电脑千牛在哪里设置核对千牛订单详情打不开

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千牛:如何高效处理订单
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阅读,只需一秒。精彩,尽在掌握!来源卖家网()作者千牛千牛中,订单处理一共涉及3个地方,分别为订阅交易消息、店铺所有订单处理、旺旺沟通中的...
来源|卖家网()作者|千牛千牛中,订单处理一共涉及3个地方,分别为订阅交易消息、店铺所有订单处理、旺旺沟通中的订单处理。订阅交易消息:   千牛中,对交易消息进行了比较细致的细分,用户可进入“消息中心”,勾选订阅自己关注的消息,比较常见的类型有“新订单、买家已付款、买家已评价”等,如下图。  消息提醒方式:三种选择,分别为弹窗提醒、浮出提醒、不提醒。弹窗提醒:收到新消息会弹出一个窗口在屏幕中间,可拖动到任意位置,界面如下图,其中区域1为导航部分,显示订单类型和买家ID;区域2为内容部分,显示订单编号、商品图片、商品名称、数量、金额;区域3为操作区域,点击联系旺旺会打开和改买家的聊天窗口,点击查看详情会去打开交易插件并定位到该笔订单。消息浮出:消息浮出会浮出在屏幕右小角,是一种比较弱的提醒方式,内容会比弹窗显示的少一些,如下图不提醒:设置不提醒后,收到交易消息将不会收到提醒,会保存在消息中心保存7天,7天内可随时查看。店铺订单处理  千牛中,可以进入“插件中心”,选择一个自己喜欢的交易管理插件进行订单处理,包括订单查询、改价、备注、发货、评价等操作。以“爱用交易管理”为例,可以通过交易管理进行订单的搜索、任务管理、核对地址、改价、备注、管理评价、打印发货等众多功能,在其订单详情中也可以看到交易明细情况,如运费险、淘金币使用情况等。旺旺订单处理 在沟通过程中,可直接使用旺旺“订单”插件进行快速的交易处理,同样有丰富的插件供选择,可以去插件中心-&旺旺插件-&订单 中进行选择,下面以“淘宝交易管理”插件为例进行说明:在旺旺聊天窗口右侧,可以看到当前联系人的3个月内所有订单,可进行改价、备注、查看留言、任务、核对地址、修改地址、催付等操作。改价:点击可修改任意价格(天猫商家只能修改邮费,特殊情况除外)备注:可对该笔订单进行备注,也可看到其他人进行的备注买家留言:查看买家对该订单的留言,也可看到其他人进行的备注任务:可对该笔订单进行备注任务,也可看到其他人进行的任务地址:核对地址和修改买家收货地址催付:发送既定模板内容给买家进行催付更多内容可点击左下角“阅读原文”进入《千牛白皮书》===================《卖家》7月刊正在热销中详情请查看“淘宝天下卖家旗舰店”地址:
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千牛PC端“任务中心”功能介绍
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千牛最新2.02.00以上版本,全新升级推出千牛官方“任务中心”。“任务中心”主要是围绕着整个交易过程,让卖家可以快速的进行业务任务的实时创建、分派、追踪、处理、反馈。下面给各位亲简单介绍下:
一、千牛官方“任务中心”的流程图
二、典型应用场景
千牛里的任务类型,目前支持四种:任务备忘指派、会员沟通记录、订单处理跟踪、子账号权限申请。
1)任务备忘指派:
卖家可以在桌面快捷的查看和新建任务,任务可以指派给自己或者团队成员进行处理,如下图所示:
点击“新建任务”或者任何一条任务,就可以进入“新建任务”或者“处理任务”页面,进行内容编辑,通过选择添加处理人,就可以把任务指派给团队成员;
任务确定后,被指定的任务处理人就会收到一条“任务消息”同时该处理人的“我的待办”列表中也会出现该条任务,通过查看详情可以直接进行处理,处理信息会通过“任务回执”反馈给任务发起人。
2)会员沟通记录
在与客户沟通过程中,需要将客户备注下,等会处理,或者需要转交给别人来处理,可以通过在客户插件右下角,新增客户沟通任务,如下图:
点击新建任务后,出现新建任务框。
填写相关内容后,点击确认,将新建任务给指定的人。接收到任务的同学,会收到任务消息的提醒,点开后,可以直接在旺旺端处理,如下图:
3)订单任务
可以在订单管理时,新增与订单相关任务,比方有退换货的100条订单,可以批量指派给5个售后的同学处理。截图如下:
4)子账号权限申请
当子账号使用某些插件时,会遇到权限问题,系统会自动提示,是否需要申请权限,如下图所示:
点击提交后,主账号会收到如下图所示的弹窗提示:
主账号收到消息后,可进入千牛,打开子账号权限管理,设置子账号权限,如下图:
三、设置“任务中心”桌面插件
设置完成后,桌面上会展示所有待处理的事项,可以进行一些完成、删除、标记重要等快捷操作;
点击各个选项后,可以进入到相应插件进行任务处理。
四、查看任务处理情况
在工具栏插件下拉,点击进入到任务中心,可以查看我的待办任务、我的安排任务、团队所有业务任务,截图如下:
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