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由于冰箱受环境影响，在使用过程中容易出现异常现象。为了便于大家对这些现象的正确判断和对用户咨询指导使用，现将常见的部分现象整理，供大家学习参考。
一、冰箱的档位调节(用于机械温控7个档位的冰箱)
冰箱的档位是根据当地的气候条件作适当的调节：一般夏季1&2档，春秋3&4档，冬季5&6档并且打开低温补偿开关。0档为停机档，冰箱不启动，7档为强制启动档，冰箱不停机。
二、冰箱的冷冻能力
冷冻能力是指冰箱在24小时内能将多少kg的食物从25度降到-18度。一般冰箱的冷冻能力是3-7kg。对于超出这个范围的冰箱常出现的问题有：东西冷冻效果不好；冰箱长时间不停机；冷凝器温度高或者箱体温度高（夏天烫手）。冷冻能力越大，冰箱的耗电量相对就高。
三、冰箱冷藏室后背结冰霜或者冰豆
这种情况主要是因为冰箱冷藏室内湿度较大，在工作时冷藏室内壁的蒸发器表面温度很低，所以冷藏室内空气水分就会聚集到冷藏室的后背上凝结成冰豆或者结霜，当冰箱停止工作时由于冷藏室温度的上升冰豆或冰霜就可以化成水从出水口处流出，因此这种现象属于正常的。夏天由于空气温度比较高，湿度也比较大，此冰箱冷藏室结霜或冰豆情况会相对较重一些。为了您的冰箱减少结霜和结冰豆现象，请您在使用中注意以下几点：
1、冰箱尽量减少开门次数和开门时间。
2、冰箱关门后一定要检查门体是否关严，防止门封闪缝漏气。
3、冷藏室放置食品要留有一定的空隙，特别是食品不要靠近冷藏内胆后壁。
4、冷藏室尽量不要放置水分大的食品，如果确实要放置，最好用保鲜膜进行密封。
5、注意排水口是否被脏东西堵住，如果被堵住，用透孔销或其他类似塑料棒进行疏通。
四、&冰箱的箱体和门体部位漏水
&&&&冰箱在夏季高温高湿的环境下使用，箱体外壳和玻璃门体表面因为温度低，空气中的潮气就会凝聚在箱壳和玻璃门的表面。触摸有湿润的感觉。凝露现象主要发生在门封、中横梁和门体表面等部位。当空气相对湿度超过80%时，冰箱的门封和玻璃门表面就可能出现珠状凝露，这是正常现象，发生凝露现象时，指导用户用软布将凝露擦拭即可，当环境的相对湿度减少时凝露现象会自然消失，不会影响冰箱的性能。主要指导：
1、温度调节档位尽量调整在低档位上，比如1-3档。
2、冰箱在夏季梅雨季节，经常用软布清擦玻璃门表面及其它凝露部位，能减少凝露现象。
3、将冰箱放置到通风较好的位置，这样也可减少凝露现象。
五、冰箱顶盖部位出水
台面出水与环境及使用条件有一定关系，在环境温度比较高、空气湿度比较大的情况下，有时会发生台面出水现象。家住沿海地区、南方地区由于湿度大，就更易出现这一现象，出现这种现象可以有如下几种原因：
1、环境温度高，空气潮湿，通风不好，冰箱台面较易凝露，因此夏季有时会出水，而其他季节这种现象则减轻甚至消失。
2、冰箱使用档位过高，冰箱冷冻室长期在超低温度下使用，这样冰箱外表温度也会有所下降。因此冰箱台面极易出水。
3、冰箱台面上放置东西，如台面装饰布，台面出水会增多。
六、冰箱底部漏水
&&&首先落实用户冰箱型号，其次落实用户冰箱具体那个部位漏水。
是冰箱前面漏水还是冰箱后底部漏水，然后分别进行针对性咨询。
1）若用户反映是立式冰箱且前面漏水：此现象一般是门体凝露造成的，可向用
