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基于移动终端的智慧旅游模式探索
2015年5期目录
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　近年来，随着经济和社会的迅猛发展，移动终端普及率不断上升，随之而来的各种应用程序似雨后春笋，在方便群众生活的同时也给旅游业带来了新的变化。基于移动终端的旅游模式称为业界探索新的热点。 中国论文网 /7/view-6838694.htm　　一种新技术的诞生，必定给社会带来大的发展，大的变革。随着通讯技术的不断更新，4G时代已经到来，铺天盖地的运营商广告不仅说明科技水平走上新的顶峰，更给普通民众的生活带来不小的变化，同时，基于该种技术的推广应用也成为企业在行业内推陈出新的关键动力。 　　在大家口袋越来越鼓的今天，旅游成为一种生活必须悄悄改变着我们的日常。作为现代服务业的一种，信息技术的变革，也必定给这个行业带来新的变化。2013年底，国家旅游局公布了次年中国旅游的宣传主题，口号是“美丽中国之旅―――2014 智慧旅游年”。而智慧旅游就是旅游业与信息业的完美结合。由此我们也可看出，智慧旅游时代的来临，不仅得到业内的广泛认可，同时也获得了政府的大力支持。 　　一、通讯技术的发展历程 　　从上世纪80年代开始，通讯技术进入发展期，从1G到4G，短短几十年，出现了长足的发展。（如表1所示） 　　2013年7月，全球移动供应系会GSA发布的信息显示，2013年已有51张4G网络商用，预计到该年年底，全球4G商用网络将达350张，同时，4G漫游范围也在迅速扩大。截止到13年10月，中国电信和中国联通已申请第三批4G实验，计划新增237个城市。此前，中国联通和中国电信第一批获批城市16个，第二批有24个城市，总共40个。 　　2014年6月，深圳移动开通第8000个移动4G基站，移动4G网络基本覆盖全境，覆盖密度水平已接近建网十多年的2G网络。 　　二、智慧旅游概念 　　“智慧旅游”是一个全新命题，作为一种以云计算、物联网、新一代通信网络、智能数据挖掘、高性能信息处理等现代技术在旅游产业发展、用户体验、行政管理等方面的应用，让旅信息资源和游物理资源得到深度开发激活和高度系统化整合，并服务于政府、企业、公众的面向未来的新的旅游形态。 　　智慧旅游以融合的信息与通信技术为基础，，以一体化的行业信息管理为保障，以游客互动体验为中心以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游，就是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。 　　三、技术与智慧旅游的融合 　　越来越快的网速，不仅给游客带来了更加快捷的信息服务，使他们及时掌握旅游动态，获取旅游门票，拥有智能导览解说，紧急救援等服务，而且可以随时分享旅游体验，获得更多的互动服务。对于景区管理部门而言，利用现代通讯手段可实现采集数据、监控人流、远程控制的工作。对于旅游企业而言，电子商务是其未来业务的重要内容。资金回笼难，一直是困扰旅游企业的问题，而基于现代通讯技术移动客户端可完成高速的在线支付，从而一举解决这个问题。同时，旅游企业可以在移动终端上进行营销，智能化和互动体验的增强，在吸引客户的同时，还可对游客进行行为追踪及满意度调查等，从而更好地了解游客，为下一次的合作做好准备。 　　（一）建立可用于移动终端的旅游信息服务平台 　　随着自助游的兴起，游客主动获取信息的需求日益紧迫，这就需要建立旅游信息的综合服务网络平台。平台应提供游客搜索、传输、存储、发布信息的服务内容，并且该操作可通过移动终端完成。因此，旅游服务平台应具备移动互联网平台，信息数据库，移动终端接口技术等。用于移动终端的旅游信息服务平台示意图如图1所示： 　　（二）旅游服务信息在移动终端的软件应用 　　为了使游客在旅途中有更好的体验，除了主动从信息服务平台搜索、下载信息外，应根据游客的具体位置信息提供更为智能，更为便捷的服务。也就是平台应包括即时位置定位、数据通信、用户界面、网络浏览等服务功能。同时，针对游客自身数据的云计算、定位技术可为游客提供更多具有个性偏好的推荐内容。 　　四、具体运用 　　据艾瑞网数据统计，2011 年至 2012 年中国在线旅游市场交易规模除部分季节影响外，大体呈稳步上升状态。2012 年中国在线旅游预订市场成交额为 1 729. 7 亿元，较 2011 年增长 61. 3%； 从季度数据来看，2012 年 Q4 在线旅游交易规模为 470. 1 亿元，同比增长 31%，环比下降 6. 6%。从数据中不难看出，在线旅游市场巨大，因此，如何把在线旅游模式建好就成为业界研究的重点。 　　