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餐饮食品外卖与外送储运工具
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送 餐 部 的 服 务 程 序
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友情链接:做梦都在送餐的饿了么配送员
作者: 发布时间: 14:02:41 来源:互联网
  下午三点,南宁的太阳毫不吝啬的把紫外线和温度洒向这个城市的每一个位置,此时,大多数人在结束了午休后已经再次投入到了工作状态,而这个时候,也是&饿了么&外卖配送员罗大哥的午餐时间。刚刚结束了中午饭点的配送,他才有时间在街边吃碗粉,很快他又将进入下一段工作。
  因为弟弟在南宁有一份不错的工作,今年40岁的罗大哥八年前从陕西来到南宁,开启了自己的南漂生活。过去八年,他做过行政人员,送过快递,可谓身经百战,现在他是一名配送员。
  &我曾经在快递行业投入了五年时间,可是后来看到外卖开始兴起,就想试试看。这么短时间就有这么大的市场,以后的发展前景肯定更加广阔。&
  关于他的家庭,罗大哥不太愿提起。但是跟大多数外出谋生的人一样,孩子在家里给爸妈照顾,自己和爱人出来赚钱。虽然目前还只是配送员,但是罗大哥对未来很有信心。&部门的很多领导也都是从配送员做起,而且我的一些问题都能够立即得到解决。让我觉得很安心&
  手机是罗大哥工作中一点都离不开的工作。不管是接单还是在网上确认信息或者听从调度的安排,都要通过一部小小的手机来完成,&我的手机太旧了,很多时候都会有点慢,太影响工作,所以在考虑换一部手机。他们都用苹果的,好像速度很快。&罗大哥说。因为顾客下单时间不固定,所以他们要一直待命。而罗大哥的工作,除了送餐外,还负责管理部门的后勤任务。早上八点出门,九点到达站点,接着就要给站点的电动车充电。
  刚刚吃完午餐没多久的他,就收到了系统分配的订单,接着他就像是上了发条一样,骑上车子就去商家拿餐。
  按照规定,他的送餐时间应该控制在40分钟以内。从顾客下单的时候开始,再加上商家要准备食物,等到罗大哥拿到顾客点的食物时,一般只剩下十几分钟的配送时间了。所以他不管任何时候,都会小跑前进。
  在南宁这个城市,稍微在外边呆几分钟就会被晒黑。即使罗大哥带了防晒的袖套,依然挡不住天上的大太阳,黝黑的皮肤就是工作的证明。
  罗大哥介绍说,以前虽然送过快递,但是快递是以天来计算的,而外卖配送则是以分秒来计算,要求有很强的时效性。所以他刚开始做配送员的时候压力特别大,但是他说,自己上有老下有小,不奋斗也不行,所以就坚持了下来。
  &我每天大概要接30单,一般都是在路上正在送的时候,其余的订单就会来了。&所以当到了饭点时间,他就要这样连续几个小时的在路上,往返于商家与顾客之间。而他们最终的工资也是多劳多得,所以罗大哥很卖力。
  每天这么多订单,也会有异常情况出现。&有一次的订单,由于客户定位有误,我都要跑到了南宁东站的地方才把食物送到顾客手中,不过客户也愿意等,这也让我觉得很温暖。不过这一单花了两个多小时的时间。&
  时间就是生命,对他来说更是如此。&现在不是上下班的高峰期,所以电梯比较好等,一般电梯太难等,为了节约时间我们都是爬楼梯上去,二十几楼都经常爬。&罗大哥说。
  在跟罗大哥聊天的过程中,他几乎几句话不离外卖行业的发展。&现在我们一个站点就有五六十人在送,一两个月前也才十几个人,人数可以说在飞快的增长,以后肯定也会更好。因为有总部支持嘛&
  40岁的罗大哥鬓角已经斑斑白发。&我老婆告诉我,有一次我讲梦话,内容就是打电话给顾客&您要的外卖马上就到。&&
  航洋是很多人喜欢逛的地方,但是罗大哥却说这里是能让他们头疼的地方。繁华的商场和高高的写字楼,不管是对于寻找顾客的具体位置还是上楼都是一个很大的挑战。而最大的困难就是没有地方停车。罗大哥只好把车停在了地铁口的一处停车位,然后向航洋城的方向飞奔。奔跑是他除了爬楼梯外的另一项必修技能。
  送了这么久的外卖,罗大哥说他还学到了一项技能,就是如何分辨老小区的单元号。他通过楼下的小小的收信箱或者牛奶箱上的数字来辨认,可谓屡试不爽。
  送餐总算没有迟到,所以罗大哥在跑回来的时候还开心的摆出了剪刀手的姿势。后来罗大哥解释说,因为再晚两分钟就超过时间了。
  顾客吃饭的时间不固定,所以岗位就要求他们能够随时待命。虽然是上白天班,但是也要等到九点左右才能回到家,每周也只有一天的休息时间,而这一天,他就会看看杂志上上网来放松。他说,来到广西这么久,很多地方可能比本地人都要熟悉。
  送餐告一段落的间隙,罗大哥在配送站点休息。他说自己已经在这边买了房,可是每个月房贷就要两千多,这样一个月只能挣三千多的他倍感压力。幸亏爱人也在这边找了一份工作来支持他,他感到很开心。他说,自己已经上了年纪了,没有再出去闯的打算,只想好好的工作,踏实的挣钱,给爱人和孩子在南宁一个幸福的家庭。
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