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掌握好接近顾客的最佳时机
来源:开店帮
作者:店小达
  通常销售工作展开时,需要掌握一定的时机来接近顾客。
  通常销售工作展开时,可以掌握下列时机接近顾客:
  1.顾客一直注视着同一件商品时
  这个时候正是招呼的时机,因为长时间只看着同样的商品,证明这位顾客不知什么原因对那商品有“兴趣”,或者这时候他已经到达“联想”的阶段了。
  这时招呼的方法为,从顾客的正面或是侧面,不慌不忙地说声“欢迎光临”。若是认为顾客已经进入“联想”阶段的话,不妨用比“欢迎光临”更能令“联想”高涨的语句,例如 “这个设计得很不错哦”这样的语句来招呼,也许更为恰当。
  2.顾客用手触摸商品时
  一直看着某件商品的顾客有时会用手去触摸商品,这表示他对那商品感兴趣。人对引发他兴趣的东西往往会摸摸看,来证实一下。利用此一特点,可以抓住接近的好时机。只是这时候,客人正欲接触商品的刹那,或从背后趁其不备时出声的话,恐怕会吓到客人。应先屏住呼吸一会儿,再从侧面自然地向前招呼较妥当。
  3.顾客从看商品的地方抬起头来时
  一直注视着商品的客人突然把脸转了过来,这意味着他想把商品拿在手上仔细看一下,想要营业员过来的意思。这时可毫不犹豫地大声说“欢迎光临”,这样的招呼可说是万无一失,大部分可以成功。
  4.顾客脚静止不动时
  在店内边走边浏览陈列及展示柜中商品的客人,突然停下脚步,这时是向前招呼的最好时机,因为他可能在那儿找到了心里想要的东西了。看清楚是什么商品令他心动,赶快趁热打铁地向他招呼。
  5.顾客像是在寻找什么时
  一进到店里来,顾客就左顾右盼地似在寻找什么时,应该尽早向他说声“欢迎光临,你需要什么吗”。招呼得早,省去顾客花时间寻找的麻烦,他心里会高兴。营业员也能做有效率地配合,可以说一举两得。
  6.和顾客眼睛碰上时
  和顾客的眼睛正面碰上时,并不在购买心理过程阶段的任何一个阶段里面,还是应该轻轻说声“欢迎光临”。这虽然未必和销售有所关联,但把它视为应有的礼貌还是需要的。然后暂退一旁,等待再次向前招呼的机会。
  总之,以上6个接近顾客的好机会,要根据各自店铺的情况、经营商品种类及所处地区灵活运用。
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责任编辑:贾斯曼
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  北京时间2月5日,随着常规赛收官战的比赛全部结束,本赛季季后赛的对阵与赛程全部敲定。季后赛将在2月15日全面开打,半决赛将在2月26日燃起战火,而总决赛将在3月11日揭幕。与上赛季季后赛不同,本赛季季后赛的赛程不再是每天都安排比赛进行,而是恢复了以往的同一轮比赛在同一个比赛日进行的习惯。
  2016CBA季后赛的具体对阵为:上半区:辽宁(1)对阵浙江(8),广东(4)对决山东(5);下半区:新疆(2)PK北京(7),四川(3)大战广厦(6)。季后赛将在2月15日正式拉开战幕。首日的比赛具体对阵为:浙江vs辽宁,山东vs广东,北京vs新疆,广厦vs四川。
  与上赛季相同的是,本赛季的季后赛依然采取五局三胜制,赛制为1-2-1-1,排名靠前的球队多一个主场,但第一场比赛在排名靠后球队主场进行。与上赛季季后赛不同的是,本赛季的季后赛不再将同一轮的比赛分开安排到两天进行,也就是每天都有比赛进行,而是恢复以往的惯例,同一轮次的4场比赛(半决赛为2场比赛)全部安排到同一天进行,换句话说,今年的季后赛,我们无法在每天都看到了。
  2016cba季后赛赛程四分之一决赛最晚将会在2月23日(周二)结束。半决赛将在2月26日开打,最晚将在3月6日结束。2016cba总决赛时间以确定将在3月11日开战。
