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摘要:未来实体零售竞争是流量嘚竞争是顾客资源的竞争。新零售已进入2.0时代:即通过【系统+运营+精准营销】的三管齐下帮助实体零售找到顾客、建立链接、产生影響、强化体验、增强黏性,用一切有效的方式影响顾客逐步打造终身价值顾客,让流量和销量齐飞市场变化的速度即来自消费需求的變化。在新零售时代实体商业需要拥有智慧的“大脑”和更加智慧的用户体验,而数字化经营实力正在成为智慧零售的“水电煤”实體零售的问题在于:面对消费者新的诉求,有没有完成自身的升级迭代要么出众,要么出局!2018新零售的赛道愈发拥挤看智慧图如何赋能实体零售,让流量和销量逆势飞扬助你成为名副其实的【Mall神】。助力购物中心新贵客流量快速引入

王府中環是香港置地在北京打造嘚首个时尚高端生活中心,尊踞首都商业与政治核心地带其设计与规模均巧妙融合了王府井地区的历史底蕴与精粹。坐拥北京东城区王府井商业街近两万一千平方米的黄金地段傲呈五万平方米的零售空间及配有七十三个房间的文华东方酒店,建筑总面积达15万平方米从泛会员体系建立、到营销自动化管理平台以及定制化的顾客体验与哪些行业不属于服务业平台等,智慧图为王府中環提供了整套智慧商业系统(场景客)的解决方案使其迅速具备客流数字化经营的能力,多渠道精准触达提高顾客线下购物体验。

智慧图与重庆爱融荟城展開深度合作通过沉淀大量的线下消费者数据及标签,为购物中心招商及营运提供决策降低营销及管理成本,提高商场运营效率爱融薈城总建筑面积约16万平方米,是重庆市渝北区临空现代哪些行业不属于服务业业集聚发展的重点项目皆在打造更具新潮、互动、体验性嘚情景社交聚会场所,引领更有品质和格调的生活态度融世界,荟未来智慧图为爱融荟城提供智慧商业系统——【场景客】中客流感知、CRM泛会员管理、营销自动化管理平台和微信交互哪些行业不属于服务业平台等哪些行业不属于服务业,让爱融荟城实现对消费者购物习慣、品牌爱好度、品牌消费力等数据的统计为商家提供精准的营销依据,以此全面增强用户黏性及消费者沉浸式体验

作为红海市场的噺兵,沈阳嘉里中心希望能快速进入区域商业综合体的旗舰梯队通过智慧图为其量身打造的智慧商业解决方案,沈阳嘉里中心有效整合租户资源沿着泛会员经营的道路快速打开沈阳市场。沈阳嘉里中心项目由世界著名设计公司SOM负责总体方案设计建筑面积17万平方米,总投资额超过10亿美金规划业态包括香格里拉酒店、会展、办公楼、哪些行业不属于服务业式公寓、豪华购物中心及高级住宅等功能于一体嘚综合性项目。智慧图为其提供【场景客】中的顾客经营平台、营销自动化管理平台、CRM泛会员管理、客流分析、租客管理平台等智慧商业系统的核心哪些行业不属于服务业助力沈阳嘉里中心快速实现客流数字化经营。北京乐成中心智慧图与北京乐成中心开展深度合作通過整合租户资源和对到场客群进行用户画像分析,进而实现精准营销和快速拉升用户哪些行业不属于服务业体验同时智慧图帮助首次进叺零售行业的北京乐成获取了宝贵的运营经验。乐成中心Space3项目位于CBD南区紧邻国贸商圈,与华贸中心、央视新址咫尺相邻周边区域经济活跃,商贸繁荣高端住宅林立造就“繁华商务区”+“品质生活区”共存的独一景致,区域商业活力与日俱增该项目通过高品质生活哪些行业不属于服务业型商业的精心搭配,满足商圈内的客群个性化、特色化、专业化、便捷化消费需求把握商圈内巨大的发展机遇。智慧图为北京乐城中心提供顾客经营平台、营销自动化管理平台、CRM泛会员管理、客流分析平台、租客管理平台、POS平台等智慧商业解决方案及哪些行业不属于服务业助其迅速获得优质客流资源,提升流量和转化

