我家的网十天了，弄不好，说是换光纤溶脂好不好，不是这出问题就是那出问题，他们的维修速度太慢了，，这样能投诉吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-07-08 22:26 标签： 病毒性感冒十天不好
你好，我一直用电信的宽带，由于经常出故障电信维修人员建议我换光纤 - 相关问题 - 110网法律咨询
你好，我一直用电信的宽带，由于经常出故障电信维修人员建议我换光纤，我就让他代办（身份证给他们去帮我办理的）顺利的换了光纤费用也比以前贵，他们答应打8折，办理的套餐里有数据流量送，还有600分钟免费打，我也就让他们给我买了个手机，一直都是相信他们都是代办的，心里但时还是挺感谢的，等费用出来第一个月的时候发现没有打折我就打电话问了，他回答说申请要一个过程那我就说好，就这么一直从今年4月份到现在就一直觉得话费100一冲一个礼拜就催费 ，这次我打10000号仔细查了一下才发现问题，没打折不算，
你好！我的电信宽带是包年的，可是我的宽带已经停6天了,之前打给本地维修人员总说：今天来修。可每天都没来，打10000吧，她又说：72小时为您解决。可我的宽带问题到现在都无人问津，请问，我该怎么办？是否可以要求退订
物业垄断宽带，电信维修人员说只是物业把电停了，物业却一直敷衍怎么办？
你好，请问我家是集中供热，经常堵塞，热电厂维修人员也不能及时维修，我想自己改壁挂炉，自己烧，可以吗
我的电信宽带停机两年了
一直忘交了
前几天接到电信客服电话说我欠费3100多了
这个钱我该不该交
你好!我是一名维修人员，由于是国企，领导只想着往自己包里揣钱，不顾采购的配件劣质问题，在设备的运行中导致伤害事故，而领导却不听从下面维修人员更换质量好的配件意见，还说既然是维修工就要对配件进行维修使用，还制定了维修方案，在一次维修时，由于疏忽没检查到配件装反，被领导发现，领导便以此作为事故责任人来处罚，每月扣工资600元。请问这是否合法?维修人员是否该吃3承担责任?
电信宽带故障维修超时怎么办？
你好 电信 移动公司未经我家人允许便将光纤宽带机盒安装在家墙上，我们该怎么办？请你们帮帮我们。
你好。几年前办的电信宽带。电信工作人员说三年才可以报停。然后我一直就没报停。 现在要我教1500元钱怎么解决啊
联通宽带出故障报修20天后才来修复，联通应赔偿多少，依据哪一条赔偿
你好，我们今天早上充宽带费，不小心充错了，不小充到电信公司维修师傅使用的工作手机号码上了 你好，我们今天早上充宽带费，不小心充错了，不小充到电信公司维修师傅使用的工作手机号码上了，我们打10000号寻求帮助，想让她把话费给转过来，她说需要当时办理人的身份证复印件和银行卡的正反面，和手写的说明一份，和交易明细，关键问题是当时办理的人现在在我们这辞职了，去外地了，我们找不到，请问我们还有什么办法嘛？谢谢查看: 28680|回复: 17
自从换了光纤网速反而慢,找到原因了,但是没办法解决,有兴趣的来看一下
家里是电信的,原来是ADSL的4M,现在改成光纤4M以后,总感觉慢.下载的网速还算正常,400多500K都能能跑到,但是打开网页慢,每次开网页都要等好久.装光纤的时候,因为原来的房子是网线入户的,所以光猫是统一装在楼道的铁箱里在用一条网线进户,4根接网络,2根接电话,现在的电话都是光猫里面出来的。本来想光猫开路由试试看，因为有电话的缘故，不敢开。而且据我以前ADSL的经验，猫开路由，都不太稳定。这几天越来越慢，就寻思着，是不是猫从来不关的原因呢？因为猫是装在楼道锁起来的，没办法重启，就拔掉路由，直接电脑，设了几个IP地址，试出来是192.168.100.1，界面打开看到猫的型号，上网一搜，密码什么的就出来了。进了英文菜单，我英文不好，REBOOT还是认得的，重启了以后，打开网页快得多了。原因找到了，就像看看这个理由有没有定时重启的功能，无奈英文太差，不过根据我可怜的英文。似乎光猫没有这个功能，难道以后都要拔网线直连，电脑设IP地址，再输那么复杂的密码进去重启？太麻烦了吧？有好办法的来说一下。
你可以骚扰一下电信客服，让他们派人来解决，如果他们解决不了就自己加个路由吧，光猫只开桥接模式。
要求换个光猫吧。散热正常的话，光猫一般都24*7的。。。我的已经连续运行好几个月了。
回二楼的，光猫是桥接的我说的很清楚啊。骚扰电信好几次了，这个也不是长久之计啊。不知道光猫有没有定时重启之类的功能
拔掉电源&&然后重新插上可以不
回楼上的，那个光猫是锁在楼道铁箱子里面的
剪掉电源线，凉半小时再接上。
呵呵。还可以将路由设置静态ip。每次需要重启时只要修改下Wan Ip为192.168.100.1就可以了，然后直接电脑登陆猫重启，然后再把账号粘贴上去……不过貌似更麻烦
上淘宝买一个定时重启器。
扯过来的网线 220v加电1s
然后打电话给电信,问题解决