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护眼灯市场鱼目混珠 护眼效果未必好于普通台灯
来源:作者:钱宇阳
  护眼灯是主要针对学生群体的一种台灯,价格较贵,但护眼灯真的能护眼吗?质检总局近日发布护眼灯抽检结果:市场上的护眼灯超过九成不合格,一些质量低劣的护眼灯反而可能损害视力。
  日前记者走访发现,市场上的护眼灯品牌繁多、款式各异,价格比普通台灯动辄贵好几百。而目前我国并没有出台统一的行业标准,市场上诸多护眼灯宣传的多是噱头。
  护眼灯比普通台灯价高
  如今各种“护眼灯”在台灯市场很流行。记者近期走访京城多家大型超市看到,不少台灯都标着“护眼灯”的字样。号称能“护眼”的台灯比普通台灯价格要高,一款售价300多元的护眼灯,号称“有效呵护双眼,科学照明,使用后眼睛不易疲劳”。当记者问及护眼灯与普通台灯的区别,超市销售人员介绍,前者可以对眼睛起到保护作用,而后者的护眼效果一般。一分价钱一分货,当然价格越高护眼效果越好。护眼灯材质与普通台灯应该会有所区别,但具体情况得问厂家。
  网络上护眼灯的种类更多,记者在淘宝上搜索“护眼灯”,跳出27万多个产品,价格从几百元到上千元不等,“无频闪、光线柔和、保护视力、护眼”是商家常见的宣传语。
  北京同仁医院眼科屈光中心主任周跃华介绍,护眼灯之所以越来越受青睐,主要有两个原因:一个是消费需求,另一个是迎合市场。不少家长为了更好地保护孩子的视力而盲目听信商家和厂家的宣传。
  抽检32批次九成不合格
  护眼灯真的护眼吗?近日国家质检总局对市场上的所谓护眼灯产品进行了首次大规模的质量安全风险监测。检测人员对与护眼功能相关的闪烁、照度及照度均匀度两个项目进行了检测。结果表明,32批次标注有“护眼”或“无频闪”的样品中,30批
  次的样品不符合检测要求。抽检人员还对28批次的普通台灯进行了对比检测,虽然不合格率较高,但从另一个角度来看,其中6批次的普通台灯,其闪烁项目、照度及照度均匀度等项目,反而比抽检中的30批次护眼灯更靠谱。
  “护眼”概念只是噱头
  国家质检总局在“护眼”台灯产品质量安全风险警示中指出,“护眼”这一说法目前并没有科学的定义,许多质量低劣的“护眼”台灯不但起不到护眼的作用,反而可能损害视力。记者查阅相关标准发现,在灯具产品类的国家标准以及行业标准中,都没有专门针对“护眼”灯的相关标准。
  周跃华表示,从“无频闪、光线柔和”等宣称概念来看,如果台灯能达到这样的效果,确实能延缓眼睛疲劳。但目前护眼灯只是商家提出的一个概念,与普通的照明工具并无太大差别。“大多护眼灯主打的卖点是‘无频闪’,据我们了解,这其中有很多是‘高频闪’。也就是说,这些灯具使用了变频电子镇流器,加快了闪烁的速度,并且超过了人眼的神经反应速度,人眼感觉不出,结果就成了商家口中的‘无频闪’。”
  此外,对于一些商家打出的护眼灯能预防近视的宣传,周跃华也表示,即使是真正的“无频闪”、“模拟自然光发出柔和光线”的护眼灯,最多也就是蓝光少一点,让眼睛受到的刺激小一点,但也无法起到预防近视的作用。其实,无论是太阳光还是灯光,如果使用不当,都会损伤视力,比如说光线过亮或频繁闪动,看书、用电脑的时间过长、距离太近等。
  周跃华还提醒,使用台灯时最好放在左前方,这样写字时,不容易受到阴影的干扰。把灯罩下压,让台灯的光线投射在眼睛下,避免光线直射眼睛。同时,室内最好还要有背景灯等其他光源(同时打开室内的顶灯或大灯等),不要使用产生镜面反射的桌面。每读写半个小时左右后,就要休息几分钟,并且保持正确的读写姿势。
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编辑:何平
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