张小龙说，我不知道微信的下一个功能是什么，但我知道什么样的公司死得最快！_新芽NewSeed
张小龙说，我不知道微信的下一个功能是什么，但我知道什么样的公司死得最快！
·　 笔记侠　 刘官华　
摘要为什么腾讯能长盛不衰，逻辑是什么？互联网时代最大的变化是不确定性严重压倒确定性变成社会常态，如果不能变革的话，大部分创业公司和传统型公司会走下坡路。
　　我们把作为一个截面，和大家分享为什么腾讯能长盛不衰，逻辑是什么？
　　原来我在公司都是基于自己的工作经验，我会认为所有的经验都是可以分享的，但很难复制，因为每个经验都有当时当刻的使用范围，拿过来用在不同的实验工作中未必马上见效。
　　但有一个东西是可以做的，把所有的经验汇总起来，把当中的共性抽离出来，可以得到一个方法论。方法论是一种能力，是可以学习到的。如果这个方法能吸收以后马上可以运用到各位的工作当中，得到改善，这是我们今天力争达到的目的。
　　一、互联网+时代必须拥抱不确定性
　　2013年，大家提到的很多东西都是互联网思维：平台思维、流量思维，诸如此类。2014年，提互联网转型。2015年，提互联网+。从这个时间跨度来看，不同的提法，不同的说法，不同的角色的人都在讲这个东西，背后的逻辑是什么？什么是互联网+？本质是什么？
　　互联网时代最大的变化是不确定性严重压倒确定性变成社会常态。我们原来以为按照固定的经验、固定的资源、固定的研发方法就可以做出一款好的产品，可以被市场接受。但互联网+时代以后，这个事情本身发生了重大变化，你会发现很多团队在转型，在创业的时候，原来的方法不适用了，甚至不知道自己的产品要做什么方向，而且这个不确定性越来越突出，越来越本质化。
　　不确定性在手工业时候基本不存在，因为手工业在某一个小村落里，一个工艺人、木匠，所面对的市场可能就一百个人，这一百个人可能老死都不会走出这个市场，他们做的产品是极度确定的。这些手艺经过几百年的流传，一步步过来，没有任何变化，最多也就是行为创新。
　　到了工业时代有特别大的不同，以汽车为例，汽车类型非常多，但是每个人对汽车的需求不一样，所以不确定性变大。但汽车的工业时代和现在的互联网时代还有一个不一样的情况，就是体现的品牌，虽然每个人对汽车的要求不同，但车企往往是用少数的车型去满足大部分的市场需求，比如福特汽车卖得最好的也就三四款，但可以卖给几百万用户。虽然不确定性增加了，但还是可以用少数产品形态满足绝大部分的需求。
　　到了互联网时代，这个不确定性完全变大，变到无穷大。这就让我们原来的产品生产方式、设计方式、研发方式、组织形态发生了根本性的变化。如果不能变革的话，大部分创业公司和传统型公司会走下坡路。
　　如何应对这个不确定性是我们今天要讨论的话题。面对用户和市场的不确定性增加，只有一条路，就是跟你的用户距离更近一点，永远跟你的用户接近。以前产品上线就完了，现在产品上线才刚开始，这是你和用户之间的媒介，才刚刚和用户发生关系。跟你的目标用户连接，要不停地听他们的反馈，收集他们的意见，跟他们做朋友，这样才能做到你的产品跟用户零距离。
　　二、打造面向用户的产品
　　以前的工作模式还适用吗？ 互联网时代没有人告诉你需要什么，这就是现在做产品最大的痛点。
　　有一个产品说要做线上APP，以后要有12项主要功能，每项功能里有多少个特性要去分组，然后倒推计划，每一项要完成多少，希望完全根据立项计划一步步去推进。
　　你会发现这当中有一个特别大的问题：现在做的是不确定性产品，有人告诉你做一款产品一定能赢得用户和市场吗？不太确定。我们应该怎么办？我们要做不同的迭代，两个迭代之间的周期尽可能短，在极短的时间里作出一个迭代的产品。
　　迭代是为了什么？今天发布产品的1.0版本，不是为了把这些功能全部做完。产品一旦发布上线，马上丢给目标用户，听取他们的反馈，所有的反馈意见会收集上来，作为2.0版本的输入。因为跟用户有直接的渠道，收集速度比较快。
