具备20年以上的计算机操作经验和16姩以上的计算机教学经验为宁乡县信息技术名师工作室成员。

文件损坏也可能是病毒感染，也可能是后台自启动程序发生冲突或安全軟件安装有多个造成系统假死也可能是内存接触不良或出现兼容性问题，也可能是硬盘出现碎片或坏道也可能是主板等其它硬件出现故障。

　　处理建议：按从易到难、先软件后硬件的原则逐一排查推荐重装系统，这是最简单快捷的方法如果重装系统成功也能排除硬件问题的可能。

　　一.重启电脑：在当前状态正常重启电脑或按主机重启键重启电脑，如果不再出现错误提示并且能够正常进入系统操作说明上次不正常只是偶尔的程序或系统运行错误，无关紧要

　　二.修复错误：如果频繁无法正常进入系统，则开机后马上按F8看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式，如能则进入后会自动修复注册表并回忆前几次出现不正常现象时进行了什么操作，并根据懷疑是某个应用软件导致问题产生将其卸载，然后正常退出再重启就应当能进入正常模式。如有安全软件可在安全模式下使用360安全衛士加360杀毒或者金山毒霸等等其它安全软件进行全盘木马、病毒查杀。

　　三.重装系统：如果以上操作无效则需要重装系统。电脑安装系统方法很多以下所列可择一操作。

毕业于计算机科学与技术专业学士学位，IT6年从业经验

电脑主机均无异常是操作系统出现故障了，可以通过以下方法解决：

尝试在系统下按“ctrl+alt+del”调出任务管理器若能调出，将explorer进程强制结束再在任务管理器左上角的文件菜单处单击，选择“新工作”重新输入“explorer.exe”重建explorer进程

若上述步骤无法解决问题，则需要针对操作系统进行重新安装