基于移动终端服务平台的建立和移动终端的软件应用，实际上需要建立的就是一个基于地理位置（Location Based Services，简称 LBS）的社会性网络服务（Social Networking Services，简称SNS）。 　　（一）基于LBS和SNS的模式构建 　　基于LBS的旅游服务，其核心价值事向游客提供符合偏好的旅游信息及游览计划，这些信息的内容涵盖旅游中所有的基本要素，也就是食、住、行、游、购、娱。信息平台的运营是这个模式的核心，也就是要整合商户，提取特征，匹配游客偏好，得出推荐产品。同时，客户不仅可以得到信息，还可以评价信息，与朋友分享信息。具体的结构如下图2所示： 　　（二）模式特点 　　基于地理位置和社交网络的这一移动终端模型，其核心的价值就在于信息的公开与真实，一方面，游客可以接受、反馈商户的信息，另一方面，游客还可评价和分享自己的使用信息。这样一来，这样的模型就具备了自媒体的特性，不仅社交功能得到体现，而且实现了用户和商户，用户与用户之间的信息传递和反馈。也正是这样的口碑效应，商户的推广效果会更好于普通广告的自卖自夸。 　　（作者单位：中原工学院）
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基于移动互联网的智能化导游软件设计
2013年18期目录
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　摘 要：杭州市贯彻落实十二五旅游发展规划过程中，大力推进数字化智能化景区的建设，通过信息技术提升公共服务能力成为智能化景区建设的重要建设内容。随着移动互联网的高速发展和智能终端的普及，越来越多的人们喜欢通过智能手机来获取相关的资讯信息。本文结合用户实际需求以及移动互联网技术设计了基于移动互联网的智能化导游软件，通过与手机位置服务的结合，提供了更加准确、更加针对游客需求、更具有随时随地性的个性化导游服务。 中国论文网 /8/view-5431638.htm　　关键词：移动互联网；智能化景区；导游软件 　　中图分类号：TP391.1 　　2012年是杭州市贯彻落实十二五旅游发展规划的关键之年，全市旅游工作以全力推动“十大旅游休闲业提升工程”为抓手，其中大力推进数字化智能化景区的建设是公共服务提升工程里的重要一笔。随着移动互联网的高速发展和智能终端的普及，越来越多的人们喜欢通过智能手机来获取相关的资讯信息，移动互联网的时代已经来临。通过与手机位置服务的结合，本方案提供了更加准确、更加针对游客需求、更具有随时随地性的个性化导游服务。 　　1 智能化导游软件定位 　　随着自助游热潮的兴起，传统的景点宣传资料和自由度不高的导游服务，已经不太能满足游客个性化的需求。基于移动互联网的智能化自助导游方案--“移动西溪”，具有便携化、智能化、个性化等特点，不仅仅在绿色环保方面，而且在提升旅游城市的公共服务水平及提高杭州旅游城市的形象上有着重要的意义，为杭州城市旅游服务迈进移动互联网时代贡献自己的力量。同时本软件希望通过把导游服务和手机位置服务的结合，实现动态的景点旅游信息推送，提供更加有针对性的个性化便携式导游服务，满足游客“即时即兴”的需求。 　　2 智能化导游软件研究综述 　　为了对智能化导游软件进行更好的设计，笔者对国内外智能化导游软件的相关研究进行了文献综述。研究发现随着经济发展，旅游、展览业已经成为国内外一个新的经济增长点，自主游览、智能游览、知识游览成为发展方向，基于射频识别技术、情景感知技术的定位、智能管理、物体跟踪的智能语音导游系统较为成熟，在博物馆、展览馆、科技馆等小范围场馆内应用较多。通过GPS定位导航的手机语音导游服务系统，能够为用户提供当前位置到达目的地的实时图像服务，景点真人声音导游的特色服务，需要第三方服务器以及卫星服务，实际应用误差较大。作为经济增长点的旅游业需要一种便携性、智能化、自助导游服务软件，最终为游客提供便捷的个性化服务。 　　3 智能化导游软件设计 　　本软件的核心是提供一个手机应用程序，以西溪湿地为例，设计并实现基于移动互联网的智能化自助导游软件--“移动西溪”。该程序依托于最新的手机位置服务技术，将游客所在位置相关的旅游信息，例如景点介绍、地图、主题活动、服务设施等，以图片、语音、视频、动画等多种方式，选择性、动态性、自助性地推送到有需要的游客手机上，力求将湿地的别样风景和人文景观“声色并茂”的展现给游客，并方便游客根据实时的需求，制定相应的游玩路线以及选择需要的服务设施。“移动西溪”利用手机的便携性，实现智能化自助导游服务，最终为游客提供便捷的个性化服务。 　　3.1 软件架构设计 　　软件的架构主要分为移动通讯层、情境感知层、软件应用层。移动通讯层主要完成客户智能手机终端通过无线网络和运营商对接，使用其提供的移动通讯业务。情境感知层，主要完成智能手机终端通过二维码和景点应用软件对应资源的有效匹配，完成景点智能识别的功能。