80后购买运动鞋的消费者的购买决策过程程分析

在香港波鞋街一次购鞋的真实经历,悲喜交加,供大伙参考
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本人于日慕名前往香港旺角购买波鞋,因为相信香港商品的质量及优质的服务,购买时没有太多留意商品质量,回到深圳后,发现右鞋(当事仅试了左鞋所以没看见)有线头脱出,但影响不大,因为去一趟香港比较麻烦,所以也就算了.本人买鞋的用途是打球,新买到心仪的波鞋激动不已,当天就进行了一场篮球实战,实战后发现鞋头有些划痕,本人认为是正常现象没多在意,但随后几天的4次活动后,发现鞋头的边线开始破损,而且还有磨掉的痕迹,仔细看材质象纸质的,于是本人去NIKE专卖店查看正品鞋,同样的正品鞋的边线是胶的,而且很结实,因此本人严重怀疑此鞋的质量或真实度,于是抱着试一试的心态,于日通过香港消费者委员会网站进行投诉,没想到竟然受到香港消费者委员会的高度重视,派专人用邮件、电话等方式联系本人,积极与商家沟通协调,根据本人提供的照片认定事实,最终圆满的处理好鞋的退换问题,使本人非常感动,这辈子从来没受到过这么专业的政府服务,因此在这里要给香港消委会赞一个,希望大家在香港放心购物,下面是鞋的照片以及电邮的内容:
允记体育用品有限公司 (档案编号:786)‏
)" class="is_img c_ic_blueframe" alt="" src="/mail/uxp/w4/m4/pr014/is/invis.gif" jQuery4="328"> 香港消委会
香港消委会
您好 ! 感谢 阁下向我们反映有关旺角花园街允记体育用品有限公司之意见。对于 阁下的遭遇,我们非常关注。为方便跟进,烦请 阁下提供有关之购物*河蟹*及球鞋照片。
倘 阁下有任何查询,欢迎于辨公时间内致电(电话号码:852 )或以传真(传真号码:852 )与本人联络。谢谢!
「优质旅游服务」秘书处
优质旅游服务保证助理主任
Officer, QTS Quality Assurance
QTS SecretariatHong Kong Tourism BoardEmail: Direct line: (852) Direct fax: (852)
Hong Kong C Live it, Love it! Come explore an enchanting fusion of East and W immerse yourself in vi enjoy world-class and discover our numerous hidden treasures of heritage and nature. You will love it for life!
Visit our website
to find out more about Hong Kong.
This e-mail is confidential to the person to whom it was addressed and may contain copyright and/or legally privileged information. If you are not the addressee, you may not copy, forward, print, store, disclose or use any part of it. If you receive this e-mail in error, please delete it from your system and notify the sender by return e-mail. Internet communications cannot be guaranteed to be secure or error-free as information could be intercepted, corrupted, lost, arrive late, or contain viruses. Hong Kong Tourism Board will not accept liability for any errors, omissions or damages which arise as a result of transmission over the Internet.
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允记体育用品有限公司 (档案编号:013786)‏
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香港消委会
您好 ! 感谢 阁下向我们反映有关旺角花园街允记体育用品有限公司之意见。
恳请 阁下将购物*河蟹*及球鞋照片传送予允记体育用品文先生以作跟进 (电邮地址为: ) 。同时亦请 阁下以其它电邮帐号再次尝试将购物*河蟹*及球鞋照片传送给我们。
倘 阁下有任何查询,欢迎于辨公时间内致电(电话号码:852 )或以传真(传真号码:852 )与本人联络。谢谢!