户解释由于空气湿度大，环境温度高，开关门时冷气在门体表面附着产生冷凝水，水量大时感觉有明显漏水现象。只需要用抹布擦干即可。梅雨季节过后自然会消失。
2）冰箱后底部漏水：因冰箱后底部压机上有一接水盒，是用来接化霜水的，此漏水主要是水溢出所致。A、首先落实用户是否移动了冰箱，若移动了冰箱会导致压机顶部接水盒内的水外溢；B、接水盒中的水已满，可指导用户用干布吸干；C、解释由于空气湿度大，箱内保存含水量大食品，导致蒸发器化霜水流入接水盒中的水量超过其蒸发量，使水满而溢出。如果偶尔少量的滴水属于正常现象，需要注意保存含水量大的食品时要用保鲜膜包好。
七、冰箱不制冷
如有的用户反映冰箱开机后冷冻不制冷的现象，先询问用户冰箱开机是否达到24小时，若冰箱没有达到稳定运行状态，按照以下口径进行咨询：
A、冰箱的制冷需要一个过程，因为您冰箱的容积比较大，因此需要的时间可能稍微长一点，此系列冰箱一般要24小时左右，对此我们在冰箱的书中也有，请您再观察使用一段时间。
B、若稳定运行后制冷还不好，请您检查以下方面：
1、停机10分钟后再通电，压缩机是否运转；
2、温控器是否处于弱档，排除方法：调整旋钮；
3、看蒸发器是否结霜；
4、门封是否严；
5、是否温度过高或靠近热源。
排除以上原因，可安排专业人员上门检测
八、用户刚买冰箱(正品机)外观有磕碰,划伤或性能故障
询问用户：
1、机器外观残损程度
2、机器性能出现什么问题(如:灯不亮,不制冷,不显示等)
如以上情况属实,则咨询口径为:
机器在长途运输中颠簸,难免有个别机器会出现外观有划伤等,但对您机器的性能没有任何影响,您看您机器现在不是制冷很好吗?(如果用户要求退换货,可以这样咨询)为了表示我们的歉意,我们厂家愿意给你一定的经济补偿,根据您机器的状况,我们愿意补偿给您50元补偿(根据具体情况,按总部政策办理),您看行吗?如果行,我们办理一下相关手续(按总部要求办理).如果用户机器有性能故障也可以和用户协商修复后再补偿点钱.如果用户确实不认可也只能给用户办理退换货.
九、冰箱实际耗电量比铭牌标注大
冰箱铭牌标定的耗电量值是在国家标准规定标准（环境温度为25度、相对湿度在45-75%、空气流速低于0.25m/s），特定的环境下冰箱稳定运行后测试的。实际冰箱耗电量根据使用环境条件的不同也会有很大的变化。一般来说，环境温度越高，冰箱内放置的东西越多，用户开关门的次数越多，冰箱的使用环境散热性越差，冰箱的压缩机工作时间越长，耗电量自然也就增大，反之，环境温度越低，耗电量也就越小。就像汽车标注的额定油耗，但汽车的实际油耗肯定与额定油耗有一定的差距一样的道理。夏天冰箱的耗电量通常会增大一倍到两倍。
为了降低您的冰箱耗电量，请您在使用时注意以下几点：
1、冰箱的温度调节档位调整在适当档位上
2、冰箱尽量放置在无热源，通风良好地方，周围要留有足够的散热空间。
3、注意观察冰箱的低温补偿开关是否处于关闭的状态
4、尽量减少冰箱的开门次数，缩短开门时间，门要关到位。
5、热的食品冷却后再放入冰箱，水分大的食品，要用保鲜膜包装，箱内要留有一定的空间。
6、外露冷凝器要保持清洁，冷凝器内置，要保持两侧板干净。
十、冰箱两侧和正面箱框四周发热是什么原因？
此现象不是故障，请您放心使用。
