产品经理的核心价值是什么？ 最核心的能力有三方面1. 准确发现用户需求点2. 把用户需求产品化3. 协调资源，推动团队将产品落地其实我一直觉得，产品经理是一种能力，而不一定非要是一种职业。任何成功的创业者，无论是搞房地产的，做教育的，写书的，还是搞互联网的，都是优秀的产品经理 一个很值得产品经理们思考的问题，我们每天在学习如何用一句话描述我们的产品，但是越来越困难用一句话去描述我们所做的工作。有时候，当我跳出工作的环境，去仔细反思，想通过每天做的事情中总结出自己的核心竞争力的时候会发现，这还是件挺困难的事情。 产品经理不比程序员和设计师，编程，设计是项技能，一个可以安生立命的技能，也是他们的核心竞争力，这是很容易理解的事情。但是对于产品经理来说，如果从技能角度去总结，那简直弱爆了，看看我们每天用的工具，word，PPT，project，axrure，excel，MM，都是基础的不能在基础的工具，就算有点专业性的Axure，我想好好学的话，一个星期差不多也能到个中等水平。 如果要比硬技能，我们单项肯定谈不上核心竞争力，顶多拼个综合素质来进行自我安慰。所以产品经理的核心必杀技一定是软技能。 曾经有个前辈跟我讲，产品经理要把逻辑能力作为武器来武装自己，尤其在产品状况混乱的时候，PM必须保持冷静从一团乱线中找到线头的那个。这话不错，但是貌似还谈不上核心能力，所以再去向前深挖一步，就是产品状况混乱是在什么时候呢？ 一般来讲，会有两种情况，一个是产品没有方向的时候，一个是在产品开发过程中出现迷失的时候。一内一外两种情况，基本上就涵盖了产品经理的核心价值，能否搞定这两个时间节点的状况，就是产品经理的能力所在。了解用户的心 这是个很好理解的事情，需求是产品经理的命，挖掘用户（这里的用户有可能是你的老板，请自行脑补）需求，或者说理解用户的需求是一个必经的过程，也就是给产品找方向，或者修正方向的过程，用户实际上是个群体性虚拟存在的，这其中包含几个层面的东西： 1.知道用户是谁：就和追女神一样，行动前了解的过程是必不可少的，偷偷看看QQ空间，关注个微博啥的是必须的。所以去目标用户的出现的地方，论坛，QQ群等等 2.了解用户：方法有很多，焦点小组，用户访谈，就不一一列举了 3.满足用户 其实在这个工作过程中，方法论的东西很多，都是有章可循的。难的是，最后发现，这些你都懂了以后，你还是做不出微信，做不出360，做不出豆瓣。因为核心的东西往往藏在背后 1.把握核心需求：需求每个人都能找到，但是需求有真需求，有伪需求，有核心需求，有边缘需求，不了解人心，必然迷失 2.需求背后的需求：发现用户想要面包，其实用户是饿了，你给碗扬州炒饭也许更和用户胃口，这需要足够的经验去做判断 3.产品底线的把握：人都是欲求不满的，但是产品终究不能是好好先生，必然有自己的底线。取与舍之间，是功底的体现了解团队的心 一个产品往往是多个团队共同打造出来的，团队是由一个个鲜活的人构成的，每个人有自己的角色分工，有自己的职责所在，于是就有自己的立场。我记得柴静的《看见》中有一句话：这世上没有一个人是绝对正义的，都是为了自己的利益。这不是道德层面的指责，只是单纯的客观描述。 于是，作为一名产品经理，在产品开发的过程中，经常遇到额尴尬是同样一件事，工程师，测试，UE，运营会有完全不同的说法。沟通这件事，说穿了就是合理的妥协，one by one的沟通，不是能力，只是职场的基础技能。 但是多方面的沟通加协调确实不是件容易的事情，你必须尝试做到几方面的事情 1.尝试去了解团队中的每一个人：做事风格，思考方式，经验背书，性格等等都会影响每一个人看待事物的角度与理解 2.尝试去得到事情的真相：通过正确的提问，去掉主观未经验证的部分，然后客观部分的叠加 3.有底线的去妥协 最后，有些真相必定伤害到某些人的利益，如果有办法有时候“窗户纸”能不捅破还是不要去捅。其实对于人心的把握的底线原则就是尊重。 我认为学心理学的同学有着先天做产品的基因，就像我觉得乐嘉一定会是一个很好的产品经理。 与内与外，产品经理面对的最多的都是人。搞定人，不代表以为的迎合，而是有原则的尊重。