高效项目沟通管理源自精准的沟通信息
摘要：在项目的实际运行中，沟通占用了大量的时间，通常项目经理花在这方面的时间占据全部工作的75%-90%。只有良好的沟通，项目经理才能够获取到足够的信息、第一时间发现项目问题，进而控制好项目的各个方面。据统计，有70%以上的失败项目，不是因为计划不周详，也不是控制不到位，而是因为项目某些资源无法及时、充足利用，这直接与沟通不利有关。在项目的实际运行中，沟通占用了大量的时间，通常项目经理花在这方面的时间占据全部工作的75%-90%。只有良好的沟通，项目经理才能够获取到足够的信息、第一时间发现项目问题，进而控制好项目的各个方面。据统计，有70%以上的失败项目，不是因为计划不周详，也不是控制不到位，而是因为项目某些资源无法及时、充足利用，这直接与沟通不利有关。
项目沟通是确保项目团队的相关信息能及时、正确地产生、收集、发布、储存和最终处理好项目信息所需的各个过程。要想提升项目的成功率，管理好项目沟通至关重要。如何做好项目的沟通管理呢？小编认为，可以从以下几个方面入手。
制定沟通计划。&凡事预则立，不预则废&，与项目启动前要制定项目计划一样，项目沟通管理也需要预先制定沟通计划，明确项目干系人信息交流和沟通的要求，包括与谁沟通、什么时间沟通、沟通内容以及沟通方式等等。
注重沟通效果的反馈。沟通并不是将信息传递给接收者就大功告成了，若信息接收者未能很好得理解沟通的信息，沟通也是失败的。项目的沟通管理，要能够注重沟通效果的反馈，确保信息接收者完完全全&消化&了信息。
沟通渠道要多样化。项目运行是非常复杂的一项工程，为确保沟通顺畅，必须能够允许多种不同的沟通渠道，如口头沟通、书面沟通，书面沟通又有规范化的互动，如一些年度报告、绩效考核表等，非规范化的互动，如邮件、微信等等，满足到不同人不同情境下的沟通需求。
要主动沟通。项目沟通中最避讳的便是被动沟通，作为项目成员，要有沟通的自觉性，主动将工作开展情况向上汇报，而不是等到项目经理询问才汇报。主动沟通，不仅能够建立团队成员积极主动的形象，更重要的是能够尽早发现项目存在的问题，找出解决方案。
一般的项目管理系统，都对项目的沟通进行全面而深入的管理，上线项目管理系统，可以有效地提高沟通效率，提升项目管理效益。然而，这也仅仅是在沟通信息传递过程中进行管控，若沟通信息在源头上便是不准确的、不实时的，那么信息传递得再好，沟通的最终结果也是徒劳无功。
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基本管理：项目范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、沟通管理、资源管理、问题和风险管理、采购管理、整体管理
高级管理：需求和迭代管理、方法和模板管理、承诺管理、执行管理、现状调查
对于不同人员的作用：
管理层：实现多项目管理；通过项目的策略地图等多种图表实时了解项目的执行情况，包括项目的进度、成本、风险等，帮助决策；实时获得项目团队的工作情况，实现有效的监控以及指导。
项目经理：利用WBS架构进行工作计划以及指派；跟进项目人员工作情况，控制项目
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项目成员，通过个人工作平台进行工作安排；提交工时表以及可交付成果，更新项目进度；提交问题，参与即时讨论等等。
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