「优质旅游服务」秘书处
优质旅游服务保证助理主任
Officer, QTS Quality Assurance
QTS SecretariatHong Kong Tourism BoardEmail: Direct line: (852) Direct fax: (852)
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RE: 关于波鞋的投诉‏
若要查看与此相关的邮件,请。
收件人:aaron..hk, 香港消委会
此邮件过宽,无法完全显示。
香港「优质旅游服务」秘书处陈敬莲主任、允记文Nx经理:根据文经理来电说明:本人于8月25寄出之\有B同阋咽盏,同时告之该款运动鞋在香港已没货,安排我去原购买该款鞋之店铺重新另选一款运动鞋,8月29日本人已到该店铺购买了一款NIKE HYPERMAX鞋,价格为:原已支付金额港币854元+当天支付金额港币135元=港币989元(原价为港币1099元,打九折),至此本次的事情已结束,谢谢允记文经理的帮助.另外,此次在香港「优质旅游服务」秘书处陈敬莲主任的积极协调帮助下,本人对此次投诉的处理安排非常满意,对香港的优质、高效的旅游服务非常满意,从而在香港旅游、购物的信心得到非常大的提升,在此本人对香港「优质旅游服务」秘书处陈敬莲主任表示衷心的感谢,今后我和我的家人、亲戚、朋友等会经常去香港购物,会一如既往的支持香港的旅游事业,支持香港的名牌企业,希望明天香港的旅游事业发展的更加美好,成为一颗璀璨的东方明珠。x生
二OO九年八月二十九日
om: aaron..hkTo: CC: emily.Subject: Re: 关于波鞋的投诉Date: Mon, 24 Aug :37 +0800
cNIKE香港代理接|, 就 台端投V|量}之\有碜鞒鲆韵轮才拧
快⒃τ衅p之\有B同闹猎视集F字 (地址: 九旺角登打士街56嘣II中心2室 j:
j人: 文先生)
本公司⒖剔D交至NIKE香港代理, _定\有欠裼稍视集F所售出之品。
假如_J, t本公司才鸥Q另一ο嗤吞及沾a之全\有, K由快f公司D寄至 台端深圳接收地c。
如有任何疑及查, g迎Src本公司j。
文Nx 人事及推V理
二零零九年八月廿四日
----- Original Message -----
Sent: Wednesday, August 12,
Subject: RE: 关于波鞋的投诉
你好,你的答复已收悉,第一次幕名到波鞋街买鞋,望能给与帮助为盼,谢谢.
From: To: CC: Subject: Re: 关于波鞋的投诉Date: Tue, 11 Aug :24 +0800
接砗, 投V曾於本公司傧路值曩INIKE\有, 使用後lF鞋^部份有不こVp, K岩杀竟究赡艹鍪蚊柏品, 向香港旅[l展局投V, 本公司F特修函回覆:
非常感x 台端惠允集F, 作橄愀圩畲筮\佑闷愤Bi集F之一, 允集F_I超^50年, 在香港碛45g分店, 本公司出售之所有品均樵b行, 不存在任何假或水。 台端Ρ竟境鍪壑品真未嬗幸, 本公司深表z憾。假如 台端仍有需要, 本公司可要求NIKE香港代理l出函件, 以YC明。
部份出售之品在生a^程中可能存在[性缺c, 客y以用肉眼即rlF, 一般而言此缺c使用後便尸F。作橄愀|服丈烫, 允集F竭\轭客提供|N售及良好售後服铡1竟驹狭忻, 凡因生a缺c之不良J品, 客可於I日期起14天让赓MSr更Q。 阮客t可先行致客服詹柯j, K利用中港快f服仗砀Q事宜。由於 台端所I之品已超^逾14天, 本公司t需交回NIKE香港代理, 而 台端附呈之照片亦已D至代理方面, 正等候公司之正面回覆。
本公司F正cNIKE代理保持o密接|, 涨笤谳^短rg热〉没馗, KS即j 台端知悉。再次感x 台端惠, K就此次|素}引致 台端不便, 作出致歉。
任何疑或查, g迎Src本公司客服詹柯j (
人事及推V部理 ‧文Nx
二 二零零九年八月十一日
----- Original Message -----
Sent: Tuesday, August 11,
Subject: FW: 关于波鞋的投诉
From: To: Subject: 关于波鞋的投诉Date: Mon, 27 Jul :21 +0800你好!本人于7月4日慕名前往香港旺角购买波鞋,因为相信香港商品的质量及优质的服务,购买时没有太多留意商品质量,回到深圳后,发现右鞋(当时仅试了左鞋所以没看见)有线头脱出,但影响不大,因为去一趟香港比较麻烦,所以也就算了.本人买鞋的用途是打球,新买到心仪的波鞋激动不已,当天就进行了一场篮球赛,活动后发现两只鞋头的白色边线有些划痕,本人认为是正常现象没多在意,但随后几天的4次活动后,发现鞋头的边线开始破损,而且还有磨掉的痕迹,仔细看材质象纸质的,于是本人去NIKE在中国大陆的专卖店查看正品鞋,同样的正品鞋的边线是胶的,结实耐磨,因此本人严重怀疑此波鞋的质量或真实度,于7月24日向贵委员会投诉,望能解决问题,现将相关照片发给你们,请查收,并给个说法,谢谢.