这不是一朝一夕能修炼成的，必然是在不断的碰壁与失败中，总结出来，别人学不会的核心竞争力。 产品经理的核心价值，其实就可以理解为公司老板在公司里的核心价值。确定一个可实现的、有希望赢得市场的目标，并描述能将目标实现的载体，即产品描述产品，搭架子、定流程、抠细节纠集一帮同伙，协调内外资源把这个产品做出来根据目标动态调整、优化产品产品经理不是一个岗位，而是【做商业的通理】。做时间长了，横向（销售或运营）、纵向能力都起来了，就可以去做事业了。so，狭义定义的话，产品经理的核心价值是——领导团队用正确的方法做出正确的产品，并将其的寿命、收益不断扩大。then，广义定义的话，产品经理的核心价值是——领导团队用正确的方法做正确的事情，并不断获得新的成功。 我认为一个真正的产品经理应该是这样的：发现用户的需求并定义客户价值，同时准确传递这个需求与价值给团队成员，并推动团队去很好的满足这个需求最终将价值传递出去所以，核心的能力显而易见了 欢迎各大产品人交流 我的ppt存储在网盘里面 最近说的最多的一句话是，如果不这样做，有折衷的办法吗？ 另外看到一则互联网产品产品经理招聘广告，强调要有MBA的学历。我觉得这个招聘很靠谱，产品经理一定要灵敏的商业意识，特别是电子商务行业的产品经理。核心能力就是能将商业目标分聚和溶入到产品的不同阶段，并顺利传递到配合的团队中去。 产品经理的主要工作是对整个产品生命周期负责的人。工作繁杂多样，优秀的产品经理需要能够在不同的阶段完成相应的工作，得到优质的产出。需求收集阶段。如何收集需求？现有情况适用于哪些方法？如何保证方法能够正确的执行？如何收集结果进行评估并得出有效信息？产品设计阶段。确定商业需求跟用户需求的联系提出有用的商业模式？现有资源是否足够？能否给出一个更加落地的原型？计划整个产品怎么做？做成什么样？项目管理阶段，此时产品进入了怀孕阶段。项目计划、跟进、总结。运营阶段，产品进入养孩子阶段。运营的方向和计划是什么？运营的整体效果如何？如果不好，分析问题出在哪？如何解决如何评估？而做好这些工作需要的只是极为庞杂。能够掌握不同学科背景下的知识并且能够有效运用于工作中是产品经理的核心竞争力。－－－－－－－－－－－－－－－一年后，我开始反思，我试着去了解那些优秀产品背后的产品经理。我发现上面说的是错的。做好所谓的用户调研，数据分析，PRD，Scrum是核心竞争力吗？绝对不是，这些只是武器。相比于锋利的武器，强健的体魄才是更具有核心价值的东西。我开始从另一个维度去思考。在一次又一次地重复完成这些工作之后，究竟自我的成长在哪？更加熟练地去用研？更加漂亮的原型？还是有效的项目管理？我想这些应该都不是。真正积累下来的应该是1对用户的理解，给我一个需求我能告诉你这群用户需不需要；2对市场的理解，给我个产品，我能想到市场会给出怎样的反馈；3对技术的理解，给我一个功能，我能算出要一个怎样的团队多长的时间能完成；4对团队的理解，给我几个人，能组建一支出色的团队。这种类似于经验的积淀是产品经理的最难也是最核心的价值所在。另外不得不提的一点，从互联网发展的趋势看，这种积淀不应该局限于产品经理的专业能力上，产品相关的行业积淀也至关重要。互联网+的趋势下，对于在垂直行业的积淀是一种核心的竞争力对于相比于具体的技能，对于产品背后内容（尤其是人）的深刻理解才是更加核心的竞争力－－－－－－－－－－－－－－－－－后来我经历了创业。我开始觉得前面说的仍然不够。仍然不足以成为核心价值。当你对一个产品负责的时候，上面说的都对，但却永远没有触及核心。如果说专业能力是武器，积淀是血肉，那么成为筋骨的一定是一种产品经理品质。这种精神可以有如下的解读。乐观勇敢，永远是那个相信能够成功的人。想到就去做，自我驱动和执行力。资源整合，整合并挖掘新的资源。这种产品经理品质也叫企业家精神 以一个老产品经理的经验来说，活下去，让你和你的产品活下去，总有发光的一天，不然一切都是浮云。 核心价值：保证一直做正确的事核心能力：协调保证需求是正确的，不仅是用户的需求，还有老板、同事，甚至自己的需求保证需求传达是正确的保证产品设计是正确的保证反向是正确的 我来谈谈我作为一个菜鸟工作的感受吧。