软件应用层，主要是对景点相关信息的管理支持以及多媒体资源的展示。 　　3.2 软件功能模块设计 　　根据用户的需求分析以及软件的功能定位，对软件的主要功能模块进行设计。 　　景点智能识别模块：通过二维码的有效识别，对景点进行有效定位，作为信息有效呈现的基础。 　　移动通讯对接模块：实现智能终端通过移动物联网对软件后台资源的访问。 　　静定信息匹配模块：主要完成二维码识别之后，景点和景点相关信息的有效匹配，以及媒体资源的传输调用。 　　景点多媒体资源：主要是对景点信息，通过图片、视频进行的多媒体展示资源。 　　景点相关信息推送：主要完成对景点周边的购物点、餐饮店等信息的配套推送。 　　移动终端自适应：多媒体资源呈现过程，需要对不同网络状态和不同类型的终端进行自适应，便于资源的正常流畅传输。 　　游客互动模块：为游客提供景点点评、景点服务建议、景点投诉等交流模块，次模块需要根据景点服务商进行审阅开通。 　　3.3 景点多媒体资源设计 　　旅游景点信息的多样性、立体化：以图片、语音、视频、动画等多媒体形式为载体，力求提供多样化、立体化的旅游信息，丰富游客的旅游感受，给游客留下美好的回忆。 　　3.4 软件用户界面设计 　　为了使软件具备较好的易用性、有效性和友好性，在设计用户界面时，保持界面简洁是首要原则，界面的结构、布局和导航等设计必须清晰，而且在不同的功能模块中必需一致，丰富的集成化的人机交互方式和自适应的界面导航。 　　3.5 移动终端选择 　　综合智能手机的价格、覆盖范围及操作系统的开放性等各种因素，软件采用Android开发环境。Android是基于Linux内核的开源操作系统，它的应用程序是基于Java编程语言进行开发的。 　　4 软件的关键技术 　　4.1 基于移动互联网技术：移动互联网的使用使游客可以“随时、随地、随心”地从手机等智能终端获取需要的旅游信息，充分体现了便携、便捷的旅游服务理念。本软件主要支持WAP网络访问模式以及wifi热点访问。 　　4.2 景点位置识别技术：手机位置服务的应用，使游客可以很方便的了解自己在景区中所处的位置，本软件通过二维码情境感知并获取附近的景点信息或者服务设施信息，提高旅游的效率，形成智能化导游。 　　4.3 智能化的旅游信息推送方式：根据游客在景区中的位置，允许游客有选择的、自助性的通过手机获取附近相关的旅游信息，例如景点介绍、主题活动、游玩路线、服务设施等，方便游客根据实时的需求，调整旅游方案，由此获得具有一定个性化、自由度的量身定做型导游服务。 　　4.4 景点资源开发技术：主要应用Adobe Photoshop和Adobe Flash软件在真实景点采集的基础上制作景点多媒体资源。 　　5 总结 　　本软件可应用于杭州西溪湿地国家公园的景区，提供便携式的智能化个性导游服务。可增加新的旅游信息，推广到杭州市其他景区进行应用。本文主要对 　　参考文献： 　　[1]刘军林，范云峰.智慧旅游的构成、价值与发展趋势[J].重庆社会科学，2011（10）：121-124. 　　[2]朱珠，张欣.浅谈智慧旅游感知体系和管理平台的构建[J].江苏大学学报：社会科学版，）：97-100. 　　[3]廖军，郭达.移动互联网应用趋势―基于Web的终端平台[J].信息通信技术，2010（8）：20-23. 　　[4]张勇.基于依赖感知的多租户应用构建方法研究[D].济南：山东大学，2011. 　　[5]宋端，邸晓峰.移动导游服务平台的设计与实现[J].计算机应用，2012，32（S1）：217-220. 　　作者单位：浙江树人大学 城建学院，杭州 310014；浙江树人大学 现代教育技术中心，杭州 310014 　　基金项目：2012浙江省大学生科技创新（新苗人才）项目（）支持。
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移动互联网环境下崇左市智慧旅游发展策略分析
【摘要】：在移动互联网迅速发展的时代,智慧旅游已成为旅游产业发展的趋势。崇左市智慧旅游发展缓慢,崇左旅游基本采用的是传统的现场购票、购物和消费的形式。利用移动互联网实现崇左市智慧旅游需要通过开发旅游景区的微信公众号,重点开发旅游App应用软件来建设旅游公共服务平台,建设旅游景区相关配套设施等手段来加以实现。
【作者单位】：
【关键词】：
【基金】：
【分类号】：F592.7【正文快照】：
伴随着中国经济快速发展的步伐,老百姓生活水平和质量也在不断提高,人们出行旅游的愿望逐年增加,在移动互联网应用迅速发展的环境下,以移动互联网+智慧旅游的新型旅游模式已逐渐成为发展趋势。作为旅游资源丰富的崇左市,目前智慧旅游建设和应用严重滞后,不能满足游客的需求,严
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