本人15日在官网抢到一双42.5码Air Jordan 6"Infrared"乔6红外线 樱木色,可惜自己穿不了,如深圳地区的球友有意购买,请联系。
不错不错。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
80后,詹密一枚,一直在sneaker 这条道路上乐此不疲的坚持并执着着......
海安sneakerQQ群(只加海安地区的朋友,多谢了)
微博//profile/
直接 看图就说话了!对这鞋表示无爱
真好~~~~~~~~~~~~~~~?
态度决定一切
出售adidas实战球鞋,PILRAHNA 4.0白红金配色,310元起
/1943889.html
奥运配色tmac2出售中...
小店有几颗白菜/,欢迎选购
鱼跃此时海
花开彼岸天
看看人家这才叫服务态度,国内真丢人
本人不定期上线,有需要的可以pm留言
恩,,值得我们学习啊,。。只能期待了
长年真心+铁了心+偏心+死心 收驭帅4 final。。#43 肯忍痛割爱者请*河蟹*或站内pm。哇哈,收不到我就死等复刻!
嗯...........
不要向平静的湖水开机关枪。
哎。。楼主米人啊
态度决定一切~~~赞~~~
他们肯定没有12315吧
让你难过的事情,有一天,你一定会笑着说出来。
什么时候大陆也有这样的服务啊
无语~~~~~~~~~~~?
“你转过去我他妈不就只能看到你背了吗!”人生就是他妈这样,你点背的时候就是没法面对,其实当你面对了,或许你就不背了
大陆这样,钩子每年要退换多少鞋啊。。。。。。
我的lbj6底都掉了?????????????
卧槽???现在这么给力啊???想当年我在香港买了双风2???穿了两次底就掉了???但是又懒得再回去一趟????就作罢了????心中永远的痛啊????
香港是以人为本的 很多服务都好得很~!!!!!!!
一国两制。。。。。。。。
只买老鞋!THIS IS IT!
说到底还是人太多了,成本也就高了,大陆的话NIKE这么做得赔本
I've missed more than 9000 shots in my career.
I have lost almost 300 games.
26 time I've been trusted to take the game-winning shot and missed.
I failed over and over and over again in my life.
That is why I succeed.
这服务实在太好了。。。。以后去HK买吧
旧版HC留在我心里....
