联通交话费送宽带的地方用什么帮人们查询的

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& 终于知道了为什么联通最多能查到半年话费,“被消费”的 ...
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本帖最后由 sweetiejenny 于
12:31 编辑
用联通号码已经几年了,因为每个月话费不多,因此没有刻意仔细查过话费。然而事实告诉我我错了!
前天老公替我查话费,无意发现近半年有个“超级短信”业务,每个月扣我五元,我当时就纳闷了,因为我的印象里根本没有使用过什么“超级短信业务”!
于是我火速致电10010,客服确认的确有这个业务,我就问这个业务到底是什么内容呢?答曰:就是一些祝福短信,……
仔细回想,我近1、2年的确会收到一个1065188发的什么伤春悲秋的短信,我没在意,一直当做是联通的广告没去理会。可是我什么时候申请过要这种收费业务?!
面对我的质疑,客服答应立即反映,并48小时内给出回复。第二天联通就给了回复,退还这半年的扣费,并且考虑到我的满意度(他们的说法),双倍返还费用,既5*6*2=60元。
对此我提出了异议,
首先,根据协议,对于客户没有申办的业务,联通本来就要返还2倍费用,这个跟我满意与否无关;
其次,也是我强调的一点,这个短信在我印象里至少发给我了2年,半年的返还,那其他的呢?
客服直接一句话噎死我,那请您提供这2年的详单!!
我还!!你们联通就提供半年的详单我怎么拿得出2年的?!客服又说了,移动电信都只提供半年的!
好吧,我败了,我也不是在乎这点钱,但是利用客户对你们的信任强制消费的做法要不得!就当花钱买了教训,我以后会仔细认真锱铢必较的去查我的话费!
这里也提醒和我一样粗心的用户,一定要每个月查话费!!1个人1个月给他们5元,1年就是60,那10个人呢?100个人呢?身为消费者这样的被消费真是伤不起啊~~~~
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那我也得去查查我的移动话费单子了
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还有这茬,联通用户表示坚决维权,找他们去也!
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