华为机顶盒网络连接异常四川广电高清机顶盒移动

华为机顶盒常见故障处理
发布时间:
21:12:03 & 作者:本站编辑 & 来源:
& 浏览次数: &
测试机顶盒型号:华为机顶盒(ec6108v8 )
&一、PPPoE用户名或密码错误,网络连接异常
故障原因:
1、机顶盒保存的宽带帐号、密码错误。
2、宽带主线连接691
1、解决方法:
(1)、可进入&设置&-&网络设置&-&有线网络&-&PPPoE设置&,
(2)、重新输入宽带连接&用户名&、&密码&,点击&确定&即可。
2、解决方法:宽带主线无法连接,建议拨打运营商客服电话反映处理。
二、错误码1901 网络连接异常
故障原因:
1、机顶盒后未插网线或网线没有插好(注意:机顶盒网络灯会亮红灯)。
2、连接路由器情况下,局域网线未插网线或网线未插好(注意:机顶盒网络灯会亮红灯),或者路由器未通电导致。
解决方法:
检查网线有无插好,重新拔插网线测试。
三、错误码30005 您的帐号不存在或用户帐号/密码错误
故障原因:
此代码表明联通电视业务号码不存在,或业务号码/密码输入错误。
解决办法:
(1)、指导用户进入&设置&-&更多&,
(2)、将页面拖到最底部,选择&高级设置&,
(3)、输入后台管理密码:&10010&,选择&业务认证&,
(4)、输入联通电视业务帐、业务密码,点击&确定&,重新启动机顶盒即可恢复正常。
四、错误码30007 机顶盒验证失败
故障原因:
此代码提示是在网络已经正常连接情况下,机顶盒未通过验证导致。(机顶盒必须要与其联通电视帐号绑定后才可使用。如未绑定,则会出现此提示)。
解决方法:
如果确定用户是联通机顶盒保存号码错误导致,可重新设置业务帐号、密码测试
(1)、进入&设置&-&更多&,
(2)、将页面拖到最底部,选择&高级设置&,
(3)、输入后台管理密码:&10010&,选择&业务认证&,
(4)、输入联通电视业务帐号、业务密码,点击&确定&,重新启动机顶盒即可恢复正常。
五、错误代码10071
故障原因:此代码一般为连接路由器情况下出现
1、路由器未拨号成功;
2、路由器主线未插好,会出现此提示(此时机顶盒信号灯无异常,网络灯一般为绿色)
1、2解决方法:查看主网线能否使用(有无出现错误678/691等),路由器线缆是否插好,路由器帐号设置是否正确
六、网络连接异常(连接路由器情况下),机顶盒网络信号灯亮红灯
故障现象:路由器正常拨号,线缆也都连接无误,但机顶盒网络信号灯亮红灯。
故障原因:
1、机顶盒联网方式设置为PPPOE方式,并未设置为DHCP或者静态IP
2、路由器未开启DHCP功能
1、解决方法:进入机顶盒-设置,发现连接方式设置为PPPOE方式,更改为DHCP设置或静态IP设置后,信号灯也变为绿色,可观看电视。
2、解决方法:入路由器,开启DHCP功能,如下图:
本周热门资讯(华为机顶盒)PPPOE用户名或密码错误
发布时间:
11:07:56 & 作者:本站编辑 & 来源:
& 浏览次数: &
测试机顶盒型号:华为EC6108V8
故障提示:PPPoE用户名或密码错误,网络连接异常
故障原因:
1、机顶盒保存的宽带帐号、密码错误,请您按照解决方法一说明,重新设置机顶盒保存的宽带帐号及密码;
2、宽带主线连接出现错误691/619/629错误提示,您可以参考文章:。如果无法恢复,您可以通过:自助申告。
解决方法一:
1、点击遥控器&返回主页&按键,选择&设置&-&网络设置&-&有线网络&-&PPPoE设置&;
2、检查机顶盒中保存的宽带帐号及密码,重新输入宽带连接&用户名&、&密码&,点击&确定&测试;
故障申告方式:
如果故障无法解决,您可以通过:自助申告。
本周热门资讯华为EC6108机顶盒主网线直接连接设置说明
发布时间:
20:27:53 & 作者:本站编辑 & 来源:
& 浏览次数: &
如果您需要主网线直接连接机顶盒,以此方式光看联通电视,您可以按照以下说明进行设置:
测试机顶盒型号:华为机顶盒(ec6108v8 )
1、首先将网线接入机顶盒网线接口。如果电视支持HDMI高清接入,可通过HDMI接口将机顶盒与电视连接;如果为老式电视,则需要通过AV接口将机顶盒与电视相连。
2、打开电视,同时按下机顶盒后方的电源开关,开启机顶盒。此时机顶盒信号灯如下:
3、此时电视连接后,会显示以下开机画面
4、由于初次配置使用,所以稍后电视会提示&网络连接异常&,如下图
5、点击遥控器上&返回主页&按键,进入联通电视设置界面
6、点击&网络设置&,选择&有线网络&-----&PPPOE设置&
7、输入宽带连接帐号及密码,点击&确定&
8、然后,请您按照链接说明,设置好您的联通电视帐号、密码
9、设置成功后,机顶盒中间网络信号灯变为绿灯,点击主页IPTV进入即可观看
本周热门资讯

我要回帖

更多关于 华为机顶盒有线连接 的文章

 

随机推荐