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& 允许多选
83人参加识货团购328.00元46人参加识货团购279.00元81人参加识货团购449.00元198人参加识货团购179.00元38人参加识货团购249.00元88人参加识货团购198.00元68人参加识货团购269.00元179人参加识货团购449.00元560人参加识货团购479.00元70人参加识货团购279.00元161人参加识货团购99.00元11人参加识货团购189.00元分析一下购买一双运动鞋的途径以及购买的过程_百度知道
分析一下购买一双运动鞋的途径以及购买的过程
途径就是专卖店或者批发市场了。选购运动鞋的方法:1,选购运动鞋,既要遵循“宽鞋紧袜”原则,又要注意它的用途。如参加网球和健身运动,最好选用鞋帮加固的运动鞋,以适应剧烈的讨向运动。2,人们在步行时,常要受到相当于体重的1.5倍的冲力,奔跑时则达3-5倍。因此,选择跑鞋应选缓冲力强,且能有效缓冲鞋跟冲力的鞋子。但缓冲能力也不能太强,否则跑起步来步态不稳,影响奔跑。3,“宽鞋紧袜”是人们知道的购物常识。为了使新鞋穿起来宽松舒适,选购时间最好在下午,因为这时人的脚比一禾中其他时候稍微胀大一点.这时候穿得下,就任何时刻也穿得下了。4,试穿时应让拇趾尽量顶住鞋头,后面仍留有一食指大小的空隙,同时注意鞋的阔度要与脚掌吻合。制鞋材料最好是皮革,以保证有足够的强度和韧性。据报道,最近南美一泌尿科医生认为,男性穿紧窄的鞋子,可影响性功能。
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直接购买,然后支付时使用支持网银的银行卡就行了,才能购买?一般上网,不喜欢退换货,找到这家网站,挑选产品,然后需要注册账户,或者加入购物车。还能购买退运险等网购
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&&(1)在Mr.ing男鞋购买;
&&&&&& (2)在网上的购买;
鞋子不错,买了两双,男女各一双·确定晚了!不好意思····
作者:mr.ing米斯特因
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本文目录:鞋子不错,买了两双,男女各一双·确定晚了!不好意思····1.鞋子与实物一样 ! 质量很不错!推荐入手.... 物流也很快!?鞋子的底有点弯,不过不影响,总体来说不错,呵呵~?男款-萄萄红-5天发货41a***2??(匿名)??[01.13]鞋子不错,买了两双,男女各一双·确定晚了!不好意思····?男款-咖色-5天发42df0735?[01.13]鞋子不错,买了两双,男女各一双·确定晚了!不好意思····?女款-深咖-35码7天发37df0735?[01.13]还行,就是味道有点大。?男款-古巴棕-现货40hydong1027??[01.13]很好,很暖和,就是又点脱色,和老公一人一双,很洋气噢?女款-葡萄红-10天发货36淘金咯88??[01.13]很好,很暖和,就是又点脱色,和老公一人一双,很洋气噢?男款-咖色-7天发39淘金咯88??[01.13]灰色的很好看?质量也不错?男款-经典灰-现货42h***5??(匿名)??[01.13]鞋子与实物一样?!?质量很不错!推荐入手....?物流也很快!?男款-萄萄红-7天发货42小辉小店99??[01.13]颜色有点深,还可以,?男款-经典灰40/41码5天发39c***5??(匿名)??[01.13]给老公买的,老公说一年一双mring啊,鞋子不错,他很开心的!打开的时候味道很大,挺刺鼻的,其他都不错。?男款-咖色-5天发43cissykane??[01.13]已经穿两天了,不错,挺舒服,还算暖和,样子好看,就是拆开的时候味道刺鼻。?女款-葡萄红-7天发货36cissykane??[01.13]2.鞋子很好,很舒服,卖家也不错!?不错?比上次的好多了?只是味道好大,放外面放了两天了,估计过两天就能穿了?,朋友都说好看?女款-葡萄红-7天发货37jinyang_9??[01.13]东西下午就收到了,速度真的很快,已经买了3双了,下次还来买?男款-咖色--现货40w***t??(匿名)??[01.13]色差有点大,总体很喜欢~?男款-萄萄红-5天发货41李***佩??(匿名)??[01.13]不加上换尺码,合作还是很愉快的。换货事情太多,不能及时处理。回邮寄的时候韵达快递。10天才收到快。建议客户能选择好的快递。要是有中评?一定给中评!鞋子质量都很不错,价格实惠。就是快递影响了心情!?男款-古巴棕38码5天发41liuxu1860??[01.13]不加上换尺码,合作还是很愉快的。