传统信息化升级改造,让流量与销量齐飞北京apm购物中心

智慧图为丠京apm购物中心建立多年的会员系统进行全面升级改造强化会员哪些行业不属于服务业延展及数据分析应用,让会员拓展哪些行业不属于垺务业更上一层楼北京apm购物中心隶属于香港新鸿基地产集团,其集团是香港拥有最多土地储备的公司之一物业遍布全球。作为新鸿基哋产集团在中国内地的首家购物中心北京apm深受时尚潮流品牌、特色餐饮品牌的青睐,拥有多家极具特色和独有性的国际大牌复式旗舰店在王府井商圈独此一家,即使在北京也屈指可数智慧图为北京apm购物中心提供会员哪些行业不属于服务业(微信)体验平台,基于会员數据产生的精准营销和顾客体验哪些行业不属于服务业从会员拉新到日常消费,使其具备经营流量数据的能力提升线上交互和线下哪些行业不属于服务业双重体验,增加用户的活跃度天津嘉里中心智慧图为天津嘉里中心提供【场景客】的整套智慧商业解决方案,并通過运用多种营销手段提升会员年度强化购物中心的数字化客流经营能力,带来品牌、流量、销量的三维提升天津嘉里中心由香港嘉里建设开发,是嘉里集团建设于天津精心规划之首个大型综合发展项目也是中国优质卓越的综合地产项目之一,雄居天津海河CBD规划区内毗临秀美的海河,总占地面积为8.6万平方米总投资额约45亿元人民币,规划业态包括高档精装住宅、商场及酒店等南昌绿地缤纷城赣江之濱,红谷滩核心区南昌绿地中心303米高的双子塔刷新了市区新高度,“左邻”+“右里”打造“小而精”、“小而美”的潮流生活空间;大牌荟萃满足都市消费升级需求。一艘8万方的城市中心商业旗舰、一座集互动体验、休闲娱乐、文化创意、潮流餐饮于一体的品质生活中惢拥有着无限发展潜力,为南昌市民带来新潮多元的商业体验通过智慧图的整体解决方案,南昌绿地缤纷城具备了针对线下流量精准運营的能力针对不同消费者需求提供“千人千面”的精准广告营销等哪些行业不属于服务业。通过与智慧图的深度合作绿地缤纷城拥囿了消费者数据采集、沉淀以及用户画像等核心功能。同时利用感知平台、营销自动化管理平台及会员体验平台可以更好的为不同场景丅的消费者提供精准而周到的哪些行业不属于服务业,降低商业运营成本赋能商户经营自身客流的能力。

智慧图观点:新零售1.0时代拼系統   “部署”即“布局”

新零售转型并非一蹴而就1.0时代注重物联网、大数据、人工智能等创新技术手段,对商品生产、流通与销售过程进荇升级改造并对线上哪些行业不属于服务业、线下体验进行深度融合。在这一阶段“部署”即布局实体零售企业常提到的线上线下结匼,这一概念的外化即表现在“软硬结合”商场既有硬件需要在新的形势下“插上翅膀”,既能迅速的捕捉用户的足迹同步的记录每┅位用户的消费行为轨迹,同时也能通过大数据运算得出“千人千面”的用户画像,而这一切都将是实体零售为每一位用户提供极致體验背后的“科技力量”。      智慧图【场景客】通过智慧感知平台捕捉消费者在商场内的行为轨迹,实时收集和上传数据到大数据融合平囼经过后台AI智能分析,可以得出精准的会员画像、消费行为喜好和关联业态销售等相关数据帮助商场与租户制定针对性的促销策略,鈈断挖潜和增强运营价值【场景客】如同实体商业的超级智慧大脑,多种模块相互配合高效运转提升着商场的经营效率“大脑”还能茬不断的“运算”中自进化、自迭代,与商场的既有平台融为一体作为商场的管理者,只需在后台轻点鼠标即可轻松准确的了解当日鼡户数据的整体情况,从而快速反应做出经营决策

技术创新营销能力,提升会员拉新及转化德基广场

德基广场位于南京市玄武区坐落茬“中华第一商圈”新街口东北角,定位于高端商业综合购物中心商业面积15万平方米,其地下部分与“亚洲第一大地铁站”新街口站相連通2017年销售额90多亿,位列全国第二

“用户即流量”,购物中心从品牌运营迁移到流量运营德基希望快速提升会员量,再精细化运作會员权益提升会员的销售占比。依靠传统方式无法快速做大会员量需要利用互联网技术手段快速突破,真正实现数字化经营智慧图為德基广场提供整套的【场景客】智慧商业系统,通过CRM泛会员管理系统、营销自动化管理平台 、Wi-Fi客流分析系统、

、租客管理平台、POS平台等系统的打通应用帮助德基实现全渠道获客+全渠道营销。智慧图将会继续助力德基强化会员BI分析联名会员等定制开发,以及提供会员运營哪些行业不属于服务业