为了使散热面积更大，我公司所有冰箱的冷凝器都是内藏在冰箱两侧，即平背式。从冰箱制冷系统走向看，从压缩机出来的高温高压制冷剂经过冷凝器通过向外界散热变成中温高压，即其热量传递给侧板再传给外界，所以人手会感觉到两侧板发热，当冰箱放置的环境不通风、散热效果差、环境温度高，都会影响冰箱的散热效果，使冰箱侧板用手触摸感觉烫手。为了防止箱框处凝露，在框内设有除露管，冰箱运转时高温制冷剂流过除露管时会发热，所以箱框有发热现象，这不是故障。
十一、冰箱温度补偿开关使用方法
冰箱是根据我国南北地区温差较大的特点而设计的宽气候带电冰箱，在环境温度较低情况下，请你打开温度补偿开关。
当环境温度较低时，如果不打开温度补偿开关使用，压缩机的工作次数明显减少，开机时间短，停机时间长，造成冷冻室温度偏高，冷冻食品不能完全冻结，因此必须打开温度补偿开关使用。打开温度补偿开关并不影响冰箱的使用寿命。
当冬季过去，环境温度升高，环境温度高于20℃时，请你将温度
补偿开关关闭，这样，可以避免压缩机频繁启动，节约用电。
十二、怎样解决门封密封不严？
电冰箱门封胶条与箱体之间产生缝隙的原因主要是门封条变形，可用电吹风机（功率300&W）吹烤变形凹部位，使其恢复原状，消除缝隙。但注意吹风机的功率不能太大，热点不能过于集中，吹风口离胶条不能太近，否则，会损坏胶条。另外，在胶条凹陷处下放与箱门相接处垫一块薄海绵，也可以消除缝隙。若以上校正无效，或胶条损坏，应更换新胶条。
十三、冰箱不启动
A、冰箱是否通电，可指导用户检查照明灯或电源指示灯是否亮，如不亮，可检查家中是否停电，电源插座是否有电，可指导用户用小家电(如台灯)试插座是否有电，插头是否插紧。
B、冰箱使用环境及温度，如环境温度低于10度，建议用户打开低温补偿开关来使用。
C、如果冰箱的环境温度过低(低于3度)，可能会出现冰箱无论如何调节仍无法保证制冷效果甚至冰箱不启动的问题，而实际冰箱正常，这就要按照书中的低温要求进行咨询，建议用户将冰箱挪到环境温度稍高的地方。
D、温控器档位/温度设定是否调整合适，是否放在0档，0档为停机档，建议用户根据季节，正确的调整档位。
十四、开机时间长
&&&&这主要是由于环境温度过高引起。夏季由于环境温度高，冰箱散热慢，冰箱运行时间会相对较长，任何冰箱都有一个温度适用范围，随着环境温度的升高，运行时间会加长，可指导用户：
1、调整档位的设置、指导食品的正确放置、并咨询用户将冰箱放置通风位置
等方面进行咨询；
2、低温补偿开关未关闭：带有低温补偿开关的冰箱，若在环境温度比较高的情况下使用，则电冰箱的开机工作时间相对要加长许多，原因是冷藏室的热量不仅来自储藏的食品和环境温度的交换，而且也来自电能转换成的热能，所以减少电冰箱的工作时间，请将低温补偿开关关闭即可。
十五、关于电冰箱温控器夏季打低档，冬季打高档的咨询
电冰箱在使用过程中，其工作时间和耗电受环境温度影响很大，因此需要我们在不同的季节要选择不同的档位使用。
夏季环境温度高时，应打在弱档2-3档使用。
冬季环境温度低时，应打在强档5-6档使用。
原因：在夏季，环境温度达到30度，内外温差=30-（-18）=48度左右，而此时箱内温度每下降1度都很困难，再则，内外温度差大，通过箱体保温层和门封冷量散失也会加快，这样就会出现开机时间很长而停机时间却很短。这样就会导致压缩机在高温下长时间的运行，加剧了活塞与气缸的磨损，电机线圈漆包线的绝缘性能也会因高温而降低，耗电量也会急剧上升，即不经济又不合理。若此时改在打弱档（2-3），就会发现开机时间明显变短，停机时间加长，这样既节约了电能，又减少了压缩机磨损，延长了使用寿命。所以夏季高温时就将温控器调到弱档。