换货事情太多,不能及时处理。回邮寄的时候韵达快递。10天才收到快。建议客户能选择好的快递。要是有中评?一定给中评!鞋子质量都很不错,价格实惠。就是快递影响了心情!?男款-古巴棕38码5天发39liuxu1860??[01.13]一打开包装,确实胶水味很大。鞋码是垫了一个鞋垫的原因,客服解释小一号并不存在,我穿着挺紧的。总体来说挺好,没色差?男款-经典灰-现货42l***田??(匿名)??[01.13]鞋子很好,很舒服,卖家也不错!?女款-古巴棕-5天发38沈***人??(匿名)?[01.13]鞋子不错,很厚实很舒服,底子也厚~~~~?男款-萄萄红-5天发货41葬***泪??(匿名)??[01.13]买的第六双鞋了?很好?支持~!?这款去年就买了两双?穿烂了?今年再买一双?男款-咖色--现货43布***7??(匿名)??[01.13]3.物流很给力 东西也不错~~ 好评!!!?买了两双,和男友一人一双,鞋子很暖和,上脚效果很好?男款-咖色--现货41t***8??(匿名)??[01.13]第三双啦。。。非常好!!!?女款-古巴棕38码7天发37kidsghost88??[01.13]谢谢哦。收到货了、很喜欢。每次买都很舒心。真的很感谢?男款-经典灰-40码7天发42c***8??(匿名)[01.13]两年买好多双了~品质一如既往的好~身边朋友基本人手一双~很喜欢~?男款-咖色--现货40z***8??(匿名)??[01.13]穿了一天鞋底就出现裂缝?递回去维修也就简单的用胶水捏合一下?女款-葡萄红-7天发货37天生的书童?[01.13]大小正好,拍的时候大了一号,跟客服说了一下,让改小一号。谢的味有点重,用该是刚生产出来,真是新鲜出炉,款式和颜色都很好。用料做工都不错,推荐购买?男款-萄萄红-5天发货42y***2??(匿名)?[01.13]物流很给力?东西也不错~~?好评!!!?男款-古巴棕-现货40周***9??(匿名)?[01.13]已经第二双了,质量不错?男款-萄萄红-7天发货43透***脏??(匿名)??[01.13]质量不错,颜色也可以,穿上后感觉挺暖和!?男款-古巴棕-现货40赵海京01??[01.13]店家服务很满意,因为我买的小了,店家给换了。鞋子还不知道怎么样,还没有穿。光看包装还行。?男款-古巴棕38/39码3天发42小戴戴?[01.13]4.很暖和,一直都在mr.ing买鞋子,值得信赖的卖家,很不错。?鞋子一般?红色?穿了几天褶皱的地方就褪色了?几道白白的印?很难看?物流就更差了?从拍下到收到用了十几天?最过分的是鞋子明明到北京了却一直不给我送货?xx韵达!!奉劝店家?如果是预定的鞋子?最好选择好一些的快递公司?别让顾客等完发货等收货?等时间太久换谁都没心情了?一次很不好的购物体验!?男款-萄萄红-5天发货39乖***4??(匿名)??[01.13]鞋子不错?第二次买了?男款-古巴棕38/39码3天发43分***瓶??(匿名)??[01.13]蛮好,颜色很好,这次是给朋友买的,下次再来也要葡萄红!!!?男款-萄萄红-5天发货39j***0??(匿名)??[01.13]鞋子非常不错,给个满分啊!大家多支持支持。。。。。?男款-古巴棕-现货39小***6??(匿名)?[01.13]鸭舌这里的颜色不一样,其他都很好。不过细看看不出?男款-咖色38/40码5天发41做一只伟大的猪?[01.13]不知道怎么清洗这鞋表面,求指导?男款-古巴棕-现货41樱***下??(匿名)??[01.13]这鞋子非常好,也很优惠。不过同事买的那个店也非常优惠??男款-经典灰-现货40美***享??(匿名)??[01.13]4天后追加:?太值了,穿在脚上看上去也不大。个人建议脚胖的或宽厚的买家按照平时运动鞋尺码购买。发货很快,收到也很快。鞋子葡萄红色,很可爱,符合我老公骚包的气质~!质量很好,我们两个都喜欢!今天他同事让帮着再来一双,不错!?男款-萄萄红-7天发货42会***曹??(匿名)??[01.13]第二天发的货,同样都很快。颜色质量都好,我跟老公穿一样的,嗯,气质太不一样了!!他穿很骚包,我穿很可爱,哈哈!?女款-葡萄红37/38码7天发38会***曹??(匿名)??[01.13]很暖和,一直都在mr.ing买鞋子,值得信赖的卖家,很不错。?男款-古巴棕-7天发39s***8??(匿名)??[01.13]
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不再提示&×80后70后的朋友们 你们还记得我们小时候穿过的一种运动鞋鞋吗 一半是黑色的一半是红色的 鞋带是黄色的?_百度知道
80后70后的朋友们 你们还记得我们小时候穿过的一种运动鞋鞋吗 一半是黑色的一半是红色的 鞋带是黄色的?