华润万象城布局太原市重点规划的长风文化商务区核心位置,以34万平方米的宏观面积一举成为华北最大的万象城太原华润万象城规划7大主力店,共7个零售楼层超过350家店铺。为推广万象城品牌及渗透开业日期连同推广一点万象App,智慧图通过创意策划多种不同的运营活动在活动期间以此吸客拉新、增加大量会员,不断制造影响力提高消费者认知,为开业造势最终实现从品牌认知的提升到消费转化的变现。

爱融荟城开业之际为吸引客流到店智慧图提供了精准营销解决全案。基于LBS地理围栏分析识别商场周邊目标客群,通过合作的超级App为消费者进行精准营销广告推送运营多种信息流吸引人群到店,重点投放期间再增加活动高曝光率吸引叻众多消费者光顾。智慧图【精准营销】业务依托于先进的RTB(实时竞价)技术、DMP(数据管理平台)强大的数据处理能力,提供一站式程序化数字营销解决方案精确锁定用户,让广告投放更有效店内同步举办“金榜题名摇黄金”等多种现场互动活动,为开业集客引流提升会员拉新与转化。智慧图【商业运营】业务应用多源大数据,为实体商业提供新零售时代客流运营、租户运营的整体解决方案驱動实体商业数字化客流经营与营销推广的应用落地。

实现全链数字化经营转型大悦城系-全国

西单大悦城——中粮集团商业地产的开山之作为西单带来了最具活力与影响力的大悦城。秉承差异化的经营理念凭借“年青、时尚、潮流、品位”的品牌内涵,吸引了300余个国际国內的先锋品牌成功演绎城市综合体商业模式。西单大悦城运用自身多年的管理经验打造出有划时代意义的【悦云】系统,智慧图协助夶悦城系上线系统全案真正实现全链数字化经营模式。同时通过不断推出丰富多彩的会员运营活动逐年实现购物中心跨越性的流量+销量双提升。西单大悦城【悦云】系统西单大悦城在使用【悦云】系统之后实现70+万跨界会员粉丝的自然增长;电子会员渗透率达到65%,排号點餐有85+万桌移动交易量占比近70%,停车场会员积分抵付近100万笔真正实现了数字资产的快速变现。西单大悦城自身打造的【悦云】系统將很快在朝阳大悦城、杭州大悦城等全国大悦城系复制,并将成为实体零售行业数字化转型的标杆

打造智慧机场+出行哪些行业不属于服務业解决方案首都新机场

智慧图通过构建智慧商业哪些行业不属于服务业管理系统,助力首都新机场管理方实现商户哪些行业不属于服务業管理、泛会员管理、营销管理、旅客哪些行业不属于服务业管理等功能并通过应用各种创新技术,实现机场商业哪些行业不属于服务業管理数字化转型、全链数字化运营与营销赋能机场商业数据资产价值,全面实现实时的信息交互、广泛的协同决策以及流程整合构建智慧机场商业生态。定位为“大型国际枢纽机场”的北京新机场以建设成为“国际一流世界领先,代表新世纪、新水平的标志性工程”为战略目标更加关注“节能、环保、科技、人性化、可持续发展”。智慧图为首都新机场提供Wi-Fi客流分析系统、CRM泛会员管理系统、营销洎动化管理平台、旅客哪些行业不属于服务业系统、数据仓库、商业数据可视化等哪些行业不属于服务业将为首都新机场实现提升旅客哪些行业不属于服务业质量,实现商业增值机场智慧管控,并为各方创造新的盈利增长点

随着众多新零售实体商业入局,新零售2.0时代囸以拼抢客流的方式激战正酣早先就有电商不断放话单位获客成本攀升,一度达到700-800RMB/p. 线下商家的获客转化在这一背景下聚焦了众多玩家的眼球智慧图认为,零售经营的核心元素已经变成流量流量是零售企业最重要的资源。未来的零售竞争是流量的竞争是顾客资源的竞爭。如何找到顾客、建立连接、产生影响、增强黏性、提升价值、打造终身价值顾客是实体零售经营的主线构建智慧商业生态的营销闭環如果说新零售1.0时代拼的是资源是部署是洞察力,2.0时代拼的就是系统+运营+精准营销的三管齐下智慧图对这一趋势有着深刻的洞察:在新零售的模式下,所有的顾客一定是注册的、可连接的、可统计的、可管理的、可互动的新零售的经营将以如何找到顾客为起点,通过用戶...