金三银四跳槽季，团队有几位成员跳槽离开了，新的员工还没有招聘进来。分配手上的工作虽不大但也略繁杂，事情一多就乱掉了，于是心情不好，做事效率也变得很低。同事帮我一梳理，就能够马上有头绪了。但下次可能又乱掉了。分析原因浅层次可以归因于业务不熟、时间管理不熟、不够勤奋等等。回过头来看，深层次原因其实是没有理解产品经理的价值。校招时，将产品经理是做什么的背的滚瓜烂熟：发现用户需求，设计出满足用户需求的产品，并协调各方直到产品上线。在实践中并没有深刻理解产品经理的核心价值，因此陷于琐碎的事务中不能自拔，还自觉有责任心。产品经理的核心价值如上所述，工作的核心便是围绕需求，公司也是通过需求量来衡量产品经理的工作成果的。因此就要在繁杂的事务中抽脱出来，始终围绕需求这个核心来组织工作、安排时间。需求是核心作为刚出道的产品菜鸟，刚开始工作需求来源很多都是领导下发的，做出的产品方案也常常漏洞百出，跟进上线过程中也经常会走弯路有疏忽。当下的水平低不重要，重要的是在这个过程中，能够通过思考和复盘在发现需求、设计产品和协调资源到上线各个过程中不断提升，以最终达到能拍板、能服人、用户满意的境界。工作中只有围绕需求这个核心，才不会迷失方向陷入无尽的细节中去。专人做专事乐帝在入职的这一个月，常常会陷入事无巨细都担在身上挂在心上，事情多了就会身心俱疲。比如跟bug恨不得自己上去帮工程师写代码，工程师事情多恨不得帮其推掉其他事情申请更多资源，工作上需要内容源恨不得自己找源又抓内容。但这里面的问题是，一方面乐帝自身时间有限，另外一方面还有相关人员可以比乐帝做的更好更专业。这也是当代社会分工的意义，每个人做自己擅长的事情，整个团队效率才高，才可以实现团队配合的工业化流程化生产产品。因此就需要学习沟通与跟进的技巧。沟通是为了表明目标，协调商议解决方案并达成一致意见。跟进则是在沟通的前提下，以达成一致时间点来验收解决效果。之前类似反反复复跟bug的问题，就可以通过与开发人员沟通好解决时间点，以邮件形式来确认，此时产品需要的只是记得约定时间，到时间check一下问题是否解决，不解决原因是什么，何时能够彻底解决。沟通与跟进一直是乐帝比较头疼的，其实想清楚沟通与跟进的意义和做事方式沟通与跟进反而是todo-list中最容易推动的事务，窍门是不要将需要沟通和跟进的事务停留在自己手中，而是马上推进。如何衡量投入产出比可以说做好产品经理工作最重要的能力便是拿捏和权衡。这需要丰富的经验和清醒的头脑。作为产品菜鸟经验与能力上的欠缺，使乐帝做事战战兢兢，因为很多事情不知如何处理，才能拿捏的恰到好处。当然不在其位不谋其政，有些事情也无足够权限去拍板。工作中产品设计方案会与开发提前沟通算是预评审，此阶段只考虑技术上能够可行便可，最后会在评审会上请领导拿捏开发的投入和产品上的产出哪个更大一些。这个权衡大小背后的逻辑是值得思考和学习的。方案调整影响开发进度、开发没有估算清楚开发成本有额外开发量，诸如此类都需要权衡投入产出比。公司内部和外部合作更是衡量投入产出比的主战场。合作需要达到的是双赢，合作方各自能够提供资源互换，双方又都希望更多吸取对方资源达到本方目标，此时便会僵持不下。产品经理没有实权无法拍板，有时领导层争执也没有实质意义，因为谁也不知道真正上线后的效果，此时最好的办法便是采用简单方法来做，摸着石头过河，效果反馈好再追加资源和投入，效果不好便到此为止。毕竟谁都不希望做无用功。我想现在想清楚以上三个问题还不算太晚，毕竟产品经理的路才刚刚开始。欢迎关注微信公众号：产品人的初心 已有帐号？ 无法登录？ 