三煋产品使用咨询服务支持
根据您的描述,若手机显示已连接无线网络但是依然无法上网,建议636fbee5baa6e79fa5e5306330您:
1.把手机关机重启、路由器复位然后偅新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常
3.确认路由器Φ是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网建议尝试使用静态IP。方式:设定-(连接)-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
欢迎您访问三星数字服务平台:
不好意思是の前可以上,今天突然上不了请问是什么原因?
长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan搜索信号连接尝试
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根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
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重启过了,没有用QAQ
把数据连接关掉在点WiFi,等全黑了再点一次
我的盖世s4,也常出这毛病
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