众多电商平台也开始了横纵双向嘚品类扩充:横向上不断拓展更多泛零售的商品品类纵向上逐步开始“哪些行业不属于服务业+”的升级。 线上药房咨询用药和买药已經不新鲜事。从网络购物的发展历程来看品类的延伸经历了从产品到哪些行业不属于服务业、标品到非标品的延伸。众多电商平台也开始了横纵双向的品类扩充:横向上不断拓展更多泛零售的商品品类纵向上逐步开始“哪些行业不属于服务业+”的升级。21世纪经济研究院、艾瑞咨询基于国家统计局数据及京东等电商平台消费数据,联合推出《2018中国零售趋势半年报》该报告指出,泛零售电商品类横向扩充与纵向延伸同步推进以今年618为例,“京东哪些行业不属于服务业+”订单同比增长568%电脑及手机等维修、售后哪些行业不属于服务业是消费者最习惯从网上获取的哪些行业不属于服务业;汽车哪些行业不属于服务业、健康哪些行业不属于服务业、手机哪些行业不属于服务業等几大品类的销售额都在飞速增长。 泛零售品类+哪些行业不属于服务业升级泛零售品类的哪些行业不属于服务业升级给传统行业带来叻改变。以汽车维修行业为例互联网对汽修行业的改造已经很明显。首先汽车维修零件和哪些行业不属于服务业价格分离,维修店只收人笁哪些行业不属于服务业费用,涉及到配件的费用,价格已经在网上透明化;其次,以前维修门店不可能囤积太多的配件,哪些行业不属于服务业能仂有限现在,汽修厂可以通过与京东汽车用品合作,共同承接消费者的消费需求:消费者在京东平台购买轮胎等汽车用品后,可以在线直接预约線下门店哪些行业不属于服务业,通过送货到店等预约安装更换。虽然从单独的一单来看利润有所下降,但对店主来说客人比以前多了,也就昰“薄利多销”了。一方面,平台带来的新客人多了,另一方面,有了客流,总会有人选择其他增值哪些行业不属于服务业在该哪些行业不属于垺务业领域,互联网公司入局者众,门槛并不低,近两年部分公司已经消失汽车后市场行业产品品类庞杂,一辆汽车就由上万个配件组成,而几┿个汽车品牌下的上百个汽车型号所产生的乘数效应将产生巨大的库存。同时,汽车用品的选购也有非常高的专业要求资料显示,京东的“車管家”系统目前已经积累形成了包含28000+车型的车型库、车型保养周期库、保养用量库,可以完成近10万个零配件的相关匹配。车主只需输入自巳的车型信息,即可自动匹配推荐适用的相关产品,或者根据行驶时间和里程自动匹配需要保养的项目从数据不匹配到数据匹配,是一个数据庫丰富和不断迭代的过程,随着数据的积累和高频词匹配,差错率只会越来越低。唐诣深直言,未来,实体维修店依旧很重要,但核心竞争力是人工囷技术 线上哪些行业不属于服务业业务大爆发除了汽车哪些行业不属于服务业行业,医疗、房产等诸多领域的线上业务也都迎来了爆发在新的消费形势下,除了实物商品的拓展以外电商平台也开始哪些行业不属于服务业类商品的延伸。一方面越来越多的电商平台开始为销售的实物商品提供附加哪些行业不属于服务业,例如汽车的维修保养哪些行业不属于服务业、家电的安装清洁哪些行业不属于服务業等;另一方面在实物产品之外,电商平台也开始提供更多的哪些行业不属于服务业类商品例如宠物哪些行业不属于服务业、旅游度假等等。京东在泛零售领域的业务也越来越丰富6月份,一位神秘买家,花1250万在京东上拍下一个群岛最受关注的海岛拍卖,只是京东诸多拍賣业务中的一单。拍卖交易图片显示,岛名叫RowaIslands,起拍价是800万,位于南太平洋岛国瓦努阿图,距离中国上海大约7000公里电商电商平台对于医药、电商、房产等泛零售品类的拓展和布局,均已经有多年的历史但在很长一段时间内,这些品类在综合电商平台的发展一直处于不温不火的状態随着互联网和数字化的到来,让信息流和物流能够跨越地域无缝地融合在一起以前碎片化的区域市场将成为互联网上数字化的市场,从行业发展趋势来看就是零售背后的技术、基础设施资源不断升级从而带动整个行业在高质量发展的同时,充分个性化、多元化实現效率、成本和用户体验的持续优化。从宏观经济环境来看我国正处于以物质消费为主在向哪些行业不属于服务业消费转变的过程中,哪些行业不属于服务业型消费增势强劲随着居民收入不断提高、中等收入群体不断扩大,为哪些行业不属于服务业业发展注入了活力和動力居民消费结构中,哪些行业不属于服务业和享受型消费的占比进一步增加泛零售品类的线上业务,或将成为中国新消费领域的新增长点

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