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开实体店加网店我是80后,没印象有这种的哪。 现在新出倒有这类的哪。
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在数据中找买家 80后卖鞋 年营业额近7000万
身份:浙江理工大学毕业生
公司:杭州蜜朵
创业时间:5年
编者按:温州80后小伙子林豪卖鞋,重原创,重开发。林豪有自己的开发团队,成员都是美院、理工的高材生;林豪卖鞋,特别重品质。每次质检,只要有一双鞋子质量不合格,整个批次都推倒重做;林豪卖鞋,特别懂得粉丝经济。他家的鞋子总会请一些90后喜欢的明星来穿,然后发布在天猫店的网页上。然而,要总结林豪卖鞋的成功之道,最重要的一点恐怕是对买家数据的挖掘。 商报讯 (记者 屠雁飞) 去年年末,林豪给自己算了一笔账,全年的营业额接近7000万元,几乎比2013年翻了一番。 在林豪位于高科技企业孵化器一千多平方米的办公室内,后台运营和客服部门的人员最多,有四五十人。两千多平方米的仓库里,最新一季的春鞋已全部到位,不到十人在包装发货。 后台运营是他的核心部门,主要负责网店的数据分析。在淘宝上卖鞋子的不少,怎样比别人卖得更多更快,他的网销之所以如此成功,秘诀在于,他会利用“数据”来卖鞋。 “为消费者推荐爆款,看似是网店推出的一项服务,实际上是网店营销手段,是卖家提升销量的重要方法。”林豪说,“成功的爆款可以大大增加搜索的权重,让你的商品获得更多的免费展示机会,引进更多的自然搜索流量。” 好的数据分析,不但能帮卖家卖鞋,还能让卖家迅速找到蓝海市场,能精准制定有效的营销方法。 “去年的销售数据跟往年有所不同。”林豪告诉记者,“从去年的营业额上看,有10%的数据是微商提供的。而在前一年,这个数据还微不足道。”这是一个很明显的信号。林豪告诉记者,从今年开始,他们会把重心放在培养微信的代理商上,未来会越来越看重移动互联网带来的客户。 “在微信上寻找适合的代理商是一个漫长的过程。一开始需要大量的铺货,可能有几千个代理商来帮助我们销售产品。这个阶段,主要是让他们野蛮生长。到了一定的程度,一部分微商卖不动了,一部分微商坚持了下来。坚持下来的微商,我们会着重培养。教他们如何销售,甚至帮他们这一个渠道开发专门的款式。” 在林豪的网络销售过程中,数据软件几乎涵盖了所有工作环节,从售前、售后到销售、财务等整个体系。 林豪笑着说,相比同行,他在早期就很注重流程化的工作和软件应用。“对每个工作流程的分解,拿销售这个环节来说,包括接单、售后服务、订单打印,我们很早就把流程细化分解,以便操作得更好。” 根据数据软件进行最有效简洁的管理,这是林豪的管理策略。“比如导购、专业图片拍摄、描述页面的引导、售后服务机制、快速反应的物流系统、选择快递公司,每个点都根据数据不断进行改进。”林豪说道。
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