社交帐号登录你为什么来做产品经理【人人都是产品经理：9096】 | 人人都是产品经理——iamsujie 在别处：， 微信：iamsujie_public 想看什么自己选 最新文章，趁热看 有人回复时邮件通知我吴晓子&&&& 已学课程&& 评论/笔记&&6000次 《2015年最有价值的产品演讲丨微信产品经理的心得分享(长文干货，看不...》 2015年最有价值的产品演讲丨微信产品经理的心得分享(长文干货，看不完的可以收藏) 文章目录第一部分：思考需求1、需求的本质是动机，而不是需要2、你必须会生活，是潮人3、你只懂自己，但要试图多理解他人4、战略，竞争对手，NO5、 活在未来6、 老板，YES第二部分：做需求7、骨架——肌肉——血液——皮毛8、前轻后重9、功能与情境10、做简单而不是做简洁11、做简单的秘诀就是抽象，是分类12、产品经理的自我修养13、别人做得成，你做得成吗？14、你要不计一切地展示聪明，还是选择善良？第三部分：谈需求15、鄙视链16、和开发、设计谈需求17、和用户谈需求(注：文中部分跟微博、微信相关的功能名称，由于限制，只能使拼音及替代词表示)第一部分：思考需求1、需求的本质是动机，而不是需要当你在想需求的时候，你要想清楚需求的本质是什么。什么是动机？什么是需要？当你女朋友跟你说我要这个我要那个，其实她可能只是寂寞了，恩，对，你要了解他的动机是什么。她跟你说我要什么的时候，你不要直接给她什么什么，这就是我跟你说为什么做产品要自己开心，因为当只有你自己开心的时候你才会去想，她这句话的动机到底是什么。另一个方面，当你在做平台的时候，一定会有多种角色在这个平台里面。不同的角色绝对会有不同的利益和考虑的，这个时候你想让所有人赞扬你是不可能的。这个时候教大家一个好方法，谁MA你，你把他拉进黑名单就好了。平台内还有一个角色叫官方，我们会看到平台内很多需求不是用户的需求，是平台的需求。例子：微博官方、微信决定扫不好的信息，你知道，其实大多数用户不想扫如果有人提出，“我想要付钱，出现在附近的人的最顶部”，其实他是寂寞了，想要获取关注。你给他一个功能说“10块钱放在首位”，结果他花了10块钱放在首位之后，他还是寂寞，因为他真正的问题是丑，所以他真正的需求是一款滤镜或者说是一个面具，这才是他真正的需求。他想要放在首位这是他的需求么？不是，这是他的需要，他其实是因为太丑，没有人找他，他本质的需求是想要变漂亮，所以你可以提供一款滤镜。所以我说需求的本质是动机不是需要。（伪需求，真出现在首位了，他头像丑，还是没人关注他）2、你必须会生活，是潮人潮流，潮流是什么？张小龙说过：“潮流是为了让人不落伍，是比Xing还重要。” 你肯定不同意，我以前也不同意。后来我想到，比方说“可以站到1000个人面前，可以彰显你的BiGe和让你选择和一个漂亮的女生独处”你肯定会选前者，前者可以让你感觉你是处在潮流的顶端，你是一个弄潮儿，就是你可以感觉到自己是时尚的，是受关注的。这种感觉真的会比Xing需求还重要，这种感觉是潜移默化的。微信刚出来的时候，没有关系链，你为什么还用？是因为微信在当时是一个潮流，大家都在用，当大家都在Yao(晃动手机的动作)的时候或者是当你发现50个人有三个人在Yao的时候，因为“Yao”这个动作看起来很SeQing，会让你注意到。你就会发现，哎，他在做什么，我也想试试，万一这50个人都试了，我没试，我就落伍了。所以为什么用微信，因为微信在很多时间节点上是引领了潮流的。肯定用过，如果没用过，请出门左转。为什么美拍火，因为它在微信里面各种刷爆屏，当然刷爆屏不好，只要一刷爆屏，你会感觉身边充斥着美拍，你会想到，啊，我还没用过，会显得很Low，你就会试一下，我就试了一下，试完，发现我拍起来很烂，我就没有再用，但是我用过了，我没有落伍。围住神经猫，我特么怎么都抓不住他，但是没关系啊，我也用过了，我没有落伍啊，我知道它怎么玩，我不会告诉别人我究竟用了多少步才能抓住它，也就80多步……只有这种情况下，你才会发现自己原来对潮流是很在意的。这就是你必须会生活，必须感受的到潮流。3、你只懂自己，但要试图多理解他人（1）你只懂自己也是我为什么说我只懂自己，当然我也懂女生，为什么会有渣男，我真的理解不了渣男，像我这种好男人真的很难理解，但你要试图理解他们，你做很多产品的时候，比如说，“陌陌”我从来不用，我装了只是为了体验，这种东西，你要理解别人，他们为什么会用。你一定要试图去多理解。自己的需求，你最感同身受，对痛点真的痛，而不是只是用来哄开发。 