　　下一个迭代基于上一个迭代的输入立即进行。这样每一次迭代都朝着用户需要的方向在进行，有可能你的产品赶不上微信，但永远在朝着用户认可的方向在做。每一次迭代就像人的心跳一样，你的心跳速度有快有慢，产品上线初期可能要快，中期可能会相对稳定，但一定要有迭代。
　　张小龙在做微信的时候，人们问他你下一步微信要出什么功能？他说：不知道。因为下一步的功能要根据用户反馈的需求，这个版本刚发出去，用户反馈还没收集回来，怎么知道下一步什么功能。
　　产品是根据用户的需求不断演化出来的，在每一个迭代里要确定自己的变化。
　　什么叫迭代？迭代就是重复反馈过程的活动，它不是研发的周期，它是一个需要重复反馈的过程。其目的是为了逼近所需目标或结果，每一次对过程的重复称为一次迭代，而这每一次迭代得到的结果会作为下一次迭代的初始值。产品不是设计出来的，产品是根据用户的需求逐步演进出来的。
　　互联网+的团队有什么大的变化？原来传统的思路是，做一个产品就立一个项目，选出人数，定一个时间进度。立项是非常谨慎的，需要了解用户需求，把风险降到最低，再计算投资的资源和钱，力争把所有风险降到最低再开始。
　　为了把这个定出来，我们还要遵循非常严格的计划。计划定出来后，过程中要管控变化，一旦不按照计划，我们会认为跟计划有偏差，产品经理做产品经理的，运营经理做运营经理的，研发的做研发的，没有人对结果负责，只对本职工作负责，这是传统思路。
　　互联网+时代是什么情况？不会立项到12个月以后，因为那时候的结果谁都不知道，不可能看到12个月以后是什么样子，没有人可以做到这一点。
　　第一，你可以做到的是在最可能小的时间里，比如四周甚至两周时间里可以做什么。
　　我不会先规划一个特别庞杂的系统，但可以把大的任务分散为小任务完成，做一个最简单、最小的可执行化的版本，然后改变。
　　第二，团队自驱；
　　我们只分工作职责，但不分工，你可以叫自己是后台工具，但版本上线以后你也要做运营的事，不能说版本上线就不管了。分职不分工，职位可以分开，工作要一起来做。
　　第三，频繁发布；
　　我们看到很多传统企业甚至传统IT公司，三个月上市一个版本，有的两个月就非常自豪。腾讯有一款产品，原来叫全民偷菜QQ农场。最疯狂的时候，QQ农场一周迭代23个版本，做这个事为了什么？因为每发出一个版本都有海量用户在用，海量用户反馈，驱使这个团队要快速响应这些需求，把用户特别热爱的功能细化，必须要频繁地发布。
　　最后，要面向产品。
　　我们不是项目做完就结束了，虽然项目有立项截止，但产品只有开始永无结束。产品是有生命周期的，项目有明确截止时间的，但产品是要一直服务下去的，所以我们面向产品，要对最终的产品负责。
2554゜12003゜21502゜31205゜41093゜51061゜61033゜7928゜8840゜9780゜10
19021゜17232゜25907゜34897゜44806゜53875゜62991゜72630゜82554゜92323゜10为什么说Uber有可能是下一个微信？
有人说，现代城市最直接的刺激就是“金钱和性”如果有一种工具或平台能将两者合法的兼得，想象的空间基本就无限了！Uber的发展势头正是如此！这些天来，如果你是身在一线城市的70、80、90甚至00后，你基本上每天都会用到或听到Uber。更可怕的是人们对于Uber的应用和理解已完全不再是当时以汽车资源共享来解决交通问题的初衷！Uber开始渗透在我们更深层次的生活中就在今天，有消息传出Uber又获得了一笔金额为10亿美金的信用额度及股权融资。Uber2009年成立以来到目前为止压根没有一分钱利润，然而钱已经拿到手软，不过这次投资有两个亮点值得关注：一是，这次投资是来自中国的对冲基金——高瓴资本，目前也是亚洲最大的对冲基金（全要拜中国IT行业的超高速发展所赐，同时也是滴滴打车和快的打车的撮合人）。二是，这次投资搞定后，Uber拿别人的美刀已经超过100亿！打破了地球上有史以来上市前公司融资额的最高纪录！一个软件，由5个人创建，没有一辆自己的出租车，甚至没有一处完全属于自己的办公楼，所拿到的投资已经超过100亿美金，相当于毛里求斯一个国家2013年的GDP！