十六、直冷电冰箱应如何除霜？
1、冷冻室结霜过厚会影响制冷效果，因此，霜层达到5mm以上时应及时除霜。除霜时先将箱内食物、抽屉等取出，拔掉电源插头、敞开冰箱门，等冰、霜融化后，用干布擦去霜水。
2、冷藏室的除霜是靠电冰箱的开停自动进行的，无需人工除霜，化霜水通过冷藏室后壁的出水口经过排水管流到接水盘内，自动蒸发。
十七、冰箱在使用过程中发出异味
1、冷藏室温度是否太高,温控器档位是否调整合适
2、冰箱开停机是否正常
如以上情况正常，则咨询口径为:
1）由于您冷藏室部分食品存放时间长或食物残渣会发出异味,此气味会附着在冰箱内胆,搁物架或果菜盒内.请清理一下您所放食品,冰箱没有问题,请放心使用.
2）有些食品混放,特别是有些易产生异味的食品没有包装,容易在存放一段时间后产生异味.请您存放食品时最好用保险膜等包装好
3）冰箱在使用过程中会有一些食品附在内胆上,如果冰箱停用但没有清擦或没有将门体打开,时间长了就会产生异味,使用时此异味会串入存放的食品中,造成串味现象.请您冰箱不用时,请将冰箱擦拭干净,就不会出现此现象了.
十八、不宜放进冰箱保存的食物和物品
香蕉：如将香蕉放在在12℃以下的地方贮存，会便香蕉发黑腐烂。
鲜荔枝：如将鲜荔枝在0℃的环境中放置一天，即会使之表皮变黑、果肉变味。
西红柿：西红柿经低温冷冻后，肉质呈水泡状，显得软烂，或出现散裂现象表面有黑斑、煮不熟，无鲜味，严重的则酸败腐烂。
火腿：如将火腿放入冰箱低温贮存，其中的水分就会结冰，脂肪析出，腿肉结块或松散，肉质变味，极易腐败。
巧克力：巧克力在冰箱中冷存后，一旦取出，在室温条件下即会在其表面结出一层白霜，极易发霉变质，失去原味。
药品和疫苗：
家用电冰箱、冰柜不能储存药品和疫苗，由于药品和疫苗的存放对温度要求较严格，家用电冰箱受环境温度和存放食品的多少的影响，箱内温度波动有时较大，不能满足对药品存放的温度要求。
无相关信息冰箱压缩机温度高是什么原因？
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冰箱压缩机温度高是什么原因？
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我来帮他解答
冰箱压缩机温度过高 原因有几种
一压缩机不停机
二压缩机负载过大
三压缩机内部短路
造成压缩机不停机的原因有几种
1冰箱漏氟（制冷效果达不到
2温控器损坏
（温控器不断开压缩机也就不会停止工作）
造成压缩机负载过大主要是在冰箱设计中没有科学设计冷凝器和散热器的大小，内部短路，主要原因是压缩机使用时间过久，内部绝缘层老化，一般压缩机的温度要保持在手背靠近机壳是不烫手即可。一般维修冰箱以后绝大部分冰箱的压缩机会过热，这是正常现象，因为在维修点维修时抽真空达不到工厂的效果。
冰箱压缩机温度高是什么原因:压缩机没氟了。或高低压阀片击穿。不能正常制冷。噪音比正常大。正常工作下的压缩机回气处有冷意。高压热。压缩机有沉闷的负载声。也同样很热。但只要系统冷媒正常。压缩机在可控范围内都不会有问题的。