只有你自己感觉最痛的需求，你才能去说服开发去如何如何，因为他能够感觉到你的情绪，如果你能用情绪去感染他，他也感觉到痛，那你就成功了，我们会说讲需求不是所有的时候都靠理性和逻辑的，也靠美貌，不是，也靠那个感受和感染。（2）用户是群体推荐书籍《乌合之众》——张小龙也推荐过群体思维简单，冲动、情绪化、易怒、跟风为什么虚假和鸡汤会那么火，屌丝以为他Zuan载这个虚假信息会显得他有爱心，显得他有存在感，如果一个小孩病了，他Zhuan载一下会觉得自己很有爱心，但女神会觉得你有爱心么？太Low了！但群体就是思维简单，易冲动、情绪化、易怒、跟风……这也是为什么意见领袖会那么重要。我这么说你可能就被我感染了，其实这时候你就陷入情绪化了，你要思考，想想我说的对不对，不能因为我太帅或怎么样就被我感染。这没有用。用户是群体，群体除了《乌合之众》书里讲的特征之外。还有一个特征，那就是类型。类型复杂，你无法每类人都理解，别骗自己了。（3）但要试图多理解他人虽然让产品经理很绝望，但你要试图多理解他人。你一定要去理解，如果你理解不了，你就可能会被淘汰，比如你理解不了女性思维你就会没有女朋友，没有女朋友你生不了孩子……所以产品经理最关键的特质就是同理心 ，这是红衣教主讲得。红衣教主做产品经理真的很厉害，仅次于…..不是我，是张小龙。我刚讲了如何找到需求，这里是为何不要这样做需求。4、战略，竞争对手，NO（1）别从战略出发思考具体需求战略决定方向，用户决定需求。 战略是方向，具体需求要结合场景，不能通过战略去想。PS：其实是潮流在影响整个产品，在决定方向。而不是老板，如果老板他的决定错了，那很多人只能卷铺盖走人，有的时候领导讲得还是有道理的，关键是看你跟的哪个领导。（2）别从竞争对手的功能出发打个比方，“陌陌”已读状态反馈功能，这功能屌丝很喜欢：女神看过了不理我，迅速撤离，裤子穿起来。这个时候女神不一定喜欢这功能的，因为这让女神显得自己很抗拒，总而言之就像我长刺一样。如果屌丝有一天头像突然变成了宝马车的车钥匙，她可能就想说“哎，不好意思，之前没有看到这个消息”。所以当竞争对手做这个功能的时候，你要想我要不要做这个功能，你要想你的用户类别真的跟他很相似么？“陌陌”和“微信”是竞争对手，但“微信”也这么做的话，那就不能骗人了，对“微信”来讲不能骗人简直是不能想象的。第三点是从竞争对手找需求，容易被他带到坑里。他为什么做那个需求？如果他不逗比的话，是因为他接触了用户，接触了那个场景，这种情况下你不会想的比他更周到，你只会从表层去考虑，而他会从本质去考虑，很多情况下你会被他带到坑里。还有一个就是你的信息是比他少的，他接触到了很多反馈，他知道这个功能好不好，哪里好，哪里不好，而你不知道。跟着他做你永远慢他一步，你只能超脱出来，从前面我讲得那几个方面去找需求，而不是竞争对手。5、 活在未来（1）活在未来，基于未来做设计这个也是我讲得创业，想法和需求之间的一个关系。我觉得当你真的想创业得的时候，你不应刻意的去寻找一个需求，而是活在未来，发现缺失了什么。“活在未来”这句话其实是YC的创始人说的。只有当你自己活在未来的时候，你才会发现缺哪些，只有当你自己活在未来的时候你才会全身心的沉浸，而不是单一的用一个画面去想一个东西，你要知道人是复杂的，你必须沉浸他的整个环境里面去，整个人生里面去。这就是我为什么说产品经理必须爱看电影，如果你不爱看电影，出门左转。电影通过全面透彻的描述整个场景把一件事情讲很清晰。比如说你看科幻电影你就会发现很多的需求。推荐电影《Her》，当进入未来去做设计的时候，你设计的会更加有逼格。但细节处，别钻牛角尖（例子：未来网速很快需不需要进度条）（2）活在未来，把缺失的，有趣的东西做出来这是发现idea、发现创业需求的最好办法；YC另一个创始人讲的。（3）活在未来，做成长中的市场和需求与其进入现今规模很大，但不再成长的市场不如进入现今规模很小，但潮流集中，会成长的市场6、 老板，YES老板提了一个需求你觉得不对，问我怎么办，我也不知道该怎么办。我没什么可说的。第二部分：做需求前面讲得是思考需求，这里讲如何做需求。