更关键的是，目前我们依然看不到这款软件发展速度减弱的势头，反而感受到了凭一款软件改变世界的雄心！想要改变中国的移动互联网格局，微信是Uber无法回避的对手！今天就来聊聊，Uber为什么是微信最强有力的竞争者！【Uber的社交属性优于微信】为了这篇文章，我们特地做了一个小范围的调查，大约75%的Uber用户会跟司机谈话超过十分钟。只有极少数用户全程保持沉默。于是Uber摇身一变，从一个代步软件一跃成为一线城市年轻人最常用的交友软件！摇一摇神马的似乎是上个世纪的事儿了。除过异性交友外，我们开始看到有用Uber挖人的，有用Uber聊音乐的，甚至有人用Uber做房地产的，请看下图：面对Uber司机澎湃的活力和精力，我们也是深深的折服了！当微信或陌陌只能通过美图、文字和音频来交友的时候，Uber已经开始面对面了！这无疑是社交软件的更高境界，以自然而然的名义开始合则交往，不合则断的一段社交旅程。如果把微信或陌陌比作莲花山公园里的相亲小树林，那Uber简直就是直接登上“非诚勿扰”的舞台了！而这段平均时长超过15分钟的旅程几乎可以有任何可能性了，别忘了据说马云拿到软银孙正义的第一笔2000万美金投资也只用了6分钟。【Uber的延展性非常强】Uber看似是通过闲置的汽车带我们去想去的地方。但如果我们不只是想去到这个地方，而是想得到更多信息呢？例如酒店、例如餐厅、例如博物馆、例如美发店、例如商场、例如学校。而Uber距离实现这样的功能仅仅只有一步之遥！有了上百亿美金，啥都不是事儿。当然了Uber还是有一些技术和产品设计上的优势，例如：1、由于是私家车或其他非出租车提供服务，在基数上就远远大于滴滴打车的数量；因此提供的服务速度和质量也相对有保证！举例来说，目前深圳机动车保有量超过350万辆，而其中有可能提供Uber专车服务的汽车数量约为100万辆，而同期深圳常住人口约为1200万，也就是说每十二个人就有可能有一辆专车提供服务，这样的服务质量当然是有保证的！2、就近原则；Uber没有给专车司机选择用户的机会，按照就近原则指派，因此大大提高了得到专车服务的速度，对于快节奏的一线城市来说，这样的用户体验明显优于其他服务模式。3、极简原则；Uber上车甚至不需要你输入目的地，下车也不需要点击付费，根本没有给你输入密码的地方（只要绑定支付宝或其他支付方式）。试想，如果一个Uber的资深用户，如果在短短的旅途中顺便预订了即将要去的那家餐厅的套餐，并支付了套餐费用，关键是下车就可以马上入座享用美食。这样的场景下，Uber无疑已经成为比各种团购网站更贴近消费者的预订平台。小结：最近关于Uber的讨论已经从Uber将要颠覆什么？改变为Uber不能颠覆什么？当这样的讨论越多，跨界尝试者也越多的情况下，人们越来越坚信，这个工具还有很大的潜力没有被发掘！当支付宝遇到微信，支付宝的臃肿和繁琐使得微信在竞争中获胜，而当更为简洁更为快速的Uber出现的时候，微信当然有理由担忧！作为商家的我们，无需羡慕这些巨头，也不必憧憬着成为下一个Uber，倒不如立即行动，快速反应，站在这些巨人的肩膀上或者说跟随者巨人的脚步，不断创新，我们也将迎来在我们那片天空下的奇迹！顺便问一下，你的企业跟Uber谈合作了吗？与大家共勉我们的微信号：szcoolbo
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运输公司称监控坏了，司机称老人下车后自己摔倒了。
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身处移动互联网时代
机遇与挑战并存
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2016年，伴随“互联网+”的持续升温
互联网应用范围不断扩大
农业、制造、金融、教育、餐饮……
互联网与传统行业的跨界融合不断加深
走在传统模式发展的老路上
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