是否正确卖家在平台销售一开始会忘记税收的问题，亚马逊Seller Central和eBay的My eBay设置里，有个Tax Settings，卖家可以在这里设置税收方式，产品税号等。有时候税收问题非常复杂，所以可以向税收专家咨询。2、要达到卖家表现标准控制好库存非常重要，确保不会因为缺货而取消订单，这样能保证低订单缺陷率。不要以为因为不能配送而取消订单没什么大不了的，亚马逊和eBay对这方面有着严格规定，如果没有遵守规定，可能会导致账号被冻结。假如你要外出，或者因某种原因仓库无法履行订单，注意不要把listing设置为活跃状态。在亚马逊你可以在Listings Status里设置listing状态，eBay则可以用Store Vacation这个功能。3、可以对评价或者申诉提出异议很多新亚马逊卖家没有深入了解亚马逊的评价系统。卖家需要了解到review是对产品的评价，feedback是对卖家的评价。如果买家因为送货迟了或者包装坏了而给你的产品1星review，你可以提出异议，因为这个应该属于feedback。反过来如果卖家因为产品给卖家打了1星评价，你也可以反对。作为卖家，这时你可以让亚马逊移除负面或者不恰当的review和feedback。而且卖家最好保存配送记录，并确保发货和送货在规定的时间内完成。如果买家投诉商品没到，迟发货或者迟到货，跟踪信息就能向亚马逊证明你的行为。4、使用品牌注册通道注册自己的品牌Amazon Brand Registry可以让制造商注册自己的品牌，让他们易于在亚马逊上管理和刊登商品。如果你在亚马逊上注册了品牌，你就能自己控制商品具体信息，一般的卖家要经过亚马逊的审查才能更改商品信息。而且注册自己的品牌后，你可以不用刊登UPC和EAN码。5、店铺政策要描述清晰很少买家清楚自己是从第三方卖家那购买商品。他们觉得自己是在亚马逊购物，所以卖家的退货政策最好要和亚马逊一致。如果你希望收取restocking fee或者其他退货费用，确保你在卖家简介页面的Returns and Refunds Policy版块清楚地写明了政策。（编译/雨果网 张凯燕）轻松掌握更多最新电商资讯、干货，（微信搜“思路网”或扫描下方二维码）关注思路网微信
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其它服务（请在备注说明）Day81丨eBay运营之如何用好review提高转化率
“千刀日记”是CSS跨境电商服务平台2016年重磅推出新账号日销1000美元的培育计划，由CSS平台事业部的账号运营团队将新账号从申请到实现日销1000刀的90天运营日志整理播报。在《亚马逊千刀日记》操作实况播报中，Bella女神以日销2377刀的成绩圆满收官，在《eBay千刀日记》操作实况播报中，Aimee女神以日销1560刀的成绩圆满收官，希望诸位卖家get所需，更好更快更便捷地实现跨境电商之梦。​
​小伙伴们，又是新的一周啦，账号开始进入倒计时了，Aimee要继续冲刺哈。还是先看一下今天的账号情况。
2016年春季卖家更新，eBay推出产品评论功能，啥是产品评论功能呢？
其实就是review，在listing界面展示曾购买过物品的买家产品评论，让其它的买家全面的了解物品，减少疑虑和困惑，提高买家的信任度和信心，从而提高转化率。
（点击see all 91 reviews或者是191 ratings就可以看到review的详细内容了）
Aimee个人觉得啊，eBay这个review完全是copy亚马逊的review来的，虽然是copy的，但也有不同之处滴：
1&review会展示物品的状态：condition: new or
used2是否是真实的购买记录,&Verified purchase: yes or
no，因为我们也可以给自己的产品留下review的，当然真实购买的review可以大大的提升转化率，我们都愿意相信过来人的经验，是吧！3展示售出物品的卖家ID：sold
最后Aimee想告诉大家：目前并不是所有的listing都有此功能，eBay只针对符合条件的listing推出此功能。究竟怎样才能算是符合条件，Aimee目前也不造啊，eBay也并没有给出明确的说法，就像seller
hub一样，符合条件的卖家eBay会自动开放此功能。
Aimee告诉小伙伴们一个诀窍：如果你发现别的卖家的产品和你的产品完全的相似，他的listing已经有review了，可以直接copy他的标题，那么你们的listing就关联了，你就可以共享他的review，坐享其成啦。
（微信公众号：CSS系统）​
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