冰箱外有散热器,也叫热转换器,从低于环境温度的物体中吸取热量,并将其转移给环境介质的过程,称为制冷.由于热量只能自动地从高温物体传给低温物体,因此实现制冷必须包括消耗能量(如电能,机械能等)的补偿过程.借助制冷系统消耗一定的电能,利用物态变化过程中的吸热(液态→气态),放热(气态→液态)物理过程,强制热量由低温物体(冷柜内的食物)转至高温物体(室内空气)从而达到制冷的目的.冰箱的制冷是一个热泵的原理,就是利用机械能,在冰箱保温的条件下,将热量从冰箱里面移出,这些热量在冰箱外面散去.家用电冰箱制冷系统循环过程,压缩机将低温低压的制冷剂(R-600a或HFC-134a)气体吸入气缸,经过压缩机压缩,变成高温高压的气态R-600a或HFC-134a,并排到冷凝器内,在冷凝器内,高温高压的R600a或HFC-134a气体与温度较低的环境进行交换,温度降低并冷凝为液体；液体R-600a或HFC-134a通过毛细管节流,降低压力后进人蒸发器,在蒸发器内吸热汽化,(未汽化的暂留在储液管里),汽化后被吸回压缩机,重新压缩.如此周而复始,不断循环,使柜内温度降低。
上官苏志燮&回答：1.冰箱不制冷的原因较多，比如制冷系统问题（制冷剂泄露，冰堵，保温密封性不好）、控制系统故障、压缩机问题等，不能根据您的描述就能直接判断出具体原因。建议联系品牌售后客服进行检修。
2.如压缩机正常工作,冰箱内无霜（不冷没冰）说明冰箱制冷系统管路有泄漏制冷剂现象，因制冷剂已经泄漏，所以压缩机工是在无功情况下工作,也就是没有制冷剂无压力&空转&情况下工作,所以不制冷。
应立即停机,找有关维修人员进行维修，因要继续运行会造成其他问题出现...。
门边缝隙里有锈蚀,应立刻清洁干净。以免影响&关门不严&造成冰箱内冷气流失。所冻物品时间延长，或箱内制冷量达不到所要求温度。
如门边缝隙里锈蚀清洁不干净,或门封条损坏.需联系维修人员进行维修或更换！
**其实我不帅&回答：冰箱压缩机连续运行不停机的故障有使用不当和机器有故障两种情况。
当电冰箱的箱门未关严，冷气大量泄漏;电冰箱的冷冻室和冷藏室新放入的食品太多，使箱内没有空隙;夏天天气炎热或环境温度超过40摄氏度以上;电冰箱摆放位置不正确，使箱体周围没有足够的空气流通空间;板自动除霜电冰箱因使用时间较长，蒸发器上结霜太厚，冷气无法散发等，均可造成压缩机长时间运行。
上述检查如都正常，应检查门缝胶条是否老化、开裂，造成冷气外泄，制冷系统有泄漏也可造成压缩机运行时间过长。另外，温度控制器的开关接点粘连，不能及时跳开断电;温控器的感温包失灵或移动了位置，不能夹紧在蒸发器壁上，这样就不能有效的感知箱内温度的信号，造成压缩机长时间处于工作状态。如以上原因均排除，则是压缩机质量不良，制冷效率差或是压缩机的进排气阀门损坏而漏气，这也延长了压缩机运行时间。
清水一掬&回答：压缩机基本上就是冷气的心脏，自己衡量一下冰箱使用年限与价值，家用冰箱一般压缩机坏掉了更换之后最多2年内可能还会坏掉，工业用基本上就是1年左右。坏掉的因素不一定是压缩机质量不好。可能一:密封条不紧密，导致压缩机工作加倍。可能性二内部其他控制元件老化。第三环境问题导致(潮湿的环境)等等。。这些问题必须要自己去考虑!家用的用了很久建议是换掉了，工业用的可能就要多加衡量。
xiaoping123&回答：原因一：
冰箱压缩机不启动时，首先要先检查你的冰箱电源是不是插好的或者是冰箱的电源是否松脱，冰箱没有很好的接到电源，冰箱的压缩机当然就不能启动。
