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中国联通“郁闷”:2300多万老用户为什么要离开?
作者:林林科普沙龙 来源:
近日,根据多家科技媒体的消息,中国联通公布,于2016年,公司权益持有者应占盈利,预计较2015年下降约94%。不过,中国联通也表示,相对于2015年下半年剔除'...
  近日,根据多家媒体的消息,中国联通公布,于2016年,公司权益持有者应占盈利,预计较2015年下降约94%。不过,中国联通也表示,相对于2015年下半年剔除铁塔出售收益后的应占亏损约人民币33.63亿元已有明显改善。当然,无论怎样,对于过去一年,中国联通的业绩和移动、电信依然存在一定的差距。其中,2000多万老用户的流失,无疑对中国联通的业绩造成直接的影响。
  具体来说,针对2000多万老用户的流失,体现在移动和固网宽带两个方面。一方面,就移动用户来说,根据中国联通去年12月的数据显示:移动出账用户12月净增83.2万户,累计达到2.638亿户。而就2015年12月的数据,中国联通的移动用户累计达到2.866亿户。由此,非常明显的是,过去一年的时间,中国联通的整体移动用户减少2300万左右。小编现在使用的小米5s是神州秒杀的微信公众号上,花十几块钱秒到的,已经使用了一个月了,很不错。想换机的朋友不妨关注一下。
  另一方面,就固网宽带用户来说,在2016年11月份流失7万户之后,中国联通在去年12月份再度流失了16.6万户宽带用户。由此,非常明显的是,针对2016年11月、12月,中国联通一共流失了23.6万宽带用户。目前,中国联通的宽带用户总数为7523.6万户,和中国移动、中国电信的差距被进一步拉大。
  那么,问题来了,2300万移动用户加上23.6万宽带用户,为什么这么多的联通老用户要离开呢?对此,在笔者看来,就宽带领域来说,中国联通的资费相对于中国移动缺乏竞争力。比如针对三大运营商竞争激烈的江苏宽带市场,中国联通在20M宽带上,中国联通给出的价格是一年720元,两年1200元。而中国移动在20M宽带上给出的价格是一年399元。也即中国移动的价格优势,对于联通老用户具有不小的吸引力。
  最后,就移动用户的流失来说,尽管中国联通的资费相对于中国电信、中国移动具有一定的竞争力,不过,中国联通在4G流量套餐上,特别是优惠的4G 套餐往往都是针对新用户的。比如沃快无限流量卡、冰激凌套餐、七彩无限流量卡等4G套餐,要么是新用户的优惠比较大,要么是在流量达到一定额度后对网速进行了限制。凡此种种,显然不利于中国联通留住自身的老用户。
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