这个可以更方便一点的。路由wan 口指定ip到192.168.100.2 ，然后让路由在这个wan口上pppoe, 你就可以从你电脑上方便地登录进去重启了，你也可以在你路由上安装个小小软件或脚本定时登录进猫重启。把路由刷成openwrt之类的系统才方便这么做，普通官方固件一般不能指定wan口IP的同时做pppoe的。
现在琢磨出一个最方便的办法：路由器和光猫之间加一个交换机。平时电脑WIFI上网。要下载BT什么的直接接跳过路由器用网线接交换机，电脑拨号，速度比路由器快，然后顺便访问光猫重启一下。
接个定时重启设备试试
光纤也有4M的吗？都是10M以上的吧？
Upnp默认是关闭的，请注意……
这个要记到，下次换光纤就要注意了
Powered by　　各种生气。　　LZ由于工作外派的原因来到NC市上班，由于公司统一租房，家里的宽带是公司一起安装的。虽说这个城市是个省会城市，但是前年安装网络的时候LZ这个片区没有光纤所以安装的是8M的电信宽带。　　最近家里和办公室都觉得网速很慢，昨晚LZ在家里打了电信客服电话要求安排维修。　　今天上午10点接到一个外线维修人员的电话，是个男的，说了一口带本地口音的的普通话，语速也很快。　　对方问了一下LZ宽带慢有没有关闭过路由器重新试过。　　LZ告知关闭过，但是没有改善，所以才要求维修人员来看下情况。　　对方说你们那片现在已经通了光纤，可以改迁光纤，说这片很多人都改光纤了。　　LZ问怎么改　　对方告知只需要更换一个光纤路由器就可以了。价格是200多，现在有特价199。　　LZ问他如果不换光纤现在网速那么慢网络是不是有问题，能解决吗？　　居然得到的答案是：那没办法了，你那里肯定是8M的网速，只能换一个好的路由器。。。　　LZ说是现在使用的是安装的时候电信送的腾达的路由器，而且去年也用的这个路由器，网速也不慢啊。 　　对方告诉我那个路由器不能用。要换一个好的，，，，，然后就是各种推荐他的路由器用了怎么怎么好。　　LZ尝试了很多次想跟他让他来看看宽带是不是故障，都话没说完就被打断，一直力争宽带没问题，就是路由器有问题。　　最后实在不想听了就问他，你都不来看一下就知道是我路由器的问题不是宽带线路的问题呀，要是我换了路由器还是慢不是白买了。。。（我承认确实我是不耐烦地说出这句话）　　接下来发生的事情简直颠覆了我对电信外线工作人员的印象。
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　　对方听了我不买的意思，可能也不满意我刚才的态度，就开始骂起来。具体骂什么，我确实听不懂。（手机是开得免得，本来是想让同事也听下这个人怎么那么顽固地推销）我根本就插不上嘴，于是同事也很气愤的说，挂了，这种人别跟他说，直接投诉他。。　　于是我打电话投诉了，投诉了几点。1、这个维修人员没有上我家看过宽带是否有故障就一直推销路由器
2、素质太差，态度不好，骂人
3、要求不让这个人再处理我的宽带问题，换一个人处理。　　可就是这个投诉电话打得我后悔惨了。。。。。。
　　15分钟后，维修人员给LZ打来电话，我刚接起来，就质问我，你投诉我，可以哦，我知道你是XXX单位的。。。。。。（前面交代过，我们家宽带是单位一起装的。估计有记录他能查到）
　　这算是威胁我吗？
　　真心不想再跟他扯下去了，直接挂掉。。。。
　　10分钟后，老公给我打电话问我在哪里，。我说在车上，原来他打电话给我老公了，说要到单位找我。。。。。说我投诉他辱骂客户。。。。。他说没有辱骂，要找我讲清楚。。。。。。（昨天报修的时候是用老公电话打的，他能查到）。。。。。。
　　我回到单位已经过了饭点了，单位说他来单位大闹一场，要找我麻烦。坐着不走，说我投诉他，他要投诉我。单位人告诉他，单位不接受工作以外的投诉。就耐着不走在哪里闹。。。说单位居然有这种人。，。，，诬陷他什么的。。。。。后来大家把他打发走了。。。。。。真的太丢人了，很多人都来围观，连单位开车的司机都来围观。。。。。
　　刚听单位人说完，他电话又打过来了。 　　说他没走，就在你单位楼下等着我。让我讲清楚了，他辱骂我什么了？　　太丢人了，简直。我直接告诉他，去找你们客服要一下电话录音，看看我是不是投诉你辱骂我了。果断挂掉，再也不接。
　　单位人都说那个人可能有点极端，让我别惹他。算了。。。。。。　　可真的气不过啊，他居然还说要去我们找我们上层机构投诉我。。。。。。　　现在觉得就算打电话告诉电信他们的工作人员这样做，估计也没用了，大不了电信把他开了，开了他没工作了不天天来我们单位闹啊。。。。。　　老公也劝我，不要跟这种人计较最后只有我吃亏。。。。。。
　　总觉得他还没完，，，，，真的来闹我觉得我又怎么办，，，，，对这种人就真的没办法了吗？？？？？
　　报警，然后继续投诉
　　维修人员态度太差了
说不关他什么事
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