解决方法：若问题是出在电源上，就将冰箱的电源线重新的插在电源插头，保证冰箱能够充分的接收到电力。
冰箱压缩机不启动的原因还可能是压缩机的电机组被烧毁，这时候会出现的问题是压缩机的保险丝熔断，这是压缩机不启动常见的问题。
解决方法：冰箱压缩机保险丝熔断导致压缩机不启动，需要重新的购买一根新的保险丝换上。
冰箱的控制机电路出现故障，一般出现的现象是触头过热、烧毁、磨损等现象，这些都会导致冰箱压缩机触头接触不良。
解决方法：将冰箱的触头拆下进行修理或者是更换冰箱的触头。
检查冰箱的电路电压是不是正常，冰箱的电路电压低于额定值时，冰箱的电机就会不易启动，同时发出“嗡嗡”的响声。
解决方法：先用电压表测量电压，若电压低，需要用户自己购买电源稳压器升高电压值让冰箱运转。
压缩机的机械出现了故障也会导致冰箱压缩机不启动。压缩机出现抱轴问题一般都是由于润滑油引起的，润滑油路堵塞或供油中断、润滑油中的污物使润滑油粘性增加；压缩机卡缸，是由于活塞和气缸之间配合间隙小或者是热胀关系卡死。
解决方法：若是润滑油引起的故障，润滑油不够添加润滑油，润滑油管和润滑油粘性增加，就要更换润滑油。如果问题是压缩机卡缸，就要专业人员来进行维修了。
ag123456&回答：压缩机不工作的原因有很多，如果你有动手能力。可以自己先检查一下。最大的可能是启动器坏了，换一个也没有多少钱。再也许是启动电容器失效，也不是什么大毛病，真正的压缩机坏的可能性是很小的。如果那些都排除了，还是不工作，那就只能让专业的来处理了。
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　　为什么同样温度设置为“0℃”、同样为直冷系统，最终的保鲜效果差距如此明显呢？笔者测试了两款实验的温度变化，我们试着从储藏室的温度变化中，找出造成不同保鲜效果的原因。设为0℃的储藏室温度变化：“变温室”设置为“0℃”：温度曲线中谷底温度为-2.49℃（已经低于0℃）“变温室”设置为“0℃”：温度曲线中峰值温度为1.49℃零度保鲜室温度变化：“零度保鲜室”设置为“0℃”：温度曲线中峰值温度为3.7℃“零度保鲜室”设置为“0℃”：温度曲线中谷底温度为0.89℃温度波动对比：红线为“零度保鲜室”&&&蓝线为“变温室”生菜保鲜效果细节对比：左为零度保鲜室：72小时后生菜细节&&&&&右为变温室设为零度：72小时后生菜细节　　总结：1、零度保鲜室与常见的变温室(可设为0℃)实际的保鲜效果差别明显，可以说“零度保鲜”≠“变温室设为零度”，从数据和实际感受两个方面看，零度保鲜室的保鲜效果更胜一筹，用户在实际购买冰箱的过程中，要对真伪零度保鲜做出甄别。　　2、零度保鲜不是万能的，只是延缓食物氧化、获得较好保鲜效果的一种方法，用户还是需要培养注重食物分类、尽快食用食物和定期处理冰箱的良好习惯。　　3、抛开厂商宣传的食物保鲜技术卖点，实验证明，精确而稳定的控温性能是保鲜食物的充分而必要的条件，不然就如变温室测试中温度波动至0℃以下，造成果蔬食物结霜以至口感、营养全部丧失的结果。在广告的狂轰滥炸下，冰箱“零度保鲜”的概念已经深入消费者心中，除了西门子专属的零度保鲜室之外，一些具备宽幅变温功能的冰箱也宣称“可以设置0℃，达到零度保鲜”的效果，不过实际情况真的如此吗？
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